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Paradisus Varadero Resort & Spa

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Paradisus Varadero Resort & Spa
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4 724 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Lens, France
Avis publié: hier NOUVEAU

Nous étions situés dans la partie "Royal Service" de l'hôtel, et il n'y avait rien de royal... En effet, à part les parties communes qui reste pas mal, les chambres font très anciennes, nous avons l'impression qu'il n'y a aucun entretien. Les baies vitrées sont extrêmement lourdes et sales, dans la salle de bain la baignoire balnéo fuyait. Sous la...

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1Merci Paul-Hugo D
Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAUpar mobile

Dépaysement total, superbe hôtel. Nous avons logé dans les suites "Concierges" toutes neuves. Chambres grandes et bien aménagée. Mais par contre hôtel très vaste. Mais bien organisé. Je recommande tous les restaurants à la carte ou les mets sont plus que succulent.

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1Merci Patfb
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Patfb, merci pour votre temps passé à laisser vos commentaires sur notre hôtel. Nous nous réjouissons beaucoup que vous avez apprécié avec nous. Si vous avez raison, nous avons un très grand maintenant, mais la chance d'avoir quelque chose pour tous les souhaits de notre complexe de clients. Merci pour les recommandations et les commentaires sur la nourriture. Espérons...

Québec, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine

La nourriture dans les buffets est bonne et excellente dans les restaurants à la carte.Si je me rappel bien il y a 7 restaurants à la carte donc on a le choix. Les chambres sont incroyables, c'est le paradis. Le service est plus que parfait on s'est fait des amis pour la vie. Je conseille le Paradisus Varadero à tout...

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Merci ciel23
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chers ciel23, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur notre station. Nous nous réjouissons beaucoup que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Dans notre complexe, nous sommes chanceux de se faire des amis de partout dans le monde comme le paradis est un point de rencontre et nous faisons partie d'un paradis. Je vous...

Caraquet, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons passé une très belle semaine au Paradisus Varadero! Nous allons souvent à Cuba et nous avons été très satisfait de la nourriture! Les restos à la cartes sont excellents, et le service est très bien. Le vin rouge au goût vinaigré reste sur l'estomac, mais on a l'option de la carte des vins pour un coût supplémentaire! Ça...

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Merci valerie1972
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher valerie1972, Merci beaucoup pour l'envoi de votre avis, et pour avoir passé leurs vacances avec nous. La satisfaction de nos clients est notre but et pourquoi nous travaillons tous les jours à Paradisus Varadero. En ce qui concerne l'expérience malheureuse que vous aviez avec nous, nous nous en excusons et je peux vous assurer que je vais partager toutes...

Richelieu, Quebec, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Le Paradisus est composé de 3 sections totalement différentes, - Le Family, nouveau secteur de moins d'un an, très joli et moderne axé évidemment pour les familles avec ses jeux d'eau, sa piscine etc. Comble de bonheur, ce secteur est non fumeur. - Le Royal, section d'environ 7 à 8 ans avec sections privée. - Le secteur original, qui date...

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Merci Franswa100
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Franswa100, Merci de nous faire connaître votre opinion au sujet de votre séjour avec nous car ils sont une source d'informations précieuses pour connaître votre point de vue, ce qui nous permet d'envisager des options d'amélioration. Paradisus Varadero nous avons la chance d'avoir un endroit merveilleux avec la meilleure plage de Cuba, la belle nature, il est un paradis....

Avis publié: Il y a 1 semaine

Le site à première vue est très beau et la plage aussi mais ça s'arrête là. Le service à la clientèle est pourrit, la propreté laisse à désirer. Quant à la nourriture, bonne chance si vous voulez manger en même temps que votre chum car vous devez faire des lignes interminables pour avoir des pâtes, des grillades etc. donc vous...

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Merci Dyane C
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Dyane C, malheureusement a été grandement senti tellement déçu après sa dernière visite à notre établissement, Paradisus Varadero. Nous travaillons chaque jour pour mettre en œuvre des plans d'amélioration, les stratégies et la formation continue de notre personnel afin de fournir des services de qualité et l'excellence à la hauteur de notre catégorie. En fait, les critiques positives et...

Rimouski, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Après être allée à cet hôtel, j'ai compris pourquoi la satisfaction des clients était aussi variable. Nous étions dans la section que j'appelle "standard" et l'expérience est très différente de ceux qui choisissent les sections en surclassement "Royal Service" ou "Family Concierge". Le site est l'un des plus beaux que j'ai vus. La végétation, les palmiers et la vue sur...

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1Merci Sauffie
Québec (ville), Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine

Tout commence par une arrivée mémorable à l'hotel autour de 11h le matin. Une odeur forte de peinture à l'huile nous envahie...et ça commence! Description du hall non entretenu; odeur de peinture très forte, une section totalement fermée entre l'aire de divertissement et l'entrée de l'hotel, des étangs non nettoyés avec des poissons, etc. L'accueil se fait très bête à...

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1Merci KarineBee
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher karinebiron, se sentent fortement qu'il a été si déçu après sa dernière visite à notre établissement, Paradisus Varadero. Nous travaillons chaque jour pour mettre en œuvre des plans d'amélioration, les stratégies et la formation continue de notre personnel afin de fournir des services de qualité et l'excellence à la hauteur de notre catégorie. En fait, les critiques positives et...

Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est très beau mais le personnel complètement incompétent. Les chambres sont très grandes mais pas très propres. Une nuit nous avons eu une invasion de fourmis géantes, nous avons été obligés de dormir tout le séjour dans une moustiquaire. La nourriture est basique, pas très bonne même si tout est à volonté. Le restaurant buffet était bondé tous les...

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Merci Priscilla M
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Priscilla M. Nous regrettons que votre expérience à la station ne répond pas aux attentes parce que nous avons des installations de la famille et une équipe de personnel qualifié pour fournir le meilleur service. Une partie de notre processus d'amélioration est de localiser les points que vous nous mentionnez à faire les mouvements nécessaires et éviter les situations...

Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Très beau complexe hôtelier avec une belle plage sur la cote nord de Cuba. Confortable appartement, belle piscine et 5 bons restaurants. Ce n'est plus tout à fait le Cuba typique mais ça fait du bien comme un retour à la civilsation après 15 jours de voyage sur cette ile ruinée par 60 années de dictature communiste.

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1Merci Jean Pierre R
GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Jean Pierre R, était un grand plaisir de vous accueillir ici avec nous à Cuba. Merci pour votre commentaire et pour choisir Paradisus Varadero Cuba pour l'expérience. Nous sommes si heureux que vous avez apprécié nos installations, ainsi que nous nous soucions de laisser comme ils le méritent. Nous revenons bien et nous espérons que nous rencontrons à nouveau...

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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Front de mer
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet payant
Services
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Paradisus Varadero Resort & Spa

Adresse: Punta Frances, Varadero 42200, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Catégorie de prix : 199 € - 515 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Paradisus Varadero Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 510
Alias :
Paradisus Varadero Hotel Varadero
Paradisus Varadero Resort And Spa
Varadero Paradisus
Paradisus Varadero Cuba
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Varadero
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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