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Grand Oasis Palm

Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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2 060 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 870
  • 625
  • 282
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  • 133
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14
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles par mobile

Chambres médiocres, pas de frigo dans les chambres, les wc pratiquement dans la douche et du bruit nuit et jour !!!! La fenêtre ne s'ouvre que d' une vingtaine de centimètres et la vue est un magnifique alignement de climatiseurs 😥😰 À ÉVITER ! !!!!

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Merci Pascale N
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Estimado huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos mucho sus puntos de vista acerca del hotel, en particular respecto a... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Le buffet de l'hôtel auquel on a accès directement à partir du lobby est très décevant. Il n'y a pas beaucoup de variétés et la nourriture est très ordinaire. J'avais de grandes attentes envers la nourriture du Mexique dues à mes expériences antérieures, mais j'ai été très déçue. Il fallait se déplacer au buffet plus loin pour avoir un peu... Plus 

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Merci 670jojol
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, S'il vous plaît venir et rester avec nous pendant les vacances à Cancun. Nous sommes heureux que vous étiez en mesure de goûter à la nourriture de nos restaurants. Nous nous efforçons de fournir la diversité dans les concepts accompagnés service personnalisé et par conséquent, nous regrettons profondément de ne pas être en mesure de répondre à vos... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015 par mobile

Une très belle semaine en famille. La nourriture est variée malgré des allergies pour nous. Le site est très très propre. Le service est excellent. Wifi est payant mais des forfaits sont disponibles. Endroit sécuritaire pour les enfants. Merci à Angel et son équipe pour l'animation et les activités durant la semaine. La plage est paradisiaque dans ce secteur !!!

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Merci 199val_ryc
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup de nous avoir choisi lors de votre séjour à Cancun. Il est un plaisir pour nous de savoir ce que les différents aliments a été à son goût, comme le nettoyage de l'hôtel et le service de notre personnel. De même, nous sommes heureux que l'hôtel semblait idéal et sûr pour vos enfants, votre tranquillité est... Plus 

Carnon, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Acceuil médiocre a la reception la personne ne parlée qu'espagnol , étant en tout inclus wifi payant coffre payant . Chambre située au 1er donnant sur le toit d'une boutique , tres humide pas de frigo ni caffetiére . Personnel peu aimable , plage sans entretien musique trop forte , serveur marchant au pourboire.

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Merci BORIS34280
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci pour vos commentaires et pour rester avec nous. Nous regrettons que notre personnel d'accueil ont eu de la difficulté à fournir des informations. Nous travaillons sur l'utilisation des expressions de l'entreprise avec notre équipe. En outre, nous allons nous concentrer sur la gamme d'équipements dans les chambres, pour votre confort est plus important pour nous. Cordialement. Plus 

Soisy-sur-Seine, France
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Très bonne organisation. Le personnel : professionnel, aimable, attentionné. Tout est fait pour le bien être des clients. Belle plage de sable blanc , deux belles piscines, restaurants nombreux et variés. Chambre agréable de très bon standing, dommage la wifi gratuite est limitée à 12 h et demande l'accès à votre carte bancaire, mais cet endroit idyllique fait aisément oublier... Plus 

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Merci bernard p
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes très heureux que il est resté avec nous. Merci beaucoup pour souligner le travail de notre équipe, de maintenir les soins et le dévouement dans le service et la satisfaction des besoins de nos distingués visiteurs. Nous apprécions sachant que les restaurants, les piscines et plage de l'hôtel ont été à son goût, je l'espère pas... Plus 

Cournon-d'Auvergne, France
Auteur de niveau
16 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015

tres bel hotel de tout confort deux grandes piscines restaurants tres diversifiés pour tous les gout bars variés plage de sable blanc sous les cocotiers avec une mer des caraibes paradisiaque formule all inclusive seul reproche c'est tres grand....

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Merci Didier L
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Didier, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour à Cancun. Il est un plaisir de savoir que nos installations, vous ont aimé et ils ont été à son goût. Nous avons une équipe de nettoyage qui maintient nos piscines aux attentes de nos visiteurs. Il est un plaisir de savoir que vous aviez un séjour paisible dans les... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2015

Super hôtel! Les employés sont sympathiques et la plupart parlent français. Les prix du spa sont abordables et les restaurants variés (pizzas, japonais, mexicain...), mais le bar situé dans le hall de l'hôtel n'est pas terrible. En effet, on a l'impression de déranger les employés. Ma chambre était très confortable et calme, la vue sur l'océan était très appréciable. Malheureusement... Plus 

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Merci CaptainViolet
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher guest, Merci beaucoup de nous avoir choisi, ce fut un plaisir de vous servir pendant votre séjour à Cancun. Il est important pour nous de savoir que se délectait dans nos différents restaurants et leurs plats de spécialité et de qualité, en plus de ses saveurs mémorables. Merci pour vos suggestions sur notre système de nettoyage, bien sûr, nous... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2015

La chambre était simple, propre, standard.Le service est très professionnel, les employés sont sociables, souriants et travaillent très fort. Nous étions très bien servis à chaque occasion .C'est simple nous avions l'impression d"être Roi et reine .Ils nous refusaient rien .Tout est la pour nous rendre la vie facile, bien , belle et heureuse. Une semaine qui vaut 52 semaines... Plus 

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Merci asma r
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup à vous pour votre préférence. Nous sommes ravis de savoir que nos employés ont fourni un excellent service, vous faire sentir chez vous. Nous sommes heureux également que la salle m'a affecté avait toutes les commodités pour un séjour relaxant. Nous espérons bientôt. Cordialement. Plus 

Mont-Saint-Hilaire, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

nous sommes une famille de 5. deux chambres réservées 4 mois d'avance mais impossible de les avoir "communiquantes" pour avoir nos enfants a coté a moins de payer 40$/jour/chambre de plus. nous étions au 7e etage du Grand Oasis, extremement bruyant la nuit. Impossible de déguster un café expresso ou un cappucino a cet hotel. j'ai enfin trouvé de la... Plus 

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2 Merci familleMarcouxGrenie
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci de nous faire savoir que la nourriture servie dans nos restaurants et les zones de consommation alimentaire ne était pas à son goût, dans la localité utiliser les meilleurs ingrédients de la plus haute qualité et nous avons une équipe de chefs et des cuisiniers qui se efforcent de faire tout bomber une expérience pour vous. Nous... Plus 

Cholet, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Avons passés 1 semaine au mois de Novembre en tout-inclus - Chambre et Restauration OK - Néanmoins déçus sur 3 points : 1/ Pas de Wifi (payant même en tout-inclus...) 2/ Aucun employé ne parle Français 3/ ATTENTION ne pas confier à la réception vos courriers ou cartes postales pour envoi (nous étions 2 couples et aucune des cartes pourtant... Plus 

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1 Merci CB49360
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci pour vos commentaires et pour votre préférence. Profitez de cette occasion de mentionner que certains de nos services sont des frais supplémentaires, comme ce est le cas de l'utilisation d'Internet, comme indiqué dans notre site officiel. Nous voulons que vous sachiez que nous allons suivre l'incident de vos cartes postales, l'honnêteté est une valeur fondamentale au sein... Plus 

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