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Luna Blue Hotel

Voyageur (711)
360
Panoramas (6)
Piscine et plage (134)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Concierge
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Wi-Fi public
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Rapport qualité/prix
Calme
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
Contrôle des avis
964avis
1 065photos
16Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 634
  • 249
  • 45
  • 24
  • 12
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
un séjour exceptionnel au Luna Blue hotel! Idéalement situé (perpendiculaire à la quinta), cet hotel vous séduira par son charme (piscine arborée, décoration des chambres et surtout un service et un accueil chaleureux) et vous offrira tous les avantages d'être au coeur de playa
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Pas le grand luxe mais un très bon rapport qualité / prix, propre et confortable. Le petit déjeuner est minimaliste, et le soir, il y a une bonne ambiance au bar sans être bruyant pour autant. Petite piscine mais suffisante pour se rafraîchir.
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Endroit calme le jour music live la fin de semaine gens sympathique chambre propre mes pas de télévision et pas très grand si vous voyager sac à dos bon rapport qualité prix nous avons été au jours de l'an
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Excellent hôtel, les chambres sont très bien, ainsi que tous les services proposés. Le personnel, super gentil, est très à l'écoute et attentionné. Le cadre est charmant, la piscine super, vraiment je le conseille à tout le monde. Jorge est le meilleur barman du monde :-)
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Réservation faite par internet: -le Luna blue semblait être sur la plage, d’après les photos, en réalité c'est un pass’ journalier donné pour accéder… à un club de plage qui est à 10mn à pied et ne fait pas partie de l’hôtel !! ce qui justifie qu’on ns octroie qd il y a de l
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Réponse de LunaBlue, Owner de Luna Blue Hotel
A répondu le 13 août 2012
Notre hôtel est exactement comme annoncé sur notre site et sur hotels.com, le site qui ces invités réservé par l'intermédiaire. Lorsque les invités sont arrivés, ils étaient mécontents parce que l'hôtel n'était pas sur la plage! Notre site web spécifiquement dit nous ne sommes pas sur la plage. Site hotels.com dit que nous ne sommes pas sur la plage. Nos tarifs sont sensiblement moins que n'importe quel hôtel sur la plage. Il n'y avait pas tromperie. Ils n'ont pas aimé notre collation petit-déjeuner. Ils ont demandé un petit déjeuner complet. Nous n'avons pas de restaurant et ne servent qu'à café, thé et viennoiseries le matin. Ceci est rendu très clair sur notre site web ainsi que sur hotels.com. Ils ont demandé une réduction, et nous avons refusé. L'invité, puis a crié des obscénités à nous et a exigé un remboursement intégral pour qu'ils puissent quitter l'hôtel. Nous avons de nouveau refusé, car il viole à la fois notre politique et la politique de hotels.com. Quand ils ont réalisé qu'ils ne seraient pas obtenir un remboursement, ils sont restés dans l'hôtel, mais se sont montrés désagréables à notre personnel et nous a dit qu'ils écriraient une mauvaise critique sur cet hôtel. Et même si ils se plaignent de la taille de notre piscine, ils ont passé presque tous les jours dans cette piscine, de sorte qu'il ne doit pas avoir été si mauvais. Notre piscine est en fait un des plus importants dans n'importe quel hôtel petit à Playa del Carmen. En outre, ils se plaignent que le montant de l'hôtel est "totalement en espèces à l'avance au moment de la réservation." C'est la politique hotel.com 's, et non pas la politique hôtel Luna Blue. Si ils ne veulent pas payer en totalité au moment de la réservation, ils ne devraient pas avoir réservé sur un site tel que hotels.com, mais devrait avoir réservé directement avec l'hôtel. Nous avons beaucoup, beaucoup de clients fidèles, et nous sommes très fiers de notre hôtel et sur le fait que nous sommes très clairs sur ce que nous offrons et ce que nous n'offrons pas. Il est important pour les gens à lire attentivement sites lors de la planification de leurs vacances. Tony & Cheri Head Propriétaires
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorLuna Blue Hotel
The Tropical Hideaway Room at the Luna Blue Hotel
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorLuna Blue Hotel
The Garden View Deluxe Room at the Luna Blue Hotel
Luna Blue Room #1
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorLuna Blue Hotel
The Treetop Terrace Room at the Luna Blue Hotel
Hotel Luna Blue
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Breakfast is NOT at the Hotel proper, it is a voucher for a small restaurant around the corner. We never used it, but I've been told it's quite nice.
0 vote
Arriving in playa feb 2. What time does the live music start/finish?
Also which days is there live music please ?
0 vote
Hello Jenn, Thank you for contacting us, we still have sun deck available on a few rooms, keep 4 sun chairs and garden table around the pool. We hope you come soon to visit us, have an excellent day
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Is there parking nearby?
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AUTRES NOMS
hotel zanzibarhotel luna blue playa del carmenluna blue hotel gardenluna blue playa del carmen
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
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