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Grand Oasis Palm

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Nº 51 sur 180 Hôtels à Cancún
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Grand Oasis Palm
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2 575 avis de notre communauté TripAdvisor

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Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles par mobile

J'ai adore cet hôtel hyper propre , ménage fait 2 fois par jour , petites attentions comme des biScuits posés sur les tables de chevets tous les soirs , fraise au chocolat la veille du départ . 8 bouteilles d'eau données tous les jours et proposent même d'autres tous les soirs . Plein d'activités en journée ou le soir pour... Plus 

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Merci Edvosa
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et que vous avez reçu un excellent service. Nous sommes fiers de dire que nous avons toujours une équipe prête à donner le meilleur en tout temps, pour faire chacun de nos clients se sentent à la maison et assurez-vous qu'ils ont de merveilleuses... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2016

La photo est belle mais la plage oubliez ça. Regardez la réalité, regardez mes photos. Contenants de médicaments par terre, sperme dans les draps, saleté de la fenêtre, rideaux crasseux et moisis, les murs, les plafonds… tout est dans un état lamentable! Directement à côté de la marina, avec les bateaux party pour touristes, vous pouvez vous baigner dans le... Plus 

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4 Merci mclandry360
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous sommes vraiment désolé que vous aviez une expérience désagréable pendant vos vacances. Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos commentaires; cela nous aide à fournir de meilleurs services à l'avenir. En ce qui concerne l'inconvénient de la chambre, il est important de mentionner que toutes les chambres sont nettoyées à fond et régulièrement désinfecté... Plus 

Saint-Gence, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2016

Nous avions vu des avis un peu négatifs sur cet hôtel après avoir déjà effectué notre réservation et finalement, lors de notre arrivée, nous avons été très agréablement surpris. Tout d'abord, l'hôtel en lui-même est très sympa, joliment décoré, propre, plutôt calme, contrairement aux avis que l'on a pu voir. Le personnel est charmant, à l'écoute, réactif, aux petits soins.... Plus 

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1 Merci Françoise K
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous vous remercions de mettre en évidence la propreté de nos installations et le concept d'hôtel mexicain; Il est bon de savoir qui étaient à son goût. D'autre part, nous tenons à remercier les bons commentaires au sujet de notre personnel, ils travaillent dur pour vous faire sentir à la maison avec ses attentions. Nous Remplit heureux que... Plus 

Val d'Or, Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2016

Nous avons séjourné au Grand Oasis Palm (5*) du 29 janvier au 5 février 2016. C'est un endroit très propre et on y mange bien. Le service est super. Les concierges et le personnel de l'hôtel son dévoués. À l'hôtel Oasis Palm (4*), juste à côté, le "kids club" est très bien pour les enfants. Ils peuvent faire pleins d'activité... Plus 

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4 Merci Valerie H
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes heureux que vous aviez un séjour avec un excellent service de notre personnel de concierges. Il est un plaisir de savoir que les enfants ont passé des moments inoubliables dans notre Kids Club, un secteur qui a tout ce que vous avez besoin d'avoir beaucoup de plaisir et en bonne santé. Nous espérons que vous reviendrez... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2016 par mobile

Chambres médiocres, pas de frigo dans les chambres, les wc pratiquement dans la douche et du bruit nuit et jour !!!! La fenêtre ne s'ouvre que d' une vingtaine de centimètres et la vue est un magnifique alignement de climatiseurs 😥😰 À ÉVITER ! !!!!

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3 Merci Pascale N
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis
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Estimado huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos mucho sus puntos de vista acerca del hotel, en particular respecto a... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016 par mobile

Le buffet de l'hôtel auquel on a accès directement à partir du lobby est très décevant. Il n'y a pas beaucoup de variétés et la nourriture est très ordinaire. J'avais de grandes attentes envers la nourriture du Mexique dues à mes expériences antérieures, mais j'ai été très déçue. Il fallait se déplacer au buffet plus loin pour avoir un peu... Plus 

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Merci 670jojol
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, S'il vous plaît venir et rester avec nous pendant les vacances à Cancun. Nous sommes heureux que vous étiez en mesure de goûter à la nourriture de nos restaurants. Nous nous efforçons de fournir la diversité dans les concepts accompagnés service personnalisé et par conséquent, nous regrettons profondément de ne pas être en mesure de répondre à vos... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015 par mobile

Une très belle semaine en famille. La nourriture est variée malgré des allergies pour nous. Le site est très très propre. Le service est excellent. Wifi est payant mais des forfaits sont disponibles. Endroit sécuritaire pour les enfants. Merci à Angel et son équipe pour l'animation et les activités durant la semaine. La plage est paradisiaque dans ce secteur !!!

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1 Merci 199val_ryc
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci beaucoup de nous avoir choisi lors de votre séjour à Cancun. Il est un plaisir pour nous de savoir ce que les différents aliments a été à son goût, comme le nettoyage de l'hôtel et le service de notre personnel. De même, nous sommes heureux que l'hôtel semblait idéal et sûr pour vos enfants, votre tranquillité est... Plus 

Carnon, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Acceuil médiocre a la reception la personne ne parlée qu'espagnol , étant en tout inclus wifi payant coffre payant . Chambre située au 1er donnant sur le toit d'une boutique , tres humide pas de frigo ni caffetiére . Personnel peu aimable , plage sans entretien musique trop forte , serveur marchant au pourboire.

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3 Merci BORIS34280
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Merci pour vos commentaires et pour rester avec nous. Nous regrettons que notre personnel d'accueil ont eu de la difficulté à fournir des informations. Nous travaillons sur l'utilisation des expressions de l'entreprise avec notre équipe. En outre, nous allons nous concentrer sur la gamme d'équipements dans les chambres, pour votre confort est plus important pour nous. Cordialement. Plus 

Soisy-sur-Seine, France
Auteur de niveau
19 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Très bonne organisation. Le personnel : professionnel, aimable, attentionné. Tout est fait pour le bien être des clients. Belle plage de sable blanc , deux belles piscines, restaurants nombreux et variés. Chambre agréable de très bon standing, dommage la wifi gratuite est limitée à 12 h et demande l'accès à votre carte bancaire, mais cet endroit idyllique fait aisément oublier... Plus 

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1 Merci bernard p
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes très heureux que il est resté avec nous. Merci beaucoup pour souligner le travail de notre équipe, de maintenir les soins et le dévouement dans le service et la satisfaction des besoins de nos distingués visiteurs. Nous apprécions sachant que les restaurants, les piscines et plage de l'hôtel ont été à son goût, je l'espère pas... Plus 

Cournon-d'Auvergne, France
Auteur de niveau
43 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015

tres bel hotel de tout confort deux grandes piscines restaurants tres diversifiés pour tous les gout bars variés plage de sable blanc sous les cocotiers avec une mer des caraibes paradisiaque formule all inclusive seul reproche c'est tres grand....

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Merci Didier L
OasisHotelResorts, Director General de Grand Oasis Palm, a répondu à cet avis

Cher Didier, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour à Cancun. Il est un plaisir de savoir que nos installations, vous ont aimé et ils ont été à son goût. Nous avons une équipe de nettoyage qui maintient nos piscines aux attentes de nos visiteurs. Il est un plaisir de savoir que vous aviez un séjour paisible dans les... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Front de mer
  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres familiales
  • Suites
Internet
  • Wi-Fi payant
Services
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Babysitting
  • Centre d'affaires avec accès Internet

Informations supplémentaires concernant Grand Oasis Palm

Adresse: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, Mexique (Anciennement Grand Oasis Caribbean Resort)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Catégorie de prix : 168 € - 491 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Nombre de chambres: 345
Options de réservation :
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Alias :
Grand Oasis Caribbean Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Style d'hôtel :
N°39 des complexes hôteliers à Cancún
N°44 des hôtels en bord de mer à Cancún
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