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Grand Velas Riviera Maya

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Carretera Cancun Tulum Km 62, Playa del Carmen 77710 Mexique
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Voyageur (3742)
Piscine et plage (986)
Chambre et suite (881)
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
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Mise à jour : 03/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Grand Velas Riviera Maya
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Infos pratiques

Nº 4 sur 265 hôtels à Playa del Carmen
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Best of the Best 2020
ÉcoLeaders Niveau Platine

Bienvenue au Grand Velas Riviera Maya, votre second chez vous à Playa del Carmen. Le Grand Velas Riviera Maya met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.

Pendant votre séjour au Grand Velas Riviera Maya, visitez Galeria Luis Sottil (4,9 km), une attraction bien connue de Playa del Carmen.

Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat. Le wi-fi gratuit vous permet également de vous relaxer en restant connecté.

Le Grand Velas All Suites Spa Resort Riviera Maya dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. Par ailleurs, en tant que client, vous êtes invité à profiter de la piscine et du petit déjeuner inclus offert par le Grand Velas Riviera Maya. Sur place, parking gratuit est mis à la disposition des clients véhiculés.

Vous aimez les restaurants de poissons et fruits de mer? Cela tombe bien, car le Grand Velas All Suites Spa Resort Riviera Maya est situé à deux pas de restaurants comme Cocina Milagro Restaurant, Agave Azul at Rosewood Mayakoba et Los Murales.

Playa del Carmen est également connu pour ses célèbres parcs, dont Parque Los Fundadores, qui sont tout près du Grand Velas Riviera Maya.

Le Grand Velas Riviera Maya vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Plongée
Babysitting
Service de voiturier
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine à débordement
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner dans la chambre
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Pêche
Ping-pong
Discothèque/DJ
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Concierge
Change des devises
Boutiques
Parasols
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Peignoirs
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Films à la demande
Équipements de chambre VIP
Fer à repasser
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vert
Superbe vue
Langues parlées
Anglais, Espagnol
4 711avis538Q/R14astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 4 003
  • 475
  • 129
  • 61
  • 43
Période de l'année
Type de voyageur
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Bib2016 a écrit un avis (janv. 2020)
Montréal, Canada70 contributions40 votes utiles
+1
Très grande classe et magnifique d’élégance. Un véritable hôtel 5 étoiles raffiné, confortable d’une conception architecturale sobre et harmonieuse. Service impeccable, distingué, prompt et attentionné. Plusieurs restaurants de haute gastronomie (Piaf, Cocina de autor...). Piscine sublime, SPA luxueux, atmosphère parfumée et nature onirique. Le sable est blanc et fin mais le bord de mer est rocailleux et peu propice à la baignade. Certes, la piscine ressemble à un lac d’eau douce et permet de nager amplement mais pour les amateurs d’eau salée, il est préférable de marcher une centaine de mètres pour trouver un accès plus doux mais sans surveillance. C’était presque parfait...
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé en couple
1 vote utile
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Réponse de DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 27 janv. 2020
Comme vous pouvez le vivre, dans votre récente expérience de vacances à Grand Velas Riviera Maya, l'architecture organique se fond dans les ambiances naturelles immaculées, accordant une connexion profonde avec l'environnement, générant bien-être, calme et luxe. Nous sommes fiers que dans nos restaurants de spécialités, vous trouverez une atmosphère romantique et des options de restauration exquises qui ont ravi tous vos sens, tandis que nous vous gâtons avec excellence dans le service qui nous distingue. Merci beaucoup d'avoir partagé avec le monde les belles photographies qui ont capturé les moments heureux que vous avez appréciés et nous espérons que ces souvenirs mémorables qui resteront dans votre cœur, vous invitent à retourner dans ce paradis ancestral maya. Nous envoyons un grand bonjour à Montréal et nous resterons à votre service. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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Pantxikabillac64 a écrit un avis (nov. 2019)
Olivet, France2 contributions6 votes utiles
C’est notre 8ème séjour sur la Riviera Maya. Il n’y a rien à redire. L’hôtel le plus luxueux que nous ayons fait. Tout était parfait. L’hôtel est très calme. Le personnel est aux petits soins. Notre concierge Ari était exceptionnelle. Les restaurants sont succulents. Un coup de cœur pour Alexis qui travaille au restaurant Azul dont la gentillesse nous a vraiment conquis. Notre chambre se situait sur la partie Grand Class avec des produits de très grande qualité et une magnifique vue sur la mer. Le directeur, Gerardo, est toujours proche du client tout en restant discret. Merci pour ce séjour incroyable. Nous espérons pouvoir revenir dans cet hôtel.
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 11 nov. 2019
Nous sommes flattés de son commentaire, où il exprime la magnifique expérience de vacances qu’il a vécue au Grand Velas Riviera Maya. Comme il a pu vivre pour la huitième fois, le luxe et l’excellence qui nous caractérisent, dans les merveilleuses atmosphères ancestrales, allant de la jungle énigmatique à la vue turquoise de la mer des Caraïbes, en passant par le service impeccable de Gerardo, Alexis, Ari et chacun. personne qui fait partie de Grand Velas a donné le coeur. Nous vous attendons, comme le veut la tradition, pour vous surprendre, ainsi que votre partenaire, avec des détails inégalés qui permettront d’atteindre vos préférences et votre confiance restera la même qu’au cours des dernières années. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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La Reine Du Promo a écrit un avis (mai 2019)
Blainville, Canada148 contributions57 votes utiles
+1
Nous y avons fait un beau séjour. Le souci du détail est au rendez-vous. La seule chose que nous avons trouvé un peu dommage, est la distance professionnel dont le personnel fait preuve avec la clientèle. C’est une perception personnel, nous préférons la chaleur du staff dans les resort tel que la chaîne Secret. Question de goût personnel. Sinon, magnifique séjour. Rien est laissé au hasard. Note à l’hôtel, ce serait bien s’il y avait davantage de plat mexicain....ce fut vraiment difficile d’obtenir une simple guacamole à la plage et des churros pour dessert le soir. Pour un voyage d’affaires ou d’amoureux, ce semble être l’endroit tout indiqué. Les chambres sont spacieuse et au goût du jour.
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Date du séjour : janvier 2019
2 votes utiles
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Réponse de DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 18 mai 2019
C’est pour nous un véritable honneur que la confiance qui nous a été donnée pour vous offrir des vacances de luxe à Grand Velas Riviera Maya. En tant que directeur de la station, je m'inquiète constamment de la perception de nos clients les plus importants. C'est pourquoi les commentaires de vos paroles attentives nous aideront à élargir le choix d'options mexicaines dans les restaurants. Je surveillerai également le service en permanence, afin de le détecter. Absolument tous continuent à fournir la qualité et la chaleur qui devraient être offertes à nos distingués invités. Au nom de la famille Velas Resorts, je vous adresse une cordiale invitation à revenir afin de continuer à profiter de l’excellence, de la culture et de la nature offertes par le Mexique sur la Riviera Maya. Je reste à vos ordres, dans l'attente de vous revoir. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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elussier2018 a écrit un avis (juil. 2018)
Montréal, Canada1 contribution1 vote utile
belle place, super service, nourriture incroyable, seul bémol quand tu loge au Zen pas de vue et faut prendre navette pour ce rendre au building principale et la plage plein d'algue y avait une senteur et ne pouvait pas ce baigner.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : Zen suite
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Rodolfo G, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 4 août 2018
Merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe lors de votre récente visite aux belles plages du Mexique. C'est un honneur pour nous d'avoir accueilli et gâté pendant votre séjour. Comme vous l'avez mentionné, notre environnement Zen, l'un des trois qui composent notre station, est situé dans la jungle, un endroit idéal pour ceux qui veulent profiter de la tranquillité et la beauté de la nature. Et pour les clients qui souhaitent visiter nos deux environnement situées dans la zone de la plage, vous pouvez monter à bord de notre transport interne, qui est disponible aussi souvent que nécessaire. Aussi, je regrette qu'à cause des conditions météorologiques pendant votre séjour, notre plage ne dépassera pas vos attentes. Au nom de toute la famille Grand Velas, ce sera un honneur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à la Riviera Maya. D'ici là, recevez nos meilleurs voeux. RODOLFO GONZALEZ DIRECTOR GENERAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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laparisienne63 a écrit un avis (juin 2018)
Paris, France1 contribution1 vote utile
On a eu des moments inoubliables!! L'hôtel bien placé et magnifique, les piscines, les jardins, les restaurants... Les chambres superbes, propres à tout moment et bien équipées. La nourriture délicieuse!! Personnel très acueillant avec un excellent sens du service. Surtout Bayron, merci de nous aider à communiquer et à mieux comprendre!
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Date du séjour : mars 2018Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Rodolfo G, Director General de Grand Velas Riviera Maya
A répondu le 15 juin 2018
Merci beaucoup pour votre récente visite à notre resort, et pour avoir partagé vos mots aimables. En tant que directeur de l'hôtel, je suis fier de savoir que nos superbes chambres, nourriture délicieuse et excellent service ont répondu à vos attentes. Au nom de Bayron, qui a eu l'honneur de vous servir, et de toute la famille Grand Velas, j'attends avec impatience votre prochaine visite sur les belles plages de la Riviera Maya, où nous continuerons de vous choyer comme vous le méritez. Recevez nos meilleurs voeux jusqu'à la ville romantique de Paris, France. RODOLFO GONZALEZ DIRECTEUR GÉNÉRAL GRAND VELAS RIVIERA MAYA
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FOURCHETTE DE PRIX
815$US - 1 316$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
493
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Questions fréquentes sur Grand Velas Riviera Maya
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Grand Velas Riviera Maya ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, wi-fi gratuit et piscine.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Grand Velas Riviera Maya ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Grand Velas Riviera Maya ?
Oui, parking gratuit et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Grand Velas Riviera Maya ?
Exemples de restaurants bien situés : Piaf Restaurant, Saffron et Brisas Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Grand Velas Riviera Maya ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Grand Velas Riviera Maya dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Grand Velas Riviera Maya propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Grand Velas Riviera Maya propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Grand Velas Riviera Maya propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Grand Velas Riviera Maya ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.
Y a-t-il des sites historiques proches de Grand Velas Riviera Maya ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Zona Arqueologica Playa del Carmen (8,4 km).
Grand Velas Riviera Maya offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.