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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

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Offres de l'hôtel
Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
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9 387 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 3 966
  • 3 135
  • 1 250
  • 585
  • 451
Consultez les avis pour
2 785
3 819
110
60
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Pas une super plage mais Playa Del Carmen n'est pas loin en taxi.. Plage parfaite pour l'apnée. Bcp de verdure, animaux.. Grand site pour marché.. Nourriture très agréables et chambres très correct. Personnels très souriant

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Merci valnou
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher valnou, Nous vous remercions de votre fidélité à réélire Occidental Grand Xcaret et aussi pour prendre le temps d'écrire ce merveilleux commentaire, pour nous faire savoir comment ils ont passé. Sachez que notre effort est récompensé par ses paroles. Nous sommes heureux de les accueillir à nouveau à l'avenir, ne pas hésiter à me contacter socialmedia@mx.occidentalhotels.com si elles ont... Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU par mobile

Personnel de l'hôtel au top ! Restaurants au top ! Animateur pas assez présents Piscines agréables Petite plage mais sympa Pour aller à playa del Carmen 160 pesos aller soit 10 euros...pas donné pourtant a 10 mn max. Chambre sympa Spectacles moyen Pas beaucoup de français...surtout américain anglais et canadien. Petite dedicasse pour ANTONIO du restaurant principal au TOP !

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Merci zizou95120
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher zizou95120, Je suis vraiment ravi que vous ayez pu partager cette expérience avec nous et c’est avec beaucoup de fierté que je partagerai vos compliments avec notre staff. Nous nous réjouissons d’avance de votre prochaine visite et n’hésitez surtout pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quoi que ce soit afin de rendre votre prochain séjour encore... Plus 

Joliette, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

tres beau sejour , personnel tres gentil surtout alfredo au bar de la plage tres drole, bouffe acceptble dans les buffets, meilleur au restaurant a la carte, chambre propre, et frigo remplie de 4 bouteille d'eau et liqueur et 2 biere a tout les jours

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Merci Ludovic M
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Dear Ludovic M, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Occidental Grand Xcaret. Nous sommes ravis que nous vous proposions un excellent début de vos vacances. Il est un tel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre belle station, chambres bien aménagées, l'emplacement et le service que vous avez reçu de notre... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous revenons d'un séjour de 1 semaine sans enfants.très belle emplacement dans la nature jungle ,nous avons vu une famille de singes ,le manger au buffet est ok grand choix de restaurants à la carte pour les soirs et contrairement à ce qui est mentionné nous avions pas besoin de réserver et ce n'était pas juste 3 soirs on pouvait... Plus 

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2 Merci 920TONY
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher 920TONY, Merci de rester avec nous et partager votre connaissance intime de votre séjour passé ici au Occidental Grand Xcaret. Nous sommes très fiers de gagner 4 étoiles et de recevoir un tel examen merveilleux. Notre établissement se targue avec un personnel phénoménal et nous sommes très heureux d'entendre que vous avez trouvé l'emplacement génial! Il nous fera plaisir... Plus 

Montreal
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Dès l'entrée dans le hall, on trouve une fontaine, une rivière qui traverse celui-ci, l'hôtel est vraiment beau et surtout, il est intégré dans la jungle. Vous croiserez des perroquets, des iguanes, des flamants roses, divers autres oiseaux et même des singes au cours de vos promenades mais aussi des ruines Maya. Les restaurants à la carte et les buffets... Plus 

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Merci Etyann
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher Etyann, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de nous avoir choisis à nouveau pour votre prochaine visite au Mexique; il est un honneur de savoir que vous avez apprécié tant les activités fun club. Merci aussi pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe. Nous pouvons également... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous revenons d'un séjour à l'hôtel Occidental Grand Xcaret. Nous avons vraiment aimé. La nourriture est très bonne. Le personnel sympa. Nous séjournions dans le bloc 19 au pied de la piscine. Pour nous qui adorons la musique c'était parfait par contre pour ceux qui veulent plus de moment calme il faut s'éloigner. La plage est vraiment petite. Le site... Plus 

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Merci Hélène L
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher Hélène L, Nous tenons à vous remercier de votre fidélité; ce fut un honneur de vous accueillir à nouveau. Merci aussi pour votre temps d'écrire ce grand et complet examen avec toute votre expérience de séjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez eu un grand temps au Occidental Grand Xcaret Nous aimerions avoir le plaisir de vous... Plus 

Levis, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J'ai trouvé que j'avais peu d'information pertinente avec les avis avant mon séjour dans cet hôtel, donc voici mes efforts d'être utile et concis en même temps. Je vais éviter les commentaires du genre "Rodrigo était gentil". Nous avons séjourné au Occidental Grand Xcaret du 7 au 17 janvier 2016. Nous étions 3 couples, dont 2 dans la 50aine et... Plus 

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5 Merci Pitoux_Inc
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Dear Pitoux_Inc, Hou la la! Merci d'avoir pris le temps de détailler votre séjour inoubliable au Occidental Grand Xcaret. Vous aurez une image assez précise les installations de villégiature et le service de notre équipe. Merci encore pour partager vos pensées. Il est impressionnant de savoir combien avez-vous de profiter de votre séjour, notre objectif principal est d'offrir à nos... Plus 

Chicoutimi, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes partie un groupe de 25 personnes pour célébrer un mariage et le voyage a été merveilleux. Très beau site, bien entretenue et beaucoup d'activités variées à faire! Pour notre part nous avons fait beaucoup de plongée en apnée puisque ce site est super pour cela! La nourriture était excellente, autant au buffet qui changeait tout les soirs, que... Plus 

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Merci genevieve411
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher genevieve411, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Ceci est quelque chose que nous prenons une grande fierté. Nous apprécions vraiment vos récompenses au personnel. Encore une fois, je vous remercie beaucoup pour vos paroles aimables et des recommandations. Il est un plaisir de... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

je redoutais un peu la taille de l'hôtel,trop grand trop américain ect Juste changé de chambre pour une chambre au bord de la piscine(batiment20) Séjour très agréable,chambre très propre,personnel aux petits soins et à l'écoute. Site très diversifiant entre la jungle,les piscines,les différents plages et criques Les restaurants au top et une nourriture très variée et très bonne. Jamais fait... Plus 

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Merci emmanuelle b
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher emmanuelle b, Merci pour votre excellent retour! Et pour nous choisir pour faire de votre lune de miel inoubliable; nous sommes vraiment heureux de savoir que nous avons fait. Il me donne une grande fierté de savoir que nos états-majors sont félicités pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je vais partager vos commentaires avec l'équipe, je suis sûr que... Plus 

Deauville, France
Auteur de niveau
38 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

Nous rentrons de deux jours dans ce très grand(taille) établissement de Playa. J'avais réservé une formule romantique et très cher en conséquence, ce fut le souk complet. La chambre pas prête a l'heure (15h), donc changement de chambre, la formule incluait une bouteille de pseudo champagne et des fraises au chocolat; on les a réclamés 3 fois ( arrives finalement... Plus 

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1 Merci miamomo14
Pilar O, Reputation Management de Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort, a répondu à cet avis

Cher miamomo14, Merci beaucoup pour votre préférence et de prendre le temps de partager un tel détail commentaire concernant votre récent séjour. Nous travaillons très dur pour nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits. Nous sommes heureux de savoir même si vous rencontrez quelques problèmes que vous avez quitté notre hôtel avec des souvenirs agréables. En ce qui concerne... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Multipropriété(42)
  • Très bien(33)
  • Steak house(30)
  • Très bon(26)
  • Snack-bar(23)
  • Buffet principal(17)
  • Service d'étage(16)
  • Quartier de la plage(15)
  • Restaurant de fruits de mer(13)
  • Marion Park à côté(9)

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