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Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

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Avenida Constituyentes 2 Centro, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77710 Mexique
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23 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Voyageur (18949)
Chambre et suite (4123)
Piscine et plage (3198)
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
Plus
Mise à jour : 27/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
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Infos pratiques

Nº 33 sur 265 hôtels à Playa del Carmen
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Argent

Vous cherchez un complexe touristique (tout compris) de luxe à Playa del Carmen ? Bienvenue à l'Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, les chambres du Royal Porto offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce au wi-fi gratuit.

Le complexe touristique (tout compris) dispose de nombreux atouts, tels qu'un service de chambre et une conciergerie.

La piscine et le petit déjeuner contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous êtes véhiculé, sachez que le The Royal Playa Del Carmen Hotel propose parking.

Situé non loin de monuments tels que Viajes 307 (1,0 km) et Nuestra Senora del Carmen Catholic Church (1,5 km), le Royal Playa Del Carmen Reviews est parfait pour découvrir les différentes attractions de Playa del Carmen.

Profitez-en pour faire un saut dans un des steakhouses comme Sur Steakhouse, Harry's Grill et Carboncitos, tous non loin du Royal Playa De Carmen.

Les galeries d'art, comme Ambarte, Sun Jaguar et La Sirena's Fine Mexican Handcrafts, valent également le détour.

L'Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

Plus
Chambre et suite (4 123)4 123
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Plongée
Navette aéroport
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Snack-bar
Menus spéciaux
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Pêche
Karaoké
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Réservé aux adultes
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Distributeur de billets sur site
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Service en chambre
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Coffre pour ordinateur portable
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Plus d'infos sur la chambre
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur l'océan
Au centre-ville
Langues parlées
Anglais, Espagnol
Liens de l'hôtel
Offre Spéciale:Forfait

Emplacement

Plein écran
98Idéal pour les marcheurs
Note : 98 sur 100
168restaurants à 0,5 km
38attractions à 0,5 km
20 825avis2 814Q/R77astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 16 347
  • 2 827
  • 894
  • 410
  • 354
Période de l'année
Type de voyageur
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Toutoune a écrit un avis (août 2020)
1 contribution
Mauvais service au lobby pour le check out. On ne comprends pas la facture, on s’aperçoit que l’hôtel nous a facturé un taux de change booster. Les prix affichés sont en us et la facture en pesos. Le principe de l’hôtel est que tu ne peux pas rien payer au moment requis et il faut tous mettre sur « le bill de la chambre ». Les chaises à la piscine est une vraie arnaque. Il charge un extra de 40$ par jour pour les lits. Sinon, c’est dès chaises en métal pas confortable et directement au soleil. En plus, on a up grader notre chambre à 50$/ jour. On sent qu’il y a beaucoup de vente à pression et des entourloupettes malhonnêtes pour nous faire mettre la main dans notre poche... L’ascenseur défectueux tous le séjour quand on est au 3e. Le belboy capotais un peu quand il a vu qu’il avait 3 valises et pas d’ascenseur alors qu’on c’est tapper ça toute la semaine ! De façon général, l’hôtel est là pour nous vendre des choses en extra mais après, aucun service. Les employés sont très gentils sauf la petite dame au front desk qui parle par dessus nous plutôt que de faire de l’écoute active et comprendre les mots du clients. Bel ambiance des G.O. À la piscine. Staff super gentil aux restos, excellent service. Manque de liqueur à la fin de la semaine... on est au Mexique et pas à Cuba !!! Le remplissage du mini bar ne se fait pas automatiquement. On doit appeler pour en avoir. Une fois l’appel fait, on reçoit la commande très rapidement. On doit courir après les bouteilles d’eau... Beaucoup de pression et d’arnaque pour nous faire sortir encore plus d’argent de notre poche. Ce n’est pas honnête et je ne recommanderais pas cet hôtel.
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Eric Mercier a écrit un avis (août 2020)
Playa del Carmen, Mexique32 contributions2 votes utiles
we travel 20 times in playa del carmen, nous avons voyagé 20 fois à playa del carmen pire hotel des mes 20 voyages worst hotel in my 20 travel hilton playa del carmen voyage du 8 au 15 août 2020 travel: 8 to 15 august 2020 message bilingue pour atteindre le plus de personnes possible bilingual message to reach as many people as possible the price is good on the web, but add extra extra extra $$$$$$$$$ le prix est bon sur internet, mais ajouté des extras à la tonne $$$$$ cette hotel est limite une arnaque pour vous embarquer dans des dépenses this hotel is limit scam $$$ 6 points: 1) Chambre au 3338# au troisième étage, pas d'ascenseur qui marche, les deux ascenseur brisé toute la semaine plusieurs rénovation sont du, désuet....plusieurs ascenseur défectueuse Room at 3338 # on the third floor no elevator that works, both elevator broken all week, hotel need renovation 2) we pay for ocean view and they charge 350$ us more to have the ocean view nous avons payé pour une chambre vu sur océan et nous avons du payé 350$us d'extra pour avoir la vue sur la mer. 3) nous avons prit un repas homard affiché a 125$ us à l'hotel l'arnaque!!!! vous ne pouvez pas payé en us, il vous charge un taux de change exorbitant à la fin du séjour, supposé payé 125$us soit maximum 2400 pesos, il vous charge 23 pesos pour la conversion tandis que le taux de changer réel est 19,25 pesos, soit pour le repas 400 pesos de trop, we take a lobster meal displayed at US $ 125 at the hotel the scam!!!!!, you cannot pay in us, he charges you an exorbitant exchange rate at the end of the stay, supposed to pay 125 $us = maximum 2400 pesos, he charges you 23 pesos for the conversion while the real exchange rate is 19.25 pesos, or 400 pesos too much for the meal, 4) pas de chaise longue il y a qu'une vingtaine de chaise longue, l'autre arnaque, est que vous devez payé 49$us par jour!!!! pour avoir accès à un des lit (cabana), donc les clients sont forcé de payé ce montant pour avoir de l'ombre ou être proche de la piscine, personne n'avise sur internet et dans les agence de voyage, 49 x 7 jours..... no lounge chair, no acces for cabana there are only about twenty lounge chairs all around the pool, the other scam is that you have to pay us $ 49 per day !!!! to have access to one of the beds (cabana), so customers are forced to pay this amount to have shade or be close to the swimming pool, no one advises on the internet and in the travel agency, 49$ x 7 days ..... !!!! 5) lorsque nous avons argumenté lors de notre départ, une préposé présente le matin du 15 aout 2020, à 8h45 am , à été impoli, déplacé, bête, parce qu'elle disait que ces le système qui oblige cela, je lui ai dit que cela été , pas correct d'affiché des prix en dollars us et que cela n'étais pas possible de payé en us dollars, leur taux de change c'est du vol, tu achètes du us il te donne 17 pesos, tu prends un service il te charge 23 pesos !!! elle a appelé la sécurité , en plus, jamais eu un service aussi mauvais, when we argued when we left, an attendant present on the morning of August 15, 2020, at 8:45 am, was rude, inappropriate, stupid, because she said that these the system that requires that, I told her that this summer, not correct to display prices in us dollars and that it was not possible to pay in us dollars, their exchange rate is theft, you buy us it gives you 17 pesos, you take a service he charges you 23 pesos !!! she called security, besides, never had such bad service, 6) covid aucune précaution à certains endroit dans l'hotel, attention cette hotel est un danger pour vos poches et votre santé covid no precautions in some places in the hotel, beware this hotel is a danger for your pockets and your health positive,, the staff is nice, drink is good cool, to be honest all the restaurant staff are super, le chef resto, spice... les drinks étais bon, employés des restaurant super gentil, hotel have not realy beach, no beach, some rock pas vraiment de plage, beacoup de roche, plage publique plus belle go public beach désolé, sorry, this hotel have to change some practice cette hotel dot changer ses pratiques afin de faire du profits sur les clients, pensez-y bien think before go there partager svp share plase
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Date du séjour : août 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
Astuce pour la chambre : éviter les surcharges
Autres astuces sur les chambres
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guylaperriere a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution
Excellent hôtel, restauration impeccable, bien situé, plage correcte pour l’endroit, service de grande qualité. Bravo à jose garcia pour son service attentionné. Beaucoup d’animation et d’activités pour qui veut s’amuser. C’est notre deuxième séjour et nous y retournerons.
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Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Date du séjour : février 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Manupealpu, Gerente de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
A répondu le 10 juin 2020
Cher guylaperriere, Merci d'avoir pris le temps de poster une critique de votre récent séjour. Nous apprécions vos commentaires. Je suis ravi que vous ayez trouvé nos rénovations, la plage, les animations et notre service à votre goût. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour rester avec nous.
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Nadine L a écrit un avis (mars 2020)
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada16 contributions32 votes utiles
L'enregistrement est réalisé rapidement dans un hall d'entrée remarquable. En un rien de temps, vous vous retrouvez dans votre chambre qui est une des plus belle que j'ai eue à ce jour. La literie est vraiment bien. La salle de bain est superbe (le séchoir à cheveux fonctionne vraiment bien!). Le mini-frigidaire est rempli de liqueurs douces, bières et friandises (chips et arachides). Il y a un iPad dans chaque chambre qui nous indique les activités et les menus des restaurants. Le ménage était fait le matin avant 11h00. Le site est de toute beauté et d'une grande propreté, tout est facile d'accès. 2 minutes et vous êtes sur la 5e Avenue à Playa del Carmen. Plage : Elle est profonde et suffisamment large pour faire de belles marches. Les chaises sont en quantité suffisante, cependant ont doit se lever tôt afin d’avoir un lit balinais. Il n’y a aucun palapas à la plage. Le service aux chaises est efficace. Les serviettes de plage sont sur des présentoirs à l'entrée de la plage. Piscines : La piscine animée est fantastique, cependant, les chaises sont trop rapprochées, les unes aux autres et il n’y a pas beaucoup de palapas. L’animation commence dès 10h00. À 13h00, il y a toujours un lunch autour de la piscine, paella, burger, tacos, brochettes, etc. La piscine tranquille est vraiment bien pour les gens voulant un peu de calme. Les Restaurants : Pour le déjeuner vous avez le choix entre buffets ou à la carte. Pour le dîner il y avait des buffets et un petit snack près de la piscine qui servait d’excellents sandwichs et de très bonnes pizzas, en plus des lunchs servis devant la piscine. Les restos à la carte sont tous excellents et vous avez aussi accès aux restaurant du Panama Jack, juste l’autre côté de la rue, je vous recommande, le Bella, le restaurant italien. Le vin blanc et le vin rosé étaient délicieux. Il y a un café au lobby où sont servis des pâtisseries, thés, cafés, vraiment bien. Le personnel : grande gentillesse, serviable et efficace dans la très grande majorité. WiFi : Fonctionne sur tout le site même sur la plage. Les spectacles : Dans l'ensemble, pas mal du tout, un musicien ou un groupe vers 20h30, suivi souvent d’un spectacle de danseurs. Le lobby est très animé. Je recommande cet hôtel, le meilleur que j'ai connu à ce jour.
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Manupealpu, Gerente de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
A répondu le 27 mai 2020
Chère Nadine, Merci d'avoir pris le temps de poster cette critique de votre séjour. Nous sommes fiers de fournir un excellent service client à tous nos clients. Merci pour vos éloges envers notre service, notre emplacement et nos commodités. Un grand merci pour avoir recommandé notre hôtel. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt.
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266administration a écrit un avis (févr. 2020)
1 contribution
Pour les gens qui aiment les hotels et les piscines propres ainsi que les bons drinks, il y a place à amélioration à cet hotel. Par contre, il est très bien situé et les chambres sont très propres. La nourriture est très bonne aussi.
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Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Date du séjour : février 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Manupealpu, Gerente de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
A répondu le 22 avr. 2020
Chers 266administration, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser des commentaires concernant votre précédent séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement et nos chambres idéales. Par contre, nous sommes désolés pour l'impression que vous avez eue de notre propreté. Vos commentaires sont grandement appréciés et nous nous ferons un plaisir de les examiner afin de nous améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance de vous fournir l'excellent service que vous méritez.
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FOURCHETTE DE PRIX
272$US - 528$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
NOMBRE DE CHAMBRES
513
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Questions fréquentes sur Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Quelles sont les attractions populaires proches de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Coralina Daylight Club (0,2 km), Ambarte (0,3 km) et Riviera Maya (0,2 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, wi-fi gratuit et piscine.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Oui, parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Exemples de restaurants bien situés : Harry's, Rockas Jamaican Kitchen et Porfirio's Restaurante.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,4 km du centre de Playa del Carmen.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.