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Hotel Djerba Les Dunes

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Hotel Djerba Les Dunes
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707 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Lille, France
Avis publié: 2 août 2011

Nous avons passés 11jours superbes!! L'hotel est propre et la nourriture est super bonne! Le personnel trés gentil et a l'écoute...Les animateurs sont juste géniaux... Les animations sympa :) Nous avons passé un 25 juillet( fete Nationale tunisienne)GRANDIOSE! On n'oublieras pas cette superbe soirée,ce magnifique buffet et ce beau mariage berbére! ...Merci a toute l'équipe...Lilia(la meilleure :) ) Sabrina,Momo Pikachu,Mamadou...

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1Merci princesse5959
Paris, France
Avis publié: 2 août 2011

Nous avons passé de superbes vacances dans cet hôtel. Toute l'équipe d'animation, la direction, l’accueil, tout ce petit monde aux petits soins pour nous!! Au buffet il y en a pour tous les gouts, il y a tout ce qu'il faut. Plusieurs animations vous sont présentées chaque jours, c'est sympa!! Je recommande cet hôtel pour passer vos vacances avec du...

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2Merci Laurence78440
Morsang-sur-Orge, France
Avis publié: 2 août 2011

Excellent rapport qualité/prix pour ce magnifique complexe hôtelier. L'équipe d'animation se donne à 100 % du matin au soir. Ils sont tous très polyvalents, ont toujours la forme, font tout pour nous distraire, nous amuser, nous donner du spectacle et ça marche !!! Ils sont peu nombreux et font un excellent boulot !!!!!!! Merci à vous tous, à l'équipe de...

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Merci Madelaurie
Paris, France
Avis publié: 2 août 2011

un très beau hotel! un personnel chaleureux et un directeur à l'écoute des clients. une très bonne équipe d'animation (tarek,moufid,momo,mamadou,pikatchou,rhalil,diego,ben..) un très grand spectacle pour le 14 juillet et la fete tunisienne ( feux d'artifice, décors...) une grande propreté dans les chambres une cuisine bonne et variée

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3Merci R0zay
Marseille, France
Avis publié: 1 août 2011

Nous avons passé un séjour extra en compagnie d'animateurs exceptionnels qui nous on fait participer à toutes leurs animations et surtout leurs soirées a thèmes inoubliable. .. En parlant d'animateurs un petit coucou et un gros bisous de Marseille à : Pikachu, Momo, Jallil, Mamado, Diego, le TATOUEUR, Moufid, Lilia, Sabrina. Et votre DJ ROF un AS de la musique!!!!!!!!...

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3Merci jessica1318
Grenoble, France
Avis publié: 31 juillet 2011

Nous sommes aussi ici pour donner notre avis sur notre semaine dans cet Hôtel, Djerba Les Dunes ou nous avons passés une semaine excellente. Partant de l'accueil, jusqu’à l'équipe d'animation en passant par les restaurateurs, TOUS et TOUT était là pour notre plus grand bonheur ! Nos préférences, les moments passés avec les animateurs, et toutes les activités proposées. Nous...

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2Merci LesBello
Arras, France
Avis publié: 29 juillet 2011

chambre sale , cuisine très sale ,pas d'eau chaude, ascenseur en panne, le PDG désagréable

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10Merci espalionnais
Dainville, France
Avis publié: 27 juillet 2011

l'animation es super et les animateurs aussi de super moment !! je recommande surtout cet hotel pour cela a faire un gros bisous a tous les animateurs adeline et johan

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3Merci a2line62
Marck
Avis publié: 19 juillet 2011

Nous sommes partis en famille du 6 au 17 juillet, nous avons eu l'agréable surprise de rencontrer une équipe d'animation géniale, un hotel très propre, une restauration correcte. Nous avons fêté un 14 juillet grandiose auquel nous avons participé, tous les transats avaient été remplacés par des tables autour de la piscine afin de se restaurer devant un buffet extérieur...

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5Merci karineMarck
Bobigny, France
Avis publié: 19 juillet 2011

Je reviens d'un séjour à l'Hôtel Club Djerba Les Dunes, que je connais très bien maintenant, au point que l'équipe d'animation est devenue un véritable groupe d'amis. Je voulais seulement les remercier pour le formidable spectacle qu'ils nous ont préparé pour le 14 Juillet. Cette reconstitution de la comédie musicale "Les Dix Commandements" était grandiose. Bravo aussi à tous les...

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5Merci Fanny-Walid

839 photos de cet hôtel

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Arrivée Départ
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Services

L'essentiel
  • Restaurant
  • Piscine
  • Internet gratuit
  • Spa
  • Front de mer
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Front de mer
À faire
  • Restaurant
  • Piscine
  • Spa
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hotel Djerba Les Dunes

Adresse: B.P. 174, Houmt Souk, Djerba Island 4189, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Médenine > Djerba Island > Houmt Souk
Catégorie de prix : 21 € - 71 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Djerba Les Dunes 3*
Nombre de chambres: 282
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Alias :
Hotel Les Dunes Djerba
Hotel Des Dunes Djerba
Djerba Hotel Les Dunes
Hotel Club Les Dunes Djerba
Hotel Les Dunes a Djerba
Club Les Dunes Djerba
d Les Dunes Hotel
Hotel Djerba Les Dunes Djerba Island, Tunisie
Les Dunes Hotel Djerba
Les Dunes Djerba
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Houmt Souk
N°5 des hôtels en bord de mer à Houmt Souk
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Hotel Djerba Les Dunes et d'autres voyageurs.
9 questions
Poser une question
Rennes, France
Djerba Island, Tunisie

Monsieur,

Vous avez souhaitez mettre un avis sur un site spécialisé quant à votre séjour à l'hötel les Dunes, qui visiblement vous a déplu.

Permettez moi de répondre à vos.

Vous indiquez que l'on vous a demandé de quitter la salle de restaurant pour le repas de noël. En effet vous refusiez catégoriquement de payer le repas spécial de noël. Les voyages organisés par des tours opérateurs incluaient le montant de ce repas dans le prix de départ, pour ceux qui viennent indépendemment le prix de ce repas est en supplément (repas spécial pour noël).

Toutes les personnes concernées par ce paiement supplémentaire n'étaient ni surprises ni mécontentes et ont acquitté ce paiement sans aucuns soucis. A ce titre le personnel de la réception a fait plusieurs informations pour rappeler le paiement de ce repas afin que les divers résidents non habitués ne soient pas surpris.

En ce qui concerne le "comportement" du chef de la réception, en tant que directeur de l'hébergement celui-ci se doit de faire respecter l'organisation et le fonctionnement de l'hôtel.

Ce que vous avez pris pour du mépris, de l'irrespect n'était autre qu'un ton ferme et précis afin que le soucis soit résolu rapidement et que les autres résidents puissent partager dans le calme ce repas de fête. Vous avez refusé catégoriquement de payer le supplément de repas, malgré les propositions de paiement au début du repas, vous ne pouviez donc bénéficier de ce repas.

Concernant la notion d'incompétence de la part du directeur de l'hébergement, celui-ci fait en sorte de respecter et faire respecter le réglement et le fonctionnement de l'hôtel. Il fait en sorte que le séjour des vacanciers se déroulent le mieux possible et fait en sorte de régler les soucis qui peuvent apparaitre durant leur présence à l'hôtel. Il parait donc peu vraisemblable que cet hôtel accueille des résidents depuis plusieurs années de façon régulière si comme vous l'écrivez, le directeur de l'hébergement est incompétent. Il vous suffit de lire les divers commentaires sur le site qui vous a permis de vous exprimer.

Il est regrettable que vous ayez un sentiment négatif quant à votre séjour, mais il est indispensable que l'hôtel ait la même attention et le même comportement envers les divers résidents afin de ne pas créer un sentiment d'inégalité.

J'espère que vous aurez de nouveau la possibilité d'organiser un séjour dans notre hôtel.

cordialement

il y a plus d'un an

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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