Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Nouveau! Trouvez et réservez l'hôtel idéal sur TripAdvisor, et obtenez les meilleurs prix

Hotel Mercure Sevilla Havane

Voir les prix
Réservez sur TripAdvisor
Partenaire de confiance. Nous travaillons avec pour vous permettre de réserver en toute simplicité.
Paiements sécurisés. Nous utilisons les meilleures technologies disponibles pour protéger vos informations.
Indiquez des dates pour trouver les meilleurs prix
proposé par Recherche de Prix
Les tarifs de nos partenaires de voyage en ligne ne sont pas disponibles.
Impossible de trouver les prix pour cet hébergement
Nos partenaires en ligne ne donnent pas les prix de cet hébergement, mais nous pouvons rechercher d'autres possibilités à La Havane.
Arrivée Départ
Voir les prix
Photos de la direction
Hotel Mercure Sevilla Havane
Voir la carte
{"widget":{"template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"name":"ibex_photo_carousel"},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Ajoutez une photo Écrivez un avis

2 820 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Avis publié: hier NOUVEAUpar mobile

Voyage dans le cadre du marathon de la Havane Hôtel à 2 pas de tout donc bien situé entre vieux Havane et la ville plus récente Un confort suffisant et des chambres un peu fatiguées mais très correctes. Personnel sympa et travaillant au rythme....cubain. Bar très agréable et comme partout à Cuba, avec de très bons groupes de musique. Capitale...

 Signaler
Utile ?
Merci Laurent D
Avis publié: hier NOUVEAU

Nous avons lu ici ou là des avis très hétérogène sur cet hôtel. Nous avons choisi d'y aller en connaissance de cause et surtout, en sachant évidement que le confort ne serait pas Européen ou Asiatique. Nous avions contacté Sylvain Chauvet avant le séjour, comme il le recommande. Nous avons eu une chambre au 8ème étage, deux pièces séparées pour...

 Signaler
Utile ?
Merci David P
rueil
Avis publié: Il y a 1 semaine

350 € a bedroom per night. it worths not more than 120 € Check in 15 minutes fighting with passeports of customers queing in an other line Bus of tourist. Bedroom very poor style Pour les francais attendez vous à un niveau Formule 1 et peut être moins de service Appel à 23h : pouvez vous descendre on a oublié...

 Signaler
Utile ?
Merci kumbako
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher Kumbako, J'ai bien reçu votre email suite à ma demande pour avoir plus de détails sur votre séjour. Je tiens à vous présenter mes excuses si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Certains points que vous m'avez évoqués n'auraient jamais dû se passer, votre retour me permet de faire en interne de nouvelles formations...

Colmar, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

On s'attendait à mieux pour un tarif de 390 euros par nuit ,un bonnet de douche dans la salle de bain par exemple ,et nous aurions souhaité qu'elle soit au moins balayée chaque jour ,mais non. Les filles du petit déjeuner du 9 eme étage peu sympathiques. L'accueil de la réception ordinaire,sans chaleur particulière . Au bar du patio- colada...

 Signaler
Utile ?
Merci marinaalsace
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Chère Marinaalsace, Les prix ont effectivement fortement monté sur la Havane depuis le 1er novembre et je travaille actuellement à former encore plus mes collaborateurs pour donner plus de service personnalisé afin que le service soit en correspondances avec les nouveau prix. Je vous prie de nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de votre attente...

Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Les seuls points positifs sont le petit déjeuner au dernier étage, le patio, et la piscine en pas trop mauvaise état... La chambre était pas top, surtout qu'on a eu le droit à 2 lits simples pour notre séjour de couple... La salle de bain n'était pas en très bon état.. Surtout, le service laisse à désirer... le personnel est...

 Signaler
Utile ?
Merci Keozo
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Bonjour, Je m'aperçois depuis quelques commentaires, qu'il y a une baisse de service dans l'hôtel et je vais m'en servir pour parfaire no formations afin de donner un meilleur service. Concernant votre chambre avec 2 lits, il est dommage de ne pas m'avoir demandé, je vous aurais changé de chambre. J’invite d'ailleurs tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette...

Paris, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

rideaux délabrés , robinetterie idem , difficile de passer un séjour agreable dans ces conditions Un tarif de chambre prohibitif et indécent . Le point positif est la situation du petit déjeuner avec une très belle vue

 Signaler
Utile ?
Merci sebastieng908
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher sebastieng908, Malhereusement certains aspects de l'hôtel sont datés et nous sommes limités sur certains investissements, en revanche nous mettons le maximum en oeuvre la formation, la qualité de service (tel, comme vous le citait, le petit déjeuner) afin de faire oublier certains désagréments liés à l'âge de l'hôtel. Bien cordialement.

LEON DE NICARAGUA
Avis publié: Il y a 2 semaines

Se prévaloir de l'enseigne Mercure, se permettre que trône la photo des fondateurs du Groupe Accor comme référence et offrir une restauration aussi lamentable est une véritable honte. Viande immangeable, absence de couteaux pour tenter de la découper, légumes mal réchauffés, service de dilettantes indifférents...J'ai demandé a voir le directeur que je n'ai pas eu la patience d'attendre au-delà de...

 Signaler
Utile ?
Merci Patrice V
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher Patrice V, Tout d'abords permettez moi de m'excuser pour ne pas vous avoir donné le service que vous espériez. Ce que vous me commentez n'est absolument pas normal et je souhaiterais aller plus loin pour comprendre et améliorer cela. Pourriez-vous me dire la date, l'heure (midi ou soir) et de quel restaurant parlez vous et m'écrire à cette adresse:...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Holà bonjour hello Que dire de l'hôtel sevilla?? Hôtel très bien situer proche des ramblas.banque très proche. Piscine très sympa nous y mangions le midi. Pour ce qui est du restaurant gourmet au 9ème étage vue superbe nourriture pas du tout à la hauteur nous avons mieux manger au restaurant " les terrasses " cuisine authentique cubaine qui ce trouve...

 Signaler
Utile ?
Merci Jules F
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher Jules F, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Je prends bonne note de votre commentaire sur le restaurant et me servira à l'améliorer. Je vois que vous avez bien apprécié la pscine et son snack, il est vrai qu'elle est très agréable après avoir passé quelques heures dans la vieille Havane. Nous ne pouvons malheureusement pas faire d'internet...

Paris, France
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

J'y ai passé une semaine pour affaires. L'emplacement dans la vieille ville est parfait tout est accessible à pied. Hôtel plein de charme avec de la musique live dans le hall et le patio qui en fait un lieu plein de vie. Même de la musique au petit déjeuner au 9e! Chambres vieillissantes certes mais cela ne m'a pas posé...

 Signaler
Utile ?
Merci eleonoreburkhardt
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Chère eleonoreburkhardt, Merci pour votre commentaire et votre appréciation très positive. Oui l'hôtel est vieux mais son charme ainsi que l'attitude professionel de notre personnel fait oublier ces défaux liés à l'âge. Nous avons eu l'occasion de converser par email concernant le restaurant et je vous en remercie cela va servir à améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir...

Lille, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé 3 nuits/2 jours début novembre à La Havane au Mercure Sevilla, situé à La Habana Vieja. Ce qui a été très apprécié pour ce séjour en famille est la localisation de l'hôtel, idéale pour une découverte de La Havane à pied. Nous avions sollicité la direction de l'hôtel pour des chambres dans les étages supérieurs. Demande validée...

 Signaler
Utile ?
2Merci jean-yves j
Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Bonjour Jean-Yves et merci pour votre commentaire. Vous avez pu voir que lorsque je dis sur tripadvisor de ne pas hésiter à me contacter avant et pendant votre séjour, c'est vrai. Vous l'avez fait et vous garderez un excellent souvenir de votre séjour au Mercure Sevilla et j'en suis enchanté. J'espère maintenant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien...

1 764 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (1756)
Vus
Salle à manger (170)
Vus
Chambre/Suite (298)
Vus
Vue de la chambre (138)
Vus
Salle de bains (70)
Vus
Hôtel et jardin (487)
Vus
Piscine/Plage (72)
Vus
Aire de jeux/Espace familial (22)
Vus
Centre d'affaires/Salles de réception (4)
Vus
Autre (495)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (8)
Vus
Salle à manger (4)
Vus
Hôtel et jardin (1)
Vus
Autre (3)
Arrivée Départ
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à La Havane ou ses environs
À 0.0 km
Sol Hotel
Sol Hotel
N° 5 sur 7 à Oyster Pond
170 avis
À 0.0 km
Colombus Hotel
Colombus Hotel
N° 7 sur 7 à Oyster Pond
22 avis
À 0.0 km
Royal Palms
Royal Palms
N° 1 sur 3 à South Hill
55 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 0.0 km
Hôtel Villa Lodge 4 Epices
Hôtel Villa Lodge 4 Epices
N° 5 sur 7 à Grand Cul-de-Sac
43 avis
À 0.0 km
Hodelpa Garden Suites
Hodelpa Garden Suites
N° 2 sur 11 à Juan Dolio
158 avis
À 0.0 km
A Peace of Paradise
A Peace of Paradise
N° 1 sur 1 à Praslin Quarter
34 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Internet payant
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Petit-déjeuner disponible

Informations supplémentaires concernant Hotel Mercure Sevilla Havane

Adresse: Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, La Havane 19260, Cuba (Anciennement Sofitel Sevilla La Habana)
Location : Les Caraïbes > Cuba > Ciudad de la Habana Province > La Havane
Catégorie de prix : 237 € - 399 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Mercure Sevilla Havane 4*
Nombre de chambres: 178
Alias :
Mercure Sevilla Havane
Mercure Hotel Havana
Havana Hotel Sevilla
Mercure Havana
Hotel Sevilla Havana
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels de luxe à La Havane
Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.
Prenez le contrôle de votre page

Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Hotel Mercure Sevilla Havane et d'autres voyageurs.
45 questions
Poser une question

Voir toutes les questions (45)

Vous avez des questions ? Obtenez des réponses du personnel et des anciens clients de Hotel Mercure Sevilla Havane.
Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Privilégier chambres en Hauteur Choisir le petit déjeuner du 9ème Ecrire au directeur Sylvain Chauvet qui est à l'écoute.”
 sur 5 bulles M3233CVdavidp, 07 déc. 2016 | Voir cet avis
“Don't go there except if you want to spend your money for a low class hotel”
 sur 5 bulles kumbako, 01 déc. 2016 | Voir cet avis
“Ne pas hésiter à solliciter la Direction pour des chambres aux étages supérieurs”
 sur 5 bulles , 13 nov. 2016 | Voir cet avis
“Plus on monte dans les étages meilleure est la vue comme dirait Mr De La Palisse.”
 sur 5 bulles 586marcels, 07 oct. 2016 | Voir cet avis
“Par exemple au 8e étage angle côté Prado ! spacieuse et lumineuse. Climatisation fonctionne bien et ne fait pas de bruit.”
 sur 5 bulles EspaceMontagne, 28 sept. 2016 | Voir cet avis
5 sur 5