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Beach Palace

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Voyageur (6246)
360
Panoramas (23)
Vidéo (1)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Équipements de l'établissement
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service en chambre
Parking gratuit
Restaurant
Spa
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Rapport qualité/prix
Complexe familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Annonce
Offres de l'hôtel
7 461avis
986Q/R
17astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 5 310
  • 1 486
  • 435
  • 123
  • 109
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
2e visite au Beach Palace. Cette fois-ci nous avons été un peu déçus. La qualité de la nourriture a beaucoup diminué. Le buffet est pareil à tous les jours et c'est souvent froid. Pour la variété, on repassera. De plus le service est médiocre. On avait souvent le temps de
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Réponse de GM_RivieraZone, Gerente de Beach Palace
A répondu il y a 4 semaines
Dear paldan66, With attention to detail and understanding, our guest needs is how service should be provided in order to achieve our guest's expectations. We are glad that your overall experience has been very positive where you and your family enjoy the offerings in our resort. However, we regret that we did not meet your expectations due to the feedback you have shared with us. Please note that on a daily basis we work very hard in order to provide the best service possible, we appreciate your observations regarding this, as we will be making further improvements to make a more pleasant experience for our guests. In addition to this, your feedback about our meal offerings will be addressed to our Executive Chef in order to revise and take in consideration your comments. We thank you for having selected our resort as a destination for this holiday and we hope to have the opportunity to serve you in the future to exceed your expectations. Cordially, Mark Dahle General Manager
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Nous étions un groupe de mariage ou nous y avons passé quelques jours. L'hotel est top et le personnel aux petits soins. La nourriture est excellente et hormis la musique un peu trop forte autour de la piscine tout était parfait même pour cette période un peu chargée. En
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Je tenais à remercier toutes l’équipe de l’hôtel.. ce fut deux semaines extraordinaires, la nourriture excellente, hôtel très propre, personnel très très attentionné et accueillant... merci beaucoup à Maricuz, Enrique, Bryan, Andres, Laurencio, Diego et bien sûr Ramon... vous
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Réponse de GM_RivieraZone, Gerente de Beach Palace
A répondu le 10 sept. 2018
Cher Sangwan K, Avant toute chose, permettez-nous d'exprimer que nous sommes très honorés de lire vos très gentils commentaires, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Ce qui est vraiment fabuleux, c'est de savoir que vous avez pris un peu de votre précieux temps à partager avec nous un aperçu de l'expérience incroyable et du service de premier ordre dont jouit dans Beach Palace. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. Mark Dahle General Manager
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Grand Hotel mais plus petit complexe hôtelier que les voisins. Service tres attentionné et particulièrement chaleureux. Très grande chambre avec un excellent wifi. Programme d'animation anglophone. Musique forte autour de la piscine. Repas corrects mais moins bons que dans les
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Réponse de GM_RivieraZone, Gerente de Beach Palace
A répondu le 5 sept. 2018
Chère sandrelafille, Merci de partager avec nous vos commentaires sur votre récent séjour au Beach Palace, vos observations directes sont grandement appréciées, car les commentaires sont d'une extrême importance pour Palace Resorts. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Cordialement, Mark Dahle General Manager
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- l'hôtel est cher et n'a aucun charme. - dépassés, les climatiseurs sont hyper bruillants (70 dB!). Fonctionnant sur thermostat et situés au niveau de la tête de lit, ils vous réveilleront à coup sûr plusieurs fois par nuit. - les matelas sont tellement mous que vous vous
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Yes of course but the waves are usually very small....w small boards for children yes but the current sometimes is very strong so you know.Good luck
0 vote
La mejor opción es rentar un auto ya que los taxis te van a costar usd$20 en promedio (el costo de la renta por 1 día) y tendrías la oportunidad de ver las maravillas de Cancún y la Riviera Maya sin la limitante de la movilidad...
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Bonjour ! Est-ce que la piscine sur le toit est réservée aux adultes ? Merci :)
Dear Jerome G, Thank you so much for sharing this question with us! It will be a pleasure to host you at Beach Palace. Please note that, as a family resort, none of our pools have age requirements. Everyone is welcomed! Please do not hesitate in contacting us again for any additional question or concern you may have. We remain at your complete disposal. Cordially, Ulises Sosa e-Concierge Hotel Zone
1 vote
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Hello marieeve2015, Thank you so much for choosing Beach Palace! We will be glad to host you during your upcoming trip to Cancun. For the Italian restaurant we have the dress code for men to wear long pants and closed shoes. Kids below 120 cm or 47 inches may access wearing bermudas or shorts. Should you have further concerns please do not hesitate to contact us again. Best regards, Ulises Sosa Social Media Concierge.
1 vote
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Dear marieeve2015, We would like to thank you for choosing Beach Palace, we will be pleased to make of your vacation a completely enjoyable experience. Regarding to your question, we have enough beach chairs for our guests all around the resort. Reserving chairs during the morning is a practice we do not endorse, we’re currently working on a solution for this situation, always looking forward to your complete satisfaction since this is our main goal. Please rest assured all of the staff will be always there for you in case you need any assistance or may have a special request during your stay. Please feel free to contact us if you require further assistance or information. Best regards, Ulises Sosa Social Media Concierge.
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"belle vue aux étages supérieures, mais attendez vous a beaucoup d'attente dans les ascenseurs"
"Vue sur mer évidemment bien que les autres soient confortable mais la vue y est mediocre"
"Vue sur la mer si votre budget le permet !"
"Côté mer, grandiose."
"Toutes les chambres sont bonnes"
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FOURCHETTE DE PRIX
335 $US - 890 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel beach palace cancunbeach palace cancunbeach palace hotel cancunbeach palace resort
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooCancún
NOMBRE DE CHAMBRES
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