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The Ritz-Carlton, Cancun

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The Ritz-Carlton, Cancun
The Ritz-Carlton, Cancun
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2 137 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles par mobile

Dès la 1 ère nuit dans cet hôtel j'avais envie de partir dans un hôtel a côté (ce n'est pas cela qui manque. J'ai regretté de ne pas l'avoir fait. Le service est digne d'une maison d'hôte au fin gond d'une montagne. Un personnel odieux (j'ai eu affaire a 3 je ne sais pas pour le reste) qui ne fait... Plus 

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Merci Michrak
Nora R, Quality Manager de The Ritz-Carlton, Cancun, a répondu à cet avis

Au nom de l'équipe de The Ritz-Carlton, Cancun, nous vous remercions et prenons en compte les commentaires laissés sur le site Trip Advisor. Soyez assurées que nous nous engageons à assurer le bien-être de nos clients. Concernant la limite de change d'argent liquide, nous souhaitons vous informer que celle-ci est fixée par le gouvernement mexicain. Madame, en espérant avoir à... Plus 

Paris, France
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58 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2016

Nous sommes restés 1 nuit dans cet hôtel. L'accueil par le bagagiste a été fabuleux, il était adorable (mais je ne me souviens pas de son nom). Cela nous a fait un très bonne première impression. L'hôtel est immense mais très calme, les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées. Le cadre est magnifique, les piscines agréables car peu de... Plus 

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Merci Alexe B
Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2015

Passé 3 nuits dans cet Hotel où vous retrouvez la même qualité de services quel que soit le ritz Carlton dans le monde Belles chambres et vue surplombant la mer. Le restaurant international a su répondre à nos exigences culinaires en nous proposant des plats qui ne sont pas proposés à la carte Un merci au Concierge efficace et beaucoup... Plus 

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1 Merci Raidit
Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

je viens de passer une semaine ( en haute saison du 28 décembre au 4 janvier ) en famille car nous étions un groupe de 12 ! Service top en general mais gâché par une série de détails. 1. accueil pas au point. Apres 10h d'avion il faut passer 30 min a la réception pendant que votre famille attend. déplorable... Plus 

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2 Merci rachid t
Courbevoie, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
31 avis
8 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2013

Hôtel magnifique, service impeccable. Accès à la plage depuis la piscine. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain en marbre avec baignoire et douche. La salle du petit déjeuner est immense. Magnifique!

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Merci Holy_Laeti
Mont-Saint-Hilaire, Canada
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28 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Le service du Ritz est tout à fait incroyable, à la plage (qui est vraiment belle) et à la piscine (très chaude) les employés sont toujours présents pour chaque client. Mes filles n'ont pas utilisé le kid's club, mais lorsque les filles du club se sont présentés à la piscine avec leur groupe d'enfants, elles ont fait participer mes filles... Plus 

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1 Merci elaje
Stockholm, Suède
Auteur de niveau
23 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2013

Service hors pair, meme pour les serviettes a la plage un serveur les apportes, plus que 1 par personne! La piscine est chaude (je dirais 90) on se baigne le soir extremement plaisant.les balcons donnent une vue splendide sur la baie, quel plaisir de prendre un verreen regardant le decor

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Merci Christian N
Auteur de niveau
94 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012 par mobile

L arrivee et le lobby sont tres beaux mais c est l ambiance des hotels de disneyland . Pour un Ritz carlton il n est pas a la hauteur .malgré un prix des chambres importan. Le plus incroyable c est les 20 usd par jour et par appareil qu il demande, je n avais jamais vu cela. !!! La piscine... Plus 

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Merci GGaway
Paris, France
Auteur de niveau
31 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2012

Déçu. Tout d'abord, l'hôtel fait "veillot", et a cruellement besoin de rafraîchissement, surtout au niveau des rideaux, lugubres. Les télévisions à écran cathodiques ne sont pas dignes d'un hôtel de ce standing non plus.Le coffre fort est à clé (comme la porte), et l'on vous fait payer 50$ si vous la perdez. C'est une honte. Tout bon hôtel aujourd'hui marche... Plus 

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1 Merci timlevoyageur
Washington, District de Columbia
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2011

d abord c est un hotel qui est vieillot, neanmoins tres bien entretenu mais ce types d hotel est depasse. nous avions reserve notre sejour d une semaine via expedia et la tres clairement le fait d etre client expedia nous a catalogue dans la categorie "client cheap" donc traite avec le meme soin. le service est tres en dessous... Plus 

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Merci cldc

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Front de mer
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting
  • Service d'étage

Informations supplémentaires concernant The Ritz-Carlton, Cancun

Adresse: Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 190 € - 838 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Ritz-Carlton, Cancun 5*
Nombre de chambres: 363
Options de réservation :
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Alias :
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Ritz-Carlton Cancun Hotel Cancun
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Ritz Cancun
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