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Maya del Carmen

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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148 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Avis publié: 21 juillet 2013

Très très déçu. Je ne m'attendais pas à ça. En arrivant dans notre chambre, on a trouvé des cafards par terre, les draps de lit étaient sal ainsi que les serviettes de bains. Pleins de taches. La salle de bain n'était pas nettoyer non plus. Sur le site de cet hotel on a vu des fotos d'un bar et d'un...

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3Merci luxcv
Torcy, France
Avis publié: 20 mars 2013

Bonjour à tous, Je reviens de 2 semaines magiques avec ma compagne et ma fille au MAYA On a pus profiter tranquilement de nos vacances grace à la piscine tres pratique car divisée en 2 bassins pour les grands et le petits, ma fille s'est regalée dans le petit bassin Les chambres sont spacieuses et propres, le jus d'orange du...

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Merci Eric M
HotelMayadelCarmen, Director de Relaciones con Clientes de Maya del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client, merci de rester avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer et commenter sur notre hôtel. Merci encore une fois pour vos commentaires afin que nous puissions améliorer nos services. Espérons que vous revenez bientôt et vous serez bienvenue au Maya del Carmen. Cordialement, Hôtel Maya del Carmen

Sherbrooke, Canada
Avis publié: 20 mars 2013

J ai séjourné 2 mois cette hiver et je peut vous dire que le gérant Rémi est un gars tres effronté qui se prend pour je ne sais qui.Il enguele le monde pour un rien et en plus il faut lui dire Monsieur Rémi car c est vraiment pas drole .Quand il y a quelque chose qui ne va pas...

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6Merci Bull g
Québec (ville), Canada
Avis publié: 11 mars 2013

Nous sommes arrivées le 2 mars, la douche ne fonctionnait pas. L'eau de la piscine est toujours dégueulasse, l'eau est verte du à un mauvais entretien. Les cuisinettes ne sont pas fonctionnel. Nous avions loués 4 appartements pour 7 adultes. Sur les 4 appartements 2 réfrigérateurs étaient brisés. Depuis une semaine pas d'eau dans la douche 2 soirs. La pomme...

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3Merci Jean-Claude H
Marseillette, France
Avis publié: 26 février 2013

Nous avions réservé 3 nuits à l'hôtel Maya Del Carmen. Nous avons été refoulés dès notre arrivée au motif que l’hôtel n'acceptait pas le paiement par carte, et que de toutes façons toutes les chambres étaient occupées. Après renseignements pris sur place, cet hôtel fait du surbooking via internet avec des tarifs très attractifs......mais la réservation n'est pas garantie !...

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3Merci Serge_her
PARIS
Avis publié: 22 février 2013

Nous avions choisis cet hotel car pas trop cher et photo plutot jolies.quelle deception et quel choc en arrivant, cela ne ressemble pas du tout aux photos, tout est vieux et moche nous avions demande une chambre au cqlme nous nous sommes retrouves dans une chambre bruyante au rdc avec rechargement des pompes a eau, nous navions pas d'eau chaude,...

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3Merci LISA L
HotelMayadelCarmen, Gerente de Maya del Carmen, a répondu à cet avis

Chère Lisa, Je vous remercie pour votre précieux avis. En ce qui concerne la décoration, les chambres ont été décorées par une collectivité maya d'un village proche de Playa Del Carmen afin de garder un esprit d'authenticité et de respect de la culture locale. Toutefois nous pouvons comprendre que ce type de décoration ne vous ait pas plus. L'hôtel a...

Québec (ville), Canada
Avis publié: 20 février 2013

Présentement a Maya avec un nouvel administration, eau de piscine verte pas baignable, déjeuner minimaliste, beaucoup de personnes n'ont pas de place quand ils arrivent avec leurs réservations. Acceui seulement en anglais et en espagnol. Cuisine avec très peu de vaisselle, 1 chaudron et très sales,petit poèle electrique déqueulasse avec une bonne croute d'aliments collés. Le prix a plus que...

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5Merci Frezzy F
HotelMayadelCarmen, Directeur général de Maya del Carmen, a répondu à cet avis

Cher Frezzy, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions à votre avis. La première concerne votre forfait à savoir location au mois sans ménage, sans petit-déjeuner, plus charges. Nous tenons à préciser que vous aviez connu l'hôtel sous forme de condo (résidence) et qu'avec la nouvelle administration, c'est désormais un hôtel. Je ne comprends pas comment...

Paris, France
Avis publié: 19 février 2013

Tres bon sejour! l'accueil est super et le personnel tres tres agreable en particulier edmundo et andrea de la reception. le peit dejeuner est sommaire mais appreciable car offert! la plage est a 2 pas de l'hotel et surtout l'hotel est dans une zone strategique: au calme (pas un seul bruit la nuit) et a cote de tout les restaurant....

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Merci damien c
HotelMayadelCarmen, Director de Relaciones con Clientes de Maya del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client, merci de rester avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer et commenter sur notre hôtel. Merci encore une vous pour vos commentaires afin que nous puissions améliorer nos services. Espérons que vous revenez bientôt et vous serez bienvenue au Maya del Carmen. Cordialement, Hôtel Maya del Carmen

Sorel-tracy
Avis publié: 17 février 2013

Nous avons séjourner a cet hôtel,pendant plusieurs années, c'était agréable et nous y avons eu de très beau souvenir. Depuis que l'hôtel est sous la nouvelle administration, beaucoup de choses ont changés. Le coté familial et chaleureux qu'on y retrouvait a disparu. Il y a un gros problème de réservation. Nous avons vu plusieurs personnes se faire refuser à la...

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1Merci Jacau
Paris
Avis publié: 15 février 2013

J'ai séjourné au Maya del Carmen pendant 5 nuits au début du mois de février 2013. Je pense qu'ils doivent avoir un problème avec Booking car j'ai également reçu le fameux mail dont tout le monde parle avec le problème. Mais lorsque je me suis présentée à l'hôtel (avant 18 heures), nous avons pu payer de façon normale. Soyons directs...

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Merci clairem75
HotelMayadelCarmen, Director de Relaciones con Clientes de Maya del Carmen, a répondu à cet avis

Cher client, merci de rester avec nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer et commenter sur notre hôtel. Merci encore une fois pour vos commentaires afin que nous puissions améliorer nos services. Espérons que vous revenez bientôt et vous serez bienvenue au Maya del Carmen. Cordialement, Hôtel Maya del Carmen

89 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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Bruno20aout, 03 mars 2016 | Voir cet avis
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