Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Secrets Capri Riviera Cancun

Gagnant du prix Travellers' Choice
ÉcoLeadersNiveau Bronze
4.5 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexique
Offres Spéciales et Annonces
35 % sur le tarif de la chambre
Réservez sur
TripAdvisor
en partenariat avec
Partenaire de confiance. Nous travaillons avec Tingo pour vous permettre de réserver en toute simplicité.
1 chambre 1 locataire
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée Départ
Voir les disponibilités
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
Photos professionnelles
Secrets Capri Riviera Cancun
Voir la carte
Ajoutez une photo Écrivez un avis

7 142 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 4 654
  • 1 644
  • 516
  • 212
  • 116
Consultez les avis pour
373
4 770
91
52
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (18)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Bonneville, France
Auteur de niveau
12 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
5 5 étoiles

Séjour du 12 au 25 décembre 2015 Très beau complexe hôtelier de luxe de taille humaine pour la Riviera Mexicaine, seulement 300 chambres, 5 restaurants, plusieurs bars, 1 coffee Shop, tout le Resort est d'une propreté irréprochable, le service est attentionné, efficace et d’un grand professionnalisme. Tout le personnel parle couramment l'anglais et l'espagnol. Pour le français, c'est très rare... Plus 

Utile ?
1 Merci Sophie Z
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator de Secrets Capri Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Chère Sophie Z, Merci d'avoir choisi Secrets Capri Riviera Cancun, pour passer des belles vacances à la plage. Nous sommes reconnaissants pour les commentaires que vous avez fait de nos installations, le service et aussi de la gastronomie. S'il vous plaît, prendrez note que les préférences de chambre et de demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et ne... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
25 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016 par mobile

C'est avec grand plaisir que nous avons séjourné dans ce complexe hôtelier. Le service est extrêmement bien, la nourriture est très bonne du petit déjeuner au dîner ! Les seuls points négatifs sont (l'absence de) la plage et l'insonorisation quasi impossible existante des chambres.

Utile ?
Merci jeremy_violino
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator de Secrets Capri Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher jeremy_violino, Merci d'avoir choisi Secrets Capri Riviera Cancun pour passer des belles vacances à la plage. Il est un plaisir d'apprendre que vous êtes enchanté avec les services et les installations de l'hôtel. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, très bientôt. Ricardo Cruz eConcierge & Social Media Coordinator Secrets Capri Riviera Cancun Plus 

Québec
Auteur de niveau
58 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

Nous avons bien aimé nos 9 jours au Secret Capri .Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont très propres et fonctionnelles .Les piscines sont belles ,il y a une piscine tranquille avec des chaises un peu moins confortables . Ce qui fait la force de l'hôtel c'est la gentillesse du personnel .Le service est excellent ...merci à... Plus 

Utile ?
Merci Pricille
SECRC-eConcierge, eConcierge & Social Media Coordinator de Secrets Capri Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Chère Pricille, Merci d'avoir choisi Secrets Capri Riviera Cancun comme destination de vacances. Nous sommes reconnaissants pour les commentaires que vous avez fait de notre hôtel et pour vos aimables commentaires en ce qui concerne nos collègues Noe, Eddie et Roberto. Nous allons partager avec eux votre appréciation. Il serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, très bientôt Salutations,... Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2015 par mobile

L'hotel est très bien,la nourriture est excellente, le personnel est attentif, la seule ombre au tableau est que la plage a été érodée par un ouragan et que elle n'a pas été restaurée.Ne vous fiez pas à la photo sur leur site web...Si la plage était restaurée je leur donnerais 5/5.

Utile ?
Merci andr_b54
Montréal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2015

Le service est hors pair. Les employés dévoués. La nourriture excellente. Les activités bien organisées. La propreté presque irréprochable. Un endroit a référer sans aucune hésitation ! Bravo ! Bravo !

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Utile ?
Merci MontréalTrip2006
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2015

J'ai adoré l'hotel, le personnel, la nourriture, les spectacles (professionel), de loin le meilleur des 12 resort que j'ai visité au cours de 12 dernère annéées, mais il y a un mais. La plage est affreuse, recouverte d'algues et sent la fosse septique. Construite sue une ancienne Mangrove le sable en a été lavé, il ne reste dans le fond... Plus 

Utile ?
4 Merci Eric C
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2015 par mobile

En séjour actuellement jusqu'au 6 août, nous passons un superbe séjour. Le staff est aux petits soins pour nous. Nous avons une petite paillote au bord de la mer. Un plage de sable blanc. Quelques algues présentent en mer mais que faire contre dame nature... Le staff tente de faire son maximum pour nettoyer régulièrement. Sinon, excellents services excellentes prestations... Plus 

Utile ?
2 Merci Herve B
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2015 par mobile

En vacances actuellement au secrets capri nous pouvons constater que cet hôtel rempli parfaitement nos attentes!!! L'hôtel est superbe et mérite réelement ses 5 étoiles. Les chambres sont confortables et la literie est parfaite. Les restaurants sont de très bonnes qualités et le service par le staff de l'hôtel est au petit soin ! !!! Pour ma part je trouve... Plus 

Utile ?
3 Merci Jonathan V
Bartenheim, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Un hôtel qui est loin de mériter ces cinq étoiles, tout y est très moyens sauf le service de concièrge qui se donne beaucoup de mal pour vous satisfaire, mais c'est vraiment le seul point positif que j'ai constaté pendant mon séjour de 15 jours dans cet hôtel. Sachant que je resterais deux semaines, j'ai eu droit à une chambre... Plus 

Utile ?
4 Merci thierry H
SECRC-EConcierge, e-concierge de Secrets Capri Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre point de vue sur votre séjour au Secrets Capri. Veuillez accepter nos plus plates excuses pour cette mauvaise expérience que vous semblez avoir vécu. Nous aimerions également vous informer que nous travaillons très dur pour garder une plage propre et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La... Plus 

LaSalle, Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

Nous avons passé un très beau séjour au Secret Capri. Le personnel courtois et très accueillant. Le personnel à l'accueil très dévoué au chek-in et check-out. Une chose a conseillé d'emporter souliers pour la plage car il y des roches et algues à la plage.

Utile ?
1 Merci Lise J
SECRC-EConcierge, e-concierge de Secrets Capri Riviera Cancun, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Secrets Capri Riviera Cancun! En espérant vous recevoir de nouveau dans notre Hôtel. Cordialement, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Plus 

6 748 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (6149)
Vus
Piscine/Plage (1474)
Vus
Hôtel & site hôtelier (1184)
Vus
Salle à manger (592)
Vus
Chambre/Suite (700)
Vus
Vue de la chambre (324)
Vus
Espace familles/Terrains de jeu (13)
Vus
Salle de bains (72)
Vus
Centre d'affaires (16)
Vus
2:37
Vidéos (9)
Vus
Autre (1765)

Photos d'expert: Photos prises par des experts du voyage TripAdvisor

Vus
Toutes les photos d'expert (546)
Vus
Services (96)
Vus
Plage (26)
Vus
Suite Junior en bord de mer (48)
Vus
Piscine (65)
Vus
Restaurants et bars (86)
Vus
Chambre Deluxe Standard avec vue sur la piscine (61)
Vus
Chambre Deluxe Standard avec vue sur la forêt tropicale (63)
Vus
L'Hôtel (101)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (53)
Vus
Vue de la chambre (3)
Vus
Hôtel & site hôtelier (9)
Vus
Centre d'affaires (8)
Vus
Chambre/Suite (15)
Vus
Salle de bains (1)
Vus
Salle à manger (10)
Vus
Autre (7)
Arrivée Départ
Prices are for 1 room, 2 adults
Voir les prix
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Playa del Carmen ou ses environs
À 2.0 km
Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba
N° 13 sur 204 à Playa del Carmen
4.5 5 étoiles 2 251 avis
À 6.7 km
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun
Secrets Maroma Beach Riviera Can...
N° 1 sur 6 à Playa Maroma
4.5 5 étoiles 8 998 avis
À 9.2 km
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N° 7 sur 204 à Playa del Carmen
4.5 5 étoiles 12 384 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 10.7 km
Valentin Imperial Maya
Valentin Imperial Maya
N° 1 sur 1 à Playa del Secreto
4.5 5 étoiles 9 346 avis
À 27.5 km
Secrets Silversands Riviera Cancun
Secrets Silversands Riviera Canc...
N° 2 sur 24 à Puerto Morelos
4.5 5 étoiles 7 946 avis
À 2.6 km
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N° 2 sur 204 à Playa del Carmen
4.5 5 étoiles 2 129 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

À proximité de Secrets Capri Riviera Cancun

Services

Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée Départ
Prix de votre séjour