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ANA InterContinental Tokyo

Nº 17 sur 101 hôtels/ryokan à Minato
Certificat d'Excellence
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Offres de l'hôtel
1-12-33 Akasaka, Minato 107-0052, Préfecture de Tokyo
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ANA InterContinental Tokyo
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1 938 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 731
  • 861
  • 257
  • 54
  • 35
Consultez les avis pour
296
461
188
752
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Saint-leu-la-foret, France
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles

Nous avions réservé 2 chambres, l'une n'était pas prête à notre arrivée à 18 H ( de plus nous sommes membre IHG). L'une des chambres n'était pas propre, traces de poussière. Un matin nous avons souhaité prendre un petit déjeuner dans le restaurant situé dans le lobby, pas de place uniquement être présent sur la liste d'attente à 8h 45.... Plus 

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2 Merci Marc P
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher Marc P Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Les chambres ne sont pas Tres grandes .. Tres Bon petit déjeuner mais l Hotel commence à etre vieillot alors que le tarif est cher .. Tres petite salle de sport pas de piscine ..bien situé à roppongi .. Sympa sans plus ...la salle de bain est très moyenne par contre Tres bonne literie !

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Merci stephandleo
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement, ANA InterContinental... Plus 

Auteur de niveau
101 avis
81 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2015

hôtel très bien placé avec d'excellents restaurants. petits déjeuners dans une salle bruyante et assez usine. chambres pas à la hauteur de la chaine, toutes petites avec deux petits lits...impossible d'en avoir un grand. salle de bain sans douche et très étroite accès à l'étage exécutif payant malgré un carte gold. facturation aléatoire avec une erreur du double par rapport... Plus 

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Merci Mookymakac
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher Mookymakac Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement,... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
61 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2015

Grand hôtel dans un quartier plutôt d'affaires et d'expatriés, il constitue une bonne base pour visiter Tokyo. Bouche de métro à une centaine de mètres, mais attention les couloirs du métro de Tokyo sont aussi longs qu'entre deux stations de métro à Paris! Le quartier est calme, loin de la ruche de Shinjuku, Shibuya et autres quartiers qui s'agitent 24... Plus 

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1 Merci FoxWhisky
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher FoxWhisky, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, ANA InterContinental Tokyo Team Plus 

Auteur de niveau
19 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2015 par mobile

Un hôtel façon occidental tout à fait correct ! Les chambres sont spacieuses mais pas forcément très modernes ! Les petits déjeuners sont très copieux et le services global de l'hôtel très prévenant ! L'hôtel est bien placé et à deux minutes d'une station de métro ! Je recommande vivement !!!

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Merci Sophie M
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher Sophie M, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, ANA InterContinental Tokyo Team Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
37 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2015 par mobile

L'hôtel est tres bien situé sur la ligne ginza. Le lobby est tout simplement impressionnant et le personnel très efficace. Le petit dejeuner est tres complet et très bon, le bar mixx offre une vue imprenable sur tokyo. La literie est de très bonne qualité mais le reste de la chambre n a rien d exceptionnel pour le tarif. Aussi,... Plus 

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Merci ShimaTak
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher ShimaTak, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, ANA InterContinental Tokyo Team Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2015 par mobile

Arrivée à l'hôtel, chambre minuscule et salle de bain salle et laide (baignoire verte). Buffet de l'hôtel vraiment vraiment mauvais et hors de prix. A 21h30 le buffet est débarrassé et les clients éjectés avec l'addition. Personnel non qualifié, ne parlant pas l'anglais. Hotel qui ne vaut vraiment pas la peine de payer

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Merci Laura H
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher Laura H, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs... Plus 

Maurepas, France
Auteur de niveau
17 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015 par mobile

Pour ne pas dire intercontinental .. Un lobby élégant et de belle dimension dommage que l on ne puisse y dormir car les chambres se révèlent très moyennes, la salle de bain est elle hors d âge Ajoutons l internet payant 10 e jour et la piscine payante a 30 e j par personne ... Le petit déjeuner lui est... Plus 

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Merci SRM78
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher SRM78 Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Bien cordialement,... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015

Efficacité des l 'accueil: bagages livres quasi a l 'arrivée dans la chambre. La chambre est nickel, plateau courtoisie avec cafés eaux minérale, thé etc... Seul detail irritant: l 'obligation de consommer au bar du sommet de l hotel. Un detail interessant :au pied de l' hotel un petit square avec trois restaux decontractés dont une Brasserie Parisienne tres sympa.

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1 Merci michel C
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher michel C, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir notre hôtel. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous, et je ne manquerai pas de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons d'excellentes prochains voyages. Cordialement, Executive Assistant Manager Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2015

Oui, comme d'habitude la literie est ultra confortable! Mais tout le reste ne suit pas: Hôtel peu lumineux et on a l'impression d'étouffer, salle du petit déj immense, bruyante et la qualité n'est pas au RDV pour un hôtel Intercontinental

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2 Merci Ika_Fr
InterContinental_360, Manager de ANA InterContinental Tokyo, a répondu à cet avis

Cher Ika_Fr, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que... Plus 

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