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Hard Rock Hotel Cancun

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Hard Rock Hotel Cancun
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8 110 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Paris, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Un hôtel magnifiquement conçu avec des chambres confortables et un excellent service. L'ambiance est parfaite et l'emplacemenẗ de l'hôtel est parfait pour profiter au maximum de la ville. Les restaurants sont excellents.

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2Merci Mathieu75799
Montréal, Québec
Avis publié: 12 décembre 2016

L'arrivé fut très facile et ordonnée. Vous êtes alors époustouflés par le souci du détail et l'accueil particularisé qui vous est réservé. Très facile d'accès pour les poussettes ou les chaises roulantes. La nourriture est d'excellente qualité et en quantité astronomique. Vous mangerez tout le temps. Quand je dis tout le temps, c'est tout le temps. à la plage, au...

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3Merci isab2009
Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour, J’aimerais vous remercier pour vos formidables commentaires et mentions à notre merveilleuse équipe. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été digne d’une Rock Star et que notre personnel a su rendre l’expérience encore plus extraordinaire et mémorable. Nous espérons vous recevoir sur notre scène une fois de plus! Cordialement, Francisco García General Manager...

EVRY
Avis publié: 10 décembre 2016 par mobile

Nous avons pris 15 jours de vacances au Mexique. Nous nous sommes retrouvés dans un hôtel captif (type club Méditerranée) loin de tout et sans navettes vers l'extérieur. 90% d'américains, ignobles (qqsoit leur couleur) avec le personnel mexicain, hautin avec les touristes non US. Pour le reste : LA musique années 80 : oui, mais faut vraiment l'aimer car omniprésente...

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Merci xenons92
Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous esperons que vous allez bien.. Nous vous remercions tout d´abord de prendre de votre temps pour nous remettre vos commentaires de deroulement de vos vacances. N Nous vous informos qu´apres verification, nous n´avons trouvez aucun registre qui indique votre sejour a notre hotel Hard Rock Cancun et qu´il s´agit en fait de l´autre hotel frere qui est...

Gatineau, Canada
Avis publié: 13 novembre 2016

Un autre beau sejour au Hard Rock Cancun. Service 5 étoiles et resto de qualités (Ipanema- notre préféré). Merci a Neto et Jacob pour avoir bien pris soin de nous, allant jusqu'a nous avoir préparer un bon bain chaud aux pétales de roses. Ce fut une belle surprise a notre retour de souper.

Avis recueilli en partenariat avec Hard Rock Hotels & Casinos
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1Merci Valmontoise
Francisco G, Gerente de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Salut Valmontoise, J’aimerais vous remercier pour vos formidables commentaires et mentions à notre merveilleuse équipe. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été digne d’une Rock Star et que notre personnel a su rendre l’expérience encore plus extraordinaire et mémorable. Nous espérons vous recevoir sur notre scène une fois de plus! Cordialement, Francisco Garcia General...

Paris, France
Avis publié: 29 avril 2016

Pour ceux qui aime la musique de ce type, l'ambiance rieuse et joueuse, tout est fait pour votre confort ! Les restaurants et les boissons sont en mode all inclusive, le meilleur moyen de se faire plaisir. Le service est de qualité, la nourriture aussi, sans aucun doute. La plus belle plage de Cancun est ici, c'est aussi un atout...

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1Merci 444frederic
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Estimée 444frederic J'aimerais vous remercier pour vos merveilleux commentaires, je suis heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été mémorable. Restez assurée que nous revampons constamment notre menu afin d'offrir plus ample variété à nos rock star. Au nom de Hard Rock Hotel Cancun, nous espérons avoir la chance de vous recevoir sous peu et de créer, une...

Laval, Quebec, Canada
Avis publié: 25 avril 2016

L'hôtel est situé à environ 20 minutes de l'aéroport. Nous sommes accueillies avec un cocktail et une serviette fraîche. L'enregistrement se fait rapidement. Nous avions avisé l'hôtel une semaine d'avance pour nos besoins spécifiques au points de vue allergies alimentaires. Donc à notre arrivée, on nous a remis un carton personnalisé et plastifié (qui mentionnait le type d'allergie) que nous...

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1Merci MartheOue
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis
Google Traduction

Estimée MartheOue, Thank you for choosing Hard Rock Hotel Cancun, I am glad that you enjoy your stay and your...

Gatineau, Canada
Avis publié: 11 mars 2016

Membres de la chaine Palace et Hard Rock, le Hard Rock Cancun est l'un de nos préféré. A notre arrivés on nous attribue une chambre au 10e etage avec une vue imprenable sur la mer, petit hic...le balcon est tres petit et j'ai le vertige !!! Pas de probleme on nous reloge au 3e etage soit l'etage reservé aux membres...

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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1Merci Valmontoise
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour Valmontoise, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour partager avec nous votre expérience familiale dans notre hôtel, nous sommes très heureux d'apprendre que vous et vos enfants ont eu des vacances spectaculaires en profitant du Kids Club et des différents restaurants. Merci d'avoir choisi le Hard Rock Cancun pour vos vacances. Cordialement, Chadi Bou Said Caribbean...

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Avis publié: 10 février 2016 par mobile

J'ai passé les plus belles vacances avec ma femme. Un endroit extrêmement propre avec des gens serviables,poli et qui ont à cœur le bonheur des clients. Nous étions dans la diamond room au 10e étages avec une vue sur la mer quel plaisir de se lever le matin avec le soleil levant en fond de toile! Nous avons essayé tout...

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1Merci Louis-PhilippeCodere
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires et merci à vous d'avoir choisi Hotel Hard Rock Cancu pour vos vacances. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre staff a pu vous aider à passer de bonnes vacances. Cordialement, Chadi Bou Said Caribbean Zone Director Hard Rock Hotel Cancun

Paris, France
Avis publié: 9 février 2016

Bonjour, Je viens de passer 10 jours en couple au HARD ROCK CANCUN et je souhaite vivement partagé ma TRÈS mauvaise expérience et aussi remercier certains employés de l’hôtel. J'ai eu un problème de remontée de caca dans les toilettes dès le 3ème jours...pas très romantique et surtout ultra désagréable, certes, tout est rentré dans l'ordre assez rapidement mais aucunes...

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Merci David78paris
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour David78paris, Merci beaucoup d'avoir choisi Hard Rock Hotel Cancun afin de profiter de ses installations et de son ambiance durant vos vacances ; je vous adresse nos plus sincères excuses sur la forme dont nous vous avons transmis les informations sur l'accès VIP. Nous avons pris en compte vos remarques afin améliorer la qualitée de notre service et qu'une...

Évian-les-Bains, France
Avis publié: 4 janvier 2016

Vacances en famille (2 enfants). La suite avec jacuzzi privé était juste magnifique, vue sur la mer hallucinante. Repas excellents, et ambiance très rock (se baigner avec Guns'n'roses dans les oreilles, ça n'a pas de prix). Je recommande vivement !

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2Merci Dats A
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

bonjour Dats A J’aimerais vous remercier pour vos formidables commentaires et mentions à notre merveilleuse équipe. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été digne d’une Rock Star et que notre personnel a su rendre l’expérience encore plus extraordinaire et mémorable. Nous espérons vous recevoir sur notre scène une fois de plus! Cordialement, Chadi Bou...

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Front de mer
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking gratuit
ÉcoLeadersNiveau Or
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Court de tennis
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Babysitting
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Hard Rock Hotel Cancun

Adresse: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Cancun Palace Resort)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 415 € - 830 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 598
Options de réservation :
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Alias :
Palace Alberghi
Hotel Cancun Palace
Riu Palace Cancun
Palace Cancun Resort
Palace Residence
Palace Logement
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Style d'hôtel :
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Questions et réponses

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792 questions
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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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