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Hotel Djerba Les Dunes

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Hotel Djerba Les Dunes
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707 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Saint-Germain-en-Laye, France
Avis publié: 16 janvier 2017

chambre non chauffée thalasso fermé piscine intérieure non chauffée appareils sportifs inutilisables hors services aucune animation repas tout ordinaire la même chose pendant 15 jours la direction vraiment en dessous de tout une veritable escroquerie

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7Merci Andremonique
Avis publié: 12 octobre 2016 par mobile

Alors commençons par le mieux. Le personnel. Juste les deux animateurs pas licenciés. La petite réceptionniste Coralie ( l'autre faut la pincer pour qu'elle sourit) le monsieur de la plancha et la femme de ménage. Continuons par l horreur absolue. Le directeur pas aimable du tout. Mauvais !!!!!! Rentre chez toi et laisse faire les pros. Démission... Démission !!!!! Tu...

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14Merci missmo92700
Duclair, France
Avis publié: 8 octobre 2016 par mobile

Hôtel bien personnel très gentil à l écoute on a pu changer de chambre vite. Repas simple et pas vraiment de choix du aux nombres de vacanciers. Animation fini du aussi aux nombres de vacanciers ce qui est dommage. Piscine très sympa est propre. Seul bémol après avoir rendu nos clé à midi on nous a demander de payer notre...

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5Merci angi76480
Avis publié: 6 octobre 2016 par mobile

Départ de la quasi totalité de l équipe d animation.cet hôtel a toujours été attrayant grâce à toutes les équipes d animation qui se sont succédées. Aujourd hui il ne reste que deux personnes pour animer l hôtel dont un DJ. Plus aucune raison d y séjourner. La bonne ambiance familiale nous faisait oublier la nourriture médiocre , les nombreux...

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11Merci bijouou
Lagny-sur-Marne, France
Avis publié: 3 octobre 2016

Chambre nickel, femme de ménage excellente, resto personnel à l'écoute et repas variés. Après 3 semaines passées dans cet hôtel comme à chaque fois depuis 2011 j'apprends que Samia dit sousou, Moustique, Wadja, Adam, Hatef sans oublier le dernier mais inoubliable Gaston, sont renvoyés. Plus d'animateurs aux dunes car pas assez de clients. Honteux, je suis choquée. Ces derniers étaient...

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7Merci pootchy
Pont-Saint-Esprit, France
Avis publié: 28 septembre 2016 par mobile

Tout était génial le personnel le Resto les animations la thalassothérapie les chambre et les sorties proposé en supplément bien-sûr était extra! Séjour reposant agréable vraiment rien à dire pour le prix

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2Merci jaglu
L'Isle-Adam, France
Avis publié: 20 septembre 2016 par mobile

Une équipe d animation qui met toute sa gentillesse et sa passion dans les activités de cet hôtel. Hotel correct avec un centre de balnéothérapie sympa. Les chambres sont correct. La cantine correct. Le bar ouvert du matin au soir. Piscine extérieure.

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1Merci J-luc G
Bois Colombes, France
Avis publié: 4 septembre 2016

J'ai séjourné aux Dunes plusieurs fois et j'ai passé de très bonnes vacances! Les animateurs et le personnel du restaurant, du bar sont vraiment agréables, aimables et très professionnels. L'équipe d'animation nous prépare chaque soir de beaux spectacles et fait tout pour que notre séjour se passe bien. Le seul bémol est le directeur de l'hôtel et sa femme qui...

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13Merci Deb_laulau
Avis publié: 31 août 2016 par mobile

superbe voyage hotel au top avec un super personnel au ptit soins mon petit pitchoune c éclaté difficile le retour ! un directeur a lecoute de sa clientèle, trois superbes piscines le paradis quoi !!!!! spectacle et animation tous les soirs avec des animateurs au top !!!!! Taxis dispo a lentrée de l'hotel pour tt courses pour midoun et houmet...

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Merci Ounissi E
Paris, France
Avis publié: 28 août 2016 par mobile

Équipe sympa très polie toujours de bonne humeur. J'ai particulièrement appréciée Wiem, Ali et Houssem avec qui j'ai garder contact même après mon départ ! L'hôtel est correct la nourriture n'est pas fameuse sauf quand il y'a des soirées grillades. La propreté rien a redire l'homme de ménage passait tous les jours. La piscine l'eau était verte de temps à...

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2Merci Dali N

839 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Restaurant
  • Piscine
  • Internet gratuit
  • Spa
  • Front de mer
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Front de mer
À faire
  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hotel Djerba Les Dunes

Adresse: B.P. 174, Houmt Souk, Djerba Island 4189, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Médenine > Djerba Island > Houmt Souk
Catégorie de prix : 22 € - 71 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Djerba Les Dunes 3*
Nombre de chambres: 282
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Alias :
Hotel Les Dunes Djerba
Hotel Des Dunes Djerba
Djerba Hotel Les Dunes
Hotel Club Les Dunes Djerba
Hotel Les Dunes a Djerba
Club Les Dunes Djerba
d Les Dunes Hotel
Hotel Djerba Les Dunes Djerba Island, Tunisie
Les Dunes Hotel Djerba
Les Dunes Djerba
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Houmt Souk
N°5 des hôtels en bord de mer à Houmt Souk
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Hotel Djerba Les Dunes et d'autres voyageurs.
9 questions
Poser une question
Rennes, France
Djerba Island, Tunisie

Monsieur,

Vous avez souhaitez mettre un avis sur un site spécialisé quant à votre séjour à l'hötel les Dunes, qui visiblement vous a déplu.

Permettez moi de répondre à vos.

Vous indiquez que l'on vous a demandé de quitter la salle de restaurant pour le repas de noël. En effet vous refusiez catégoriquement de payer le repas spécial de noël. Les voyages organisés par des tours opérateurs incluaient le montant de ce repas dans le prix de départ, pour ceux qui viennent indépendemment le prix de ce repas est en supplément (repas spécial pour noël).

Toutes les personnes concernées par ce paiement supplémentaire n'étaient ni surprises ni mécontentes et ont acquitté ce paiement sans aucuns soucis. A ce titre le personnel de la réception a fait plusieurs informations pour rappeler le paiement de ce repas afin que les divers résidents non habitués ne soient pas surpris.

En ce qui concerne le "comportement" du chef de la réception, en tant que directeur de l'hébergement celui-ci se doit de faire respecter l'organisation et le fonctionnement de l'hôtel.

Ce que vous avez pris pour du mépris, de l'irrespect n'était autre qu'un ton ferme et précis afin que le soucis soit résolu rapidement et que les autres résidents puissent partager dans le calme ce repas de fête. Vous avez refusé catégoriquement de payer le supplément de repas, malgré les propositions de paiement au début du repas, vous ne pouviez donc bénéficier de ce repas.

Concernant la notion d'incompétence de la part du directeur de l'hébergement, celui-ci fait en sorte de respecter et faire respecter le réglement et le fonctionnement de l'hôtel. Il fait en sorte que le séjour des vacanciers se déroulent le mieux possible et fait en sorte de régler les soucis qui peuvent apparaitre durant leur présence à l'hôtel. Il parait donc peu vraisemblable que cet hôtel accueille des résidents depuis plusieurs années de façon régulière si comme vous l'écrivez, le directeur de l'hébergement est incompétent. Il vous suffit de lire les divers commentaires sur le site qui vous a permis de vous exprimer.

Il est regrettable que vous ayez un sentiment négatif quant à votre séjour, mais il est indispensable que l'hôtel ait la même attention et le même comportement envers les divers résidents afin de ne pas créer un sentiment d'inégalité.

J'espère que vous aurez de nouveau la possibilité d'organiser un séjour dans notre hôtel.

cordialement

il y a plus d'un an

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
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  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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