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Carretera Federal Cancún Km 298, Playa del Carmen 77710 Mexique
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  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement pour le personnel présentant des symptômes
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Mise à jour : 04/03/21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Fairmont Mayakoba
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Infos pratiques

Nº 28 sur 305 hôtels à Playa del Carmen
Travellers' Choice

Bienvenue au Fairmont Mayakoba, votre second chez vous à Playa del Carmen. Le Fairmont Mayakoba met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.

Avec ses chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. De plus, l'hôtel offre un wi-fi gratuit.

Pendant votre séjour le Fairmont Mayakoba Hotel vous fait profiter d'un service de chambre et d'une conciergerie. De plus, le Playa Del Carmen Fairmont est doté d'une piscine et d'un petit déjeuner, offrant l'endroit rêvé pour se relaxer après une journée bien remplie à arpenter les rues de Playa del Carmen. Et avantage non négligeable, un parking est disponible.

Vous aimez les restaurants français ? Cela tombe bien, car le Fairmont Playa Del Carmen est situé à deux pas de restaurants comme Piaf Restaurant, Bistro Restaurant et El Jardin del Arte.

Vous cherchez des choses à faire ? Zona Arqueologica Playa del Carmen, Monica et Viajes 307 sauront vous occuper.

Le Fairmont Mayakoba vous offre le meilleur de Playa del Carmen à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

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Emplacement

Plein écran
36Voiture recommandée
Note : 36 sur 100
0restaurants à 0 km
0attractions à 0 km
Contacts
Carretera Federal Cancún Km 298, Playa del Carmen 77710 Mexique
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Cancun Airport42 kmVoir tous les vols
Aerodromo de Playa Del Carmen9 kmVoir tous les vols
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6572avis515Q/R26astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 5 105
  • 936
  • 308
  • 143
  • 80
Période de l'année
Type de voyageur
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Franck M a écrit un avis (août 2021)
Paris, France3 contributions
Il s'agit de notre 4ème séjour, et malgré la pandémie, les mesures sanitaires et les travaux à l'hôtel, nous reviendrons l'an prochain. L'accueil, le personnel, l'hôtel et les prestations restent de haut de gamme
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Date du séjour : août 2021
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Réponse de Cindy Diaz, Propietario de Fairmont Mayakoba
A répondu il y a 3 semaines
Dear 936martinezf, We appreciate you for choosing Fairmont Mayakoba for your stay in the Riviera Maya. We take great pride in creating remarkable experiences, and it's satisfying to know our team has gone above and beyond your expectations. Our hotel is primordially focused on offering a superb service and would be delighted to give you a warm welcome soon. Sincerely, Cindy Diaz Marketing & Communications Coordinator
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Veronique B a écrit un avis (août 2021)
Playa del Carmen, Mexique3 contributions
Petit déjeuner exceptionnel, le restaurant « la lagune » était la meilleure cuisine mexicaine que j’ai mangé à la Playa del Carmen. Là minestrone de la Trattoria succulente, en revanche celle commande dans ma chambre était immangeable (bcp trop sale ). Le restaurant coréen était très moyen à mon goût . Dommage que l’hôtel ne propose pas d’animations telles que des activités d’aquagym (il y a tellement de piscine que cela serait tout à fait possible ), ni de soirées dansantes … du coup on se sent un peu isolé. Hôtel parfait si vous venez en groupe ou en lune de miel, sinon un peu ennuyeux … dommage …
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Date du séjour : août 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : Si vous avez la possibilité de louer une voiture, l’emplacement est idéal
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Cindy Diaz, Propietario de Fairmont Mayakoba
A répondu il y a 3 semaines
Dear Road02899252583 , Thank you for taking the time to share your feedback, it is very important to us. Our team takes great pride in creating remarkable experiences, and we are deeply sorry that your experience was less than extraordinary. We would be more than happy to have you back with us soon so that you can enjoy our renovated property and provide to you the outstanding experience all of our guests are used to. Do not hesitate to contact us directly at mayakoba.marketing@fairmont.com if you would like to add any other comment. Sincerely, Cindy Diaz Marketing & Communications Coordinator
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Benoit B a écrit un avis (juil. 2021)
Lavaur, France4 contributions2 votes utiles
Les travaux et les sargasses sont trop présents, le prix de l’hôtel n’est à ce jour pas révisé pour correspondre à la période. Toutefois le personnel et la localisation restent de très haut niveau et nous nous ferons un plaisir d’y retourner dans quelques années. Nous avons exprimé ces remarques au manager et une remise en conséquence nous a été accordée.
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Cindy Diaz, Propietario de Fairmont Mayakoba
A répondu le 19 juil. 2021
Dear BenoitB336, While pleased to hear that most of your stay was up to your expectations, we are deeply sorry that your experience was less than extraordinary. Our team aims to stay humble by learning from our areas of opportunity, which allows us to enhance our service moving forward. We would be more than happy to have you back with us soon so that you can enjoy our renovated property and provide to you the outstanding experience all of our guests are used to. Please do not hesitate to contact us directly at mayakoba.marketing@fairmont.com. Sincerely, Cindy Diaz Marketing & Communications Coordinator
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Famillytrotter a écrit un avis (juil. 2021)
32 contributions14 votes utiles
+1
12 nuits au Fairmont en famille avec 2 enfants de 5 et 9 ans. Séjour incroyable ! Une faune et une flore très diverse, nous avons eu l’impression de dormir dans une réserve naturelle : coatis, ratons laveurs, iguanes, hérons, échassiers, frégates, cormorans, oiseaux tropicaux de toutes couleurs, un bonheur quotidien pour les enfants !! Le personnel est particulièrement aimable, accueillant et prévenant. Cet hôtel est très family friendly et c’est vraiment appréciable. Le petit déjeuner est très diversifié et exhaustif, pour tous les goûts. J’ai adoré ma chambre avec vue sur la forêt tropicale dans aucun vis à vis. Propreté irréprochable. Nous avons également testé le club enfants, les activités de plages (kayak, catamaran), la balade en bateau dans la lagune, visite du cenote… tout a été plus que parfait. Un grand merci à l’ensemble du personnel de l’hôtel pour ce merveilleux séjour !
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Date du séjour : juillet 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Cindy Diaz, Propietario de Fairmont Mayakoba
A répondu le 14 juil. 2021
Dear famillytrotter, Thank you for your 5 star review, we are beyond thrilled to hear that you had a wonderful stay. Our team is extremely committed and passionate about what they do and it’s inspiring feedback like yours that motivates them into providing a superb guest experience. The best reward we could have is such an amazing review. We cannot thank you enough and wait to welcome you back to our Caribbean paradise. Sincerely, Cindy Diaz Marketing & Communications Coordinator
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marieodilel2016 a écrit un avis (mars 2021)
Puerto Aventuras, Mexique2 contributions
Je recommande fortement le Fairmont Mayakoba. L’hôtel est incroyable, le service est parfait ! Le personnel est chaleureux et attentionné. Ma famille avons passé près de 2 mois à cet hôtel en janvier, février 2021 et y retournons fin mars-avril. Nous voyageons avec un bébé d’un an. La faune est au rendez vous.. oiseaux, coaties etc.. magnifique ! Les chambres sont spacieuses, les restaurants sont trop bons. La plage et la propreté des lieux sont impeccables. Merci à toute l’équipe pour votre chaleureuse accueil. Particulièrement à David notre majordome qui est absolument incroyable et parfait !!! Oscar, Lewis et leur équipe pour leur excellent service sur la plage. Le personnel d’entretien et aussi l’équipe au room service !!! Wooow, bravo ! On se sent chez soi grâce à vous tous ❤️🙏 L’hôtel débute de grandes rénovations en mars 2021, j’ai hâte de voir le résultat par la suite !
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Date du séjour : janvier 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Rafael Torres, Owner de Fairmont Mayakoba
A répondu le 13 mars 2021
Cher marieodilel2016 Nous sommes très heureux d'apprendre votre expérience et ravis que David ait fait partie de ce qui a rendu tout cela possible. Nous pensons vraiment qu'en dehors de la beauté naturelle qui nous entoure, notre prochain atout majeur est les membres de notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un avenir pas si lointain. Cordialement, Rafael Torres - Directeur des opérations
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Questions fréquentes sur Fairmont Mayakoba
Quelles sont les attractions populaires proches de Fairmont Mayakoba ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Cenote "el Burrodromo" Mayakoba (0,7 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Fairmont Mayakoba ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, wi-fi gratuit et piscine.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Fairmont Mayakoba ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et salle de bain supplémentaire.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Fairmont Mayakoba ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Fairmont Mayakoba ?
Oui, service de voiturier est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Fairmont Mayakoba ?
Exemples de restaurants bien situés : El Puerto, Punta Bonita at Rosewood Mayakoba et Saffron.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Fairmont Mayakoba ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Fairmont Mayakoba dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Fairmont Mayakoba propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Fairmont Mayakoba propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Fairmont Mayakoba propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Fairmont Mayakoba ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Espagnol.