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Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Le Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort est situé sur la côte Nord-Est de l’île, à 5 minutes de l’aéroport de Temae, du quai des ferries de Vaiare, du golf international 18 trous dessiné par Jack Nicklaus®. Cet hôtel de référence est sur la plus longue et plus belle plage de sable blanc de l’île et dans une aire maritime protégée, comme l’en atteste le partenariat exclusif avec le CRIOBE. Depuis cet emplacement privilégié, nos hôtes profitent d’une vue panoramique unique sur le lagon et l’île de Tahiti. L’hôtel offre une large gamme d’hébergement avec 113 bungalows de luxe dans les jardins, directement sur la plage ou sur le lagon. Les bungalows plage deluxe offrent une vue panoramique sur le lagon l’île de Tahiti, construits directement sur la plage. Historiquement, le Sofitel Moorea Ia Ora a été le premier hôtel de l’île à construire des bungalows sur pilotis et il offre à présent les plus grands bungalows sur pilotis deluxe de l’île de Moorea.L’hôtel propose une villa deluxe de 2 chambres, avec 1 salon, 1 deck et 1 jacuzzi® extérieur, ainsi qu’un accès direct au lagon, face à l’île de Tahiti. Le Sofitel Moorea Ia Ora propose une cuisine métissée dans ses deux restaurants. Notre chef met en valeur les produits locaux avec des saveurs issues de ses voyages autour du monde à la carte ou dans des buffets à thème au restaurant Pure. Le jeudi soir, selon la saison, le Chef propose également de découvrir la richesse de la cuisine traditionnelle typique pour finir en beauté la journée dédiée à la culture polynésienne. Pour le plaisir des yeux, le restaurant Pure et sa terrasse extérieure surplombant le lagon offre des spectacles de danses tous les soirs.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Très bel hôtel, sommes arrivés le jour du four Tahitien , beau et bon 😋, spectacle Tahitien ( celui que j ai préféré pendant mon séjour) magnifique et intime. Beau bungalow vue lagon ( un peu déçu) car un arbre nous cachait le lagon (mais pas grave) tant le reste était parfait le lieu le staff les repas le bar . Nous y reviendrions bien volontiers. Placé sur une des plus belles plages de l île. Conseillons vivement.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Patrice AIRA
, Directeur général de Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort
A répondu le 13 nov. 2024
Cher Orlandomamm, Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire concernant votre séjour au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et de vous offrir une expérience agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre petit coin de paradis. Salutations ensoleillées
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Encore une fois quelle déception ! Et ce sera la dernière fois !!! Personne ne nous a prévenu que notre chambre était prête, j’avais réservé la villa pour 4 personnes, il a fallu que j’aille réclamer vers 15 heures alors que j’étais accompagné de ma mère,une personne de plus de 75 ans ! J’ai du ensuite me débrouiller seule pou trouver la villa sans accompagnement ni explication !!! Au restaurant, le déjeuner à durer plus de 2heures… 3/4 d’heure pour obtenir les desserts (des glaces !) La piscine : une porcherie, jamais débarrassée… les canettes qui volent, les oiseaux qui mangent les restes pendant 3 heures ! Plus de serviettes sèches, pas de matelas sur les transats… La plage : toujours pas débarrassée de la veille en milieu de matinée, pas ratissée non plus ! Heureusement que le cadre est idyllique et que certains membres du personnel sont adorables ( pas tous !)
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Date du séjour : novembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Décevant, à plus d’un titre, mais heureusement que le cadre reste idyllique !
Ce n’était pas mon premier séjour à cet hôtel, mais cette fois, malheureusement, il y a beaucoup à redire… principalement au niveau du staff.
Le service de restauration reste de moyenne qualité:
1) nous avons commandé un vin blanc parmi les plus chers de la cave, et il nous a été servi à température ambiante, et quand on en a fait part, le serveur a répondu « désolé je ne suis pas frigoriste » ! Il a fallu demander à remplir le seau de davantage de glace, pour pouvoir déguster la bouteille 15 minutes après l’avoir reçue..
2) de nombreuses erreurs, beaucoup d’oublis, de manque de communication entre le staff lors des repas pris aux différents restaurants, heureusement que le personnel est plutôt souriant et gentil…. Mais 45 minutes d’attente pour un Panini, c’est exagéré, et il nous a été servi sans couverts (alors qu’accompagné d’une délicieuse salade!).
3) un petit déjeuner qui manque de qualité, de variété, et des crêpes qui semblent être faites avec la même pâte que les pancakes (qui sont par contre excellents !). Dommage, car certains établissements polynésiens savent faire un petit dej’ de très grande qualité.
4) pas de serviettes au fitness (lors de trois différentes séances) et il a fallu attendre 20 min pour que soit changé la fontaine d’eau après l’avoir demandé à l’accueil.
5) 30 minutes d’attente pour se faire dire qu’il n’y a plus de coco glacé en stock, et deux cocktails servis avec 10 minutes d’écart alors qu’ils ont été commandé ensemble.
Voilà tout cela fait que le séjour est entaché, car on a l’impression de ne pas être au centre de l’attention des serveurs… alors que si ces détails étaient réglés, on serait sur du haut de gamme.
En effet, les chambres restent très propres, fonctionnelles et l’hôtel est merveilleusement situé.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Patrice AIRA
, Directeur général de Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort
A répondu le 29 oct. 2024
Cher TheOwnerOfThePlace, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernier séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle. Nous apprécions vos commentaires sur le service de restauration, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Il est inacceptable que vous ayez eu des soucis avec la température du vin et des erreurs de service. Votre expérience au petit déjeuner et au fitness ne reflète pas nos standards, et nous allons nous pencher sur ces points pour garantir une meilleure qualité à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre fidélité et vos précieuses remarques. Sincères salutations,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons passé 3 jours fabuleux au Sofitel Kia Ora Moorea. Nous avons vraiment adoré notre bungalow plage, offrant une vue incroyable et un accès directe au lagon idéale pour nos activités. Un cadre idyllique parfait pour se détendre et profiter du dépaysement . Un personnel très attentionné, répondant à nos demandes ce qui a rendu notre séjour encore plus magique ! Une restauration excellente et varié aussi bien les repas que le petit déjeuner. Une expérience inoubliable .
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Date du séjour : octobre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Patrice AIRA
, General Manager de Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort
A répondu le 28 oct. 2024
Cher Road422530, Merci d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. Nous sommes enchantés d’apprendre que votre séjour parmi nos équipes vous a pleinement satisfait, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de paradis. Chaleureuses salutations.
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Les bungalows face à la mer sont extraordinaires. Le parc de l'hôtel est magnifique et entretenu tous les jours par du personnel qui aime ce qu'il fait. Tout est beau ! Le personnel est toujours souriant et bienveillant et la restauration est bonne.
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Date du séjour : octobre 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Patrice AIRA
, Directeur général de Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort
A répondu le 14 oct. 2024
Chère annejQ8739KC, Un grand merci pour votre gentil message suite à votre séjour au Sofitel Kia Ora Moorea Beach Resort. Nous avons été heureux de vous recevoir et partagerons vos compliments avec toutes nos équipes ; votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, dans notre petit coin de paradis. Sincères salutations.
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Bonjour, oui, tout à fait. En fait, vous pouvez, sur place et le jour même, vous adresser à la conciergerie de l'hôtel, là, ils vous recommandent en particulier 4 restaurants (si je me souviens bien) et ils vous expliquent les spécialités, puis vous choisissez et l'hôtel réservent un restaurant. Le restaurant vous envoie gratuitement une voiture, qui vous déposera au restaurant et vous ramènera en fin de repas (c'est plus sécurisant, car les routes sont mal éclairées et la nuit tombe vite!). C'est super bien fait.
Alors, bon app!
Ia orana,
Merci pour l'intérêt que vous portez au Sofitel Moorea.
Vous pouvez tout à fait venir déjeuner ou dîner dans notre hôtel sans être résident.
Nos buffets "Maa Tahiti" avec four Tahitien et show polynésien sont à 8 900F par personne et notre magnifique brunch du dimanche est à 7 400F par personne (hors brunch spéciaux).
Je reste à votre entière disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Te'avaro.
FOURCHETTE DE PRIX
500€ - 686€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
sofitel moorea ia ora beach hotel maharepa, sofitel moorea ia ora beach hotel maharepa, sofitel moorea beach resort, sofitel maharepa, maharepa sofitel
ADRESSE
Polynésie françaiseArchipel de la SociétéMooreaTe'avaro
NOMBRE DE CHAMBRES
110
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