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Grand Velas Riviera Maya

Gagnant du prix Travellers' Choice
ÉcoLeadersNiveau Platine
Site internet de l'hôtel
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Grand Velas Riviera Maya
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2 125 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 660
  • 300
  • 88
  • 47
  • 30
Consultez les avis pour
886
665
20
252
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles

Nous avons séjournez plusieurs fois à cet hôtel (en famille 2 enfants 8 et 11 ans) et c'est toujours aussi parfait. La nourriture est excellente ; ne pas manquer le restaurant Piaf , ni la cuisine micro-cellulaire. C'est frais et vous trouverez de tout, sans gluten, veggie etc... même le buffet est super. Grandes variétés de restaurants. La plage est... Plus 

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1 Merci Lorna G
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Lorna, merci beaucoup pour votre fidélité continue pour l´hôtel Grand Velas. Il est particulièrement agréable de voir que nous avons ont dépassé vos attentes élevées dans tous les aspects de vos vacances et mes chefs serons particulièrement fiers de savoir qu'ils ont couvert tous vos besoins alimentaires dans chacun de nos restaurants. Il est vrai que nous avons beaucoup investi... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Tout est parfait dans cet hotel tout inclus. La nourriture est remarquablement bonne. Vous trouverez de tout, très santé , sans gluten, végétarien. Le restaurant cellulaire est très spécial j'ai beaucoup aimé. Le restaurant Piaf a ne pas manquer aussi. Tout est bon même le buffet est extra.(Frais). Les chambres sont très grandes. Nous avons résidé du côté de la... Plus 

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1 Merci LornaGordon
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Merci Mme Gordon pour le partage de vos excellents commentaires sur votre satisfaction envers notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez trouvé notre sélection Gourment excellente; de notre cuisine moléculaire jusqu´aux buffets. Je crois, qu´après de nombreuses visites, vous avez enfin trouvé votre plus grand confort dans notre ambiance Grand Class. La grandeur de la suite avec son... Plus 

Mexique
Auteur de niveau
18 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2015

Nous avons passé quelques jours dans cet hotel. Les chambres sont parfaites, très luxueuses. L'hotel est relativement grand mais un service de navettes rend les déplacements très faciles. La plage est très belle et propre. Le service du spa est parfait. Nous avons été un peu décus par les restaurants, qui restent très corrects cependant. Une très bonne adresse pour... Plus 

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1 Merci francegermany
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et votre opinion à l´égard de votre récent voyage d'affaires avec nous. Je suis heureux que vous ayez vécu le grand luxe et que vous ayez senti que notre service de spa était excellent pour vos goûts. Nous vous offrons nos plus sincères excuses si l´expérience culinaire que nous offrons... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2015 par mobile

Chambre magnifique, gastronomie hallucinante a recommander sans hésiter pour un 5 étoiles supérieur! Service sans reproche au Bistro, Luis est vraiment hors pair, très efficace et très discret, 10/10 pour lui. Je ne veux plus aller ailleurs!

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4 Merci Teabee99
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre plaisir absolu concernant votre récent séjour avec nous au Grand Velas. Vos aimables commentaires concernant notre service particulièrement celui de Luis au restaurant Bistro va certainement lui apporter une motivation ainsi qu´à ses collègues. Son professionnalisme et son tact aident vraiment à distinguer Grand Velas du reste de... Plus 

Saint-Jérôme
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2015

La qualité du service et la gentillesse du personnel, la beauté des 3 sites avec sa plage de sable blanc ainsi que la qualité des restaurants de ce resort ont fait de ce séjour un moment inoubliable. Il faut réserver ses restaurants dès son arrivée et même à l'avance et s'assurer de pouvoir les essayer. Il faut absolument vivre l'expérience... Plus 

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2 Merci fraisefr54
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos chaleureux commentaires sur vos vacances d'été avec nous au Grand Velas. Comme vous l'avez connu, nous ne proposons une grande variété d'activités et de divertissement ainsi que de superbes lieux culinaires pour votre plaisir complet. Et comme vous l'avez mentionné, si vous souhaitez seulement vous détendre et écouter de la tranquillité il ya une abondance d'espace... Plus 

Deux-Montagnes, Canada
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2015

Hôtel de haut niveau, 5 diamants, 3 sections distinctes et je suis restée dans la section adulte Grand Class j'ai adoré. Cuisine raffinée hors de l'ordinaire, j'ai pris des cours de cuisine:). La section Zen est un peu plus retirée mais elle est enveloppée par une végétation luxuriante une navette est offerte pour avoir accès à la plage, néanmoins, on... Plus 

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2 Merci scorpion51
Rosemere, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Gracieusement logée au Grand Velas Riviera Maya section Grand, tout de suite à mon arrivée j'ai eu le souffle coupé par la beauté exceptionnel du site et le personnel dévoué et courtois. Ma chambre était absolument vaste et splendide en front de mer, la Gastronomie haut de gamme, le service de concierge, le service au chambre, le spa incroyable et... Plus 

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3 Merci MartineB3
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Il est avec grand plaisir que nous étions en mesure de vous étonner avec un sentiment exceptionnel de beauté et de luxe lors de votre arrivée. Je suis particulièrement heureux que notre service et de produit au cours de vos vacances ont continué à inspirer un sentiment de luxe haut de gamme combinant en un désir de retourner dans le... Plus 

Rosemere, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Quelques mots pour résumer notre semaine au Grand Velas… confort, GASTRONOMIE et service exceptionnel. Dès notre arrivée à la réception de l’hôtel, notre concierge, Zoé, nous attendait pour nous amener à notre chambre. Le check in avait été fait par celle-ci, donc aucune attente… Les bagages ont suivis quelques minutes plus tard. À peine installés dans notre chambre, nous étions... Plus 

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7 Merci carl l
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Je reviens d'une semaine à Grand Velas. Magnifique hôtel. Très bonne nourriture en quantité raisonnable. Il ne faut pas manquer l'expérience du restaurant «Cocina de Autor» . Personnel toujours prêt à aider avec le sourire. Très belle chambre avec balcon sur la mer. Grande propreté . Contrairement à un commentaire que je viens de lire, j'ai trouvé que c'était très... Plus 

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2 Merci Mead C
DirectorGVRM, General Manager de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Tout d’ abord je vous remercie très sincèrement de vos commentaires sur votre séjour à Grand Velas. Je note avec satisfaction, que vous avez profité d’une expérience gastronomique mémorable á « Cocina de Autor ». Je suis sûr que dîner dans un restaurant côte Cinq Diamants de AAA est vraiment un goût de la haute cuisine qui vaut la peine... Plus 

Auteur de niveau
30 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2015 par mobile

Très bel hotel avec une très belle décoration extérieure et intérieure Les plus : Des restaurants exceptionnels pour du all inclusive, remarquable dans la qualité et le service. Des quantités modérées qui vous évitent de prendre 3 kilos Un service présent mais discret et très efficace Une belle piscine Des animations de qualité Des chambres de belle taille Une belle... Plus 

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3 Merci Marie S
DirectorGVRM, Director General de Grand Velas Riviera Maya, a répondu à cet avis

Merci beaucoup Mme. Marie d'avoir pris le temps de partager vos pensées et de se sentir fils vos vacances avec nous. Je suis heureux qu'il y avait de nombreux aspects de votre séjour qui étaient très agréable pour vous en particulier la qualité de notre voyage culinaire. Nous prenons de grands progrès pour fournir un produit très bien préparée et... Plus 

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