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Bienvenue au Grand Velas Riviera Maya, votre second chez vous à Playa del Carmen. Le Grand Velas Riviera Maya met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Pendant votre séjour au Grand Velas Riviera Maya, visitez Galeria Luis Sottil (4,9 km), une attraction bien connue de Playa del Carmen.
Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat. Le wi-fi gratuit vous permet également de vous relaxer en restant connecté.
Le Grand Velas All Suites Spa Resort Riviera Maya dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. Par ailleurs, en tant que client, vous êtes invité à profiter de la piscine et du petit déjeuner inclus offert par le Grand Velas Riviera Maya. Sur place, parking gratuit est mis à la disposition des clients véhiculés.
Vous aimez les restaurants de poissons et fruits de mer? Cela tombe bien, car le Grand Velas All Suites Spa Resort Riviera Maya est situé à deux pas de restaurants comme Cocina Milagro Restaurant, Agave Azul at Rosewood Mayakoba et Los Murales.
Playa del Carmen est également connu pour ses célèbres parcs, dont Parque Los Fundadores, qui sont tout près du Grand Velas Riviera Maya.
Le Grand Velas Riviera Maya vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Boutiques
Parasols
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Peignoirs
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Films à la demande
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Chambres fumeurs disponibles
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
Chaque avis Tripadvisor passe par notre système de suivi automatisé avant sa publication pour vérifier qu'il répond à nos critères. Lorsque le système détecte un problème avec un avis, il est contrôlé manuellement par notre équipe de spécialistes de contenu qui examine également chaque avis qui nous est signalé par notre communauté après sa publication. Les avis sont affichés par ordre chronologique, quel que soit le critère de tri. Fonctionnement du site
Nous avons passé une semaine extraordinaire dans cet hôtel avec ma fille de 10 ans et mon mari . L’hôtel est magnifique, le priest adorable et disponible, les restaurants de l’hôtel sont extrêmement bien. Nous avons eu notre concierge personnel qui s’appelle Annie durant toute la semaine, elle était très sympathique , souriante, très disponible . Nous recommandons cet hôtel san hésitation..
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Date du séjour : juillet 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de ExecAccount, Manager de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 15 août 2024
Merci infiniment pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une semaine extraordinaire avec votre famille dans notre hôtel. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la beauté de l'hôtel, la qualité de la nourriture, et surtout, la gentillesse de notre personnel. Annie sera très touchée par vos compliments, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Gran Velas Riviera Maya est une destination que je recommande. Nos vacances annuelle en famille se sont déroulées dans une ambiance décontractée pour une 2ième année de suite au Gran Class. Un accueil chaleureux encore une fois de la part des employés du Bistrot notamment Edgard, Fernando, Andreas & Francisco et ce à tous les matins et midi. Le restaurant Frida avec son gérant William et son équipe nous ont fait découvrir le Mexique de manière culinaire exceptionnelle. A la piscine et à la plage Donato, Luz, Marco et Barbara nous ont traité comme des invités de marques avec des cocktails et des attentions constants soit pour une nouvelle serviette ou déplacer le parasol. C'est notre 10ième visite au Gran Velas et nous sommes toujours heureux d'y retourner tout y est parfait. Si un jour le groupe Velas y construit des condos je serai leur premier client! Le resort est super propre et bien entretenu. Bravo!
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Date du séjour : août 2024
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de ExecAccount, Manager de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 15 août 2024
Merci beaucoup pour votre fidélité. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé une autre année exceptionnelle au Grand Velas Riviera Maya. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe, notamment Edgard, Fernando, Andreas, Francisco, ainsi que William et son équipe au restaurant Frida, ait contribué à rendre votre séjour inoubliable. Nous sommes ravis que Donato, Luz, Marco et Barbara aient veillé à vous offrir un service de qualité à la piscine et à la plage. Votre fidélité au fil de ces 10 visites est la meilleure récompense pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience parfaite. Cordialement, RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Tout est parfait dans cette hôtel Les chambres sont très spacieuses et confortable. Tout le personnel est très attentionné et disponible pour le moindre désir. Le menu piscine est excellent Le service des restaurants est impeccable et la nourriture, surtout au Piaf, juste trop bon!!! Vous devez l’essayer une fois dans votre vie Coup de cœur assuré
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Date du séjour : janvier 2023
Qualité/prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur les chambres :La piscine au zen est juste parfaite et le service est excellent
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Réponse de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 24 janv. 2023
Maxime, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience inoubliable de vos vacances au Grand Velas Riviera Maya. Je suis heureux que votre séjour dans notre station ait été agréable, et que vous ayez apprécié les délicieux plats de notre restaurant "Piaf" en vivant une expérience gastronomique exquise lors de ces vacances, dans lesquelles tout le personnel s'est chargé de vous faire vivre des journées incroyables, grâce à leur chaleur et leur professionnalisme. Au nom de toute l'équipe du Grand Velas, nous vous remercions de votre choix et espérons revenir pour vous dorloter comme vous le méritez. D'ici là, nous restons à votre service. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Nous sommes habitués de voyager dans des hôtels tout inclus luxueux et cet hôtel nous a vraiment plu. Tout est magnifique! Nous avons séjourné dans la section Zen et nous n'avons pas regretté ce choix. C'était reposant et agréable. Le service à la piscine du Zen (Oscar) était parfait! La nourriture est excellente dans tous les restos. Notre coup de cœur: Le resto français! wow! La chambre était très confortable. La plage était superbe et l'eau de la mer était turquoise. Nous avons beaucoup aimé aller prendre le petit déjeuner au buffet sur le bord de la mer. La vue est superbe! Nous recommandons cet hôtel sans aucun doute.
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Date du séjour : mars 2022
Qualité/prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 9 juin 2022
Kimy, merci beaucoup d'avoir fait le voyage depuis la France et d'avoir essayé notre style d'hospitalité. Nous sommes très reconnaissants de faire partie de vos vacances de rêve au Grand Velas Riviera Maya. Dès qu'un client arrive dans un hôtel Grand Velas, la magie commence, telle que vous l'avez perçue, car nous nous améliorons constamment afin de vous offrir le meilleur. Vous pourrez profiter de l'exquise variété de la gastronomie dans nos restaurants distingués, ainsi que de services supplémentaires. Permettez-nous de vous gâter à nouveau, pendant que vous profitez de ce magnifique paradis qui nous entoure. Au nom d'Oscar, nous vous souhaitons un bon retour, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir au Grand Velas Riviera Maya. A bientôt. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR-GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Excellent séminaire professionnel- avec beaucoup de détente tout de même - dans cet all inclusive qui a la particularité d’avoir une bonne restauration - plusieurs choix d’asiatique a international en passant par Italien. Plage très sympa. Piscines énormes. Chambres grandes.
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Date du séjour : octobre 2021Type de voyage : A voyagé pour affaires
Conseil sur les chambres :Un joli golf pas loin !
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Rodolfo Gonzalez, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 4 nov. 2021
Ce fut un honneur d'avoir été vos hôtes et je suis heureux qu'en plus de votre commentaire, vous partagez avec nous vos photographies, dans lesquelles vous nous montrez une partie de votre séjour au Grand Velas Riviera Maya. Je suis heureux de savoir que j'apprécie le voyage de saveurs que nous proposons dans nos différents restaurants, proposant une variété de plats gastronomiques, créant une symphonie de saveurs pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, avec une incroyable cuisine internationale. En plus de l'excellente expérience culinaire que vous avez eue, je suis fier que vous partagiez votre satisfaction avec les autres espaces de l'hôtel, tels que notre piscine à débordement, nos chambres confortables et la belle plage de sable blanc, qui ensemble constituent le complément parfait pour faire vos vacances une expérience inoubliable. Cédric, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances, et de continuer à générer de nouvelles et chaleureuses expériences pour vous dans cette belle destination de la Riviera Maya. Nous sommes sous votre commandement, RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dear Amie.
Greetings from sunny Mexico and thank you for your interesting question. At the hotel we have handicap suites with the specifications you asked, all the resorts has an easy access for wheel chairs with ramps at the beach, lobbies, halls and elevators to get to the restaurants located on top storey.
We do have wheelchairs you can borrow from us previously requesting through our pre-arrival concierge.
Best regards!
Good afternoon Maxime1969,
Thank you for choosing Grand Velas Riviera Maya for your next vacations.
For those dates, the occupancy rate of the hotel is average around 60% of occupancy, some days higher and others lower. However, the occupancy rate changes every day, due to new reservations, cancellations etc.
I hope this answers your question,
Kind regards,
Dear URTraveli,
Thank you for contacting us. Zen is a beautiful and serene area, but since it's surrounded by lush jungle, there can be some mosquitoes, especially at dawn and dusk. That said, mid-February is typically a drier and cooler time of year, meaning mosquitoes are less active compared to the rainy season. The resort does take measures to control pests, but bringing a light, non-scented bug repellent might be a good idea, especially if you’re sensitive to bites. We do have mosquito repellent as well in the suites for our guests.
Room Tips for Zen:
Upper Floor Rooms – If you prefer more natural light and less potential for insects, request a room on a higher floor. The ground-floor suites, while convenient, might have more humidity and occasional bugs.
Rooms Facing the Water Features – Some rooms overlook tranquil koi ponds or streams, making for a more picturesque and peaceful experience.
Proximity to the Main Lobby – If you prefer convenience, request a room closer to the lobby and shuttle pickup area, as Zen is a bit farther from the beach, and you'll likely take the resort shuttle to other areas.
Would you like recommendations on specific room categories based on your preferences (e.g., private plunge pool, best views, quietest areas)?
Hope this helped, and hope to have the opportunity to host you soon.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Playa del Carmen.
FOURCHETTE DE PRIX
956€ - 1 247€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand velas all suites & spa resort riviera maya, grand velas all riviera maya, hotel grand velas all suites & spa resort, riviera maya playa del carmen, grand velas all suites and spa resort, riviera maya, grand velas riviera maya all inclusive, grand velas all suites & spa resort, riviera maya hotel playa del carmen, grand velas all suites and spa resort, riviera maya, grand velas hotel riviera maya
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
493
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