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Chemin de la Grande Cosse Côte Ouest, 34450 Vias France
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Voyageur (173)
Piscine et plage (14)
Salle à manger (4)
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Infos pratiques

Numéro 8 sur 36 hébergements spéciaux à Vias
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Camping Club Cap Soleil, Espace Aquatique sur le thème de la Savane avec 5 toboggans , jacuzzi, pataugeoire ludique, piscine couverte et chauffée, terrain multisports, court de tennis, tables de ping pong, appareils de fitness d'extérieur, Aires de jeux enfants, Club enfants (6-12ans), Club Ados (13-17ans)(haute saison), Animations journée et soirée (Quantité variable suivant saison, planning disponible à l'accueil), mobil-homes tout équipé (climatisation réversible chaud-froid, TV, grand frigo, four...), épicerie, Bar-restaurant, snack, esthéticienne...
Plus
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Wi-Fi
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Court de tennis
Parc aquatique
Babysitting
Wi-Fi payant
Jacuzzi
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Clôture entourant la piscine
Restaurant
Snack-bar
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de conférence
Salles de réunion
Spa
Blanchisserie en libre-service
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateur
Ustensiles de cuisine
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français
385avis19Q/R20astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 123
  • 115
  • 72
  • 42
  • 33
Période de l'année
Type de voyageur
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Éloïse a écrit un avis (juin 2022)
11 contributions
Etats des lieux fait 1 semaine après ! Je recois un email même pas d appel!!!! Prélèvement de 60 euros pr un pied de télé ! Les inventaires de rentrées et sorties sont fait seuls!!!!! Bon courage aux vacanciers qui vont y laisser leur caution !!!! On a été ravi du séjour mais je ne prendrais plus le risque d y retourner...
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Camping CAP SOLEIL, Directeur général de Camping Cap Soleil
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour ELO0706686 Nous comprenons votre mécontentement car il est vrai que notre retour sur l'inventaire du mobil home a été un peu tardif mais il il n'en reste pas moins vrai que le pied de TV a été retrouvé complètement cassé et qu'il ne l'était pas à votre arrivée sinon vous l'auriez signalé, notre responsable Réception vous a téléphoné pour vous prévenir que nous allions devoir prendre sur votre caution et a également joint des photos. La caution est faite pour cela en cas de casse, cela est indiqué dans nos conditions générales de location et croyez bien que nous ne prélevons uniquement en cas de problème et toujours avec photos à l'appui. Nous sommes malgré tout heureux que vous avez passé un bon séjour. Bien cordialement Le Cap Soleil
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amandinevindez a écrit un avis (juin 2022)
Castres, France6 contributions3 votes utiles
Super camping agréable, tout est au top, sauf le wkend foot.( ascension et pentecotes) Bcp trop de jeunes irrespectueux et bruyants, bien plus bruyants qu’un camping en plein mois d’août. Ravie de lire que le camping ne recevra plus ces tournois de foot. Je reviendrai donc dans ce magnifique camping
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Date du séjour : juin 2022
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Réponse de Camping - Spa Cap Soleil, Service clients/Réception de Camping Cap Soleil
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la présence en nombre de jeunes joueurs en tournoi (pourtant encadrés). Effectivement nous avons pris la décision de ne pas renouveler l'expérience et de préserver le calme et la sérénité des vacances pour nos clients. J'espère que nous vous retrouverons vite pour un prochain séjour parmi nous. A bientôt. Les équipes Cap Soleil.
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Celia C a écrit un avis (juin 2022)
2 contributions
Savoir se remettre en question pour mieux rebondir car si vos personnels restent dans cette position ça va être dommage pour gérer la saison d été... Après une année de covid c est normal que les gens veulent profiter et votre personnel doivent assurer avec le sourire et la politesse .
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Camping CAP SOLEIL, Directeur général de Camping Cap Soleil
A répondu il y a 3 semaines
Chère Célia Je devine que vous faisiez partie de l'équipe de foot que nous avons reçu le week-end dernier. Je comprends que vous étiez là pour vous amuser, le problème est que c'était au détriment des autres clients du camping qui se sont beaucoup plaints du comportement et du langage très grossier de vos adolescents. Nous sommes un établissement qui accueillons du public et à ce titre nous sommes garants de la sécurité et du bien-être de tous. Croyez bien que nous aurions préféré que tout se déroule dans le calme et dans le respect des uns et des autres mais ce n'était malheureusement pas le cas et notre personnel à du faire fasse à des jeunes qui ne respectaient rien, ni les règles de vie en communauté, ni le personnel dont certains d'entre eux se sont fait insultés. Je vous souhaite un bel été.
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Giulia D a écrit un avis (juin 2022)
1 contribution
Je n'arrive pas à répondre à votre commentaire. Les phrases cité par le staff sont exactement les mots employés. Effectivement il aurai fallu différencier chaque équipe afin de ne pas confondre les bêtises faite par d'autres. Il y a aussi eu un gros mal entendu au niveau de nos paroles employés comme vous dite qui on était mal comprise par la responsable communication (il a était dit "pub de m#@de" et pas autre chose) Les enfants on eu accès à la piscine après presque 45 min de négociations et ceux pour 45 min. Trouver vous ça normal de vouloir laisser un bébé de 6 mois dans la chaleur et me dire "vous avais une voiture vous avais cas rentré chez vous"? Ou encore "faite ce que vous voulai, regardez les arbres si vous voulez mais pas de piscine pour vous"?, Nous dire aussi que nous somme "d#@ile a casser nos bracelet" alors que il y a eu juste deux enfants qui on perdu leur bracelet. Je peux comprendre qu'il y es eu beaucoup de débordement avec les autres équipes mais comprenais aussi notre mécontentement quand on nous accuse de chose qui sont fausse. C'est dommage de finir le weekend comme ça car au final j'ai vraiment du prendre ma voiture et rentrer chez moi et je n'est pas pu finir le tournois avec mon équipe a cause de vous.
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Alicia V a écrit un avis (juin 2022)
1 contribution
Nous sommes venu pour un tournoi de foot avec plusieurs équipes. Beaucoup d'équipe non pas respecté le camping et on nous a mis dans le même sac. Piscine refusé a nos enfants le matin avant de partir, la responsable "Sabrina" qui me dit que je doit restée avec ma fille de 6 mois dans la chaleur jusqu'à 13h (heure du dernier match) et que "j'ai une voiture, je n'est qu'à rentré chez moi". L'animateur très mal poli, qui dit a nos enfants "descendais de la scène ou je vous marche dessus". Aucun accueil jusqu'à notre bungalow pour faire l'inventaire où nous expliquer le règlement du camping. La sécurité qui a peine arriver dit a nos enfants "une betise et je vous vire". Nous avons fais en sorte que nos enfants sois respectueu et respecte les règles de la piscine et du camping et a cause de jeune qui eu ne respecte pas, nous avons était pénalisé. Je voulais revenir car piscine vraiment incroyable mais a cause du personnel je ne le recommande pas et je ne reviendrai pas non plus.
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Camping CAP SOLEIL, Directeur général de Camping Cap Soleil
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour Alicia, effectivement le week-end a été bien compliqué avec la gestion de bons nombres de jeunes qui étaient présents pour le tournoi. A notre niveau en tant qu'hébergeur, les indications ont été transmises à chaque responsable sur l'organisation d'arrivée et de départ de chaque mobil home et nous sommes navrés que les indications ne vous aient pas été communiquées correctement. Pour autant notre réception était ouverte et nos hôtesses disponibles pour tous renseignements. Suite aux nombreuses plaintes de clients, incivilités, interventions de la sécurité, langage plus que grossier, non-respect des règles, notamment celle de porter son bracelet..., des directives ont donc été nécessairement posées sur les accès piscine le jour du départ pour TOUS les clubs. Vous citez des « phrases » dites par notre personnel qui ne sont plus dans leur contexte et ne reflète pas la réalité. Notre responsable animation doit lui animer avec des règles de sécurité, veiller au matériel, et à la bonne gestion de sa soirée : des limites sont nécessaires et elles ne sont pas valables que lorsque vous êtes là, mais c’est ainsi toute la saison. Tout est une question de respect des règles, même si ce sont des jeunes qui ont envie de s’amuser et de profiter ! Notre agent de sécurité est quant à lui présent pour veiller aussi au bien être de tous les clients et c’est donc dans son rôle qu’il a dû tout le week-end, sans répit intervenir et à force d’interventions peut être parfois avec un peu moins de diplomatie. Sabrina est notre chargée de communication, qui gère les organisations des groupes, il semblerait que vous ayez oublié de mettre entre parenthèse certaines phrases de vos échanges…ni même le fait qu’elle vous ait finalement laissé l’accès à la piscine à vos jeunes. Nous aurions peut-être dû identifier chaque club par des bracelets différents pour éviter de mettre "tout le monde dans le même sac". C'était un choix de notre part de vouloir accueillir des jeunes venant de la France entière au sein de notre camping pour ces tournois de foot. Malheureusement avec cette "mauvaise expérience" nous avons pris la décision ne plus accepter à l'avenir ce type d'évènement au Cap Soleil. Merci malgré tout pour l’appréciation de notre parc aquatique. Bonne continuation L'équipe Cap Soleil
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FOURCHETTE DE PRIX
81$US - 174$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceOccitanieHéraultVias
NOMBRE DE CHAMBRES
280
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Questions fréquentes sur Camping Cap Soleil
Quelles sont les attractions populaires proches de Camping Cap Soleil ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Bessan Aventure (7,2 km), Plage Naturiste (7,0 km) et Europark (1,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Camping Cap Soleil ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Camping Cap Soleil ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, climatisation et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Camping Cap Soleil ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et snack-bar pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Camping Cap Soleil ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Camping Cap Soleil ?
Exemples de restaurants bien situés : Aqui Mail, Pizzeria DI LEONELLI et Le Bistrologue.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Camping Cap Soleil ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure et centre de fitness pendant leur séjour.
Les animaux sont-ils autorisés dans Camping Cap Soleil ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Camping Cap Soleil propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et salles de conférence pendant leur séjour.
Y a-t-il des sites historiques proches de Camping Cap Soleil ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Pont romain de Saint-Thibéry (11,5 km) et Les Orgues Basaltiques (11,2 km).
Camping Cap Soleil est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.