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Sun Palace

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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
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5 379 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Repentigny, Canada
Auteur de niveau
59 avis
17 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2016

Nous sommes des gens qui normalement vont que dans les 5 étoiles (sans prétention). Par contre cette année, nous avons décidé de réserver au Sun Palace 94 étoiles) suite aux commentaires lus sur Trip advisor. Le resort et les chambres sont très propres et elles n'ont rien à envier. Le resort date d'une autre époque mais il est très bien... Plus 

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Merci Androurse2013
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Il nous plait que Vous avez passé quelques beaux jours et ce que je vois, en fonction de vos attentes. Ceux qui vraiment donnent les étoiles a un hôtel sont les invités. Ni l'hôtel, ni le gouvernement, ni une entité extérieure sont si formés et sont aussi crédibles que nos clients. Nous cherchons toujours le meilleur pour nos clients, mais... Plus 

1 avis
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4 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2016

Nous sommes allés au Sun palace la semaine du 22 février pour une durée de 7 nuits. Nous avons beaucoup apprécié notre expérience en général. Voici les points forts et les points à améliorer POINTS FORTS - Propreté partout sur le site. J'ai rarement vu un complexe aussi propre. - Le service est impeccable. Merci à Arturo au restaurant Italien,... Plus 

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4 Merci Sandra C
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

J'adore Vôtres commentaires du premier au dernier mot. Il est le plus équilibré que j'ai jamais lu et avec une telle realisme que seulement peut être écrit par des francophones. Je suis très conscient du jeu et des serviettes comme vous dites: Il montre un manque de classe. Nous sommes passés par toutes les tentatives pour contrôler les serviettes, mais... Plus 

St-Jean sur Richelieu
Auteur de niveau
56 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2016

Nous sommes allés au Sun Palace du 14 au 24 octobre et nous avons adorés Quel bel emplacement, tout est super, La chambre au huitième étage avec vue sur mer était à couper le souffle ainsi que le super hôtel Les restaurants sont extraordinaires autant que le service, la nourriture ainsi que le vin. Le personnel est très consciencieux et... Plus 

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1 Merci Jack_lulu
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci pour vos belles paroles. Nous avons le plaisir de vous avoir fait à l'aise et en mesure d'offrir la qualité de notre chambres, la nourriture et les boissons. Jusqu'à présent, il semble que le Sargassum a décidé de ne pas apparaître. Espérons bien continuer éternellement. Chaque année, plus ou moins au moment où vous avez visité nous avons le... Plus 

Auteur de niveau
29 avis
7 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2016

Nous sommes de retour aujourd'hui après une très belle semaine de vacance au Sun Palace. Le positif: Le niveau exceptionnel de propreté de l'hôtel, des chambres, des restaurants, bars et piscines. Des chambres spacieuses. lits confortables et en excellentes conditions. La qualité remarquable du service à tous les niveaux. L'excellence de la restauration en général. Aussi bien au restaurant buffet... Plus 

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Merci Bernier98
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci pour tant de bons commentaires sur notre hôtel et ses services. Nous essayons autant que possible de donner le meilleur à nos clients. Notre rémunération est votre bonheur et de détente pendant la journée, dont vous etes avec nous. Lorsque nous recevons un commentaire comme celui que vous avez vu apte à le faire, nous sommes très heureux d'avoir... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
35 avis
13 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2015

Je suis allé au Sun à la mi-décembre. Ayant tout fait les Palaces resorts à part le Moon et le Leblanc, j'ai une bonne opinion de la chaîne. Check-in très efficace et rapide. J'ai upradé la chambre vue resort pour vue mer pour 160$ US. La chambre est propre et spacieuse comme dans tous les hôtels Palace. La grande force... Plus 

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2 Merci Folfiri
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Je vous remercie de vos commentaires, mais aussi la possibilité de répondre dans une langue que je l'aime et malheuresment suis en train d'oublier pour manque de pratique. Je parie que la prochaine fois que vous visitez, vous verrez une plage beaucoup améliorée. Il se trouve que cela est l'une des rares plages complètement naturels et ayant les caprices de... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2015

Notre petit paradis Nous sommes allés au Sun Palace du 24 au 31 octobre , nous avons tellement adoré notre expérience que nous y sommes retourné du 5 au 12 décembre., pour nous tout est positif à cet hôtel, la bouffe, le vin , les drinks, les chambres, mais surtout le personnel , ils sont tellement travaillant et attentionné ,... Plus 

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1 Merci ritaymichel2015
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Il est un plaisir à lire vos commentaires surtout maintenant qu'il n´a eu beaucoup aussi bon que le vôtre . Je me demande pourquoi il arrive de temps en temps que il semble que nous ne pouvons pas tout à fait plaire certaines clients. Ainsi, vos belles paroles sont de plus très précieux pour contenant : il ya des clients... Plus 

Granby, Canada
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2015

Le service est excellent. Nous avons très bien mangé. Le site est petit mais complet. Notre chambre était magnifique. Le seul bémol est qu'à partir de 15h, il n'y a plus de soleil sur la plage à cause de la hauteur de l'édifice. J'y retournerais sans problème.

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Merci RONI777
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Ils disent de bonnes choses viennent en petits présentations. Ç'est le cas de Sun Palace. Il ya certains moments de l'année où le soleil se couche plus tôt, mais il est toujours suffisant. En retour, nous offrons notre excellent service et espérons vous voir de retour. Cordialement, pwinkler@palaceresorts.com Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015

Nous sommes un couple de 49 et 57 ans et nous avons choisi cet hôtel à Cancun principalement parce que ç'est pour adultes seulement, heureusement car cette semaine du 29 août au 5 septembre, il y avait beaucoup de jeunes enfants sur notre vol Air Canada Rouge. Nos attentes étaient modestes, car nous étions allé à Riviera Maya et à... Plus 

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2 Merci p_lortie2258
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ainsi bons comme négatives. Il est important de savoir ce que nous faisons dans chaque cas. Nous sommes très chanceux d'avoir un groupe de travail comme lequel nous avons. Ils sont des gens sympas et je pense que, en général ils sont heureux de travailler au Sun Palace. Ils faissent sûrement la différence. Chaque... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2015 par mobile

+++Points positifs+++ Hôtel très classe Très bon accueil Plusieurs Piscines qui donnent sur la mer Internet passe partout Plusieurs restaurants et bars donc plusieurs choix Jaccuzi dans la chambre Literie très confortable Accès au bus à proximité All inclusive Les chambres ---Points négatifs--- La connexion internet pour imprimer ses billets dans le hall n'est pas génial Le prix

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Merci Mathieu R
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Nous apprécions votre avis beaucoup. Mais ce que nous cherchons toujours est que nos clients sont pleinement satisfaits. Nous attendons à une nouvelle opportunité pour atteindre l'expérience parfaite que vous cherchez. Meilleurs voeux, pwinkler@palaceresorts.com Plus 

Québec (ville), Canada
2 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2015

Excellent hôtel. Plage propre, personnel extrêmement serviable, nourriture excellente, chambre propre, rapport qualité prix excellent. Pas de course pour réserver des chaises, il y en a a toute heure..... le bar offre un bon éventail de boissons, pas seulement les boissons locales. Un cellier serait de mise pour avoir un vin frais, car le vin maison n'est pas mauvais, mais... Plus 

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1 Merci Richard D
pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires très gracieux. Nous sommes heureux que vous avez été à son goût de notre hôtel. Vous avez tellement la raison en ce qui concerne les vins rouges. Dans ces saisons on doit servir un peu plus frais avec de la glace pour le garder frais. Meilleurs voeux, pwinkler@palaceresorts.com Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Front de mer
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking gratuit
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Service d'étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Navette
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Parking gratuit
  • Centre d'affaires avec accès Internet

Informations supplémentaires concernant Sun Palace

Adresse: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 280 € - 560 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sun Palace 4*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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