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The Westin Resort & Spa, Cancun

Voyageur (2770)
360
Panoramas (21)
Piscine et plage (940)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Restaurant
Spa
Parking gratuit
Bar/lounge
Internet gratuit
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lac
Vue sur le lagon
CATÉGORIE D'HÔTEL
3 696avis
4 037photos
393Q/R
9astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 267
  • 1 286
  • 603
  • 314
  • 226
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Très bonne classe de yoga avec Yvan et super massage avec Ernestio. Le spa avec sauna et bain vapeur est très relaxant et procure détente. Bon déjeuners, lunchs, souper. Personnel très attentionné. Proche de l'aéroport. Stationnement gratuit. À 2 heures de Chichen Itza.
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Réponse de westincancun, Social media coordinator de The Westin Resort & Spa, Cancun
A répondu Il y a 1 semaine
Dear Roxanen101: We would like to thank you for your kind ranking and feedback, and mostly for your preference. It is a pleasure to know that you had a renewing and refreshing stay, and you have enjoyed that you have enjoyed the SPA facilites and the massage with Ernesto and the Yoga class with Ivan and that our lovely staff from food and beverage made your experience a wonderful one. They will be congratulated for the great service provided. We hope to have the honor to host you back again very soon. Be Well
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Nous n avons séjourné que pour la nuit dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien équipés ! L accueil était très sympas, on nous a de suite libéré de nos bagages, qui nous ont été porté en chambre. Cependant; - Isolation médiocre entre les chambres ( Nous avions l
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Réponse de The_Westin-Cancun, Guest Relations Manager de The Westin Resort & Spa, Cancun
A répondu le 22 oct. 2018
Cher Sab R, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Chacun de vos commentaires est très utile pour savoir où concentrer nos efforts pour fournir un meilleur service. Nos meilleures salutations,
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L’hôtel a besoin d’une grande rénovation. La chambre est très décevante sachant qu’ont été dans la zone VIP club ,sa sent mauvais avec des lits doubles très petits et l’équipement très vieux. Les couloirs sales, le fitness club est un drame sans aération avec une moquette qui
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Réponse de The_Westin-Cancun, Guest Relations Manager de The Westin Resort & Spa, Cancun
A répondu le 17 sept. 2018
Merci pour votre visite récente. Nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de déterminer des actions spécifiques pour corriger et résoudre les situations que vous mentionnez. Nous continuerons à travailler sur notre projet de rénovation et nous renforcerons continuellement la formation du personnel de nettoyage et le contact avec le client. Avec nos meilleures salutations.
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L hôtel est complètement en travaux en ce moment, donc du bruit et cela ne rend vraiment pas le site agréable Petit déjeuner cher et tout juste correct Les chambres sont spacieuses et agréables pour des familles avec enfants . Très belle étape pour un jour ou deux
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Réponse de The_Westin-Cancun, Guest Relations Manager de The Westin Resort & Spa, Cancun
A répondu le 9 août 2018
Cher fred-annelaure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je suis vraiment désolé que votre séjour a été compromis par le bruit des rénovations. Nous faisons tout notre possible pour minimiser les inconvénients et les dates des rénovations sont indiquées sur les sites Web. De l'autre côté, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre avec la famille. J'espère vous accueillir dans notre hôtel dans un proche avenir et je suis à votre entière disposition pour un soutien ou des informations. Meilleures salutations,
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Cet hôtel fait partie de ces mega resorts pensés pour accueillir un maximum de monde. Le résultat : l'hôtel n'a aucun charme. Tant au niveau de la décoration que de l'ambiance. Tout semble trop grand, trop froid, sans vie. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la
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Réponse de The_Westin-Cancun, Guest Relations Manager de The Westin Resort & Spa, Cancun
A répondu le 24 mai 2018
Cher ydacunha, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre belle plage et notre service internet, mais je constate que malheureusement nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Sachez que tous les personnes de notre hôtel sont dédiés à servir nos clients au quotidien, quelle que soit leur nationalité et que vous pouvez être sûr que la satisfaction de nos clients estimés est notre priorité. Je me suis permis de partager vos commentaires avec les équipes impliquées et je vous assure que nous ferons tout notre possible pour corriger les lacunes. Cependant, j'espère vous accueillir dans notre hôtel dans un proche avenir, Cordialement,
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
View from balcony.
View from balcony.
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My wife loving the balcony.
Photo fournie par la DirectionThe Westin Resort & Spa, Cancun
Guest room
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Allo..vous souvenez vous quel est le prix du buffet déjeuner par adulte? pierre
Hola! Disculpa la demora. No recuerdo exactamente pero debieron ser entre $400 y $500 pesos mexicanos... algo como $25USD por persona
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Is this an all inclusive resort and is it dog friendly ? If so are there any fees
I think you can purchase a meal package, but this is not an all inclusive resort. As far as being dog friendly, not sure.
0 vote
Is the flowrider included or an extra fee?
Dear Hawaiistateofmind: Hope you are having a great week! Thank you for your interest on our property. As for the flow rider it has an extra fee, and it is not included. Costs are: 1 hour for $700 MXP (per person, shared wave) 1 full day (9am- 17 hrs) for $1180 MXP (per person, shared wave) Prices in dollars may vary according to the dollar rate of that day at the resort. Hope this is useful. Be well
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"Vue sur les Caraïbes, évidemment!"
"Côté mer si possible et surtout au dernier étage pour le bruit des chambres ."
"Pas d'importance, vus sur mer ou sur le lagon"
"Nous n'avons pas choisi mais la notre était face à l'Océan et nous avons préféré cette exposition à celle donnant vers la lagune."
"En hauteur"
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12
FOURCHETTE DE PRIX
155 $US - 290 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel westin resort & spa cancunwestin resort and spa cancunwestin resort & spa cancun hotel cancunwestin resort and spa cancunwestin hotel cancunwestin cancunthe westin resort spa cancuncancun westin
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
376
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