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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Grand Oasis Viva)
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1 802 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 790
  • 569
  • 239
  • 125
  • 79
Consultez les avis pour
604
717
18
16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Portugais en 1er
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Français en 1er
Granville, France
Auteur de niveau
15 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles

Nous avons passé une semaine fin juillet. Il y a malheureusement quelques moutons noirs mais dans sa grande majorité le personnel est extrêmement aimable et attentionné. Nous étions, par choix en pension complète et avons apprécié la variété des restaurants et les plats présentés. Le restaurant mexicain cependant avait très peu de plats mexicains et n’offrait pas les spécialités du... Plus 

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Merci Perliva
eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Perliva, Merci de poster un si grand note sur votre récent séjour au Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous partageons vos commentaires merveilleux avec l'équipe que nous sommes certains qu'ils seront heureux de lire ces notes remarquables. Nous espérons sincèrement que nous pouvons avoir l'honneur d'être votre hôte dans un futur proche. Cordialement, Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2015

Bel hôtel, très propre, chambre spacieuse avec une lit ultra confortable ! Ce qu'il faut retenir de cette adresse est la diversité : diversité des paysages, des végétaux, des lits ou chaises de plage... Ce n'est pas tellement un grand resort mais ce n'est pas la même chose tous les jours, selon les sites où on installe sa serviette... Nous... Plus 

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2 Merci Carole C
Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2015 par mobile

Les chambres : J'ai au départ réservé une chambre deluxe vue partiel sur l'océan... Traduction de l'hôtel :chambre à un étage inférieur au 3 eme étage avec problème d insonorisation majeur venant: 1/ de la plage : absence d' insonorisation des fenêtres 2/ du couloir: absence d'insonorisation de la porte d entrée -> on entend les gens qui circule dans... Plus 

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3 Merci Un membre de TripAdvisor
eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez investi sur la rédaction d'un aperçu de votre séjour avec nous. Il semble y avoir eu un certain nombre de carences rencontrées qui sont très atypique et ne reflète pas de notre expérience de la marque; si ce séjour a été gâché par les circonstances irrégulières, nous ne pouvons que renouveler... Plus 

Granby, Canada
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2015

Danielle et moi sommes des habitués des voyages aux Zoetry, Secrets, Dreams et Now du club de voyage Unlimited Vacation Club (UVC) car nous sommes membres depuis plus de 5 ans. Nous avons donc acquis un oeil critique sur ces divers hotels, tant au Mexique, au Costa-Rica, en République Dominicaine qu'en Jamaique. Nous essaierons donc de faire une description très... Plus 

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2 Merci Luc O
Marseille, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Très déçu de cet hôtel, je ne le conseille pas pour une durée de plus d'une nuit. Le personnel mitigé certains très gentil d'autre froid. Pour résumé on ne s'y est pas senti très bien, et la plage très petite.

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1 Merci Cyril N
eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Cyril N, Merci de partager vos commentaires à travers ce moyen. Vos commentaires sont vraiment précieux pour nous, car cela nous permet d'améliorer nos niveaux de service et produit. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et vous pouvez être assuré que les mesures nécessaires sont en place pour prévenir les récidives dans le futur. Ceci dit, nous... Plus 

Dijon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

très bon accueil ( par contre il vaut mieux savoir parler anglais ou espagnol car quasi personne ne parle francais ), bel hôtel toujours impeccable ,superbe plage très propre ( par contre peux de places a l'ombre, elles sont réservées tôt le matin ), service excellent aux restaurants comme a la plage,une chambres avec une superbe vue, très propre et... Plus 

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Merci amandine j
eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cheriè amandine j, Merci beaucoup pour vos suggestions détaillées. Commentaires de nos clients sont vraiment important pour nous et nous consciemment réviser toutes vos remarques. Très important pour mentionner qu à l'hôtel il ya des employés qui parle fraçaise, aussi à la reception. Nous espérons d'avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau, nous donner l'occasion de vous offrir une expérience... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015 par mobile

Cancun c est un peu ma ville fétiche. A mon dernier séjour, j ai testée 2 resorts et celui ci était parfait. On se sent vraiment ailleurs. Tout le monde est aux petits soins. La plage est magnifique. On se sent comme dans un bain tellement la mer est calme. Les cocktails sont bons. Un petit bémol pour les restaurants... Plus 

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1 Merci Miss-Glam-Paris
eConciergeMartin, Assistant de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cheriè Miss-Glam-Paris, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos paroles aimables et observations à la suite de votre récent séjour avec nous au Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous avons été ravis que vous avez apprécié tous les détails que nous sommes fiers d'offrir à nos clients. Comme le sont notre pratique régulière, nous avons été heureux de... Plus 

Quebec, Quebec, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Nous avons séjourné du 5 au 15 avril dernier. La plage et la mer sont tout simplement sublimes!!! Le service est excellent à l'exception du service au chambre où la chambre était régulièrement faite aux alentours de 17h... Pas super pratique avec des enfants. Pas beaucoup de chambres avec balcon, donc important de préciser lors de la réservation. Les restaurants... Plus 

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2 Merci Simon B
eConciergeMartin, Social Media Assistant de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Simon B, Nous espérons sincèrement que vous pouvez nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir afin que nous puissions vous offrir l'expérience vraiment remarquable que vous méritez. S'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter personnellement avant votre arrivée, nous serons heureux de vous aider. Merci beaucoup pour toutes vos recommandations, il est vrai, des... Plus 

Mascouche, Canada
Auteur de niveau
28 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

un gros wow pour mer , plage , service , vue des chambres .... petite B molle sur grandeur des chambres , deco des resto , tres petit balcon et au soleil en fain de journée tres bien resto et nouriture mais une des plus belle baie a cancun mer calme sans algue , on peut y marcher autany dans... Plus 

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2 Merci amontarville
eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher amontarville, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager un tel examen enthousiaste au sujet de votre récente visite à Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, surtout avec notre sol et de service S'il vous plaît être sûr que nous avons partagé vos commentaires aimables avec... Plus 

Louiseville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Nous avons séjourner au Dreams Sand Resorts and Spa du 20 au 27 Avril dernier. Il s'agit d'un hôtel merveilleux au cours de la zone hôtelière de Cancun. Environ 25 minutes sont nécessaires afin de nous y rendre à partir de l'aéroport. L'hôtel est à environ 15 minutes à pieds ou 4 minutes en autobus du hard rock café, coco... Plus 

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1 Merci Amélie A
eConciergeMartin, Asistente de Social Media de Dreams Sands Cancun Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Amélie A, Merci d'avoir pris le temps de partager un tel aperçu détaillé de votre séjour grâce à ce moyen. Commentaires de nos clients est vraiment apprécié dans notre engagement constant pour améliorer nos niveaux de service. Nous apprécions le temps que vous avez investi sur la rédaction d'un aperçu de votre séjour avec nous. Nous avons pris note... Plus 

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