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Grand Oasis Palm

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Grand Oasis Palm
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2 691 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Toulouse, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles

Parti le 25 octobre 2016 pour effectuer un circuit de Mexico à Cancun, nous arrivont dans cette hotel très propre, sympathique, avec des animations en continue. Nous avons une chambre au 6ème étage, face à la mer. Seul bémol pour la chambre, une literie pas térrible !!!. Coté repas, il y a plusieurs restaurants qui proposent des buffets variés, ou... Plus 

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1 Merci Lolobeber
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires aimables. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, de divertissement et de notre attention personnelle. Soyez assuré que nous allons féliciteront bien sûr, a notre équipe pour leur excellent travail. Nous nous réjouissons de vos commentaires définitivement ils sont considèrent comme une zone d'amélioration,... Plus 

Saint Jerome, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 15 octobre 2016 par mobile

Très bien comme hôtel du côté Grand, pas de balcon en vue mer seulement en vue lagon et pas toute les chambres. Les restaurants à la carte sont très bien et sans réservation sauf un et illimité. Très propre, bon service, le seul hic c'est la mer, la plage est bien mais l'eau est douteuse par moment.

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Merci SLeblanc2013
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que le service et l'attention personnalisée était à son goût. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre grande variété de restaurants. Nous nous réjouissons de vos commentaires définitivement ils sont considèrent comme une zone d'amélioration afin de continuer à fournir le... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 15 septembre 2016 par mobile

J'ai adore cet hôtel hyper propre , ménage fait 2 fois par jour , petites attentions comme des biScuits posés sur les tables de chevets tous les soirs , fraise au chocolat la veille du départ . 8 bouteilles d'eau données tous les jours et proposent même d'autres tous les soirs . Plein d'activités en journée ou le soir pour... Plus 

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1 Merci Edvosa
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et que vous avez reçu un excellent service. Nous sommes fiers de dire que nous avons toujours une équipe prête à donner le meilleur en tout temps, pour faire chacun de nos clients se sentent à la maison et assurez-vous qu'ils ont de merveilleuses... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 29 avril 2016

La photo est belle mais la plage oubliez ça. Regardez la réalité, regardez mes photos. Contenants de médicaments par terre, sperme dans les draps, saleté de la fenêtre, rideaux crasseux et moisis, les murs, les plafonds… tout est dans un état lamentable! Directement à côté de la marina, avec les bateaux party pour touristes, vous pouvez vous baigner dans le... Plus 

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5 Merci mclandry360
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous sommes vraiment désolé que vous aviez une expérience désagréable pendant vos vacances. Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos commentaires; cela nous aide à fournir de meilleurs services à l'avenir. En ce qui concerne l'inconvénient de la chambre, il est important de mentionner que toutes les chambres sont nettoyées à fond et régulièrement désinfecté... Plus 

Saint-Gence, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 3 mars 2016

Nous avions vu des avis un peu négatifs sur cet hôtel après avoir déjà effectué notre réservation et finalement, lors de notre arrivée, nous avons été très agréablement surpris. Tout d'abord, l'hôtel en lui-même est très sympa, joliment décoré, propre, plutôt calme, contrairement aux avis que l'on a pu voir. Le personnel est charmant, à l'écoute, réactif, aux petits soins.... Plus 

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1 Merci Françoise K
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous vous remercions de mettre en évidence la propreté de nos installations et le concept d'hôtel mexicain; Il est bon de savoir qui étaient à son goût. D'autre part, nous tenons à remercier les bons commentaires au sujet de notre personnel, ils travaillent dur pour vous faire sentir à la maison avec ses attentions. Nous Remplit heureux que... Plus 

Val d'Or, Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 9 février 2016

Nous avons séjourné au Grand Oasis Palm (5*) du 29 janvier au 5 février 2016. C'est un endroit très propre et on y mange bien. Le service est super. Les concierges et le personnel de l'hôtel son dévoués. À l'hôtel Oasis Palm (4*), juste à côté, le "kids club" est très bien pour les enfants. Ils peuvent faire pleins d'activité... Plus 

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4 Merci Valerie H
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes heureux que vous aviez un séjour avec un excellent service de notre personnel de concierges. Il est un plaisir de savoir que les enfants ont passé des moments inoubliables dans notre Kids Club, un secteur qui a tout ce que vous avez besoin d'avoir beaucoup de plaisir et en bonne santé. Nous espérons que vous reviendrez... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 30 janvier 2016 par mobile

Chambres médiocres, pas de frigo dans les chambres, les wc pratiquement dans la douche et du bruit nuit et jour !!!! La fenêtre ne s'ouvre que d' une vingtaine de centimètres et la vue est un magnifique alignement de climatiseurs 😥😰 À ÉVITER ! !!!!

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4 Merci Pascale N
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Estimado huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos mucho sus puntos de vista acerca del hotel, en particular respecto a... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 6 janvier 2016 par mobile

Le buffet de l'hôtel auquel on a accès directement à partir du lobby est très décevant. Il n'y a pas beaucoup de variétés et la nourriture est très ordinaire. J'avais de grandes attentes envers la nourriture du Mexique dues à mes expériences antérieures, mais j'ai été très déçue. Il fallait se déplacer au buffet plus loin pour avoir un peu... Plus 

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Merci 670jojol
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, S'il vous plaît venir et rester avec nous pendant les vacances à Cancun. Nous sommes heureux que vous étiez en mesure de goûter à la nourriture de nos restaurants. Nous nous efforçons de fournir la diversité dans les concepts accompagnés service personnalisé et par conséquent, nous regrettons profondément de ne pas être en mesure de répondre à vos... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 28 décembre 2015 par mobile

Une très belle semaine en famille. La nourriture est variée malgré des allergies pour nous. Le site est très très propre. Le service est excellent. Wifi est payant mais des forfaits sont disponibles. Endroit sécuritaire pour les enfants. Merci à Angel et son équipe pour l'animation et les activités durant la semaine. La plage est paradisiaque dans ce secteur !!!

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1 Merci 199val_ryc
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup de nous avoir choisi lors de votre séjour à Cancun. Il est un plaisir pour nous de savoir ce que les différents aliments a été à son goût, comme le nettoyage de l'hôtel et le service de notre personnel. De même, nous sommes heureux que l'hôtel semblait idéal et sûr pour vos enfants, votre tranquillité est... Plus 

Carnon, France
Auteur de niveau
26 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 28 novembre 2015

Acceuil médiocre a la reception la personne ne parlée qu'espagnol , étant en tout inclus wifi payant coffre payant . Chambre située au 1er donnant sur le toit d'une boutique , tres humide pas de frigo ni caffetiére . Personnel peu aimable , plage sans entretien musique trop forte , serveur marchant au pourboire.

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3 Merci BORIS34280
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci pour vos commentaires et pour rester avec nous. Nous regrettons que notre personnel d'accueil ont eu de la difficulté à fournir des informations. Nous travaillons sur l'utilisation des expressions de l'entreprise avec notre équipe. En outre, nous allons nous concentrer sur la gamme d'équipements dans les chambres, pour votre confort est plus important pour nous. Cordialement. Plus 

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Services

Les incontournables
  • Front de mer
  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres familiales
  • Suites
Internet
  • Wi-Fi payant
Services
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Grand Oasis Palm

Adresse: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Grand Oasis Caribbean Resort)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 167 € - 343 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Nombre de chambres: 345
Options de réservation :
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Alias :
Grand Oasis Caribbean Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Style d'hôtel :
N°38 des complexes hôteliers à Cancún
N°43 des hôtels en bord de mer à Cancún
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Questions et réponses

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361 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Une chambre au premier étage, car les ascenseurs ne sont pas rapide, donc c'est mieux de prendre les escaliers.”
 sur 5 bulles 771valerieh, 09 févr. 2016 | Voir cet avis
“Evité les chambres au 1er ( 0031,0032,0033,0034)”
 sur 5 bulles BORIS34280, 28 nov. 2015 | Voir cet avis
“Évitez Cancun pendant le springbreak (avril), la ville est pleine d'étudiants américains et canadiens bourrés 24h/24.”
 sur 5 bulles CaptainViolet, 07 nov. 2015 | Voir cet avis
“éviter les chambres standards qui n'ont pas de vue sur la mer.”
 sur 5 bulles 817asmar, 25 août 2015 | Voir cet avis
“très bruyant car corridor larges et écho. On entend tout. A partir du retour du souper, jusqu'au retour des fêtards saouls et ensuite ca recommence a 6h avec les petits qui ont bcp de fun a faire tout ce vacarme en echo en courant et en criant (et des parents qui ne leur disent pas de se taire..,.) bref. tres bruyant”
 sur 5 bulles familleMarcouxGrenie, 08 mars 2015 | Voir cet avis
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