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Iberostar Cozumel

Nº 16 sur 52 hôtels à Cozumel
ÉcoLeadersNiveau Or
Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, Mexique
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Iberostar Cozumel
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3 900 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 582
  • 1 465
  • 551
  • 196
  • 106
Consultez les avis pour
1 097
1 386
74
19
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Repentigny, Canada
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Amateurs de plongee nous sommes retournes a l Iberostar Cozumel a la fin janvier 2015 comme en 2014... L endroit est toujours eccologiquement acceuillant, toits de chaume ,a aires ouvertes, petit vent chaud, calme , cris des oiseuax exotiques et acceuil chaleureux du personnel dont nombreux vivent sur l ile ( terre des hirondelles en Maya). Les habitations sont toujours... Plus 

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Merci Philippe D
Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

C'était notre deuxième séjour au Iberostar Cozumel. Encore une fois, l'accueil a été courtois et rapide. La chambre qui nous avait été attribuée ne correspondait pas à ce que nous avions demandé et la personne à la réception a rapidement remédié à la situation. C'est un complexe particulièrement apprécié pour la plongée sous-marine et l'apnée. Les gens de l'agence Dressel,... Plus 

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Merci Michelle F
Sherbrooke, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Site très bien. Nourriture de grande qualité et très bon choix. Chambre très propre. Très belles plongées. Merci particulier à Marinus avec qui nous avons plongé toute la semaine. Très bel hôtel pour les plongeurs. Flamands roses et paons sur le site. Seul point négatif: accès à la mer, pas de grande plage.

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Merci Cha2u
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Quel plaisir que de lire que votre séjour au sein de notre hôtel IBEROSTAR Cozumel a été parfait, merci pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions sur Tripadvisor Nous vous remercions également pour souligner le service, la nourriture, la propreté de la chambre et les animaux. Encore une fois je tiens à vous remercier... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Il y de belles serviettes blanches, des chaises de plage en masse. Mais TOUTES les chambres puent la moissisure, l'eau de javel, la poussière. Pasmfameux pour la bouffe. Il n'a rien d'un 4 étoiles. Un 3 étoiles de Cuba dépasse de beaucoup le 4 étoiles d'Iberostar à Cozumel. Et il ne sert à rien d'aller discuter avec les gens du... Plus 

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Merci tatie124
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord, nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter vos vacances et pour prends les temps de partager votre expérience. Il est regrettable que le type de chambre que vous avez réservé n'est pas à vos attentes. Nous aimerions vous informer que l’île de Cozumel a une humidité moyenne de 85%, ce pourquoi il peut avoir une... Plus 

Puerto Plata, République dominicaine
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous y sommes allé à 2 reprises tellement nous avons adoré. La petitesse du site, tout est à proximité. La plage n'est pas excellente mais avec des souliers d'eau ça règle le problème, sinon à quelques mêtres il y a du sable. La chaîne Ibérostar nous permet de visiter d'autres Hotel Iberostar à proximité... par exemple on avise la réception... Plus 

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Merci Dichasmoka
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi IBEROSTAR Cozumel pour votre séjour et prendre le temps d'écrire vos impressions positives. Nous vous remercions pour mentionner notre très belle plage, le service excellent et le personnel souriant. Toute l’équipe de l’est ravie que vous ayez passé une semaine magnifique. Nous voulons vous inviter à nous rendre visite bientôt! Sincères... Plus 

Mirabel, Canada
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

bonjours a tous on reviens de 2 semaines a iberostar cozumel. du 8 au 22 janvier 2016...wow juste wow ils sont réputer pour avoir un service a la clientèle merveilleux et bien coyer moi ils sont vraiment excellent.tous le monde vous dit bonjours ils sont au petits soins pour quoi que se soit....ne vous gêner pas allez parler avec eux... Plus 

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1 Merci Francois F
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier de nous avoir donner l´opportunité de faire partie de vos vacances. Nous sommes très fiers et satisfait de savoir que nous avons contribué au bonheur de nos clients. Il est gratifiant de constater que nos installations vous ont fait plaisir. Le sourire de notre personnel est notre plus beau cadeau pour vous et en... Plus 

montreal
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

On a fait un beau voyage! Est-ce qu’on y retournerait? Pas certaine. Positif : Petit site , tout est à proximité Beaucoup de verdure et d’animaux : paons ,tortues, iguanes, perroquets, flamant rose Staff très gentil Bouffe disponible en tout temps : déjeuner au buffet le matin mais si tu le manques , de 10am à 11h30 au resto de... Plus 

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1 Merci nicko61
st-jean-sur-richelieu
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2015

nous avons séjourner du 23 au 30 novembre, en arrivant on nous diriger vers notre chambre,gros chantier de construction ,nous avons demander à être changer d'endroit ce fût fait mais lendemain seulement ,la plage pas très belle souliers d'eau necessaire la nourriture excellente,le personnelle extra, la végétation magnifique les lits super confortable les chambres propres belles douches frigo bien rempie.

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1 Merci josedenis67
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, D’abord, nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de vous accueillir pour votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la plage, la nourriture et le service de notre personnel. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons dans le future proche. Cordialement, Responsable Qualité IBEROSTAR Mexique Plus 

Montréal, Canada
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2015

Séjour d'une semaine, magnifique pour la plongée, j'y ai obtenu ma certification entourée de professionnels. Un climat de confiance s'est installé rapidement. Outre le plaisir, l' émerveillement des lieux sous-marins était au rendez-vous. Merci à l'équipe "Dive Master" ainsi qu'au personnel de soutien sur le bateau. But atteint, rendez-vous fixé dans l'année qui vient. La chambre simple et propre, la... Plus 

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Merci Louise D
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Chère cliente, D’abord, nous vous remercions d’avoir pris les temps de partager votre récent séjour. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes et être sûr que nous travaillons dur tous les jours pour offrir à nos clients différentes activités et de restaurants pour essayer de sorte que vous pouvez sentir comme une star . Merci également... Plus 

Liège, Belgique
Auteur de niveau
44 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2015

Nous avons passé neuf jours très agréables dans cet établissement. Les buffets étaient bons et variés. Le personnel et les animateurs sont très gentils et très attentionnés. Piscines impeccables. Cocktails délicieux et vraiment à volonté (les serveuses passent près de vous sans arrêt, que ce soit au lodge, à la piscine ou encore à la salle de spectacle). Par contre,... Plus 

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1 Merci PaulBelgique
Quality manager I, Responsable Qualité de Iberostar Cozumel, a répondu à cet avis

Cher client, Au nom de l’IBEROSTAR Cozumel nous profitons de cette occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de partager l’expérience de vos vacances. Nous apprécions grandement votre opinion sur notre nourriture, le service de notre personnel et la propreté de l’hôtel. Notre hôtel se caractérise par sa proximité avec les plus beaux récifs de coraux de la région.... Plus 

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