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Secrets Aura Cozumel

Nº 17 sur 52 hôtels à Cozumel
Certificat d'Excellence
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, Mexique (Anciennement Aura Cozumel Grand Resort)
9 personnes sont en train de réserver cet hôtel
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Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel
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2 246 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 963
  • 678
  • 336
  • 180
  • 89
Consultez les avis pour
121
1 600
49
11
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
15 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles

Bel hôtel, chambre propre, belle vue sur la mer/piscine, personnel sympathique, mais quelques déceptions ... le service dans plusieurs restaurants laisse à désirer et la qualité des plats n'est pas à la hauteur d'un tel établissement. Peu savoureux, trop cuit, pas assez chaud, pas servi en même temps, des choses oubliés ... détrompez-vous, pas une seule fois, presqu'à chaque repas... Plus 

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Merci CanadianTravelers63
joliette
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2015

Merci a toute la belle famille du Secret Aura pour avoir répondu a toute nos demandes et nos attentes. Ma femme de chambre Alicias la reine de la déco avec les serviettes. Tout les serveurs et serveuses. Kariinaa,Imer,Jésus,Viridiana,Zitlaly,Marisol Tout les capitaines de restaurant Fernando et Denhi au Windows les serveurs Marcos, Antonio, Margerite. Au Market Café la très gentille Rosana... Plus 

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Merci dianem582013
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2015

Très bon service. Le personnel est accueillant et courtois. Nous avons apprécié que l'hôtel ait répondu rapidement à notre demande de changer de chambre. Rien à redire sur la propreté. En raison des quelques roches, mes souliers d'eau ont été très utiles pour entrer dans la mer. J'ai eu le plaisir de faire de l'apnée face à l'hôtel. Bonne nourriture... Plus 

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Merci Monique H
Chambly, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2015

Malgré quelques travaux de rénovations, nous passons un excellent séjour. Le personnel est très professionnel et courtois. La propreté des chambres est remarquable. La nourriture est de première classe et le service est impeccable. Les gens à l'accueil sont très professionnels. Le service aux différents restaurants est aussi impeccable. C'est notre deuxième séjour à cet Hôtel et nous réserverons pour... Plus 

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2 Merci Daniel19580608
Econcierge S, E-concierge de Secrets Aura Cozumel, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Daniel19580608, We would like to thank you for choosing our resort as your host on your recent gateway to... Plus 

St-Colomban
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Reviens de 1 semaine de vacances au Secrets un peu déçu de la place n est vraiment pas a la hauteur de la chaîne Secrets (Jamaique,Los Cabos) ou bien du Dreams a Cancun que j ai fait aussi . Petit comme site mais ça je le savais pas aussi majestueux que les autres. Je dirais plutôt un 4* et non... Plus 

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2 Merci frederic13
Drummondville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Un service extraordinaire dans le club preference resto extérieur sur le bord de mer tous excellent le personnel gentil Marianna a la plage beau sourire en résumé un petit paradis spectacle sur la plage et beach party agreable

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4 Merci carl a
Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

Nous sommes un couple dans la trentaine habitué aux hôtels de luxe dans les Caraïbes. Ce complexe de villégiature était à la hauteur de nos attentes. L'emplacement est vraiment imbattable, juste assez loin du centre-ville pour être tranquille, sans être entièrement isolé. Comme tous les restaurants ont une terrasse donnant sur la mer, les repas sont toujours agréables. La nourriture... Plus 

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4 Merci Anne M
Val d'Or, Canada
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Nous sommes allé fêter mon 40eme anniversaire au Secrets Aura de Cozumel du 24 nov au 1er déc 2014. Nous avons été accueilli avec un verre de champagne et une débarbouillette froide dégageant une fraiche odeur d'huile essentielle, c'était une belle attention qui était bienvenue car on avait chaud. Chaque personne de l'hotel que nous croisions nous souhaitait Welcome Home.... Plus 

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2 Merci BeachFan40
Granby, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Nous sommes allés au Secrets Aura Cozumel en août 2014. Nous avons beaucoup apprécié l'endroit. C'est un petit complexe avec peu de chambres. Les gens qui sont habitués aux hôtels de plus de 1000 chambres et qui apprécient seront peut-être déçus du nombre de restaurants et d'activités. Pour notre part, ça nous convenait. Pour la chambre, nous avons eu un... Plus 

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4 Merci Renée L
Montréal, Canada
Auteur de niveau
51 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014

Nous avons été accueillis avec courtoisie. Notre chambre était bien, toutes commodités et literie impeccable. La vue arrière laissait à désirer car la cour de notre immeuble était jonchée de débris et détritus, mais comme on nous l'a répété à quelques reprises: "That's Mexico !"... Le complexe est quand même bien tenu, avec une architecture originale; son parcours de piscines... Plus 

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7 Merci Torpand

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Suite Junior Club Préférée avec vue sur l'océan (27)
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L'Hôtel (28)
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Hôtel et jardin (6)
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Piscine/Plage (7)
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Salle à manger (3)
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Chambre/Suite (1)
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