Nous avions réservé pour une nuit au Trade Winds avant de reprendre l'avion pour rentrer en Europe. Très bonne alternative : pas très loin de l'aéroport, une très belle vue sur l'océan que l'on surplombe et une restauration de qualité qui évite le souci (pour...Plus

Belle chambre, belle terrasse / solarium, beau temps sur Noël mais le service est choquant! Nous avons commandé un service de chambre, car il était un peu fatigué à cause des nuits tardives à Noël. Notre chambre était juste à côté du bar et du...restaurant (oui, nous aurions pu dîner au restaurant et commander notre nourriture et nos boissons, mais ce n'est pas le problème, ils offrent un service de chambre), nous avons donc décidé de prendre 2 repas, une bouteille de vin et un autre verre. Nous avons commandé à 7. 30, la nourriture est arrivée froide à 9. 10 et les boissons ne sont jamais arrivés. Aucune excuse, et ne les a pas fait tomber de la facture. Le service de jour n’est pas souriant, mais il semble y avoir beaucoup d’employés qui ont l'air occupés. Toutes les vacances sont agréables, mais le personnel a besoin d’un coup de pied de l’axxx ou d’un entretien avec la direction.Plus

Nous étions un groupe de 12 en visitant 4 îles différentes. Les réservations avaient été faites des mois à l'avance et payées d'avance. Notre chef a pris contact quelques jours avant notre arrivée. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que l'hôtel était surbooké,...alors on nous a mis dans des appartements à un kilomètre et demi. Notre chef n'en a pas été informé avant notre arrivée. Ils ont mis une navette en minibus pour nous et nous avons pu y prendre le petit-déjeuner et le dîner. En toute honnêteté, le dîner et les petits déjeuners ont été les meilleurs que nous ayons appréciés lors de notre visite. Cependant, le vin gratuit qu'ils portaient était médiocre. Probablement le moins cher qu'ils ont servi. En vérifiant les prix des deux établissements sur Tripadvisor, il nous a semblé que nous avons été transférés d’un établissement 4 étoiles à un établissement 3 étoiles qui coûtait environ 50 USD moins cher par nuit. Notre chef avait entendu parler d'un autre groupe où cela s'était produit. Je ne pouvais donc pas recommander à quiconque de réserver dans cet hôtel.Plus