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Holiday Inn Hotel & Suites Centro Historico

Voyageur (83)
Chambre et suite (68)
Salle à manger (16)
Accueil
  • Excellent38 %
  • Très bon32 %
  • Moyen19 %
  • Médiocre6 %
  • Horrible5 %
  • 9 janv. 2014
    “bon choix, très central”
  • 16 janv. 2008
    “Très bien situé en centre ville, personnel génial”
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Av. Juarez 211-103 Centro Colonia Centro, Guadalajara 44100 Mexique Voir carte
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Service d'étage
Suites
Hébergement 3.5 étoiles
Informations supplémentaires
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Chambres
27 janv.28 janv.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Type de voyageur
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15 avis sur 80
Avis écrit le 9 janvier 2014

Le choix est idéal, super central à procimité de tout, chambres très grandes. Petit déjeuner à 10 euros assez complet (chaud et froid) Internet rapide et gratuit, frigo. Personnel à vos soins. Pour des pays comme les Mexique, je conseille largement de choisir des chaînes...Plus

Date du séjour : décembre 2013
Merci pillowtester
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 16 janvier 2008

L’hôtel est idéalement situé… À quelques pas des activités culturelles, des boutiques, des restaurants, des transports en commun et des changes. À notre arrivée, il y a eu un problème avec notre réservation Travelocity, mais le personnel de la réception (bilingue), très attentionné et sympathique...Plus

1  Merci gilbert021
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : Il y a 1 semaine

Holiday Inn Centro Hist rico C’était ma troisième visite dans cet hôtel, la dernière fois il ya trois ans et il a subi de nombreuses rénovations, notamment des chambres rénovées, un nouveau restaurant, un emplacement à la réception et une petite salle de sport! J'ai...eu la chance d'avoir rencontré le concierge, Max, qui m'a aidé à organiser une visite locale et à changer de chambre quelques jours plus tard. Le problème était qu’il n’y avait pas plus de gars comme Max qui était vraiment serviable et parlait bien anglais. Les femmes de ménage semblaient efficaces, mais certains membres du personnel de la réception et des serveurs du restaurant étaient inattentifs et ne semblaient pas être bien formés. Un matin, la cuisinière du petit-déjeuner était absente pendant au moins dix minutes. Elle dut donc attendre, attendre, attendre pour avoir quelques œufs au plat jusqu'à ce qu'elle revienne à son poste. Le lendemain matin, le restaurant n'était pas prêt à servir de la nourriture ou à cuisiner une omelette avant une heure après leur ouverture à 7 heures du matin. Quand j'ai dit à la réception, ils ont dit que le restaurant devait être prêt à l'ouverture, car ils entrent à 6 h 30… eh bien, ils doivent peut-être entrer à 6 h? Le lendemain matin, je me suis plaint que le restaurant n'était pas en état de préparation. Je me suis assis pendant 20 minutes avant que la serveuse ne me serve du café alors que le matin précédent, elle apportait le café immédiatement. Des dames allemandes assises à une table voisine sont venues après moi et ont immédiatement reçu leur café. Ce n'est qu'alors qu'elle m'a apporté mon café. Dans tous les cas, lorsque je parlais d’un problème ou d’un service lent, la réception semblait toujours surprise, alors les mots hors de portée et inattentifs me viennent toujours à l’esprit. En bref, vous ne savez jamais ce que vous allez obtenir dans cet hôtel-restaurant: pas préparé, service lent ou absent et une culture de la médiocrité. Cet hôtel est très bien situé et à cause de ses nombreuses mises à jour, je voulais vraiment attribuer à cet hôtel une note de quatre étoiles, mais il fonctionne vraiment plus comme un hôtel 2 ou 3 étoiles en raison des raisons de personnel mentionnées ci-dessus. J'ai eu un problème d'entretien avec ma salle de bain et j'ai dû demander 3 fois pour effectuer la réparation. La troisième nuit, j'ai dû appeler la réception après 22h car il y avait des enfants qui hurlaient dans le couloir. Les installations sont très importantes, mais le plus important sont les personnes qui rencontrent et accueillent les invités, servent la nourriture, règlent les problèmes, assurent la sécurité et répondent au téléphone. En résumé, le Holiday Inn Centro Hist rico est un très bel établissement abordable avec des chambres confortables dans un bon emplacement, mais avec un peu plus de monde et un peu plus de formation des employés, il pourrait être un bien meilleur hôtel. À quelques exceptions près, la culture actuelle du personnel ne favorise pas un bon service client. Si je reviens un jour dans le centre historique de Guadalajara, je dépenserai probablement plus pour obtenir un meilleur hôtel où la nourriture est servie avec efficacité et où les enfants ne hurlent pas dans le couloir et où les problèmes / plaintes sont résolus dès la première fois!Plus

Date du séjour : janvier 2019
Avis publié : il y a 4 semaines

Réservé via Airmiles pour 2 nuits. De ce fait, mon statut de platine n'a pas été reconnu (pas de points de bienvenue, pas de mise à niveau). L'enregistrement était toujours courtois. La chambre était assez convenable, avec un lit king size, un grand écran LCD...mais avec peu de chaînes en anglais, une bonne salle de bain, mais pas tellement d'une vue. Le lobby est en cours de rénovation et est un peu en désordre. La salle de sport située au dernier étage est désuète et a besoin d’un nouvel équipement (la nouvelle salle de sport sera située au rez-de-chaussée, dans une salle légèrement plus grande et dotée d’un nouvel équipement).  Je n'ai pas pris part au petit déjeuner (également au dernier étage, environ 12 $ pour le buffet) car il y a beaucoup d'options bon marché autour. L'emplacement était génial, à distance de marche de tous les sites centraux et à 10 minutes à pied du Mercado.Plus

Date du séjour : novembre 2018
Réponse de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Hotel & Suites Centro HistoricoA répondu il y a 2 semaines
Google Traduction

Plus

Avis écrit le 22 juillet 2018 par mobile

Bon emplacement et bon prix pour l'emplacement. Les chambres sont grandes et confortables et la salle de bain est petite et calme. Il y a un service de voiturier, mais gardez un œil sur la voiture car vous pourriez recevoir un ticket car la partie...devant l'hôtel où se trouve le service de voiturier est réservée aux pompiers.Plus

Date du séjour : juin 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service d'étage
Parking gratuit
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
90
Fourchette de prix
71 $US - 93 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Holiday Inn Centro Historico
,
Holiday Inn Guadalajara
,
Guadalajara Holiday Inn
Lieu
Mexique > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
90
Fourchette de prix
71 $US - 93 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Holiday Inn Centro Historico
,
Holiday Inn Guadalajara
,
Guadalajara Holiday Inn
Lieu
Mexique > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Photos
Voyageur (83)
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