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Sun Palace

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Sun Palace
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5 760 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : français
Avis publié: 7 janvier 2017

Ma copine avait eu la chance de visiter l'ensemble des hôtels de la chaîne Palace de Cancún au printemps 2016 et sont choix pour notre destination fin décembre début Janvier fut le Moon Palace ,un autre bel hôtel de la chaîne. À notre arrivée ,On nous annonce façon tres honnête que l'hôtel est surchargé et les chambres upgradées ne sont...

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3Merci Christian B
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

S'il y a quelque chose que je n'aime pas comme vieux hôtelier çe sont la surréservations. Quelle belle forme de discuter de la façon dont nous les servons et apparemment, nous avons fait de une situation déplorable une autre q' était quelque chose à votre goût! Comme nous l'avons mentionné, nous ne sommes pas le grand bâtiment, mais ce qui...

Levis, Canada
Avis publié: 7 janvier 2017

Nous étions au Sun Palace du 26 décembre 16 au 6 janvier 2017. Nourriture excellente restaurant à la carte illimité et sans réservation... Zéro attente! Merci à Jesus ''Chucho'' pour son excellent service au buffet le matin et le midi! Merci à Cruz serveur au internationale et Anna au restaurant Italien . Le sourire des employés est toujours présent! Les...

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1Merci blancasue30
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Pour commencer, nous sommes ces qui doivent vous reconnaitre! Merci de nous donner l'occasion de les accueillir et de la probabilité de leur nouveau avec nous-espoir-bientôt. Ce que nous pouvons dire est que la plage est toujours le même et le peuple que le service spécial et en général tout le personnel sera encore mieux. Il est toujours beau d'entendre...

Montréal, Canada
Avis publié: 1 janvier 2017 par mobile

Nous avons choisi cette hôtel pour son bon classement sur Trip Advisor et surtout parce que nous avions reçu une semaine gratuite via le "time sharing - Interval" et cette hôtel était une des seuls disponibles pour les dates convoitées. L'hôtel n'était pas la plus deluxe ou la plus grande de Cancun mais le service était exceptionnel. On s'est fait...

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1Merci Philip-de-Montreal
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

On vous remercie de nous avoir permis de vous servir dans ces derniers jours. Sun Palace, comme l'ensemble de la chaîne d'hôtels a laquelle il appartient seulement vend le système tout compris. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de contrôler un mélange de plans alimentaires et dans l'ensemble nous avons été très réussi à fournir un bon produit. Nous sommes...

Montreal, Canada
Avis publié: 20 décembre 2016

Notre séjour d'une durée de 10 jours au début de décembre. Un tout inclus pour adultes seulement. Les chambres sont grandes et la nôtre avait une vue sur la mer; un bar bien rempli et le frigo avait des colas, de la bière et de l'eau. La nourriture est excellente; le buffet du petit déjeuner offre tout...les 4 restaurants sont...

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Merci QC-CDNtraveller
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Pour commencer, je suis fier de vos bons commentaires et haute note. Tous les avis sont importants, mais quand ils viennent de clients qui savent voyager ont une valeur particulière. Vous pouvez compter sur l'amélioration du service restaurant italien. Nous espérons que cette façon nous allons aurons une prochaine visite. Et merci pour écrire en français. Je grand besoin pratique....

Repentigny, Canada
Avis publié: 13 mai 2016

Nous sommes des gens qui normalement vont que dans les 5 étoiles (sans prétention). Par contre cette année, nous avons décidé de réserver au Sun Palace 94 étoiles) suite aux commentaires lus sur Trip advisor. Le resort et les chambres sont très propres et elles n'ont rien à envier. Le resort date d'une autre époque mais il est très bien...

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1Merci Androurse2013
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Il nous plait que Vous avez passé quelques beaux jours et ce que je vois, en fonction de vos attentes. Ceux qui vraiment donnent les étoiles a un hôtel sont les invités. Ni l'hôtel, ni le gouvernement, ni une entité extérieure sont si formés et sont aussi crédibles que nos clients. Nous cherchons toujours le meilleur pour nos clients, mais...

Avis publié: 2 mars 2016

Nous sommes allés au Sun palace la semaine du 22 février pour une durée de 7 nuits. Nous avons beaucoup apprécié notre expérience en général. Voici les points forts et les points à améliorer POINTS FORTS - Propreté partout sur le site. J'ai rarement vu un complexe aussi propre. - Le service est impeccable. Merci à Arturo au restaurant Italien,...

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5Merci Sandra C
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

J'adore Vôtres commentaires du premier au dernier mot. Il est le plus équilibré que j'ai jamais lu et avec une telle realisme que seulement peut être écrit par des francophones. Je suis très conscient du jeu et des serviettes comme vous dites: Il montre un manque de classe. Nous sommes passés par toutes les tentatives pour contrôler les serviettes, mais...

St-Jean sur Richelieu
Avis publié: 14 février 2016

Nous sommes allés au Sun Palace du 14 au 24 octobre et nous avons adorés Quel bel emplacement, tout est super, La chambre au huitième étage avec vue sur mer était à couper le souffle ainsi que le super hôtel Les restaurants sont extraordinaires autant que le service, la nourriture ainsi que le vin. Le personnel est très consciencieux et...

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1Merci Jack_lulu
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci pour vos belles paroles. Nous avons le plaisir de vous avoir fait à l'aise et en mesure d'offrir la qualité de notre chambres, la nourriture et les boissons. Jusqu'à présent, il semble que le Sargassum a décidé de ne pas apparaître. Espérons bien continuer éternellement. Chaque année, plus ou moins au moment où vous avez visité nous avons le...

Avis publié: 16 janvier 2016

Nous sommes de retour aujourd'hui après une très belle semaine de vacance au Sun Palace. Le positif: Le niveau exceptionnel de propreté de l'hôtel, des chambres, des restaurants, bars et piscines. Des chambres spacieuses. lits confortables et en excellentes conditions. La qualité remarquable du service à tous les niveaux. L'excellence de la restauration en général. Aussi bien au restaurant buffet...

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Merci Bernier98
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci pour tant de bons commentaires sur notre hôtel et ses services. Nous essayons autant que possible de donner le meilleur à nos clients. Notre rémunération est votre bonheur et de détente pendant la journée, dont vous etes avec nous. Lorsque nous recevons un commentaire comme celui que vous avez vu apte à le faire, nous sommes très heureux d'avoir...

Québec (ville), Canada
Avis publié: 25 décembre 2015

Je suis allé au Sun à la mi-décembre. Ayant tout fait les Palaces resorts à part le Moon et le Leblanc, j'ai une bonne opinion de la chaîne. Check-in très efficace et rapide. J'ai upradé la chambre vue resort pour vue mer pour 160$ US. La chambre est propre et spacieuse comme dans tous les hôtels Palace. La grande force...

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2Merci Folfiri
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Je vous remercie de vos commentaires, mais aussi la possibilité de répondre dans une langue que je l'aime et malheuresment suis en train d'oublier pour manque de pratique. Je parie que la prochaine fois que vous visitez, vous verrez une plage beaucoup améliorée. Il se trouve que cela est l'une des rares plages complètement naturels et ayant les caprices de...

Montréal, Canada
Avis publié: 21 décembre 2015

Notre petit paradis Nous sommes allés au Sun Palace du 24 au 31 octobre , nous avons tellement adoré notre expérience que nous y sommes retourné du 5 au 12 décembre., pour nous tout est positif à cet hôtel, la bouffe, le vin , les drinks, les chambres, mais surtout le personnel , ils sont tellement travaillant et attentionné ,...

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1Merci ritaymichel2015
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Il est un plaisir à lire vos commentaires surtout maintenant qu'il n´a eu beaucoup aussi bon que le vôtre . Je me demande pourquoi il arrive de temps en temps que il semble que nous ne pouvons pas tout à fait plaire certaines clients. Ainsi, vos belles paroles sont de plus très précieux pour contenant : il ya des clients...

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Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Chambre/Suite (1085)
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Services (90)
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Plage (29)
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Étage Concierge (59)
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Grand Level (56)
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Suite Junior avec vue sur l'océan (29)
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Piscine principale (22)
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Suite Présidentielle avec une chambre (73)
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Arrivée Départ
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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Front de mer
  • Restaurant
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Parking gratuit
  • Petit déjeuner inclus
  • Navette
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Sun Palace

Adresse: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 409 € - 613 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sun Palace 4*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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Alias :
Sun Palace Strasbourg
Sun Palace Cancun
Cancun Sun Palace
Hotel Sun Palace Cancun
Sun Palace Resort Cancun
Meilleur Hotel Cancun
Sun Palace Avis
Sun Palace Hotel Cancun
Style d'hôtel :
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Questions et réponses

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664 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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