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Moon Palace Cancun

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 22 sur 182 Hôtels à Cancún
ÉcoLeadersNiveau Platine
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Moon Palace Cancun
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19 631 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Check In - super! Pris en charge rapidement - sans attente. La chambre n'était pas prête mais on a pu profiter des piscines à notre arrivé. Chambre livré à l'heure tel que convenu. Marcos Illingworth c'est occupé de nous faire faire le tour et de nous aviser de l'importance de réserver nos activités de faire notre planification rapidement pour certaine...

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Merci Jeffrey L
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher Jeffrey L, Nous vous remercions de votre préférence et pour fournir une rétroaction sur votre dernière visite au Moon Palace Cancun. Permettez-nous de dire qu'il est gratifiant de lire vos commentaires très positifs ainsi lors de votre dernière visite. Comme vous l'avez aimablement mentionné, nous avons une équipe de gens fantastiques qui est toujours à la poursuite de fournir...

Londres, Royaume-Uni
Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAUpar mobile

17 jours énormes grâce au groupe Palace Resort. Comme on était client du Moon on avait accès à tout les autres hôtels du groupe (Isla Mujeres, Cozumel, Playa del Carmen etc). Vous avez accès à vraiment tout gratuitement sauf dormir (all inclusive). Le buffet, les restaus, tout était bon. Jacuzzi dans la chambre, vue sur la plage obligatoire. Les employés...

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1Merci Schtif
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher Schtif, Nous vous remercions de votre préférence Palace Resorts. C'est un plaisir de lire vos aimables commentaires au sujet de votre séjour et de savoir que l'expérience a été extrêmement positive. Nous sommes à votre service et nous espérons vous rencontrer bientôt. Avec nos meilleures salutations, Carlos Cañedo Manager Moon Palace Cancun

Sherbrooke, Canada
Avis publié: Il y a 1 semaine

Superbe resort axé sur le service. Tout le monde y trouve son compte. J'y suis allé 2 fois et ce fût une très belle expérience. Très gros hôtel, mais ça ne paraît pas. Aucun compromis sur le service. les restos à la carte sont illimités sans réservation, les installations sont parfaites pour les couples ou la famille (vive la vague...

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3Merci Martinbeauregard
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher Martinbeauregard, Merci pour vos merveilleux commentaires. Nous tenons à souligner que pour nous, il est très important de dépasser les attentes de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que c'était le cas lors de votre dernière visite au Moon Palace Cancun. Notre magnifique Resort est certainement la meilleure option pour avoir des vacances relaxantes et amusantes pour tous...

Avis publié: Il y a 2 semaines

Une semaine de rêve, la première fois pour moi dans un palace All Inclusive. des prestations géniales dans le spa, une initiation au golf offerte par le complexe, un mini bar rempli tous les jours et extremement bien fourni! des piscines magnifiques et une ambiance fun et qui vous pousse à revenir. En bref, je recommande!

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1Merci PierreVS
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher Pierre. Nous vous remercions pour vos commentaires très aimables et de les partager avec nous. Il est un plaisir pour nous de savoir que votre première expérience a été très positive et que votre expérience à Cancun Moon Palace était tout simplement spectaculaire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Nous sommes à votre commande. Avec nos meilleures salutations, Carlos Cañedo...

Montreal, Quebec, Canada
Avis publié: Il y a 2 semaines

Moon Grand, le Palace à son meilleur. Et que dire du fait que cette section ne sera ouverte à 100% au grand public qu'en février 2017. Nous avons renoué avec Mario Alberto et les membres de son équipe, surtout Pedro et une belle madame dont j'ai perdu le nom, à la Gondola. On nous y a servi des spécialités italiennes...

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1Merci Robert S
JoseMoonPalace, Manager de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher Robert S, Nous apprécions grandement vos commentaires et vos félicitations, je vous remercie beaucoup de ces commentaires positifs et de cette reconnaissance pour les membres qui offrent un service et une attention de qualité. Vos commentaires et vos recommandations sont toujours d'une grande valeur, c'est pourquoi nous avons déjà partagé avec notre position clé vos commentaires afin de trouver...

Mascouche, Québec
Avis publié: 9 décembre 2016

Nous en somme à notre 5 ième visite au Moon Palace pour des vacances de golf avec Gendron. Cette fois-ci nous étions logés à la section Nizuc, belle grande chambre avec bain tourbillon, vue sur la mer.........bref tout était bien. Dame nature était aussi au rendez-vous avec du soleil toute la semaine.Les trois 9 trous du parcours signés Jack Nicklaus...

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Merci nevadadan3
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Appréciable Nevadadan3 Nous vous remercions de votre très aimable préférence avec Palace Resorts. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons votre constante préférence et vous avons nous visité une nouvelle fois. Efectivement, le Moon Palace Golf Golf Course fournira une expérience inégalée et amusant au même temps. Soyez assurés que nous avons partagé vos commentaires avec Alejandro pour...

Québec, Canada
Avis publié: 4 décembre 2016 par mobile

Nous sommes revenus au Moon Palace pour une deuxième fois. Nous y étions il y a exactement deux ans, aux mêmes dates. La constance du service, de la propreté et de la qualité des terrains de golf n'a pas changé. Nous avons noté une amélioration de la plage, la dernière fois inaccessible, mais cette année un peu plus entretenue; il...

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Merci Lyne B
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Chère Lyne B, Merci pour votre préférence. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. S'il vous plaît noter que c'est un plaisir pour nous de vous aider avec l'excellence et l'attention chaque fois que vous nous donne l'honneur de vous accueillir sur notre belle propriété. On vous remceri également de partger les noms des personnes qu'ont travaillé avec...

Montréal, Canada
Avis publié: 3 décembre 2016 par mobile

Probleme deau chaude 3jours menage pas fait et visuel construction comme mtl Et la construction commence a7h30 le matin et termine ver 20h incroyable comme bruit marteau piqueur que dire de plus Llllllllllllllllllllllllllllllll'llllllllllll'l'

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Merci yv1964
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher yv1964, On vous remerice de partager vos commentaires avec nous. Nous regrettons que votre perception n'a pas été positive. Pour Moon Palace Cancun votre opinion et expérience sont très importantes. Nous vous avons envoyé un message privé et nous aimerions fournir une assistance et des solutions personnalisées à vos inconvénients. Avec nos meilleures salutations, Carlos Cañedo Moon Palace Cancun

Québec (ville), Canada
Avis publié: 19 novembre 2016

Complexe hôtelier de grande qualité tant pour la variété des restaurants, la qualité de la nourriture, le service toujours courtois et attentif ( Leonardo au restaurant El Carabino et lors du spectacle au Moon Arena et Ricardo au golf) . Magnifiques parcours de golf manucurés. Offre de soins variés au spa, tranquilité et confort à la plage comme aux piscines...

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1Merci sablemer62
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Appréciable Sablemer62, C'est un plaisir de lire vos commentaires très aimables au sujet de votre expérience la plus récente au Moon Palace Cancun. Il est très gratifiant de lire que les installations, la cuisine et le service ont été de votre plaisir. Sans aucun doute, notre objectif principal est non seulement de répondre aux attentes de nos clients, mais les...

Levis, Canada
Avis publié: 30 octobre 2016

Tout est parfait! Wi-fi gratuit partout jusqu’à la plage! Les 16 restaurants à la carte! Essayez le tartare de thon au MoMo! Les appels gratuit au Canada! le crédit de 1'500 ou le golf gratuit gratuit! Il y a tellement à faire que une semaine n'est pas assez! De plus on peut même aller au autre hôtel de la chaîne...

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Merci blancasue30
CarlosMoonGrand P, Gerente de Moon Palace Cancun, a répondu à cet avis

Cher blancasue30, Merci d'avance pour votre préférence. C'est un plaisir de lire vos commentaires très aimables sur le service reçu au Moon Palace Cancun. Nous avons des options et des offres incroyables pour profiter au maximum de votre expérience dans notre hôtel. En effet, l'une des options que nous avons, est la possibilité de connaître et de profiter des installations...

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Parking gratuit
  • Front de mer
  • Spa
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
ÉcoLeadersNiveau Platine
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Court de tennis
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Terrain de golf
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Parking gratuit
  • Service de blanchisserie
  • Petit déjeuner inclus
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)

Informations supplémentaires concernant Moon Palace Cancun

Adresse: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 367 € - 750 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 2433
Options de réservation :
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Alias :
Logement
Opac
Moon Palace Golf & Spa
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Golf Hotel Cancun
Albergo
Moon Palace Resort
Cancun Moon Palace Resort
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Style d'hôtel :
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Questions et réponses

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3 060 questions
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Varennes
Yvelines, France
il y a 4 mois
Québec (ville), Canada

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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