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Habitation Perle Creole

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Quartier Perinnelle- Fond Core, Saint-Pierre 97250 Martinique
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Cécile G a écrit un avis (janv. 2021)
7 contributions
En pleine campagne, entre la montagne Pelée et la mer, se trouve cette habitation comportant plusieurs logements. Nous avions loué une chambre avec tout le confort nécessaire. Une terrasse avec une petite kitchenette. Tout est en excellent état, propre et très bien entretenu. Très bonne literie, climatisation silencieuse... dans la partie commune, on trouve un salon, solarium et une piscine. La vue est à couper le souffle entre mer et montagne. Karine est présente dès que nécessaire pour prendre soin de tous. Excellent accueil.
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Date du séjour : décembre 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Easydiver a écrit un avis (oct. 2020)
Gap, France60 contributions59 votes utiles
Merci à Karine pour l’accueil. Merci à Serge pour le séjour plongées (A PAPA D’LO). Nous avons occupé le T1. Nous étions trois. Tout était parfait : Le logement et l’emplacement surtout si vous allez plonger tous les jours. La terrasse avec le salon et sa piscine. Wifi partout. Logement extrême propre et neuf. Franchement que du bonheur. On a hâte de revenir. Merci. Prenez soin de vous 😉.
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Date du séjour : octobre 2020Type de voyage : A voyagé en famille
2 votes utiles
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Réponse de KARINE RUEFF, Propriétaire de Habitation Perle Creole
A répondu le 26 oct. 2020
Milles merci à vous trois. Nous avons hâte de vous revoir...
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philippe_pizzuti a écrit un avis (juil. 2020)
France663 contributions131 votes utiles
en décembre 2019 nous avions réservé 3 nuits dans cette habitation pour mai 2020 et versé 100 euros d'arrhes par virement ; malheureusement la compagnie aérienne a annulé notre vol a cause de l'épidémie de covid et nous avons dû annuler notre séjour ; malgré nos mails, la responsable d'habitation perle creole ne réponds plus ....nous venons de laisser un message vocal avec nos coordonnées .....dernière chance mais ce n'est pas très réglo....
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Date du séjour : mai 2020
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Réponse de KARINE RUEFF, Propriétaire de Habitation Perle Creole
A répondu le 26 oct. 2020
Madame, Monsieur. Vous avez effectué une réservation pour le mois de mai (suite à un séminaire de Monsieur) avec un versement de 65 € d'arrhes. Le 17 mars, nous avons échangé au téléphone concernant votre annulation. Je vous ai expliqué que face à cette situation de crise quelque peu inédite, je prenais contacte avec mes clients en fonction des dates de réservations et des mesures prises par le gouvernement. Pour rappel, 17 mars 2020, début du confinement, situation inédite , nous ne savions ni combien de temps ni quelles dispositions prendre. Nous avons donc traité les urgences, notamment nos clients présents et les réservations immédiates. Je vous ai donc expliqué que je vous contacterai par mail dans les jours à venir. Suite à votre mail le lendemain de votre appel, je vous ai répondu fin mars que nous proposions à l'ensemble de nos clients un avoir de 18 mois. En effet, selon l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020, compte tenu des circonstances exceptionnelles, et je pense Monsieur, Madame, que cela ne vous avez pas échappé !!!, les professionnels du tourisme peuvent proposer, à la place du remboursement, un avoir. Et ceci, dans le but de préserver la trésorerie de nos entreprises et de nous permettent de survivre à cet épisode. Je n'ai pas eu de retour de votre part. La totalité de nos clients nous a répondu favorablement, comprenant notre situation et nous informant que l'ensemble des acteurs du tourisme (loueur de voiture et compagnie aérienne) ont fait une proposition identique. Depuis le déconfinement, nous avons procédé à certains remboursements, la situation de nos clients l'exigeant, pour des sommes bien supérieures à 65 € alors même que nous n'en avions pas l'obligation. Si je n'ai pas reçu d'autres mails de votre parts, je vous confirme avoir reçu votre message téléphonique. Je vous rappel que nous avons 6 h de décalage horaire, aussi je ne suis pas disponible à toutes heures du jour et de la nuit, ce qui peut expliquer qu'il peut y avoir un délai de réponse....Mais dans votre impatience, à la suite de votre appel, vous avez posté cet avis. Je dois avouer que le ton de votre message, suivie de ce post m'ont quelque peu agacé alors même que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et pour pérenniser notre entreprise malgré un contexte extrêmement défavorable .Il est vrai Madame, Monsieur, qu'il aurait été beaucoup plus professionnel de vous répondre que: pour un remboursement anticipé, nous demandons à nos clients de nous envoyer un mail avec le motif du remboursement et surtout un RIB et que nous mettrons tout en œuvre pour répondre favorablement à leur demande. L'expérience me prouve qu'avec un peu de gentillesse et de compréhension, la communication est largement facilité. Il est important de noter que depuis septembre 2020, toute prestation touristique souscrite depuis cette date devra faire l'objet d'un remboursement en cas de problème lié au COVID 19. Donc à ce jour, tous nos contrats portent cet mention et nous avons la responsabilité de nous y engager.
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Iddrie F a écrit un avis (mars 2020)
4 contributions2 votes utiles
Nous avons séjourné en groupe à l'habitation Perle Créole, assez nombreux pour occuper toute la place. Tout est neuf et propre, Karine et son assistante sont parfaites en cuisine. Petit déjeuner mieux (beaucoup mieux) qu'à la maison !
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Date du séjour : novembre 2019
Chambres
Service
Literie
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Réponse de Touqui, Propriétaire de Habitation Perle Creole
A répondu le 5 mars 2020
Merci Iddrie pour cet avis. A bientôt pour des petits déjeuners mieux qu'à la maison et de nouvelles bulles....
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O2live a écrit un avis (févr. 2020)
3 contributions
À quelques minutes à pieds du club de plongée A’PAPA DLO, un studio de 25 m2 env, grand lit neuf, une cuisine, une terrasse sans vis à vis, superbe vue. (4G Ok + Wifi Ok) Karine est une hôtesse hors pair, qui gère l’établissement de façon exemplaire, tout est super propre et neuf. La deco est faite avec soin. Je prévois d’y retourner en famille l’année prochaine avec mes enfants cette fois. La petite anecdote, le matin je prends mon café sur la terrasse privative, et je suis rejoins par des oiseaux mouches qui butinent les fleurs de banane. C’est vraiment sublime.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de Touqui, Propriétaire de Habitation Perle Creole
A répondu le 17 févr. 2020
Merci Olivier pour cet avis….. plus que gentil !!! A très vite pour de nouvelles bulles en famille
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Les CaraïbesMartiniqueArrondissement of Saint-PierreSaint-Pierre
NOMBRE DE CHAMBRES
6
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Questions fréquentes sur Habitation Perle Creole
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