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Krystal Grand Punta Cancun

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Krystal Grand Punta Cancun
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2 555 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Sendets, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU

Juste un court séjour avant de partir vers la Isla Mujeres. Grosse impression de luxe par l'architecture intérieure, les boutiques hébergées, les chambres ... Mais énorme déception en ce qui concerne l'éthique du personnel à tous les niveaux : prévenus trop tardivement de l'heure d'enregistrement lors du départ, nous avons, malencontreusement, oublié quatre effets vestimentaires. Dès notre arrivée, le personnel... Plus 

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Merci Elsie D
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Chère Elsie Je vous remercie pour votre aimable message concernant votre récent séjour. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient; soyez assuré vos commentaires ont été discutés avec notre Comité exécutif. Vous seriez gentil de me contacter à mon email pour donner suite à votre plainte: mthenot@krystal-hotels.com Cordialement, Le Directeur Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
80 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2016 par mobile

L'emplacement est très bien localisé et parfaitement dessrvi à quelques centaines de mètres du blvd kukulkan avec sa circulation intense et de tous ses bars-boites-restaurants. L'hôtel à un accès direct à la plage, lors de notre présence la mer était très agitée, vous pouvez préférer un hôtel au nord de la lagune qui est plus abrité. Le lobby est grand,... Plus 

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Merci Xavier B
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Cher Xavier: Je vous remercie pour votre aimable message concernant votre récent séjour. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient; soyez assuré que vos commentaires ont été discutés avec notre Comité exécutif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre nourriture et les boissons, la chambre et la plage à votre goût et nous allons certainement faire... Plus 

Chicoutimi, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2016

L'arrivé à l'hotel très bien passé, notre chambre était super 7 ieme étage vue sur la mer sur deux côté les piscines parfait 3 choix pour être tranquille celle pour adulte et si tu veux du fun celle du bar avec musique et annimation, le service 5 etoiles du matin jusqu'au soir je me suis fait servir mes repas du... Plus 

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Merci Sylvie P
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Chére Sylvie: Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, ils ont été partagés avec notre personnel. Nous sommes tous heureux de savoir que le service de l'hôtel vous ait plus. Nous espérons que ce sera la première de nombreuses autres visites dans un avenir proche. Cordialement, La gérance Plus 

Notre-Dame-du-Mont-Carmel, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2016

Bonjour, nous recherchions un hôtel de ce genre 294 chambres, très petit, respectueux et ultra propre. Je suis revenue de cet hôtel très enchantée. Hôtel calme, propre, et personnel courtois. La bouffe est variée et pas de bruit au buffet, tu peux aller au restaurant à la carte plusieurs fois et c'est excellent. La mer et la plage sont splendides.... Plus 

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Merci Ju01lie01
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Chère Julie: Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, ils ont été partagés avec notre personnel. Nous sommes tous heureux de savoir que le service de l'hôtel était à votre goût. Nous espérons que ce sera la première de nombreuses autres visites dans un avenir proche. Cordialement, La gérance Plus 

Evian
Auteur de niveau
49 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2016

Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel et tout était très bien, nous avions choisis l'option 'Altitude' qui permet d'avoir des chambres en hauteur et de bénéficier du petit dej qui fut très complet. L'accueil avec le sourire et le service était très bien. Un bon hôtel bien placé qui permet d'aller manger à pied dans les restaurants aux... Plus 

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1 Merci VBGE
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Cher Hôte; Merci pour vos aimables commentaires, ils ont été partagés avec notre personnel. Nous sommes tous contents de savoir que le service de l'hôtel était à votre goût. Nous espérons que ce sera la première de nombreuses autres visites dans un avenir proche. Cordialement, Le Gérant Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2016

Super service, superbe plage, endroit propre, bonne bouffe à la carte ou provenant du buffet.À poximité de tous les services. Évitez par contre durant les vacances scolaires canadienne et américaine en mars car ça devient très bruyant et pas toujours agéable. Malgré tout, parfait. J'y retournerais, même en famille.

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Merci Nancy P
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Cher Nancy: Merci beaucoup pour vos aimables commentaires, ils ont été partagés avec notre personnel. Nous sommes tous heureux de savoir que notre service de l'hôtel était à votre goût. Nous espérons que ce sera la première de nombreuses autres visites dans un avenir proche. Cordialement, La Gérance Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2016 par mobile

Hôtel & resort très propre. Les serveurs du restaurant le grill ( Jose & Pedro) sont très amical, les autres aussi d'ailleurs. Le seule "ic" qui plaît moins c'est d'être obligé de signer après une boisson, après un buffet et même à la cartes malgré que l'on a un bracelet tout inclus il faut toujours patienter pour signer et encore... Plus 

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Merci P6187LNjennyl
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Chère Jenny: Je vous remercie pour votre aimable message concernant votre récent séjour. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient; soyez assuré vos commentaires ont été discutés avec notre Comité exécutif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre nourriture et les boissons, la chambre et la plage à votre goût et nous allons certainement faire de... Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Auteur de niveau
17 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2016

Le Krystal grand punta est un très bel hotel avec une architecture bien particulière...à la Guggenheim NYC. Les restaurant à la carte était excellent avec une grande varìété. même le buffet offrait une grande variété, un grand choix de thématique. Pour ce qui est des déjeuners, il y avait là aussi une bonne variété, et ce, pour tout le monde.... Plus 

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Merci madamestephy
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Chère Stephy: Je vous remercie pour votre aimable message concernant votre récent séjour. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient; soyez assuré vos commentaires ont été discutés avec notre Comité exécutif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre nourriture et les boissons, la chambre et la plage à votre goût et nous allons certainement faire de... Plus 

Longueuil, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2016 par mobile

J'ai adoré mes vacances et par dessus tout le muesli au petit déjeuner (au buffet) muesli aux pommes vertes, pacanes et raisin et j'aimerais vraiment avoir la recette!!! C'est un hotel vraiment tranquile, mais à 2 minutes à pied des clubs et restaurants. Beaucoup de familles, couples et gens locaux. Par contre très bon service les gens sont très acceuillants,... Plus 

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Merci dfordaph
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Cher client: Merci pour vos aimables commentaires, ils ont été partagés avec notre personnel. Tous nous sommes heureux de savoir que notre service de l'hôtel était à votre goût. Nous espérons que ce sera la première de nombreuses autres visites dans un avenir proche. Cordialement, La Gérance Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2016

Krystal grand punta cancun Hotel qui mérite d'être connue ,la formule tout inclus semble nouveau ,plusieurs clients sont là sans avoir le tout inclus, le seul petit problème que cela occasionne il faut signer une facture chaque fois ,mais cela nous permet de voir les coûts ,mais n'ayez crainte vous n'aurez rien à payer à la fin de votre séjour... Plus 

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Merci Mario M
mthenot, General Manager de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avis

Cher Mario; Je vous remercie pour votre aimable message concernant votre récent séjour. S'il vous plaît accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient; rassurez vous, vos commentaires ont été discutés avec notre Comité Exécutif. Nous sommes heureux que vous avez trouvé notre nourriture et les boissons, la chambre et la plage à votre goût et nous allons certainement faire de... Plus 

2 974 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos TripAdvisor: Photos professionnelles commandées exclusivement par TripAdvisor

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Toutes les photos TripAdvisor (747)
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Suite Altitude (120)
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Services (192)
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Plage (39)
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Chambre Club King avec vue sur l'océan (80)
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Piscine (58)
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Salle à manger (199)
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L'Hôtel (59)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Front de mer
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Krystal Grand Punta Cancun

Adresse: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Hotel Zone, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Hyatt Regency Cancun)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 99 € - 323 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Nombre de chambres: 295
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hyatt Regency Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
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