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Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau

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Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau
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68 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Trié par : Français
Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons passé 1 semaine dans cette résidence. Le logement était de taille correcte pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). La piscine et le hammam étaient accessibles sans problèmes aux heures d'ouvertures. L'accueil et la disponibilité d'Emira et le personnel de la résidence était irreprochable. Dommage juste pour quelques défauts de finitions surtout pour un... Plus 

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Merci Francky04280
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Cher Franck, votre témoignage positif récompense le travail de notre équipe et de notre Directrice, qui a pris beaucoup de plaisir à vous accueillir aux Terrasses de Labrau. Nous sommes évidemment heureux de prendre connaissance de votre satisfaction, et vos remarques nous permettrons de continuer nos améliorations (réassort de la vaisselle entre autres), dans l'attente de vous accueillir de nouveau... Plus 

La Cadière d'Azur, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avions réservé un studio pour 4 et à notre arrivée on nous a donné un appartement pour 6 (soucis avec l'autre appartement apparemment).Cet appartement était très bien agencé, bien situé, coin cuisine très pratique (grand frigo, c'est assez rare!). Très bon accueil, malgré le peu de place pour recevoir les vacanciers (2 services de locations à l'entrée: Vacancéole et... Plus 

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Merci Françoise J
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Chère Françoise, merci de nous avoir fait part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour aux Terrasses de Labrau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez su profiter du confort de l'appartement qui vous a finalement été attribué, et que la gentillesse de notre équipe vous a permis de passer un très bon moment dans notre résidence, et plus... Plus 

Nîmes, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Appartements à rénover. Moquettes pourries, pas d'alèses sur les matelas, tâches de sang et autres... Manque d'équipements pour les appartements (chaises, couverts, assiettes, four, petit-électroménager etc.) Prestations pas à la hauteur pour un 4*. Très décevant.

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Merci Cocobongo30
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Cher Cocobongo, votre témoignage a bien été pris en compte, et nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Notre sympathique équipe fait tout son possible pour vous permettre de passer un agréable moment aux Terrasses de Labrau, et reste très attentives aux besoins de nos clients. Si vous lui aviez fait part des quelques désagréments évoqués,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Foux

Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2016

L'agencement des appartement 4/5 personnes est très mal étudié . La chambre des enfants (lits superposés) donne en direct sur l’accès des WC et SDB et l'entrée principale. Il y'a bien une porte de séparation entre la partie salon et cette pièce mais une "pergola" dans le mur mitoyen (pour éclairer la pièce ?). Donc impossible par exemple de regarder... Plus 

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Merci Laurent G
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Cher Laurent, nous avons pris connaissance de votre témoignage et vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Vos remarques, notamment concernant l'agencement de l'appartement mis à votre disposition, ont retenu notre attention. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter pleinement, et espérons que vous avez sollicité notre équipe afin qu'elle trouve une solution avec vous, notamment en vous... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2016 par mobile

Location moyenne dans son ensemble Les +: - l exposition sud de l appartement - l agencement de l appartement - la piscine couverte et le hammam - le service boulangerie Les -: - la moquette pourrie de l appartement ( personnes allergiques s abstenir) - l entretien des parties communes une honte pour un soi disant un 4 *... Plus 

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Merci Arno M
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Cher Arno, merci de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre expérience dans notre résidence. Votre déception, quant aux prestations qui vous ont été proposées, retient toute notre attention. Bien entendu, nous sommes conscients qu'il existe toujours des améliorations à apporter à notre prestation d'accueil, ce qui est le cas dans la plupart des résidences de tourisme, tant... Plus 

ESCALES
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2016

J'ai loué pour une semaine début août un appartement 2-4 personnes dans cette résidence "4 étoiles". Sur le site de La France du Nord au Sud, la description des prestations ainsi que les photos me semblaient satisfaisantes. Dès notre arrivée, nous avons dû payer 2€ par personne pour la taxe de séjour, alors que le tarif annoncé sur le site... Plus 

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1 Merci Nathalie B
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Chère Nathalie, nous avons porté beaucoup d'attention à votre contribution. Tout en nous excusant de n'avoir pu vous fournir un séjour à la hauteur de vos attentes, nous tenons à revenir sur quelques points: - tout d'abord, la municipalité a modifié le montant de la taxe de séjour, ce sur quoi nous n'avons absolument aucune influence. - vous indiquez avoir... Plus 

Rocbaron, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2016

Piscine vidée - Hammam HS - (en pleine saison, fin juillet...), accueil très sommaire, résidence globalement peu entretenue, logement absolument insalubre (sale, odeur nauséabonde d'urine, moquettes sales, tachées, mobilier vétuste voire détérioré, vaisselle cassée ou ébréchée, couverture avec poils de chien jetée en vrac sur les lits/canapé), bref un vrai cauchemar, semaine de vacances gâchée. Pire résidence jamais fréquentée, pourtant... Plus 

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1 Merci stephgervais
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous avons bien tenu compte de votre avis, concernant notre établissement. Évidemment et comme vous avez pu le constater lors de notre rencontre, nous assumons entièrement notre responsabilité face aux désagréments que vous avez rencontrés, raison pour laquelle nous vous avons immédiatement proposé un surclassement dans l'une de nos autres résidences. Des constatations ont eu lieu dans l'appartement... Plus 

France
Auteur de niveau
43 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2016

appartement fonctionnel ,bien chauffé, bonne literie,insonorisé,nous avons passé le reveillon du jour de l'an en famille,le seul inconvenient:pas de neige...mais la sitution au bord des pistes est ideale.

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2 Merci marielaurepoupine
Supervise-Me, Responsable relations publiques de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Chère Marie-Laure, un grand merci pour votre contribution. Nous avons été ravis de vous accueillir, et sommes heureux de constater que votre séjour au sein de notre résidence vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir avec la neige, nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau. À bientôt La Direction Plus 

Saint-Jean-de-Monts, France
Auteur de niveau
45 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2015 par mobile

Nous avons choisi ce produit pour les 4 étoiles étant déjà habitués à ce type d’établissement en montagne. Quelle ne fut pas notre surprise à notre arrivée de voir dans notre logement un matelas au sol, la moquette partiellement brûlée, des trous dans le mur de la chambre. La porte séparant la pièce de vie à la chambre n'était plus... Plus 

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2 Merci Yoann S
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2015 par mobile

Tres mal entrenu : tâches sur les matelas/manque de latte sur le BZ/manche de casserole cassee/couvercle poubelle cassee/vaisselle sale 1 dizaine de tâches sur le sol qui est en moquette ce qui au passage ne doit pas très pratique l'hiver avec la neige sous les chaussures Sols de la résidences plein de saletés (poussière, tâches, papier ...) Frigo minuscule soit... Plus 

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1 Merci reder a

29 photos de cet hôtel

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À proximité de Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau

Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Accès personnes handicapés
  • Près des pistes
À faire
  • Piscine
  • Jacuzzi
  • Spa
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Kitchenette
Dans la chambre
  • Réfrigérateur en chambre
  • Micro-ondes
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Description officielle (fournie par l'hôtel)
Au cœur d’une montagne authentique, une résidence de tourisme mêlant modernisme et tradition : Les Terrasses de Labrau.Équipée de tout le confort, elle est composée de 88 appartements pouvant accueillir de 2 à 8 personnes avec de longs balcons en façade (Caution : 250 € par appartement + 50 € ménage), et à proximité des remontées mécaniques.Pour votre bien être, profitez d’un espace détente avec piscine intérieure chauffée, bassin pour enfant, hammam et bain à remous (avec suppl.). ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau

Adresse: Quartier Pont de Labrau | Quartier Pont de Labrau, 04260 La Foux, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > La Foux
Catégorie de prix : 74 € - 162 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Résidence Mona Lisa - Les Terrasses de Labrau 4*
Nombre de chambres: 88
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