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Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol Eco Resort
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10 769 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles NOUVEAU

C'est la deuxième fois que nous allons au Sandos Caracol Eco Resort. Notre première visite remontait à il y a 5 ans. Points positifs: Le site est très beau, belle végétation et beaucoup de sentiers aménagés pour se promener. Il y a des animaux partout, mais vraiment partout. C'est un privilège de pouvoir les admirer de si proche dans leur... Plus 

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1 Merci Sylvain S
Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Une superbe semaine dans une jungle mexicaine, entourés d'animaux, de végétation luxuriante et de gens accueillants. Nourriture délicieuse, bons cocktails, beaucoup de plaisir... Les spectacles mayas sont à voir! Nous avons particulièrement aimé "El fuego de la vida". La plage est très jolie mais effectivement, des souliers de mer sont un "must" pour éviter de marcher sur des roches ou... Plus 

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Merci Chantal V
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere Chantal V, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez eu un grand temps à Sandos Caracol Eco Resort, de restaurants, la nourriture, la sélection de boissons et de nombreux autres aspects. Nous voulons remercie aussi de vos aimables paroles au sujet de notre personnel Nous esperons vous avoir... Plus 

Auteur de niveau
40 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU par mobile

Nous avons passé une très bonne semaine mais avons failli plier bagage dès le premier jour ! Accueil desastreux (~45mn de queue). Chambre junior suite pas disponible (alors que réservé depuis mars par Thomas Cook). 1ere chambre proposée de niveau inférieur mais déja occupé quand nous l'avons eu... obligé de revenir à l'accueil et de faire un scandale... nouvelle chambre... Plus 

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3 Merci Wilfried L
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér Wilfried L, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une memorable vacance et esperons vous avoir tres bientot encore avec nous ! Vous nous donnez la satisfaction de savoir que nous faisons bien notre travail, qui est celui de rendre magique la vacance de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialment, L'équipe Sandos Caracol Plus 

La Bassée, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour d'une semaine début mai 2016. Les mexicains sont souriants et chaleureux. Notre chambre était parfaite, propre et rénovée ; seul bémol, en entrant, cette odeur d'humidité mais nous sommes dans la jungle il faut donc accepter. A la fin du séjour on n'y prête même plus attention ; après tout, on ne vient pas en vacances pour rester dans... Plus 

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1 Merci lulucastagnette2016
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere ulucastagnette2016, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et ses services. Nous voulons vous remercier également pour vos commentaires positifs à propos de notre personnel et de nous donner des critiques constructives. Nous espérons vous avoir de nouveau parmi nous afin que vous passiez d’inoubliables vacances! Cordialement, L'équipe Sandos... Plus 

Seneffe, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé deux semaines magnifique un superbe hôtel en plein milieu de la nature avec des animaux à voir un peu partout, le personnel super sympa en particulier Daniel du restaurant La lagune même si on ne parle pas anglais ils font des efforts pour parler français. Prévoir des chaussures pour aller à la mer, car beaucoup de rochers.... Plus 

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1 Merci laurent p
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér laurent p, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez eu un agréable séjour à Sandos Caracol Eco Resort avec ses restaurants, sa nourriture, sa sélection de boissons et ses nombreux services et activités. Nous voulons vous remercier également pour vos commentaires positifs à propos de notre personnel. Nous... Plus 

Olbia, Italie
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Notre sentiment est que cet établissement est un hotel qui broie la masse de tourisme de niveau moyen bas.... Nous savons pertinemment qu'un endroit peut plaire à telle ou telle personne et etre détester par une autre.... Nous avons essayé tant bien que mal de nous acclimater car nous sommes des hotes qui nous nous adaptons en toutes situations. Le... Plus 

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Merci Bazzzzzz27
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher Bazzzzzz27, Avant tout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes désolé, d'apprendre que notre hôtel vous ait laissé une mauvaise impression pendant votre visite et des inconvénients rencontrés lors de votre séjour. En ce qui concerne votre commentaire sur l´état de nos piscines, chaque jour, nos équipes controlent l´eau par deux fois,... Plus 

Mons, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Par où commencer ?Accueil nickel; les mexicains sont très sociables et souriants..Cependant, les chambres étaient sales et le balcon dégueulasse.. Impossible de s'asseoir sur la "seule" chaise qu'il y avait... Je vous dit pas en dessous du lit...Je comprends pas comment les gens peuvent écrire des commentaires positifs sur la propreté des chambres ou bien j'ai vraiment pas eu de... Plus 

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3 Merci gjeremy1983
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher gjeremy1983, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances parmi nous. Nous sommes désolés, d'apprendre que notre hôtel vous ait laissé une mauvaise impression et que vous soyez déçus de votre séjour. Nous souhaitons renouveler nos plus sincères excuses si nous n´avons pas réussi à combler vos attentes, et nous sommes désolés de voir que... Plus 

Brouckerque, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Avec ma soeur nous avons séjourné 1 semaine dans cet hôtel au mois de juin/juillet 2016 : il est tout simplement whaouh ! Entouré de verdure (hôtel le + vert du coin), on en a pleins les yeux tout le temps! C'est simple en 1 semaine on a même pas eu le temps de tout voir : entre les dénotes,... Plus 

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2 Merci lolotedu59
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér lolotedu59, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez eu un grand temps à Sandos Caracol Eco Resort, de restaurants, la nourriture, la sélection de boissons et de nombreux autres aspects. Nous voulons remercie aussi de vos aimables paroles au sujet de notre personnel Nous esperons vous avoir encore... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un site superbe, personnel sur place très gentil et chaleureux, activités variées et intéressantes autant pour les enfants que pour les adultes. Nos coups de coeur: les animaux en liberté (une petite colonie de singes, les oiseaux locaux, les coatis, les lézards, les tortues et les iguanes). Habitations: sympathiques et agréables, très propres,avec beaucoup de verdure, arbres et fleurs partout... Plus 

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Merci Katherine-Elisa... M
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere Katherine-Elisa... M, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialment, L'équipe Sandos Caracol Plus 

Sion, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je pense que cet Hotel vaut la peine, surtout pour les enfants avec tous ces animaux qui ce promainent en liberté , singe, âne,. La nourriture est assez bonne et variée. Chambre bien pour 4 personnes 2 adultes et 2 enfants de 6 ans. Plage agréable avec chaises longues et palmier , quelques cailloux dans l'eau et algues rien de... Plus 

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2 Merci Joel W
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher Joel W, Nous sommes ravi de savoir que vous avez passé de bonnes vacances. Notre objectif est de créer des souvenirs inoubliables et de continuer à améliorer nos services et notre hôtel en général. Les commentaires et suggestions de nos invités sont très importants pour maintenir la qualité et le service dans notre hôtel. Nous espérons vous avoir de... Plus 

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Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Chambre Deluxe Select Club réservée aux adultes (99)
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L'Hôtel (79)

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
ÉcoLeadersNiveau Argent
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
  • Jacuzzi
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Wi-Fi public
Services
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Navette aéroport
  • Salle de réception
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Sandos Caracol Eco Resort

Adresse: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Catégorie de prix : 158 € - 358 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Nombre de chambres: 956
Options de réservation :
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Alias :
Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
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Sandos Caracol Eco Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
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Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
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