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Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol Eco Resort
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11 427 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel super sur tous les points sauf odeur insupportable sur quasiment tout hôtel. La plage n est pas celle des photos elle n est pas jolie. Nous avons cependant passé un bon séjour en famille avec un bébé de 2ans piscine pataugeoire avec toboggan adapté kids club génial,nourriture agréable, les animaux dans l hôtel très bien.

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1Merci Anissa M
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér Anissa M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre belle avis sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées, Giovanna Barbieri Sandos Caracol Eco Resort webrelations.caracol@sandos.com

Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hôtel super, très bonne nourriture, la plage n'est pas accessible même avec des chaussures. Il faut prévoir de ne pas pouvoir se baigner en mer et c'est vraiment le seul point négatif du complexe. Nous sommes partis avec un bébé de 2ans.

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1Merci Charline L
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher Charline L, Ça nous fait vraiment très plaisir de savoir que vous avez eu une belle vacance à notre hôtel en général.Notre objectif est celui de créer des mémoires et d’offrir notre meilleur service. Par ce motif nous aurions considérer votre commentaires sur les point pour améliorer. Nous espérons vous avoir encore avec nous bientôt! Cordialement, Giovanna Barbieri Sandos...

Marseille, France
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Hotel 5 étoiles en all inclusive a sa hauteur - séjour en amoureux en family mais nous avons changé en adult only (gold)-petit supplément mais plus de confort de de calme-on e manque pas de nourriture et de boisson a volonté -10min de playa del carmen -160 pesos en taxi une misère -pour les excursions allez a l agence "les...

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Merci qsdfghjklmwx
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér qsdfghjklmwx, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Giovanna Barbieri Web Relations Manager webrelations.caracol@sandos.com

Paris, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Bonjour, nous avons séjourné 7 jours à l'hôtel Sandos Caracol Eco Ressort, c'était magnifique, hôtel de très haute qualité!!! Les prix sont très corrects pour la qualité apportée. Le personnel est parfait souriant, gentil et font un travail remarquable. Le seul bémol que je dirai c'est l'entrée du restaurant international ou nous passons sur un pont avec en dessous de...

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4Merci arodrigues95120
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Cher arodrigues95120, Ça nous fait vraiment très plaisir de savoir que vous avez eu une belle vacance. Notre objectif est celui de créer des mémoires et d’offrir notre meilleur service. Merci pour mentionner le excellent service de Vicky et Tayna du resto brésilien, elles seront très contentes de savoir de vos beaux commentaires. Nous espérons vous avoir encore avec nous...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Je suis arrivée vers 20h. Nuit noire. A la réception ils ne parlent absolument pas français. J avais une chambre dans la partie select. Donc j ai du aller ailleurs pour obtenir la clé de ma chambre. Très peu de lumière dans les allées. Lorsque j'ai récupéré ma clef j ai du me débrouiller pour trouver ma chambre. Dur dur....

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1Merci Laurence C
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér Laurence C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous pouvons assurer que notre hôtel est pour tous les personés. Pour tous les gens qu’aime bien la nature. Nous sommes désolées pour les complications que vous trouve s’il n’y avait pas personne qui parlait français à la réception. Nous allons travailler pour résoudre ce détail....

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel situé a 15 minutes en taxi de la 5 ème avenue playa d'El carmen ! Super agencé et une bonne organisation au sein de cette hôtel qui grouille d'animaux, génial pour les enfants , kids club ouvert jusqu'à 22h, des spectacles tous les soirs dans l'hotel , plusieurs restaurants sympa! Hotel avec des toboggans a partir de 1m 10,...

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1Merci Artenzo
Paris, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

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Merci marielL4152GR
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Avis publié: Il y a 3 semaines

Excellent rapport qualité prix en famille. Notre 2e séjour à cet endroit tant les enfants ont aimé et voulaient y retourner ( 8 ans et 10 ans). Pour les enfants: ils peuvent participer aux spectacles des adultes, fashion show, plein d'enfants même en novembre quand on y a été. Plein d'animaux vaccinés et bien traités ( chats, chiens, ânes, pans)...

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1Merci Steffiaa
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér Steffiaa, Merci beaucoup pour votre beau avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez eu un grand temps à Sandos Caracol Eco Resort, des activités, les spectacles, le parc aquatique et de nombreux autres aspects. Nous voulons remercie aussi de vos aimables paroles au sujet de notre service. Le personnel sera très content de...

Aubigny-sur-Nère, France
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel pour les américains et les mexicains ! Aucune traduction ! On ne sait pas ce qu'on mange ni se qu'on boit ! Personne ne parle français ! Le personnel est très gentil mais la direction se fout royalement des problèmes rencontrés par les français ! 4000 € à 2 la semaine ça pique ! Le wifi fonctionne très mal...

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Merci wujko
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér wujko, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Très bel hôtel.Chambres correctes dans la partie Sélect.Piscine et plage de cette partie de l hôtel très bien entretenues.Très propre.Bonne nourriture très diversifiée.Moins convaincant le Resto japonais service expéditif.Tout est réuni pour passer de très bonnes vacances.Nous y reviendrons avec plaisir.Continuez ainsi.

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1Merci KxcayenneS
Sandos_Caracol, Gerente de Sandos Caracol Eco Resort, a répondu à cet avis

Chér KxcayenneS, Merci beaucoup pour votre belle avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez eu un grand temps à Sandos Caracol Eco Resort, de restaurants, la nourriture, et de nombreux autres aspects. Nous voulons remercie aussi de vos aimables paroles au nôtre hôtel. Nous esperons vous avoir encore avec nous bientot! Cordialement, La Geránce...

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
ÉcoLeadersNiveau Argent
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Parking gratuit
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Babysitting
  • Navette aéroport
  • Salle de réception
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Sandos Caracol Eco Resort

Adresse: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Catégorie de prix : 175 € - 413 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Nombre de chambres: 956
Options de réservation :
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Alias :
Sandos Caracol Eco Resort And Spa
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel Playa Del Carmen
Sandos Select Club Resort & Spa
Playa Del Carmen Sandos Caracol
Sandos Caracol Eco Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Sandos Caracol Mexico
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels d'affaires à Playa del Carmen
N°38 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°45 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°59 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°74 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
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1 902 questions
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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