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sarl la mandarine

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Arrivée Départ
1 chambre 2 adultes 0 enfant
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sarl la mandarine
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135 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : français
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Après avoir fait la réservation le 14 août via le site Smartbox pour le 22 août en rentrant de vacances, j'ai reçu un mail de la mandarine en me disant qu'il n'y avait plus de place pour cette journée et en me proposant d'autres dates. Ne pouvant pas y aller, j'ai laissé tombé en me disant que le site de...

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2Merci Babouchko M
Avis publié: Il y a 2 semaines

Accueil chaleureux, grande disponibilité Chambre propre, claire, literie confortable, salle de bains irréprochable avec toutes commodités. Très calme, le silence est assourdissant !! Cuisine familiale et excellente ainsi que le petit déjeuner.

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Merci Robert D
Toulon, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

La patronne, après avoir accepté notre réservation s'est désistée 4 jours avant sans raison valable. Elle avait cependant encaissé le chèque cadeau de Wonder Cette réservation était prévue pour le 31 déc. 2016.

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1Merci zabet46
Beaumont-lès-Valence, France
Avis publié: 11 décembre 2016

la patronne est plutôt sympa mais pas très propre sur elle, avec une wonderbox le repas était bon mais simple rien de transandant, le petit déjeuner (pas de jus de fruits frais comme annoncé, juste du pain , 2 croissants et 2 pains au chocolat pour 4 meme pas un chacun, servi à table pour éviter de trop manger sol...

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6Merci andree d
MARIENELLY, Directeur général de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur/Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service pour l' année 2017. Je suis désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction...

Saint-Ismier, France
Avis publié: 20 novembre 2016 par mobile

Très surprise par la méchanceté des gens à la lecture de certains avis, heureusement postérieurement à notre séjour à la Mandarine. L'accueil de la maîtresse de maison est extrêmement chaleureux, sa cuisine très bonne et copieuse, le cadre magnifique même en cette saison. Bref très bon week end, à refaire avec les beaux jours.

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Merci yamaluma
Aubenas, France
Avis publié: 1 novembre 2016 par mobile

Le cadre est super, le mas aussi mais la gérante l'est moins. Tout d'abord lors du repas compris dans notre wonder Box, il nous a été proposé un apéritif maison (sirop de mandarine vin blanc) que nous avons pris suivi de 3 verres de vin blancs. La gérante s'est permise de critiquer la plupart des clients qui passent chez elle...

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2Merci Evapas84
MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

MADAME ,MONSIEUR Je me permets de répondre à votre avis pour préciser certains faits de votre part , et pour vous remettre en ménoire ... LES BOISSONS NE SONT PAS COMPRISES ,NI OFFERTES .... avec votre bon cadeau c' est spécifié car vous avez été grandement surprise quand je vous ai réclamé les boissons à votre départ .Car j' ai...

Bastia, France
Avis publié: 26 octobre 2016

L'accès est facile, la proximité avec Mornas, les gorges de l'Ardèche et la grotte Chauvet est un atout. L'accueil fut sympathique. La chambre "coloniale" est spacieuse et au calme. Le cadre correspond à nos attentes, un mas provençal avec une déco qui lui correspond. La literie est de qualité. Le dîner et le petit-déjeuner sont copieux et bons. Nous avons...

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Merci CecileP20200
Avis publié: 6 octobre 2016

Bon accueil, chambre avec deux fenêtres dont l'une donnant sur une immensité de champs à perte de vue juste splendide! Nous avons pu profiter de la piscine de 19h à 20h en admirant un magnifique couché de soleil dans ce superbe mas en goutant quelques figues fraiches sur un de leurs arbres. La propriétaire nous a également proposé de dinez...

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1Merci Mélodie C
Grenoble, France
Avis publié: 29 septembre 2016

Bonjour, nous avons passé deux nuits au mandarine, à notre arrivée nous avons eu un accueil sympathique, mais nous avons vite été déçu en voyant la chambre et surtout l'odeur et la poussière. Le point positif reste une bonne literie. Le petit déjeuner est limité à un café ,un croissant et un morceau de pain avec confiture. Le lieu est...

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4Merci chri382015
MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Pour information à la clientèle .En fonction de votre réservation avec un coffret ou en réservation directe ,votre petit déjeuner continental est offert avec la chambre ,il est composé d' un verre de jus de fruit , d' une boisson chaude : un thé ou un café ou un chocolat , un morceau de pain frais par personne avec beurre...

Avis publié: 26 septembre 2016

Grande chambre avec baignoire et wc. Calme. Trés facile d'accès à côté de l’autoroute. Piscine et service agréable. Repas du soir et petit déjeuner excellent et copieux. Point négatif: l'heure de réception, pas avant 17h, nous sommes arrivés avant et nous avons attendu devant le portail ... On nous a proposé un apéro au repas du soir sans précisé qu'il...

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1Merci Vanessa2406
MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Pour information à la clientèle pour l' année 2016-2017 . En fonction de votre réservation avec un coffret ou en réservation directe ,les heures d' arrivée sont après 17 H JUSQUE 19 H (check-in). En revanche , un plus grand soin va être apporté au service des arrivées , dont l ' offre avec supplément s ' enrichira avec arrivées...

65 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Restaurant
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
Types de chambre
  • Suites
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport

Informations supplémentaires concernant sarl la mandarine

Adresse: 387 avenue Jean Millet | UN Plan Est a Votre Disposition Sur Demande, 84420 Piolenc, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Vaucluse > Piolenc
Catégorie de prix : 69 € - 121 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 5
Options de réservation :
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de sarl la mandarine et d'autres voyageurs.
4 questions
Poser une question
Lyon, France

En réponse à la réponse de la Mandarine le 11 mai. Madame, comme nous nous en doutions, vous argumentez sans cesse sur des réalités. Vous êtes bien malhonnête. Comment pouvez-vous dire que nous avions annulé alors que vous nous avez presque aboyé dessus au téléphone en disant que c'était impossible !!!! . Puisque l'annulation était impossible, en quoi est-ce surprenant pour vous de voir arriver les clients en question ? qu'il soit remplacé ou non ne vous concerne pas, il s'agissait d'un smartbox qui peut être offert à n'importe qui. Vous l'avez dis vous-même au téléphone, la commande est ferme et définitive, vous n'aviez EN AUCUN CAS LE DROIT de refuser ces dits-clients, quel TOUPET !! De plus, l'un des couples avaient PAYE !!! d'avance...serait-ce du vol en plus ? C'est scandaleux la manière dont vous agissez. Et sachez Madame, on a beau faire un métier depuis X année, on peut le faire très mal...ce qui est visiblement votre cas. Il vous aurait suffit de dire exactement la même chose au téléphone avec plus de courtoisie, de délicatesse, de gentillesse, mais votre agressivité, votre manque d'humanisme, votre incapacité à écouter puisque nous N'ANNULIONS pas, nous REPORTIONS...je vous ai raccroché au nez car choqué par vos propos, je ne pouvais en entendre davantage. Vous avez été odieuse et puis c'est tout...ne cherchez pas à vous déculpabilisez, vous n'avez aucune excuse. Essayez de vous reconnaitre et de vous excusez, vous verrez, ça ne fait pas mal !

il y a plus d'un an

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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“Avec un simple coffret Wonderbox nous avons été étonné de la prestation. Notre chambre "La banane" était bien située et d'un calme reposant.”
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