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Reina Roja Hotel

Voyageur (461)
360
Panoramas (20)
Chambre et suite (224)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 118 sur 239 hôtels à Playa del Carmen
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Vous cherchez un hôtel de charme à Playa del Carmen ? Bienvenue au Reina Roja Hotel, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous. Équipées d'une télévision à écran plat et d'une climatisation, les chambres du Reina Roja Hotel offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce à l'internet gratuit. L'hôtel dispose de nombreux atouts, tels qu'une conciergerie, une terrasse sur le toit et un service de chambre. La piscine et le petit déjeuner inclus contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous êtes véhiculé, sachez que le Reina Roja Hotel propose parking gratuit. Grâce à son emplacement tout près des monuments populaires, comme Viajes 307 (0,8 km) et Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (1,3 km), les clients du Reina Roja Hotel pourront facilement profiter des attractions les plus célèbres de Playa del Carmen. Ponctuez votre séjour à Playa del Carmen d'une dégustation de homard local dans l'un des restaurantes alentours, comme Alux, Oh Lala! ou Sur Steakhouse. Vous cherchez quelque chose à faire ? Quinta Avenida (0,6 km) saura vous occuper. Cette attraction très populaires auprès des touristes se situent toutes à quelques minutes de marche. Le Reina Roja Hotel vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Piscine sur le toit
Petit-déjeuner inclus
Discothèque/DJ
Terrasse sur le toit
Concierge
Parking
Wi-Fi
Internet
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Bar côté piscine
Bar sur le toit
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Suites
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Hôtels originaux
Branché
1 025avis
17Q/R
4astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 447
  • 307
  • 122
  • 60
  • 89
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
J ai vraimant aimer cette hotel. Le staff est vraimant bien ... la chambre propre ... mais il y a vraimant un probleme avec le bruit .... je pouvais ecouter mes voisins de chanbre ronfler .... plus la music .... la direction doit vraimant faire un choix .... hotel ou pool party .... moi je vien en vacance por me reposer .... la sieste et tres important pour moi ....merci
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Réponse de XperienceHR, Supervisor de Recepción de Reina Roja Hotel
A répondu le 2 mai 2019
cher ambassadeur Moreaug622 Au nom de tout le personnel de @Reina Roja, nous apprécions vos commentaires et vos préférences. Sans aucun doute, le concept de l'hôtel est une atmosphère de divertissement et de fête sans laisser de côté le confort de nos chambres, c'est pourquoi nos fêtes traditionnelles et emblématiques ne sont que des week-ends. Nous prendrons en compte vos suggestions et resterons à votre service Salutations Raul Osorio superviseur de l'accueil
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N'ayez pas peur des photos de cet hôtel. Déco amusante et piscine sur le toit surprenante et belle vue du secteur.Super bien situé au coin 5e et 20e.Personnel jeune,sympathique et serviable . Y avons séjourné une semaine en février, y avions déjeuner compris. Celui-ci était simple mais délicieux. Personnel très gentil et avenant. La première chambre que nous avons eu était trop près d'un resto-bar. Le lendemain, ils nous ont changer de chambre et avons eu un meilleur balcon en prime. Il y a eu 3 dégâts d'eau à l'hôtel dont 2 dans notre salle de bain et une devant notre porte dans le couloir. Il a fallu aller trouver le concierge de nuit car le zéro ne répondait pas. J,imagine que cela peut arriver. Bon, ceci étant dit, la seule vrai remarque négative est au sujet des serviettes à main et de bain: celles-ci étaient grisâtres. Aussi les taies d'oreillers le premier soir étaient carrément sales.
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Réponse de Enrique D, Gerente de Reina Roja Hotel
A répondu le 21 mars 2018
First of all let us thank you your appropriate comments about or service. Same which help us to develope the treat that our guests receive through their stay with us. We hope to have you as guests in your future holidays so we can change the approach that you had about our service. thus make you really live the real Reina Roja experience. Any further coments will be well received. We are at your service.
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Je ne comprend pas pourquoi il y'a des avis négatif concernant cet Hotel, la décoration est magnifique, c'est très propre Le personnel est très agréable et professionnel, très souriant et à l'écoute du client J'ai l'habitude des hôtels et celui la est juste parfait No entiendo por qué es ' comentarios negativos sobre este Hotel, la decoración es hermosa, es muy limpio el personal es muy agradable y profesional He estado en diversos hoteles y este me parece excellente Recomiendo el trato de la personas que laboran aqui
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Réponse de Enrique D, Gerente de Reina Roja Hotel
A répondu le 21 mars 2018
Estimada Ade, buenas noches. Permítanos agradecerle sus comentarios, nos ayudan a mejorar el servicio brindado a nuestros huéspedes y reforzar nuestras áreas de oportunidades. Esperamos contar con ustedes en un futuro para poder mejorar la perspectiva que tuvieron del servicio y así hacerlos vivir realmente lo que es la experiencia Reina Roja. Cualquier comentario estamos a sus órdenes
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Nous avions réservé 4 nuits dans cet hôtel mais avons écourté au bout d'une seule nuit (sans remboursement de l'hôtel bien entendu). Cet hôtel fait extrêmement sale au premiers abords, les chambres sont humides (jusqu'au lit) et glauques. La décoration est très spéciale, on peut même être observé depuis le couloir grâce à une fenêtre qui donne sur le lit. La piscine du roof top n'en est tout simplement pas une : il s'agit en fait d'une immense pataugeoire de 30cm de profondeur. Cet endroit rend très mal à l'aise même si sa situation géographique est idéale. Vous n'aurez pas de mal à trouver des hôtels beaucoup plus propres et abordables dans les alentours. En résumé, c'est la première fois que nous sommes scandalisés par un hôtel au point de le quitter alors que nous avions payé pour 3 nuits de plus.
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J'ai séjourné a deux occasions au Reina Roja(2x10jours). L'hôtel possède un architecture vraiment unique en son genre, impossible de trouver un autre hôtel identique. À mon premier séjour( janvier 2014) tout était très bien mais je sentais un petit laisser aller au niveau de l'entretient de base(rien de dérangeant). À mon deuxième séjour( 2016) je sentais qu'un meilleur suivi était fait. La formule avec déjeuner inclu est la meilleur. Il y a un un resto avec belle terrasse pour prendre un café ou une bière plus tard dans la journée. La terrasse sur le toit est excellente pour relaxer et avoir une super vue de playa del Carmen. La piscine est pas très profonde mais rafraîchis bien. C'est un endroit idéal pour couple ou voyage entre amies. L'hotel est à 15 secondes de marche de la 5ième avenue. Le soir la music au resto bar est forte alors pour plus de silence je conseille les chambres à partir du deuxième étage.Il y a deux ascenseurs dans l'hôtel. J'espère y retourner bientôt!
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FOURCHETTE DE PRIX
53 $US - 191 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
63
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