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Ibis Marne La Vallee Champs

boulevard Newton Cite Descartes, 77420 Champs-sur-Marne, Marne-la-Vallée, France
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Ibis Marne La Vallee Champs
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356 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 34
  • 142
  • 109
  • 50
  • 21
Consultez les avis pour
136
85
37
87
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

séjour : 1 courte nuit et heureusement Accueil agréable cependant mais si très bref Partie commune refaite, déco superbe, beaucoup d'espace Et là... choc une fois la porte de la chambre passée ! Sale, Miniscule (chambre pour 3 personnes), odeurs d'égouts dans salle de bain, pomme de douche cassé et fuite d'eau Une bonne rénovation s'impose ! Par contre literie... Plus 

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Merci marinaetaina
Auteur de niveau
23 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Chambres correctes mais limites... Mal isolées phoniquement du coup on entend tout ce que font les voisins ou ce qui se passe dans le couloir. Service au bar ultra lent. Petit dejeuner correct mais pas varié.

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Merci Pierre D
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à nous écrire pour nous faire part de part de vos remarques à la suite de votre séjour à l'Ibis Champs Sur Marne. Je regrette vivement que la qualité de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de ce que vous espériez. J'en suis profondément désolé. Je vous rassure toutefois que... Plus 

Metz, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre correcte, il manquait la tige de vidange du lavabo. Le personnel est à l'écoute et serviable. Le plus, le bar à l'accueil. Bien situé. L'hôtel dispose d'un restaurant avec une carte honnête. Pour le petit déjeuner très très bien, diversité, quantité et qualité des produits.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci novbru
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire auquel mon équipe est très sensible. Je suis très fier et ravi que l'ensemble de nos prestations vous ont entièrement satisfaits. S'agissant du point technique que vous nous avez signalé sachez que mon service technique s'en est chargé et le lavabo est à nouveau fonctionnel. Au plaisir de vous revoir très prochainement Mr... Plus 

BAR LE DUC
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je rentre déçu de cette semaine passée à l'hôtel. Le personnel n'est pas accueillant. Il y avait des travaux dans l'hôtel et de 8h à 18h c'était perceuse et marteaux piqueurs. En plus, des odeurs d’égouts dans les sdb.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci mathieus935
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé vos remarques suite à votre séjour à Ibis Champs Sur Marne. Je regrette vivement que vous n'ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Il est vrai que notre établissement est actuellement en cours de rénovation et il a été convenu que les travaux commencent de 09h à 17h00. Je regrette que les ouvriers n'ont... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Champs-sur-Marne

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel offrant vraiment un bon rapport qualité/prix Personnel agréable et chambre très propre Petit bémol : le manque d'indication pour rejoindre l'hôtel, on se perd dans la cité Descartes! un meilleur fléchage serait bienvenu!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Un membre de TripAdvisor
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour ce mot encourageant que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes ravis et extrêmement motivés à l'idée que vous appréciez les efforts que nous fournissons au quotidien pour satisfaire nos clients. Je regrette sincèrement l'absence d'indication de mon établissement qui m'est imposé par la municipalité. Sachez toutefois que mon équipe est à votre disposition pour... Plus 

Saint-Vallier, France
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Ayant voyagé dans cet hôtel fin décembre pour une nuit nous avons voulu dîner à l'hôtel. Et là grosse erreur ! On nous annonce un buffet entrée plat dessert pour 18 euro par personne, on se dit pourquoi pas comme sa chacun trouvera ce qu'il aime...mauvaise surprise en entrée on nous propose salade verte , salade de tomate et carotte... Plus 

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Merci Maelle F
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part du dysfonctionnement au niveau du restaurant. Je regrette amèrement cette prestation qui relève de l'exceptionnel. Je vous présente toutes mes excuses. Je vous rassure cependant que l'ensemble de l'équipe présente a été convoquée et les dispositions nécessaires ont été prises afin de rehausser la qualité... Plus 

Lahontan, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Malgré un Accueil agréable, les travaux résonnent dans l'hôtel sans que nous ayons été avertis... La propreté laisse à désirer, surtout sous le lit ou en vérifiant que rien n'avait été oublié, je suis tombé sur deux bâtonnets marrons.. Les animaux étant acceptés c'était plus que douteux !

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

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Merci Mamandinecha
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci encore pour ces quelques mots qui m'ont permis de revoir de fond en comble nos process de nettoyage avec ma gouvernante. je regrette vivement que la qualité de nos prestations ne soient pas à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre . Je vous présente toutes mes excuses et vous assure que des mesures ont... Plus 

Orleans, France
Auteur de niveau
32 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Accueil juste agréable sans plus, ma chambre était bruyante prés de l’ascenseur, trous sur la porte de la cabine de douche, radiateur de salle de bain ne restant allumé que 15 sec (donc très froid), climatisation bruyante avec les volets cassés. Les portes des autres chambres sont très bruyantes lors de leurs fermeture, cela raisonne. Bon point, parking et WIFI... Plus 

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Merci Chakawy
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour toutes ces remarques que je ne tarderai pas à partager avec l'ensemble de mon équipe. Je regrette vivement que la qualité de nos prestations n'ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre. Chacun des points techniques que vous avez évoqués a été traité par notre service de maintenance. Je... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2015

Accueil de la part de la réceptionniste un peu décevant ... Plus préoccupé à retourner à sa pause clope avec ses amis devant l'hôtel que de gérer ma réservation. La chambre était correct même si ce n'était pas celle que j'avais réservé. Étant en voyage d'affaires, un bureau m'est indispensable pour pouvoir travailler. Et là, miracle, le bureau de la... Plus 

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Merci Corentin M
Aziz G, Directeur général de Ibis Marne La Vallee Champs, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie pour ces retours qui m'ont permis de prendre des mesures nécessaires quant à l'accueil et la procédure des nettoyages à l'Ibis Champs Sur Marne. Je regrette amèrement qu'on ne vous ait pas attribué une chambre adéquate,celle que vous avez eu étant destinée à une occupation de 3 personnes. Sachez que vous êtes en droit de réclamer... Plus 

53 photos de cet hôtel

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