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The Ritz-Carlton, Cancun

Nº 8 sur 180 hôtels à Cancún
Certificat d'Excellence
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Forfaits
Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, Mexique
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The Ritz-Carlton, Cancun
The Ritz-Carlton, Cancun
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1 897 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 383
  • 325
  • 112
  • 49
  • 28
Consultez les avis pour
467
826
60
153
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2015

Passé 3 nuits dans cet Hotel où vous retrouvez la même qualité de services quel que soit le ritz Carlton dans le monde Belles chambres et vue surplombant la mer. Le restaurant international a su répondre à nos exigences culinaires en nous proposant des plats qui ne sont pas proposés à la carte Un merci au Concierge efficace et beaucoup... Plus 

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1 Merci Raidit
Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

je viens de passer une semaine ( en haute saison du 28 décembre au 4 janvier ) en famille car nous étions un groupe de 12 ! Service top en general mais gâché par une série de détails. 1. accueil pas au point. Apres 10h d'avion il faut passer 30 min a la réception pendant que votre famille attend. déplorable... Plus 

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2 Merci rachid t
Courbevoie, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
25 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2013

Hôtel magnifique, service impeccable. Accès à la plage depuis la piscine. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain en marbre avec baignoire et douche. La salle du petit déjeuner est immense. Magnifique!

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Merci Holy_Laeti
Mont-Saint-Hilaire, Canada
Auteur de niveau
28 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Le service du Ritz est tout à fait incroyable, à la plage (qui est vraiment belle) et à la piscine (très chaude) les employés sont toujours présents pour chaque client. Mes filles n'ont pas utilisé le kid's club, mais lorsque les filles du club se sont présentés à la piscine avec leur groupe d'enfants, elles ont fait participer mes filles... Plus 

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1 Merci elaje
Stockholm, Suède
Auteur de niveau
22 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2013

Service hors pair, meme pour les serviettes a la plage un serveur les apportes, plus que 1 par personne! La piscine est chaude (je dirais 90) on se baigne le soir extremement plaisant.les balcons donnent une vue splendide sur la baie, quel plaisir de prendre un verreen regardant le decor

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Merci Christian N
Auteur de niveau
86 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012 par mobile

L arrivee et le lobby sont tres beaux mais c est l ambiance des hotels de disneyland . Pour un Ritz carlton il n est pas a la hauteur .malgré un prix des chambres importan. Le plus incroyable c est les 20 usd par jour et par appareil qu il demande, je n avais jamais vu cela. !!! La piscine... Plus 

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Merci GGaway
Paris, France
Auteur de niveau
32 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2012

Déçu. Tout d'abord, l'hôtel fait "veillot", et a cruellement besoin de rafraîchissement, surtout au niveau des rideaux, lugubres. Les télévisions à écran cathodiques ne sont pas dignes d'un hôtel de ce standing non plus.Le coffre fort est à clé (comme la porte), et l'on vous fait payer 50$ si vous la perdez. C'est une honte. Tout bon hôtel aujourd'hui marche... Plus 

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1 Merci timlevoyageur
Washington, District de Columbia
Auteur de niveau
4 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2011

d abord c est un hotel qui est vieillot, neanmoins tres bien entretenu mais ce types d hotel est depasse. nous avions reserve notre sejour d une semaine via expedia et la tres clairement le fait d etre client expedia nous a catalogue dans la categorie "client cheap" donc traite avec le meme soin. le service est tres en dessous... Plus 

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Merci cldc
Toulouse, France
Auteur de niveau
103 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 172 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2010

On souhaiter se faire plaisir pour la fin du séjour et retrouver un souvenir passé dans un autre Ritz (Doha). Hors la qualité est trés loin de valoir le prix demandé. En plus du personnel hautain et une fois la chambre payé tout est encore payant comme le transat sur la plage, la chambre sous équipée pour un hotel de... Plus 

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5 Merci Posorus
Chicago, Illinois
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2010
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Ma femme et moi sommes arrivés dans la perspective d'un long week-end reposant et tranquille. Le Ritz a répondu à tous nos besoins. Nous avons séjourné au niveau Club et c'était parfait ! Au début, j'ai été un peu inquiète de choisir le niveau Club à cause de ma maladie coeliaque (régime sans gluten), mais le personnel a préparé un... Plus 

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1 Merci robby6
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Étage Club(41)
  • Buffet de petit déjeuner(12)
  • Autour de la piscine(10)
  • Très bon(9)
  • Très bien(7)
  • De première classe(5)
  • Recommande fortement(3)
  • Chambre front de mer.(3)

1 767 photos de cet hôtel

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Photos TripAdvisor: Photos professionnelles commandées exclusivement par TripAdvisor

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Services (56)
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Plage (32)
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Chambre King avec vue sur l'océan (117)
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Piscine (31)
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Restaurants et bars (68)
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L'Hôtel (73)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Toutes les photos de la direction (30)
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Vue de la chambre (2)
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Chambre/Suite (6)
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Centre d'affaires/Salles de réception (1)
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Salle à manger (3)
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Piscine/Plage (4)
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Hôtel et jardin (6)
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Autre (8)
Arrivée Départ
Prices are for 1 room, 2 adults
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