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Hyatt Zilara Cancun

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Blvd. Kukulcan Km 11.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique (Anciennement The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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2 858 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 2 187
  • 455
  • 132
  • 43
  • 41
Consultez les avis pour
350
1 844
41
30
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles

Premièrement, je tiens a dire que c'est la première fois que je donne une mauvaise note a un hôtel donc je ne suis pas le genre a chialer sur chaque endroit que je vais mais celui-ci mérite ce commentaire. Nous sommes allés a cet hôtel avec de grandes attentes mi décembre 2015 et nous avons été très déçu de cet... Plus 

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4 Merci Charlesantoine E
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Charlesantoine E, First of all thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt... Plus 

Drummondville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

C'est un hotel d exception, le service , la nourriture, le décor, la diversité et l'originalité des spectacles et activités tout est vraiment bien! nous avons passé des vacances reposantes, on s'est bien gâté, nous y retournerons surement!

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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1 Merci Hughette P
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2015

Luxe et soin apporté aux détails pour cet hôtel. Personnel très efficace et attentif. Améliorer le fitness center un peu exigu aux heures de pointes et moins fournis que des hôtels de la même gamme. Suite parfaite, équipement et déco sans fausse note.

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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2 Merci fredericg251
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear fredericg251, It was an honor to host you at Hyatt Zilara Cancun during your recent vacation and we thank... Plus 

Powell River, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2015

Service Excellent Merci Ramone et tous les serveurs de la piscine, on a manqué de rien. Les chambres sont impeccables et l'air conditionne est tres discrete. La piscine est super proper. Les activites sont abordables. C'est la deuxieme fois que je vais au Hyatt, la premiere experience c'est deroulee comme la deuxieme. C'etait mes premieres vacances en 14 ans, ce... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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3 Merci Michel M
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Michel M, Thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt Zilara Cancun for... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2015

Nous avons séjourner au Hyatt Zilara Cancun en février 2014. La vue de la chambre est à couper le souffle. Nous avons d'abord réservé sous le nom du Royal Cancun suite à un magnifique séjour au Royal Playa del Carmen l'année précédante. Le service en générale n'est pas à la hauteur de Playa del Carmen mais la chambre et la... Plus 

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1 Merci Mélanie T
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Mélanie T, Thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt Zilara Cancun and... Plus 

st-constant
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Nous devions passer nos vacances au Royalton Rviera Maya du 5 au 17 avril. Après 4 jours, nous avons décidé de changer d'hôtel car la plage n'était vraiment pas à notre goût. Nous ne pouvions marcher et nous baigner en raison des algues. Bref, après 4 jours à cet hôtel, nous avons décidé de changer d'hôtel et nous avons opté... Plus 

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2 Merci garnotte
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear garnotte, Thank you very much for allowing us the privilege of hosting you during your recent vacation and for... Plus 

Québec, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Notre luxueux chalet Dans quelques jours ce sera notre 7e séjour au Hyatt Zilara Cancun (avant, Le Royal Cancun) À chaque fois c'est un moment inoubliable avec un bonheur renouvelé de revoir des gens qui donnent tout leur coeur au service des invités. Avec sourire et gentillesse ils repondent à nos demandes promptement et de façon intentionnée. Que vous soyez... Plus 

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1 Merci Gilles-Bernard
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Gilles-Bernard, It was an honor to host you at Hyatt Zilara Cancun during your well-deserved vacation and we thank... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Nous avons séjourné à cet hôtel du 13 au 20 mars dernier. Habitués aux 5 étoiles adultes seulement (Live Aqua Cancun, Excellence Playa Mujeres, Excellence Riviera Cancun, Valentin Imperial Maya, Luxury Bahia Principe Sian Ka'an...), nous avons été comblés par l'excellence de la nourriture, du service et de la propreté. Le frigo toujours rempli, le Wi-Fi excellent dans la chambre,... Plus 

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1 Merci Chantal_et_Pat
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Chantal_et_Pat, Thank you very much for selecting Hyatt Zilara Cancun for your recent vacation and for taking the time... Plus 

Prevost, Canada
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

Il y a des endroits ou vous allez qui se font un plaisir de ne pas vous donner le prix de ce que ca va vous couter quand vous arriver à l hôtel mais qui vous arnaque quand vous en ressortez !!!! C'est le cas du Hyatt Zilara à Cancun!!!! Quel belle gang de voleur, arnaqueur !!!! On vous dit... Plus 

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5 Merci France A
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear France A, First of all thank you very much for allowing us the opportunity to host you at Hyatt... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

Avec une suite à 567$ la nuit, on s'attend à des prestations haut de gamme. Très bel hotel, bon accueil. La suite est très belle avec jaccuzi au bord de la baie vitrée donnant sur la mer. Grand confort. All inclusive au top, de qualité. Extérieur de l'hotel très joli, avec jacuzzi extérieur, belles piscines, belle plage. Service de catering... Plus 

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2 Merci Ti'Bô L
Alfonso J, Director General de Hyatt Zilara Cancun, a répondu à cet avis
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Dear Ti’Bô L We very much appreciate you allowing us the honor of having you as our guests at Hyatt... Plus 

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