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Sandos Caracol Eco Resort

ÉcoLeadersNiveau Argent
Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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Sandos Caracol Eco Resort
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9 581 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 466
  • 319
Consultez les avis pour
3 917
3 365
130
50
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Gatineau, Canada
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Tres bel hôtel situé en plein cœur de la nature on peut y trouver plusieurs animaux. Les chambres sont très belles et très propres (suite junior). La nourriture est bonne avec un grand choix de nourriture qui plaira a toute la famille. La plage est très grande donc parfaite pour les longue marche. Le resort est très grand, tout les... Plus 

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2 Merci alexou99
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU par mobile

Nous avons apprécié la grande chambre Deluxe et ses équipements (clim, jacuzzi, terrasse, transats, minibar, fontaine à eau, grand lit). Beaucoup de diversité dans les restaurants, il y en a forcément pour tous les goûts. Notre restaurant favori était le Jungle où nous avons adoré le personnel et plus particulièrement Isidro qui nous a fait goûter à quelques recettes de... Plus 

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1 Merci Melhy
Versailles, France
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Le complexe est situé en pleine nature, vous pouvez voir des animaux sauvages gambader en pleins milieu de l'hôtel, des petits singes, iguane etc... Nos chambres étaient immenses, toujours propres, avec un service irréprochable et surtout, le personnel à toujours été très souriant et agréable. Cet endroit est vraiment un petit coin de paradis et il suffit de quelques minutes... Plus 

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1 Merci Jeanette c
Montpellier, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Diversité des restaurants. Accueil très sympathique et professionnel. Dépaysement, habitation dans une jungle avec les animaux (singes, iguane, raton laveur,...) Plage propre mais corail, choix des piscines... Le Select Club est vraiment parfait pour être au calme même au petit déjeuner. Je conseille vivement

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1 Merci JLE69
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher JLE69, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hôtel. Nous sommes un hôtel soucieux de s'améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au... Plus 

longueuil
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Excellent rapport qualité/prix Le personnel est super acceuillant et fait toujours de leut mieux pour satisfaire la clientèle. Les activités sont variées et et il y en a pour tous les gouts. L'incursion à la vie Maya est très bonne, et les cenotes et la riviere Jade est vraiment un plus, on est vraiment dans la jungle, oui c'est vrai... Plus 

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Merci a d
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chers a d, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une memorable vacance et esperons vous avoir tres bientot encore avec nous ! Vous nous donnez la satisfaction de savoir que nous faisons bien notre travail, qui est celui de rendre magique la vacance de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialment, L'équipe Sandos Caracol Plus 

Roubaix, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Notre premier voyage en amoureux. .. un très bel hôtel, communion avec la faune et la flore ! Un service super gentil, des gens souriant, de beaux spectacles pour petits et grands, des restos pour tous les goûts du japonais au brésilien en passant par le végétarien ! Et une belle chambre avec un énorme lit! A refaire sans hésiter... Plus 

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2 Merci Emilie R
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere Emilie R, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une memorable vacance et esperons vous avoir tres bientot encore avec nous ! Vous nous donnez la satisfaction de savoir que nous faisons bien notre travail, qui est celui de rendre magique la vacance de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialment, L'équipe Sandos Caracol Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

nous y avons séjourné en juillet 2015 pendant 3 semaines : le rêve ! chambres spacieuses avec tout confort - il y a meme une bonbonne d'eau minérale de 20l renouvelée sur demande...salle de bains et belle terrasse au calme restauration excellente -nombreux bars - nombreuses piscines dont une réservée aux adultes de+ de 20 ans, et un centre aquatique... Plus 

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3 Merci caribelle_11
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere caribelle_11, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une memorable vacance et esperons vous avoir tres bientot encore avec nous. Vous nous donnez la satisfaction de savoir que nous faisons bien notre travail, qui est celui de rendre magique la vacance de nos clients. Nous esperons vous avoir encore avec nous bientot! Cordialement, L'équipe Sandos Caracol Plus 

Montreal, Quebec
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hotel était relativement bien. La nourriture était bonne. Les gens sont hyper sympathiques. Les danseurs su theatre sont captivant et super gentil. Le soir il y avair beaucoup d'activités donc on ne sennuyais pas. Cependant, il ny avait pas beaucpup d'activités dans la journée. Il y a seulement la plage qui est vraiment pas très belle. L'eau n'est pas clair... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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1 Merci joaanye
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere joaanye, Merci beaucoup pour votre contribution liée à notre hôtel et services. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié nos services et de la nourriture dans les restaurants ainsi que le service de notre personnel. En ce qui concerne la question de l'algue, nous devrions mentionner que ce est de saison et cette année la présence... Plus 

Repentigny, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

De retour du Sandos et honnêtement je m'attendais à plus... Plage pas belle, les toits coulent un peu partout, dans les restos et dans le lobby quand il pleut. Les fauteuils au lobby sont très usés. Beaucoup de moustiques, les chambres sont vieilles et vraiment pas insonorisées. La piscine est mal entretenue.. Point positifs: Site beau, personnels sympathiques, nourriture très... Plus 

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1 Merci Majolily
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chere Majolily, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous. Les commentaires et suggestions de nos invités sont très importants pour maintenir la qualité et le service dans notre hotel. En espérant de vous recevoir de nouveau dans notre complexe, peut-être à notre section adultes, vous seront très bienvenus. Cordialement, L'équipe Sandos Caracol Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Arrivée à l'hotel après un voyage un peu difficile on nous a donné une chambre pas terrible le premier soir le lendemain pour quelque dollars de plus nous voila dans une jolie chambre avec une baignoire à remous des plus sympa. Nous étions dans le coin adult only et le restaurant mis à disposition est des plus honorables. Les autres... Plus 

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Merci charles1983
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher charles1983, Avant tout nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de passer vos vacances a Sandos Carcol Eco Resort. Nous sommes très heureux d'avoir reçu des commentaires positifs à propos de notre hotel. Nous espérons que vous ayez passé un excellent voyage de retour et nous espérons vous voir très bientôt au notre resort.. Cordialment, L'équipe Sandos Caracol Plus 

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