Saccharum
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Saccharum

Rua da Serra de Agua, 1, Calheta, Madère 9370-087 Portugal
view from the edge of the room balcony (the balcony is larger than is common)
Voyageur (3116)
Panorama of the Apartment at the Saccharum Hotel Resort & Spa
360
Panoramas (26)
Standard apartment
Chambre et suite (494)
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

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Petit-déjeuner compris
311€
Petit-déjeuner compris
One Key : gagnez des récompenses
312€
Petit-déjeuner compris
277€
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Infos pratiques

4,5
Nº 2 sur 6 hôtels à Calheta
4,5 sur 5 bulles
Emplacement
4,8 sur 5 bulles
Propreté
4,6 sur 5 bulles
Service
4,4 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Excellent choix pour les voyageurs visitant Calheta, le Savoy Saccharum Resort & Spa offre un cadre de luxe et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

Les chambres comprennent une télévision à écran plat, une climatisation et un réfrigérateur. L'hôtel met également à votre disposition un wi-fi gratuit.

Le Savoy Saccharum dispose d'une conciergerie, d'un service de chambre et d'une terrasse sur le toit, pour rendre votre séjour plus agréable. L'établissement possède également piscine sur le toit et petit déjeuner inclus. Si vous vous rendez au Savoy Saccharum en véhicule, n'hésitez pas à utiliser le parking.

Tout près de monuments populaires comme Sociedade de Engenhos da Calheta (0,4 km) et Calheta Madeira Portogallo (3,2 km), le Savoy Saccharum est le point départ parfait pour partir à la découverte de Calheta.

Si vous souhaitez déguster des crevettes rendez-vous au Restaurant New Era. Pourquoi ne pas essayer un restaurant méditerranéen comme le Restaurante Convento das Vinhas, Manifattura Di Gelato ou Restaurant New Era.

Vous souhaitez explorer les environs ? Partez à la découverte du Sociedade dos Engenhos da Calheta (2,0 km), Centro das Artes - Casa das Mudas (1,4 km) et Museu de Arte Contemporânea da Madeira (1,3 km), autant d'attractions populaires de Calheta situés à deux pas de l'hôtel.

Profitez bien de votre séjour à Calheta!

Plus
Suggérez des améliorations.Améliorer cette page établissement
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Aérobic
Navette aéroport
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine sur le toit
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Bar côté piscine
Bar sur le toit
Billard
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Solarium
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Peignoirs
Coffre-fort
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
5,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la marina
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre

Emplacement

Rua da Serra de Agua, 1, Calheta, Madère 9370-087 Portugal
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Note : 69 sur 100
69
Madeira Airport
2 802avis236Questions/Réponses100conseils sur les chambres

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 1 921
  • 617
  • 188
  • 52
  • 29
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Messerli M a écrit un avis (11 mai)
Andalsnes, Norvège5 contributions
4,0 sur 5 bulles
Nous aimons ce genre d'endroits et passons souvent nos vacances dans de tels établissements. Cependant, cet hôtel présente un réel dysfonctionnement, donc ma critique sera assez longue bien que nous ayons adoré cet endroit.

L'endroit et l'établissement sont top. Sa situation en fait un endroit relaxant car un peu exclu, mais en même temps super agréable car proche de toutes les attractions touristiques.

Le gros avantage de cet établissement ? Tout simplement son design et sa déco. Sérieusement, c'est juste à tomber. Dès l'entrée dans l'hôtel, nous sommes plongés dans une atmosphère sombre, élégante et raffinée. La salle de réception est trop belle et les chambres sont du même standard, juste incroyables. Face à la mer, nous avons été transportés dans un autre monde. L'étage avec la piscine sur le toit vaut aussi largement le détour. Nous avons vraiment été charmés par la structure et le design du bâtiment. C'est un gros complexe, mais l'aménagement a été pensé pour en faire un endroit calme, zen et serein. Chacun a sa place et à aucun moment nous nous sommes sentis étouffés par les autres voyageurs. Bravo, nous avons été sous le charme.

J'ai cependant 2 remarques importantes pour moi qui gâchent l'image de l'hôtel et ne vont pas du tout avec le degré de qualité que vous affichez.

Le premier point, le service est juste lamentable ! Pas les personnels à la réception ni ceux des chambres qui eux sont incroyables, mais le personnel au service du restaurant et du bar. Il y a un sérieux problème et on constate sur place qu’il y a plusieurs managements.

Les serveurs sont désagréables au possible, pas un sourire ni un bonsoir. Franchement, c'est le strict minimum, et encore ! À la piscine, l’homme de service vient claquer les transats en donnant des coups dedans pour les fermer à côté de nos oreilles à 18 heures par exemple, irrespectueux ! Et ceci est simplement un des exemples qui pour moi ne sont pas acceptables pour un hôtel de ce standing 5 étoiles.

Le deuxième problème, c'est que tout ici se paie, et cela relativement cher. Je n'ai pas de problème avec cela de prime abord, mais effectivement, quand le service ne suit pas, nous avons du mal à payer des cocktails 5 euros de plus que ce qui est marqué sur la carte, pour des serveurs pas souriants qui font attendre les boissons 20 minutes et qui ne nous montrent même pas la facture mais rajoutent le pourboire en douce. Pareil pour le buffet du soir, un buffet à 2 pour un repas avec de l'eau à plus de 100 euros, pourquoi pas, mais le service doit absolument être irréprochable, et là, ce n'était malheureusement pas le cas.

J'ai vu sur les autres commentaires qui mettaient en cause les pourboires, que l’établissement répondait que l’on pouvait choisir de les enlever. Je tiens à dire que ce n’est absolument pas le cas. Au bar de la piscine par exemple, les cocktails sont à 8 euros, et au moment de payer, les serveurs rajoutent les pourboires et le montant total monte à 10 euros d’un coup. Le serveur tendra vite la machine à carte pour payer et à aucun moment ne présente la facture ni ne demande notre accord pour rajouter les pourboires. Donc pour les voyageurs qui ne sont pas attentifs ou au courant des pourboires, ils se retrouvent à chaque fois avec 10% de plus sur la facture. Cette pratique n’a absolument rien de transparent, et c’est ce que je déplore ici.

Malgré cela, nous avons aimé cet établissement, par son design, mais il aurait pu être tout simplement magique pour nous si les employés avaient été plus agréables et respectueux. Je pense que nous reviendrons voir et constater par nous-mêmes dans quelques années s'il y a des améliorations car l'hôtel est vraiment très joli. Nous espérons ne pas être déçus une seconde fois.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Savoy Signature, Diretor-Geral de Saccharum
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Monsieur Messer, Salutations de Calheta ! Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Saccharum. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement calme, notre design moderne inspiré de l'ancien moulin à canne à sucre et le service fourni par notre équipe de ménage et de réception. En ce qui concerne notre service dans les restaurants et les bars, nous aimerions vous informer que notre équipe travaille dur et 24 heures sur 24, afin de fournir un service personnalisé et de qualité à tous nos clients et d'essayer de rendre leur séjour aussi agréable que possible. Notre système de pourboire est simplement facultatif ; nos clients peuvent annuler leur pourboire directement dans nos restaurants et bars ou à la caisse. Dans le cas présent, nous regrettons sincèrement d'entendre parler de ces situations, que nous analyserons en interne pour essayer de comprendre ce qui s'est passé, car cela n'est pas courant de la part de notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et nous veillerons à vérifier chaque détail en interne, afin d'améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une « expérience Saccharum » nouvelle et certainement améliorée. Cordialement, Bruno Teles Directeur de l'hôtel
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Pioneer61278777043 a écrit un avis (mars 2024)
5 contributions
+1
5,0 sur 5 bulles
On as passée un excellent sejour dans cet hotel.
Très grande chambre luxueuse une magnifique vue sur la mer personnel est vraiment très gentil et agréable, et petit déjeuner très complet. Toujours des petites attentions dans la chambre.
Au niveau des restaurants je conseille Alambique, un peut deçu par le buffet du restaurant Engenho.

Je conseille vivement cet hotel 😊.
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Date du séjour : mars 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Savoy Signature, Diretor-Geral de Saccharum
A répondu il y a 2 semaines
Chèr Client, Salutations de Calheta ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Saccharum et pour votre merveilleuse critique de votre récent séjour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique et que vous avez particulièrement apprécié nos piscines, le petit-déjeuner et le service fourni par notre personnel amical. Nous nous réjouissons d'avoir le plaisir de vous accueillir à l'avenir pour une nouvelle "Saccharum Experience". Cordialement, Bruno Teles Directeur de l'hôtel
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Yoann G a écrit un avis (mars 2024)
Cannes, France96 contributions59 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
Notre séjour à l'Hôtel Saccharum Resort & Spa a été tout simplement incroyable. Nous avons été impressionné par le luxe et le confort offerts par l'établissement. L'emplacement de l'hôtel est parfait, offrant des vues à couper le souffle sur l'océan et les paysages environnants. Les piscines sont de véritables joyaux, offrant une atmosphère relaxante et des moments de détente inoubliables.

Le petit-déjeuner était exceptionnel, avec une grande variété d'options fraîches et savoureuses pour tous les goûts. Le service était impeccable du début à la fin, le personnel étant toujours attentionné et prêt à répondre à tous nos besoins. De plus, la salle de sport était bien équipée. Le Saccharum Resort & Spa est un véritable paradis sur terre. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de luxe à Madère.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : mars 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Savoy Signature, Diretor-Geral de Saccharum
A répondu il y a 3 semaines
Chère Client, Salutations de Calheta ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Saccharum et pour votre merveilleuse critique de votre récent séjour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique et que vous avez particulièrement apprécié nos piscines, le petit-déjeuner et le service fourni par notre personnel amical. Nous nous réjouissons d'avoir le plaisir de vous accueillir à l'avenir pour une nouvelle "Saccharum Experience". Cordialement, Bruno Teles Directeur de l'hôtel
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Loic P a écrit un avis (mars 2024)
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
Magnifique hôtel et du personnels au top! tout est réuni pour passer un séjour reposant et magique.
les chambres sont spacieuses et aménagées avec beaucoup de gout.
la terrasse balcon de la chambre vue océan est à couper le souffle surtout au coucher du soleil.
Nous nous sommes régalés aux petit déjeuners et au diners avec des buffets renouvelés assez souvent et des soirées à thèmes.
Merci pour cette parenthèse magique nous n'oublierons jamais ce séjour au Saccharum !
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Date du séjour : février 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Savoy Signature, Diretor-Geral de Saccharum
A répondu le 9 mars 2024
Chère Client, Salutations de Calheta ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Saccharum et pour votre merveilleuse critique de votre récent séjour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre design moderne, la vue sur la mer, votre expérience agréable au restaurant Engenho et, surtout, le service de notre personnel amical. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle "expérience Saccharum". Cordialement, Bruno Teles Directeur de l'hôtel
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Matthieu-Aurelie a écrit un avis (mars 2024)
Calais, France3 contributions
5,0 sur 5 bulles
Excellent
Superbe emplacement, bons cocktails, superbe vue, service de qualité.
Le parking free aurait été un plus, mais en cette période : il y a de la place à l'extérieur.
Des vrais jus de fruits auraient été appréciables à la place des jus en sirop et certains transats disponible sur réservation c'est dommage.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : février 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Savoy Signature, Diretor-Geral de Saccharum
A répondu le 6 mars 2024
Chère Client, Salutations de Calheta ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Saccharum et pour votre merveilleuse critique de votre récent séjour. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique et que vous avez particulièrement apprécié nos piscines, le petit-déjeuner et le service fourni par notre personnel amical. Nous nous réjouissons d'avoir le plaisir de vous accueillir à l'avenir pour une nouvelle "Saccharum Experience". Cordialement, Bruno Teles Directeur de l'hôtel
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Tourist679284 a posé une question le juin 2020
3 contributions4 votes utiles
Bonjour les enfants sont ils autorisés à la piscine. Merci
Réponse de SavoyResorts
Madère, Portugal1 vote utile
Dear guest, Greetings from sunny Madeira! First of all, we would like to thank you for your contact! Regarding your request, the jacuzzi's are located in our Superior Suites. It is the only typologies with a bath tub. If you need any further information, please do not hesitate to ask. Warmest regards, Savoy Resorts Team
mimichou86 a posé une question le avr. 2019
13 contributions5 votes utiles
Hi do you have room with private jaccuzi ? Thanks for your answer bye
Réponse de SavoyResorts
Madère, Portugal1 vote utile
Dear Guest, Greetings from sunny Madeira! First of all,we would like to thank you for your contact! Regarding your request, we do have rooms with private jacuzzi, which ar located only in our Superior Suites. If you need any further information, please do not hesitate to ask. Kindest regards, Savoy Resorts Team
Lea a posé une question le févr. 2019
Chavannes-Pres-Renens, Suisse55 contributions9 votes utiles
Bonjour. Est-ce que la piscine extérieure est chauffée? Merci d'avance
Réponse de SavoyResorts
Madère, Portugal1 vote utile
Cher Client, Salutations de Madére. Merci pour votre contacte! Notre piscine exterieur sont de temperature naturelle, mais notre piscine intérieur sont chauffée. Si vous besoins d'autres informations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'Équipe de Savoy Resorts
Etienne a posé une question le sept. 2018
4 contributions3 votes utiles
Bonjour, Quel est le prix du pass Premium pour avoir accès au SPA + parking svp ? Merci,
Réponse de helga c
Bruxelles, Belgique6 contributions1 vote utile
10 Euro per day. Don't know about the parking
Manuela D a écrit une astuce en déc. 2023
Schieren, Luxembourg198 contributions94 votes utiles
2,0 sur 5 bulles
"Demander la facture final sans les tips"
Lire l'avis complet
Julie V a écrit une astuce en août 2023
14 contributions
5,0 sur 5 bulles
"Prendre un pantalon pour pouvoir manger dans le restaurant de l'hôtel "
Lire l'avis complet
Philalfa a écrit une astuce en août 2023
Bauvin, France93 contributions28 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Parking sur place à l’hôtel et parking payant public à 100 m"
Lire l'avis complet
François C a écrit une astuce en juin 2023
Luxembourg, Luxembourg19 contributions2 votes utiles
5,0 sur 5 bulles
"Profitez de la vue au maximum sur l'océan en sirotant une poncha traditionnelle le long de l'Infinity pool et visitez le jardin du chef."
Lire l'avis complet
samujac a écrit une astuce en mars 2023
Metz, France219 contributions303 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Parking extérieur à 8€/jour et indoor à 9€/j, places libres gratuites le long de la route. Louez votre voiture chez Tropical Rent non loin."
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Calheta.
FOURCHETTE DE PRIX
230€ - 290€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Saccharum Resort & Spa
ADRESSE
PortugalÎles de MadèreMadèreCalheta
NOMBRE DE CHAMBRES
243
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Saccharum Hotel (Calheta, Madère) : tarifs 2024 et 417 avis

Questions fréquentes sur Saccharum
Quelles sont les attractions populaires proches de Saccharum ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Rocha Mar Lounge Bar (0,03 km), Generalisimo Sebastian Francisco de Miranda (0,4 km) et Porto de Recreio da Calheta (0,4 km).
Quels sont les services offerts par Saccharum ?
Le piscine intérieure, bar sur le toit et wi-fi gratuit sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Saccharum ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Saccharum ?
Les clients peuvent profiter de bar sur le toit, petit déjeuner inclus et restaurant pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Saccharum ?
Oui, un parking privé payant sur site est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Saccharum ?
Exemples de restaurants bien situés : Marina Azul Restaurant, Restaurante Beira Mar et Manifattura Di Gelato.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Saccharum ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Saccharum dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Saccharum propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Saccharum propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Saccharum propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Saccharum ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Espagnol, Français, Allemand et Portugais.
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