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Chalets & Spa Lac Saint-Jean

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96, chemin du Parc Municipal Chambord, Chambord, Québec G0W 1G0 Canada
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Voyageur (39)
Salle à manger (19)
Chambre et suite (15)
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Infos pratiques

Nº 2 sur 2 hôtels à Chambord
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
ÉcoLeaders Niveau Bronze
Chalets & SPA Lac Saint-Jean offre 24 unités de chalets et de condos de qualité, entièrement équipés, Imaginez-vous sur notre plage ou a kayak à observer les magnifiques couchers de soleil. La Véloroute des Bleuets est accessible car elle est situé tout près de notre localisation, à Chambord. Nous sommes aussi à promixité des sites touristiques tels que le Village historique de Val-Jalbert, le Zoo Sauvage de St-Félicien, le Musée amérindien de Mashteuiatsh ou La Caverne Trou de la Fée à Desbiens. De plus, pour les adeptes de sentier pédestre, vous pouvez vous rendre facilement car à proximité. Sur place vous pourrez admirer le coucher du soleil sur la plage privée ou tout en pagayant votre kayak.À proximité du site vous trouverez un centre de location pour les équipements nautiques( non inclus dans le forfait).
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Wi-Fi
Bar/lounge
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Moustiquaire
Hôtel non-fumeurs
Restaurant
Salle de réception
Salles de réunion
Solarium
Plus
Équipements de la chambre
Plage privée
Balcon privé
Coin salon
Canapé
Cafetière/théière
Kitchenette
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Service de réveil/réveil-matin
Micro-ondes
Réfrigérateur
Ustensiles de cuisine
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français, Anglais
126avis0Q/R11astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 17
  • 42
  • 45
  • 15
  • 7
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Elise D a écrit un avis (août 2020)
Québec (ville), Canada682 contributions164 votes utiles
Nous avons séjourné pour 2 nuits dans le chalet Rocca #1, chalet mezzannine avec 2 lits doubles au 2e étage et au rez-de chaussée on y trouve la salle de bain avec douche, la cuisinette (four grille-pain, micro-ondes, frigidaire, évier et tout le nécessaire pour la cuisine), table à diner et 4 chaises, un divan-lit et télé. Le Rocca #1 a un balcon avec table, 4 chaises et une vue partielle sur le lac St-Jean. Le chalet est TRÈS de base, 0 décoration, aucun service, on était 2, il y avait 2 serviettes de bain et ils ne passent pas pour les changer, on doit le faire à la réception qui est ouverte de 9h à 17h. Casse-croûte sur le site ouvert selon un horaire variable et très restreint. La petite plage est très bien, le fond y est un peu vaseux au début mais c'est très baignable quand même. Il y a peu d'hébergement au Lac St-Jean, aucun de luxe, c'est un des bons choix de la région. Un peu dispendieux mais on à la paix!
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Date du séjour : août 2020
Emplacement
Propreté
Service
1 vote utile
Utile
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Réponse de Chalets et Spa Lac Saint-Jean, Service clients/Réception de Chalets & Spa Lac Saint-Jean
A répondu le 2 sept. 2020
Bonjour Mme Dorval, J'espère que vous allez bien. Merci beaucoup pour vos commentaires bien détaillés, ceux-ci sont très importants pour nous. Nous travaillons fort pour nous améliorer toujours plus chaque jour et nous comptons sur vous pour nous aider avec vos avis-post séjour. Merci de votre intérêt pour nous et nous espérons vous revoir pour un prochain voyage. Passez une excellente journée et au plaisir! Sincèrement, Noémy Dufour
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PAC3 a écrit un avis (oct. 2019)
5 contributions1 vote utile
+1
Nous étions venus 5 ans plus tôt et avions eu deux grands condos. Cette année, nous devions avoir un grand condo et un châlet avec plage privée... 1. Au lieu du très grand condo réservé, on nous a donné la clé d’un petit condo! Après réclamation, ils ont reconnu leur erreur et nous ont proposé deux petits condos a lieu du très grand, mais ils n’étaient pas communicants, ce qui aurait conduit à laisser un enfant mineur seul dans un des deux condos! Finalement, nous sommes restés dans un (seul) petit condo de 37m² avec le lit dans le salon, alors que nous avions droit à 93m² avec deux chambres. AUCUN GESTE COMMERCIAL N'A ÉTÉ PROPOSÉ!!! Le matin suivant (mardi), nous avons remarqué sur hotels.com qu’on pouvait encore avoir jusqu’au vendredi matin un condo-mezzanine qui aurait été plus proche de nos attentes : nouvelle déception à la réception, car l’offre d’hotel.com n’était pas compatible avec les réservations en cours ! SURBOOKING MANIFESTE. 2. Concernant le chalet, là-encore, on est très loin de ce qu'on nous avait vendu, à savoir un chalet avec sa plage privée : de fait, le chalet a une vue directe sur ... le camping, à seulement 10m. Quant à la plage, elle n’est même pas visible du chalet. Quant au niveau de l’équipement et de l’entretien, il y a aussi à redire : un petit climatiseur monobloc posé sur un rehausseur, qui s’épuise à essayer de réduire la température (heureusement qu’on n’était pas en canicule), des toilettes à moitié bouchées (joie, le déboucheur est fourni !) et un serpentin électrique de la cuisinière qui fait jaillir des flammes quand on l’utilise... parce que la graisse que l’utilisateur précédent a fait couler n’a pas été enlevée : on s’est borné à la cacher sous une protection en alu neuve ! À notre retour, nous avons adressé une réclamation à notre agence qui l'a relayée à Kuoni, AVEC TOUS LES ÉLÉMENTS DE PREUVES DES MANQUEMENTS CONSTATÉS (photos, screenshots, vidéos**) ; nous venons d'être informés que Chalets et Spas n'a même pas daigné réponde à KUONI ! ** : depuis, Chalets et Spa é complètement refondu son site et tous les hébergements ont été rebaptisés différemment. Il n'empêche que les éléments antérieurs, prudemment conservés, confirment sans ambiguïté les faits reprochés. Enfin, il convient de préciser que : - le site est très bruyant, entre les bruits de poids lourds et les LONGS TRAINS qui klaxonnent de très loin pour avertir de leur passage (il n'y a pas de passages à niveau), la voie ferrée étant à moins de 300 m du pavillon loué. (Malheureusement, on ne peut pas joindre de bande son aux avis TripAdvisor) - aucune activité nautique n'est proposée (le comble pour un bord de lac)
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Date du séjour : août 2019
Chambres
Emplacement
Service
1 vote utile
Utile
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Réponse de ChaletsetSpa, Responsable réception de Chalets & Spa Lac Saint-Jean
A répondu le 7 nov. 2019
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette fâcheuse situation. Nous avons éprouvé des difficultés avec nos réservations qui s'intégraient mal avec les PMS et c'est pour ces raisons que hotels.com ne devait pas voir que nous n'avions malheureusement plus de place disponible. Nous ne comprenons également pas le fait qu'on parle d'une plage privée, faisant miroiter que chaque hébergement à sa plage privé, alors que celle-ci est pour le site en entièreté, nous rectifierons d'ailleurs la situation avec hotels.com. Nous n'avons eût aucune réclamation de la part de Kuoni après vérification, nous n'avons donc pas pu leur répondre. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante afin que nous puissions nous entendre et voir ensemble les éléments figurant de ledit commentaire: ndufour@chaletsetspa.com. Nous sommes encore désolés pour tous ces éléments mentionnées. Au plaisir de rectifier la situation avec vous.
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Corinne B a écrit un avis (août 2019)
5 contributions
nous avons passé 3 nuits en famille (2 grands ados) dans un appartement duplex avec vue sur le lac st jean. L'appartement est fonctionnel, confortable, propre. L'équipement de la cuisine est minimal (pourrait être amélioré). Le site est super, avec une plage sur le lac. On s'est même baigné ! très proche des lieux de visite (notamment le Val Jalbert). A recommander.
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Date du séjour : juillet 2019
Emplacement
Service
Literie
Astuce pour la chambre : la vue lac est un plus !
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de ChaletsetSpa, Responsable réception de Chalets & Spa Lac Saint-Jean
A répondu le 1 sept. 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour vos bons commentaires, nous sommes très heureux de vous avoir accueillis parmi nous. Au grand plaisir de vous revoir au de vous faire revivre le chalet autrement ! Noémy Dufour Directrice de la réception
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siloualma a écrit un avis (août 2019)
Alma44 contributions26 votes utiles
la propreté est au rendez vous. beau cachet du chalet. toute y est literie, vaisselle nappe, savon vaisselle etc... Malheureusement aucune vue sur rien... rien d'interressant, une vue sur des roulottes.. pourtant on a un si beau lac. Les prix pour nous les gens du Qc sont vraiment éxagérés. 355$ pour 1 nuit. un chalet pour 4 personnes. ya vraiment mieux au tour du lac. Sépaq pointe taillon se démarque beaucoup plus. De plus si on veut aller au spa il nous faut payer... c'est vraiment éxagéré.
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Date du séjour : août 2019
Rapport qualité / prix
Service
Literie
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Réponse de ChaletsetSpa, Responsable réception de Chalets & Spa Lac Saint-Jean
A répondu le 1 sept. 2019
Bonjour, Merci pour vos commentaires, nous travaillons à l'amélioration constante de notre établissement. Votre opinion est très importante. Nous aimerions, cependant, vous mentionner que nous ne pouvons pas rivaliser avec une entreprise gouvernementale. Nous sommes une entreprise familiale florissante et nous avons droit au financement privé seulement. Merci beaucoup et passez une excellente journée ! Noémy Dufour Directrice de la réception
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rickfamille1 a écrit un avis (août 2019)
Québec (ville), Canada62 contributions5 votes utiles
Très bien confortable et propre. Le personnel est courtois. Un beau site calme. Un bon déjeuner aussi. Le service était bien. Le site est situé sur le bord du Lac St-Jean. Nous n’avons pas utilisé le spa mais il semble très propre.
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de ChaletsetSpa, Responsable de la réception de Chalets & Spa Lac Saint-Jean
A répondu le 15 août 2019
Merci pour votre bon commentaire, c'est très apprécié. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre établissement et il nous fait très plaisir de vous lire. Au grand plaisir de vous revoir et vous faire vivre le chalet autrement ! Noémy Dufour Directrice de la réception
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FOURCHETTE DE PRIX
117$US - 178$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
CanadaQuébecSaguenay–Lac-Saint-Jean RegionChambord
NOMBRE DE CHAMBRES
24
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Questions fréquentes sur Chalets & Spa Lac Saint-Jean
Quelles sont les attractions populaires proches de Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Village historique de Val-Jalbert (3,5 km) et Halte Routiere de Chambord (1,9 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Les principaux équipements des chambres incluent kitchenette, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Exemples de restaurants bien situés : Restaurant Du Vieux Moulin, Casse-Croute Le Petit Kiosque et Restaurant Motel L'Escale.
Chalets & Spa Lac Saint-Jean propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Français.
Y a-t-il des sites historiques proches de Chalets & Spa Lac Saint-Jean ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Village historique de Val-Jalbert (3,5 km).
Chalets & Spa Lac Saint-Jean offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur le lac qui est disponible ici.
Chalets & Spa Lac Saint-Jean est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.