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Melati Beach Resort & Spa

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Chambre et suite (623)
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Attestation d'Excellence
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Parking gratuit
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Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Concierge
Hôtel non-fumeur
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
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Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
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Chambres non-fumeurs
Climatisation
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Réfrigérateur en chambre
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Romantique
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Offre Spéciale:Forfait
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Avons passe 8 jours,6 adultes et 5 enfants tous enchantes du séjour.L’hôtel parfait bien qu’ayant un peu vieilli et méritant de petits rafraichissements ( classement plutôt en 4 étoiles) mais jardins splendides et bien entretenus,grandes chambres et salles de bain
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Avis préféré de l'hôtel
Hôtel choisi pour notre voyage de noce. Il était parfait !! Charme de fou, personnelle accueillant, souriant, poli, ect... Les piscines sont top et la plage est propre. Nous y retournerions avec grand plaisir !
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Réponse de Denis M, General Manager de Melati Beach Resort & Spa
A répondu le 1 avr. 2018
Chere Marina D, Merci beaucoup d' avoir pris le temps de partager votre recente experience dans notre etablissement. Nous sommes ravis de lire que votre sejour ce soit passe dans de bonnes conditions et serons ravis de vous accueuillir de nouveau. Bien a vous, La Direction
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Nous avons séjournés 2 semaines dans le resort (2 adultes et 1 bébé), et sommes finalement très déçus par la prestation qui selon nous n'est absolument pas un 5 étoiles, et ne vaut absolument pas son prix. En synthèse, les chambres sentent mauvais, la literie n'est pas très
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+9
Après une semaine au Chaweng Regent Beach Resort, nous séjournons 2 nuits au Melati Beach Resort du même groupe. Ces deux hôtels sont totalement opposés dans leur environnement. Autant le Chaweng Regent était bruyant, animé,bien situé en ville et relativement abordable, le
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Réponse de Noel A, Manager de Melati Beach Resort & Spa
A répondu le 27 août 2018
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Melati pour votre séjour à Samui et sommes ravis de lire votre avis positif à propos de notre hôtel et service. J’ai transmis vos commentaires sur la gentillesse de notre personnel et sur la qualité de la nourriture à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Entre temps, nous vous souhaitons un bon voyage. Bien à vous, Noel Aasa Hotel Manager ainsi que tout le personnel du Melati Beach Resort.
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Nous avions réservé au Melati pour une nuit mi-août, ignorant si nous allions prolonger de quelques jours (nous avons l’habitude de réserver la veille pour le lendemain, et de tester les établissements avant de nous installer plus longuement). Que de déceptions. Les trois
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Réponse de Noel A, Manager de Melati Beach Resort & Spa
A répondu le 23 août 2018
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis long, détaillé et un peu déroutant concernant votre séjour d'une nuit au Melati. Nous sommes très surpris par vos commentaires, tout particulièrement en ce qui concerne le service de notre personnel et le fait qu’il n’y a pas de sourires au Melati. Comme vous pourrez le lire de la part de nos hôtes, l’opinion générale à ce sujet est tout à fait contraire. En ce qui concerne les améliorations et remises à niveau de nos villas, nous y travaillons tous les jours et n’avons reçu que des retours positifs à ce sujet. Pour ce qui est de la connexion wifi et de nos télévisions, il est possible que de temps en temps des problèmes surviennent, dès lors nous faisons en sorte de les régler au plus vite pour autant que nos hôtes nous en informent. Par soucis de sécurité pour nos hôtes, nos villas ont toutes une serrure à clé magnétique. Lorsque vous quittez votre villa, vous êtes prié d’emporter cette clé avec vous, même dans l’éventualité où vous désirez utiliser votre piscine privée. Tous les interrupteurs dans la chambre sont situés à côté de la porte principale de la villa et sont illuminés afin que les hôtes puissent facilement les trouver. Toutes ces informations sont transmises de vive voix à chacun de nos hôtes lors de leur arrivée pendant la visite de nos villas. Ensuite concernant nos plagistes, ils sont disponibles à tout moment aux abords de la piscine et sur la plage pour répondre a tous vos besoins que ce soit une commande de boissons ou de nourriture, pour déplacer un transat ou vous apporter une serviette de plage. Nous avons également deux présentoirs chargés de serviettes de plages à disponibilité, l’un a l’entrée de la piscine et l’autre a l’entrée de la plage. Dans l’éventualité où les serviettes viendraient à manquer, nos plagistes s’empresseront de réapprovisionner nos présentoirs ou d’apporter directement une serviette à votre emplacement. A cette occasion, nous sommes désolés d’apprendre que notre plagiste ne vous a pas aperçu au loin dans l’eau, ni à l’emplacement qui lui avait été indiqué. Chaque mercredi et samedi nous organisons un barbecue sur la plage. Par souci d’organisation nous commençons à dresser à partir de 15h30 pour pouvoir être dans les temps pour l’arrivée de nos hôtes le soir même. Lorsque c’est le cas, nous rajoutons des transats supplémentaires autour de la piscine. Nous avons désormais décidé de rendre cette information plus claire pour tous nos hôtes en disposant dès à présent une lettre à ce sujet dans chaque chambre la veille de nos évènements. Lors de chaque barbecue, plusieurs membres du management sont présents pour vous accueillir avec une boisson de bienvenue. Le soir de votre arrivée, toutes nos tables étaient déjà réservées mais nous souhaitions vous donner l’occasion de profiter de cette expérience, c’est pourquoi nous vous avons préparé une table supplémentaire, malheureusement, toutes nos chaises en bois étaient déjà utilisées. Concernant votre feedback à propos du petit-déjeuner, sachez que nos omelettes sont préparées « minute » par notre chef. Si pour une quelconque raison, celles-ci étaient trop cuites, elles peuvent être remplacées directement par une nouvelle omelette fraiche pour autant que la demande soit faite à l’un de nos employés. De même, nos jus d’orange sont tous frais du jour et sont constamment réapprovisionnés tout au long du petit-déjeuner. L’emplacement de notre hôtel étant légèrement en retrait des zones principales de l’ile, nous partageons nos informations de localisation sur notre site web ainsi que notre page Facebook afin que chaque client en soit conscient avant son arrivée et puisque nous sommes situés à environ 15 minutes du centre-ville, nous offrons également un service de navette 3 fois par jour au prix raisonnable de 100 THB par trajet par personne. Dans notre hôtel partenaire, le Chaweng Resort, nous organisons également des barbecues sur la plage que nous offrons à un prix inférieur à ceux du Melati étant donné la différence de variétés au niveau du menu mais également des animations puisque nous n’accueillons pas de performances musicales en live lors du barbecue au Chaweng Regent. Nous avons pris bonne note de votre commentaire à propos de l’éclairage dans les allées de l’hôtel et avons mis ce point à l’ordre du jour. Nous comptons bien améliorer la visibilité le soir et installer plus d’indications afin que les hôtes puissent retrouver plus facilement leur chemin le soir. Merci. Concernant les mariages que nous organisons à l’hôtel, tous les couples sont accompagnés et tenus au courant tout au long de la procédure quant au déroulement et conditions précises de nos mariages. Tous nos jeunes mariés ont toujours été très heureux et ne nous ont donné que des feedback positifs. Nous vous remercions encore une fois d’avoir séjourné dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir satisfait à vos attentes et sommes désolés d’entendre que votre séjour parmi nous ne vous a pas été agréable Bien à vous, With regards Noel Aasa Hotel Manager
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Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMelati Beach Resort & Spa
The Private Garden Pool at the Melati Beach Resort & Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMelati Beach Resort & Spa
The Pool Villa Suite at the Melati Beach Resort & Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMelati Beach Resort & Spa
The Pool Villa at the Melati Beach Resort & Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMelati Beach Resort & Spa
The Family Pool Villa at the Melati Beach Resort & Spa
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Je suis désolé mais je ne peux pas vous aider parce que nous ne louons un scooter. Vous feriez mieux de prendre la navette ou taxi hôtel à Chaweng où il sera plus facile de trouver un scooter.
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Hi, are there any restaurants other than the hotel restaurants nearby? What is the beach like?
There’s a restaurant next door which has a large menu & is reasonably priced. We’re here now & the beach is nice & the sea is warm 😎
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There is not much afternoon sun across the whole resort as the hotel is flanked to the west by a large hill. We went in May and by 4/5pm, the sun had gone behind the hill each day. Also, the villas have very high walls, so I wouldn't expect any of them to be getting direct rays too much either side of midday. That said, the sun is so fierce you'll be thankful to come back to a shaded pool/garden.
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"les chambres sont toutes très bien mais certaines sont éloignées de la mer et il y a des rampes ou des escaliers pour monter"
"évitez les chambres avec piscine à l ombre"
"Si possible demandez de ne pas être trop loin de la plage sous peine de marcher un peu ou d'attendre la navette"
"Ne surtout pas choisir les chambres deluxe garden ou les pool garden car la piscine est se réduit à un pédiluve, et il y a des chambres au premier étage, juste au dessus, donc bruit et très loin de la plage et de la piscine. Il faut choisir les catégories pool villa family ou pool villa qui sont plus calmes et beaucoup mieux situées."
"Les villas familiales avec piscine privée valent vraiment leur prix. Il ne faut pas hésiter à sortir un tout petit peu plus de son porte-monnaie passer un séjour parfait."
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FOURCHETTE DE PRIX
169 $US - 444 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
melati beach spamelati beach resort spamelati beach hotelmelati beach resort ko samuimelati samuimelati beach resort and spahotel melati beachmelati beach resort and spamelati beach hotel bophut
ADRESSE
ThaïlandeProvince de Surat ThaniKoh SamuiBophut
NOMBRE DE CHAMBRES
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