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Occidental Grand Cozumel

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Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, Mexique
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3 690 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 377
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  • 587
  • 312
  • 191
Consultez les avis pour
899
1 461
59
18
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Road Town, Tortola
Auteur de niveau
52 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles

Ayant fait plusieurs place à Cozumel celui-ci est bien. Les piscines fantastiques le Bar excellent nourritures au bord de la plage excellent. Ce qui est déplaisant ce sont les vendeurs de time sharing qui vous harcèle, le buffet du déjeuner est limiter et faut y aller de bonne heure car c'est tellement petit et il y a manque de nourritures.... Plus 

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Merci Sea D
Ivan C, Guest Experience M de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

HI seadiver36 Thank you for taking the time to share such a detailed overview of your stay through this mean.... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015

Nous avons passé la semaine du 18 au 25 décembre dernier à cet hotel. À cause de sa situation géographique, ça fait un peu Club Med. Tout se passe sur le site. La végétation est luxuriante avec les iguanes en prime qui se chauffent au soleil sur les trottoirs qui mènent à la plage le jour. Le buffet est varié... Plus 

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1 Merci NormBolduc51
Ivan C, Guest Experience Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

HI NormBolduc51 Merci d'avoir pris le temps de partager un tel aperçu détaillé de votre séjour grâce à ce moyen . Commentaires de nos clients est vraiment apprécié dans notre engagement constant pour améliorer nos niveaux de service . Vos commentaires serviront d'inspiration à notre équipe de continuer à travailler avec passion , assurant à nos précieux clients ont une... Plus 

Granby, Canada
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2015

Bel Hotel avec Beaucoup de végétation. Un Staff Exceptionnel. Surtout ANGEL a l'animation. Buffet simple mais bon. Resto à la carte très bien. Comparativement à d'autres hôtels la plage est facile d'accès sans roche. Site de plongee sur place avec ProDive. Le seul HIC! Hôtel n'ayant pas le wi fi gratuit . 11$/h, 25/jour où 89$/semaine par équipement ( en... Plus 

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Merci Sylvain T
Ivan C, Guest Experience M de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

HI Sylvain T Nous vous remercions de votre avis étonnant , Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous « avez apprécié votre récent séjour au Occidental Grand Cozumel . Merci pour mettre en évidence les choses qui ont fait votre séjour aussi mémorable , le personnel chaleureux, . Nous allons partager vos commentaires avec l'équipe pour les encourager à... Plus 

Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2015

Hotel bien situe avec une tres belle plage. Chambres spacieuses et tres prppres Personnel aimable et serviable. Nourriture bonne mais choix un peu limite. Tres bon club plongee sur le site, Pour les familles je recommande l hotel Occidental Allegro qui est juste a cote.

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Merci Alain B
Ivan C, Guest Experience Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

HI Nous vous remercions de votre avis étonnant, Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez apprécié votre récent séjour au Occidental Grand Cozumel. Merci pour mettre en évidence les choses qui ont fait votre séjour mémorable, le personnel chaleureux,. hospitalité Nous allons partager vos commentaires avec l'équipe pour les encourager à continuer à améliorer. Encore une fois, je... Plus 

Chicoutimi, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2015

Avons passé une semaine magnifique à l'Occidental Grand Cozumel. Plage magnifique, personnel sympatique et souriant, nourriture excellente. Nous reommandons cet hôtel sans hésitation et reviendrons surement dans un avenir trés proche. Végétation luxuriante, hôtel très propre. Belle chambre. Bref, rien à dire de négatif.

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Merci Natjack21
Ivan C, guest experience de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

HI Natjack21 Merci de prendre le temps d'écrire vos commentaires sur votre séjour chez nous . Vos remarques sont très appréciés car ils nous aident à améliorer notre service et notre produit . Nous sommes très heureux de comprendre de vos commentaires sur votre récent voyage à Occidental Grand que vous avez apprécié le personnel de la station, l'hôtel et... Plus 

Québec, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2015

J'y suis aller l'an dernier et j'y retourne en février mais cette fois 2 semaines avec la femme de ma vie le climat est parfait soleil mur à mur 35 degre paradis de plonger barrière coralienne la plus belle du monde,nourriture excellente,service impeccable.Le seul point négatif attention au vendeur de (Time sharing condo ils sont un peut envahissant fermer leur... Plus 

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Merci alessard4
Ivan C, Guest Experience Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Cher alessard4, Chaleureuses salutations de notre belle île de Cozumel! Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous, nous sommes engagés à fournir le meilleur service à nos clients et vos commentaires sont d'une grande aide. Nous espérons recevoir bientôt à nouveau dans cette maison. Cordialement! Ivan C, Guest Experience Manager Occidental Grand Cozumel Plus 

Auteur de niveau
108 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Nous avions un bon souvenir de L'Iberostar il y a 12 ans. Comme nous aimons voir d'autres horizons, nous avons choisis un autre hôtel pour se reposer une semaine. Bel hôtel dans un beau cadre, beau jardin. Chambres correctes Petit déj = médiocre Repas du soir = style buffet de qualité médiocre Il y a 2 resto's à la carte... Plus 

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1 Merci Kurt L
Ivan C, Guest Experience Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

hi Kurt L Merci pour votre avis . Nous apprécions vos commentaires et être sûr qu'ils vont être prises pour considération en vue de maintenir nos niveaux de qualité des services et que nous prendrons les mesures nécessaires . Sincèrement , nous espérons être en mesure de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et avoir l'occasion de nous... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

L'hôtel était parfait dans les moindres détails. La plage est très belle. La nourriture est très bonne. Le personnel est agréable et réellement serviable. J'ai particulièrement apprécié la plongée avec l'instructeur (Situation géographique) Claudine Angear de Pro Dive Mexico de l'hotel. Mario

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3 Merci Mario L
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

hi Mario L, Thanks for your review. We're glad you enjoyed your stay with us at the Occidental Grand Cozumel.... Plus 

Maniwaki, Canada
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Nous avons séjourné pendant une semaine au Grand Occidental, et jamais le temps n'aura filé aussi rapidement. Plongée sous marine hors pair avec des instructeurs aimables et hautement compétents (merci Claudine et Antonio); nombreuses piscines; jardins spectaculaires; architecture magnifique. Plage superbe. Très bon service.

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5 Merci Marc941
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut Marc941, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

Mascouche, Canada
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

Voyage du 23 fév. au 2 mars 2015. Très belles vacances.... Un bel endroit ...petit site. Manque un peux d'amour (un peux) TRÈS ...TRÈS BELLE PLAGE ... facile d'accès à l'eau.. L'Iberostar l’hôtel voisin... plus de coraux donc l'IBEROSTAR pas facile d'accès. Agréable aussi pour l’apnée. Nourriture excellente.... Service un peux lent... Air Canada engage une entreprise sur place.. très... Plus 

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4 Merci jbarabe
Liliana S, Reputation Manager de Occidental Grand Cozumel, a répondu à cet avis

Salut jbarabe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour avec nous à l'Occidental Grand Cozumel. Nous espérons sincèrement que vous soyez en mesure d'accueillir à nouveau dans un proche avenir pour un autre séjour agréable. Cordialement de Occidental Grand Cozumel, Liliana S. gestionnaire de réputation Occidental Grand Cozumel Plus 

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