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Hôtel Marso

Bois de Coulange Centre de loisirs, 57360 Amneville France
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Voyageur (116)
Chambre et suite (48)
Salle à manger (16)

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Infos pratiques

Nº 4 sur 8 hôtels à Amneville
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
L'Hôtel Marso est situé au cœur du site touristique d'Amnéville les Thermes et à deux pas des principales activités proposées par le site. Il se compose de 46 chambres spacieuses de plus de 20 m², ainsi que de 4 suites de 40 m² et plus. Les chambres et suites sont toutes équipées de la climatisation et du Wi-Fi gratuit. Personnalisez vos évènements personnels et professionnels dans notre espace modulable de 150 m². Détendez-vous autour d'un verre dans notre Sofy's Bar avec ses nombreux cocktails. Nous serions ravis de vous accueillir dans une ambiance chaleureuse et conviviale, à proximité de tous types d'activités tant pour les petits que les grands.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salle de réception
Salles de réunion
Salon
Parking sécurisé
Wi-Fi
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Balcon privé
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Familial
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Italien
322avis1Question/Réponse40conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 85
  • 145
  • 53
  • 23
  • 16
Période de l'année
Type de voyageur
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Raymonde S a écrit un avis (déc. 2023)
2 contributions
Bonjour, j'ai déjà loué toutes les chambres et suites de cet hôtel car j'y reviens régulièrement et bien qu'étant très exigeante, franchement je trouve que cet hôtel mériterait plus d'étoiles. La décoration, le mobilier, l'agencement, l'espace, tout est beau et original, très différent des autres hotels. Quant au personnel, très bien, toujours aux petits soins pour nous, avec le sourire et la gentillesse. Tout est très propre.L 'emplacement est idéal pour profiter des nombreuses activités alentour. Aller voir le spectacle des Luminescences au zoo d'Amnéville, c'est féerique, on en prend plein les yeux. 2 petits points négatifs malgrè tout : - pas de chauffage dans les salles de bain et le chauffage de la chambre pas assez puissant par grang froid -le petit déjeuner excellent mais trop cher Je crois que c'est mon hôtel préféré en France.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Hôtel marso, Service clients/Réception de Hôtel Marso
A répondu le 22 déc. 2023
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre fidélité et vos éloges. Nous sommes ravis que notre hôtel réponde à vos attentes avec sa décoration unique et son personnel attentionné. Nous prenons en compte vos commentaires constructifs concernant le chauffage et le coût du petit déjeuner. Nous sommes constamment en quête d'améliorations pour garantir un séjour parfait à nos clients fidèles comme vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci de partager votre avis positif sur notre établissement ! Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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olly a écrit un avis (nov. 2023)
Troyes, France7 contributions1 vote utile
Chambre plutôt basique, odeur de tabac très désagréable, pas d’eau chaude le soir à cause d’un problème de chaudière…le tout signalé à la réception mais aucun geste commercial n’est fait…regrettable… Nous ne retournerons pas là-bas. Points positifs: le softy’s bar qui propose de bons cocktails et le petit déjeuner plutôt sympa (à 8h, très peu de monde et beaucoup de choix).
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hôtel marso, Service clients/Réception de Hôtel Marso
A répondu le 13 déc. 2023
Cher(e) client(e), Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés lors de votre séjour à l'Hôtel Marso. Nous nous excusons sincèrement pour la chambre basique, l'odeur de tabac et le problème de chaudière. Vos retours sont précieux, et nous prenons des mesures immédiates pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Softy's Bar et le petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Marso
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Christophe B a écrit un avis (sept. 2023)
1 contribution
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel lors du Festival de l'imaginaire. Plusieurs points sont à noter D'abord le côté positif - l'accueil a été très bien, l'homme en charge nous a bien renseigné et a été très sympathique - la propreté de la chambre était convenable, des traces de poussières etc, mais rien de choquant Côté négatif - le bruit .... nous avons passé une nuit exécrable, entendant tous les bruits de l'hôtel, claquements de porte, écoulement d'eau, discussions dans les couloirs, on entendait même les personnes sur le parking, fenêtres fermées. - la literie est mauvaise, les oreillers ne servent à rien, - la douche sous forme de mini cabine n'est pas confortable Bilan, c'est cher payé pour ne pas dormir de la nuit à cause du bruit Nous ne reviendrons plus .....
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Date du séjour : septembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hôtel marso, Service clients/Réception de Hôtel Marso
A répondu le 13 déc. 2023
Cher(e) client(e), Nous sommes enchantés que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes lors du Festival de l'imaginaire. Vos commentaires constructifs concernant la propreté de la chambre sont appréciés, et nous prenons note de vos préoccupations au sujet du bruit, de la literie et de la douche. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments subis et travaillons activement à améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Marso
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VaIentin a écrit un avis (juil. 2023)
Toulouse, France123 contributions81 votes utiles
Chambre sale. Très sale: - Traces d'excréments sur la cuvette (que nous avons dû enlevé à la brosse) - Gouttes d'urine séchées sur les murs des toilettes - Poils dans le lit et morceaux noirs - Sol sale, miette et chouchou par terre - Interrupteur crasseux et gras (la saleté s'enlevait au mouchoir mouillé) Nous sommes allés le faire remonté au personnel d'accueil qui était seul, démuni, et n'a su que nous amener un nouveau drap, propre. Aucune autre chambre disponible ni personnel de ménage à cette heure-là. Inacceptable, nous l'avons fait remonté à la direction qui nous s'est excusé (et offert les petits-déjeuners pour notre prochain séjour à l'hôtel, qui n'arrivera pas...) Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre... nous sommes restés bloqués sur le palier car la carte n'ouvrait pas la porte. Retour à la réception pour ré-encodage de la carte. Au retour du petit déjeuner, nous sommes encore une fois restés bloqué devant la porte, la carte ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est bon mais pas réassorti. Dès 9h30, il manque certains produits (salé chaud notamment). Mauvaise expérience, probablement l'exception, dans cet hôtel.
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Date du séjour : août 2022
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hôtel marso, Service clients/Réception de Hôtel Marso
A répondu le 22 déc. 2023
Cher(e) client(e) , Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Les problèmes d'hygiène que vous avez signalés sont inacceptables, et nous comprenons votre frustration. Nous avons transmis vos préoccupations à la direction et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la situation. Les difficultés avec la clé de la chambre sont également regrettées, et nous travaillons à résoudre ce problème technique. Nous apprécions vos commentaires, et bien que votre expérience actuelle ait été décevante, nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive à l'avenir. L’équipe de l’Hôtel Marso
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nicapouille a écrit un avis (avr. 2023)
Ardennes, cité de Woinic73 contributions45 votes utiles
Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Marso et notre séjour a été parfait. La personne à la réception est très accueillante . La chambre correspond au descriptif ,vue sur la forêt reposante, lit confortable et calme assuré. Le petit déjeuner est très complet et la salle de restaurant très jolie. L'accès à pied à toutes les attractions environnantes est un plus. Nous sommes très satisfaits de notre séjour et nous n'hésiterons pas à conseiller cet hôtel et à y revenir.
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Hôtel marso, Service clients/Réception de Hôtel Marso
A répondu le 22 déc. 2023
Cher(e) client(e) , Merci pour votre retour positif sur votre séjour à l'hôtel Marso. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux à la réception ait contribué à votre satisfaction. La chambre avec vue sur la forêt a été appréciée pour son côté reposant, et le confort du lit a assuré des nuits calmes. Il est agréable de savoir que le petit déjeuner complet et la jolie salle de restaurant ont ajouté à votre expérience. L'accès facile à pied aux attractions environnantes est un autre point fort. Nous sommes enchantés que vous soyez pleinement satisfaits et serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Marso. L’Équipe de l’Hôtel Marso
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Amneville.
FOURCHETTE DE PRIX
65€ - 92€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceGrand EstMoselleAmneville
NOMBRE DE CHAMBRES
50
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Hôtel Marso (Amneville) : tarifs 2024 et 300 avis

Questions fréquentes sur Hôtel Marso
Quelles sont les attractions populaires proches de Hôtel Marso ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Zoo d'Amneville (0,4 km), Le Paddock Amneville (0,3 km) et Seven Casino (0,5 km).
Quels sont les services offerts par Hôtel Marso ?
Le wi-fi gratuit, salon et parking gratuit sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hôtel Marso ?
Les clients peuvent profiter de salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hôtel Marso ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hôtel Marso ?
Exemples de restaurants bien situés : Buffalo Grill, SOFY'S BAR et Oky Sushi.
Les animaux sont-ils autorisés dans Hôtel Marso ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Hôtel Marso propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et salle de réception pendant leur séjour.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hôtel Marso ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Français, Allemand et Italien.
Y a-t-il des sites historiques proches de Hôtel Marso ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Cathédrale Saint Étienne de Metz (14,4 km), Porte des Allemands (14,8 km) et Circuit des Remparts (14,0 km).
Hôtel Marso est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.