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Hotel Roc Presidente

C/ Calzada 110 | Esquina Avda de los Presidentes Plaza de la Revolución, La Havane, Cuba
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Hotel Roc Presidente
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651 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 224
  • 80
  • 47
Consultez les avis pour
75
283
57
33
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Gosnay, France
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles

Hotel typique qui aurait besoin d'une cure de jouvence. Chambre propre, personnel agréable, un excentrer par rapport à la vielle ville. Piscine et extérieur en cours de rénovation. Restauration correcte.

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1 Merci Pascal G
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Pascal G, nous apprécions votre opinion au sujet de notre Hôtel. Certes, notre maison est en cours de construction pour améliorer notre produit et parmi les œuvres mentionné la piscine comme il est, mais aussi le hall, certaines chambres, entre autres domaines. Nous apprécions ce que vous avez dit à propos de notre personnel et nous espérons y retourner... Plus 

st romans
Auteur de niveau
38 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel datant, dans son jus, comme on peut l'attendre d'un établissement de cette génération. Il y a effectivement des travaux à faire mais dans l'ensemble il répond aux attentes. Le personnel a été à l'écoute, efficace malgré l'isolement par les eaux venant du littoral. Une 2ème machine à café serait la bienvenue.

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1 Merci Thierry G
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Thierry G, nous apprécions votre opinion au sujet de notre Hôtel. Nous sommes heureux d'entendre que sentir bon à notre établissement et, comme mentionné dans son opinion, nous sommes encore à faire, beaucoup d'entre eux ont déjà commencé à faire, en espérant que cela vous plaît et satisfaire chaque client qui nous rend visite. Nous regrettons que votre séjour... Plus 

Bures-sur-Yvette, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Plus de piscine ni bar extérieur, fenêtre de chambre (608) sifflant avec le vent,robinetterie de douche inutilisable!,serrure de porte de salle de bain bloquée! clim bruyante,machine a café de la salle Petit déjeuner hors d'usage!Tasse a café sale. Seul atout , la décoration ancienne et raffinée des immeuble d'avant guerre Cet hôtel ne mériterai même pas 2 étoiles en France... Plus 

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Merci JACQUOT M
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Monsieur JACQUOT M, nous apprécions votre opinion au sujet de notre Hôtel. Nous offrons nos excuses pour la gêne occasionnée. Certes, notre piscine est fermée pour travaux soient, cet être préalablement informé de nos clients grâce à nos voyagistes et de la situation du personnel de la réception. Tout comme nous devons aussi présenter des excuses pour ce que vous... Plus 

Triel-sur-Seine, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hotel sale, personnel grincheux, invasion de puces dans les chambres, l'horreur! Le pire, c'est la petite combine du soir; vous rentrez tard, on vérifie votre n° de chambre avant de monter dans l'ascenseur puis on vous tél dans la chambre pour vous réclamer une consommation au bar que vous n'avez pas prise bien sûr! L'arnaque totale... A signaler; l'espace petit-déjeuner... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Windows 10 app

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1 Merci Michel H
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Michel H apprécier votre avis sur notre Hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée à l'égard de notre personnel, qui a été transféré à eux leurs opinions à leur connaissance. Quant à ce qui est dit à propos de la saleté de l'hôtel, nous devons dire que nous regrettons cet incident, qui est probablement conditionnée par les travaux... Plus 

Nucourt
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hôtel vieillo, personnel pas souriant et limite aimable! Chambre vraiment Horrible, mur plein d'humidité, drap avec des tâches, serviettes de toilettes n'en parlons pas! Fenêtre qui ne ferme pas. Aucune pression dans la douche Poussière partout Piscine en rénovation, donc inaccessible!!! Heureusement que nous sommes restés que quelques jours .....

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Merci Audrey C
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Audrey C, nous apprécions votre opinion au sujet de notre Hôtel. Nous regrettons et nous nous excusons pour que l'humidité pourrait se sentir provoqué par le propre climat qui existait dans la ville pendant votre séjour. Tout comme nous devons aussi présenter des excuses pour la qualité des serviettes, nous avons présenté problème avec le fournisseur qui nous offre... Plus 

Gien, France
Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Séjour d'une nuit dans chambre tout confort mais salle de bains en piteux état (fuites douche, traces de brulures de cigarette sur la baignoire. Vue superbe. Le hic c'est le buffet du petit déjeuner. Beaucoup de monde (l'hotel est grand), le buffet est copieux mais de piètre qualité. Le personnel est désagréable. l'hygiène est très limite.

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Merci ZAZAPOPO
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher ZAZAPOPO, nous apprécions vos commentaires sur notre hôtel et a demandé de présenter des excuses pour tout inconvénient subi dans sa salle de bain, en particulier la douche et des brûlures de cigarettes. Ce sont des problèmes qui ne sont pas communs dans notre établissement, mais à son appel de clairon, nous avons immédiatement décidé de déplacer ses planchers... Plus 

Châteauroux, France
Auteur de niveau
18 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Bon hôtel dans l'ensemble pour un séjour de 3 nuits. Hôtel bien situé, pas très loin des attractions principales de la ville en taxi. Déco classique mais hôtel propre et correct. Bonne literie et personnel sympathique. Petit-déjeuner moyen qui serait peut-être à revoir un peu.. Satisfaite dans l'ensemble Pas de wi-fi possible, dommage..

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3 Merci Sandrine L
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Sandrine LE, nous apprécions votre avis sur notre Hôtel. Il est un plaisir de savoir que vous avez aimé notre service et de notre Hôtel. Nous regrettons que de son temps ici ne pouvait pas utiliser le wifi dans notre hôtel, nous nous excusons pour ce désagrément mineur et acceptons votre suggestion sur le petit déjeuner, ils transmettons à... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. A seulement quelques minutes de la vieille Havane en voiture, l'hôtel est assez bien situé. Le personnel est sympathique dans l'ensemble. Le gros bémol est le manque de wifi, même payante, ce n'était pas possible de l'avoir car l'hôtel n'avait plus de "carte" à vendre. La chambre était spacieuse, assez propre. La... Plus 

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1 Merci Pauline M
ivettehabana, Guest Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Pauline M, nous apprécions vos commentaires sur notre Hôtel. Certes, nous devrions discuter, parfois par l'espace de temps relativement court, nous avons eu des problèmes avec le wifi. Avant chacune de ces situations de notre hôtel dispose de réponses dans les plus brefs délais, nous regrettons et nous demandons des excuses pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2015 par mobile

Nous avons 4 jours/3 nuits dans cet hotel et beaucoup de choses négatives sont à retenir. Hotel ancien à l'écart du centre de la Havane. L ascenseur est très long pour monter aux chambres, malgré un très grand lit nous avions des problèmes de WC dans notre chambre. Propreté dans les pièces communes laissant à desirer. Hormis le petit déjeuner,... Plus 

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Merci Laurevs
ivettehabana, Public Relations Manager de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher Laureus, nous apprécions votre opinion au sujet de notre Hôtel. Malheureusement, cela a certains critères négatifs tels que l'emplacement de l'Hôtel, qui, à son avis, est loin de La Havane. Certes, notre hôtel est loin de la vieille ville et d'autres endroits qui composent la capitale de tous les Cubains qui à leur tour sont d'intérêt pour les étrangers... Plus 

Sollies-Pont, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2015

Tout est vieillot et non entretenu. Propreté douteuse de l'ensemble de l'hôtel. Côté restaurant : pas de choix, produits bas de gamme, glaces et gâteaux à l'air libre malgré la chaleur et les insectes. Les seules personnes aimables sont à la réception, toutes les autres ne sont pas agréables voire impolis. Les photos que l'on peut voir sur internet et... Plus 

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Merci corinne p
ivettehabana, Director de Relaciones Públicas de Hotel Roc Presidente, a répondu à cet avis

Cher corinne p, premier apprécier votre avis sur notre Hôtel. Nous devons dire à notre installation affecte certainement parfois la poussière émanait l'entretien que nous avons fait dans les zones indistinctes, de les améliorer. Ceci étant un problème auquel nous essayons de donner une solution offrant le nettoyage quotidien par notre personnel. Comme vous l'avez mentionné, notre hôtel est un... Plus 

610 photos de cet hôtel

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