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El Patio Hotel & Suites

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Voyageur (33)
Chambre et suite (23)
Aires de jeux et espaces familiaux (2)
Accueil
5ta Avenida Cor. Calle 26, Centro, Playa del Carmen 77710 Mexique Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Chambres familiales
Kitchenette
Concierge
Nettoyage à sec
Hébergement 3 étoiles
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Micro-ondes
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Réfrigérateur en chambre
Front de mer
Piscine
Parking gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Style d'hôtel
sur la plage
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Style d'hôtel
sur la plage
Types de chambre
Kitchenette, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
18
Fourchette de prix
22 $US - 4 724 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
El Patio Hotel & Suites Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Lieu
Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
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15 avis sur 14
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Avis publié : 23 août 2018 par mobile

Nous avons passé un bon moment à visiter ce petit hôtel. J'y retournerais certainement. Excellent service. Ma famille a passé un moment extraordinaire à visiter plusieurs cénotes et ruines. Nous avons pu obtenir de bonnes affaires directement dans l'hôtel. Merci encore.

Avis publié : 13 juillet 2018

Nous avons séjourné dans cet hôtel entre 24 et 30 juin. Ils ont déjà facturé les deux premières nuits avant notre départ. Nous sommes arrivés très tard et nous étions tellement fatigués. Le personnel ne nous a pas aidé du tout. L'hôtel est assez vieux...et négligé. Nous avons séjourné dans une suite avec une chambre. La pièce sentait la saleté. Peut-être ne nettoient-ils pas le filtre du climatiseur. Lorsque nous allumons le climatiseur, nous nous sommes sentis malades. Il y a une petite ventilation dans la salle de bain. Si nous allumons le mécanisme, la salle de bains sentait encore pire. L'emplacement de l'hôtel est tellement bruyant. Le lit était très inconfortable. La télévision ne fonctionne pas. Les deux jours suivants, la seule chose à faire au comptoir d 'enregistrement était de demander de l' argent sans même donner aucune information sur l 'hôtel ou le lieu. C'était notre première fois à Playa - del - Carmen. Par conséquent, nous avions besoin de ces informations. Nous avons eu la maladie à cette destination. Nous ne pouvions pas sortir très souvent. Lorsque la personne à notre arrivée nous voit, il ne demande que de l'argent. Nous lui avons dit que nous paierions le jour suivant lorsque nous nous sentirions mieux (nous ne voulions pas nous occuper des problèmes d’argent quand nous étions malades). En MX, nous avions compris qu’il était tout à fait possible d’être trompé. Et à la fin du deuxième jour, nous sommes allés au bureau pour payer le reste en espèces. Nous avons appris qu'ils nous avaient déjà débité de ma carte de crédit sans mon autorisation. J'ai discuté avec le personnel. Ils m'ont même crié «tais-toi». Nous ne pouvions pas déménager dans un autre endroit à la fois parce que nous étions malades et parce qu'ils prenaient 6 nuits à partir du deuxième jour! ! ! ! C'était le pire hôtel que j'aie jamais eu dans ma vie. L 'hôtel était moche et négligé mais le plus important c'est que les gens sont vraiment désagréables et non professionnels.Plus

Avis publié : 4 janvier 2018 par mobile

Avantages:  - Le service client était excellent. Ils veulent vraiment que leurs clients soient heureux. Ils sont allés au-delà de moi pour m'accommoder. Ils m'ont même donné une mise à jour gratuite.  - Tours: les prix pour les visites étaient les meilleurs. D'autres personnes sur...la même tournée ont payé entre 60 et 80 dollars américains alors que j'ai payé 45 dollars.  - Proche de tout!  - Nettoyer  - Le petit-déjeuner était chaud, comme commandé, pas sous forme de buffet précuit et froid  - serviettes de plage et deux bouteilles d'eau gratuites fournies dans les chambres Les inconvénients:  - SOOO bruyant. Ne comptez pas dormir du tout.  - Pour le prix, vous pouvez obtenir beaucoup plus de place sur Airbnb. Aux États-Unis, c’est comme la qualité d’un motel 6. Mais plus propre.Plus

Réponse de HPM-EPHS, Director of Sales de El Patio Hotel & SuitesA répondu 9 janvier 2018
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Avis publié : 30 décembre 2017

C'est un endroit pour se faire chouchouter, un peu un hôtel de luxe pour mes normes car j'ai eu une chambre avec une zone de réception, lit étendu, même si j'étais seul, peignoir supplémentaire et des serviettes pour la plage. Cependant, en raison de sa...proximité avec la ville, de sa proximité, en plein centre-ville, le bruit peut être bruyant la nuit. En fait, la réception est juste à côté d'un restaurant qui joue de la musique forte. Les chambres sont à l'étage et un peu repliées. Le balcon et le lobby sont remplis de belles plantes suspendues. Ce fut un séjour agréable et le prix est raisonnable. Ils m'ont même aidé à aller chercher un taxi en sortant. Tout ce que vous voulez voir et où manger est juste à l'extérieur.Plus

Réponse de HPM-EPHS, Director of Sales de El Patio Hotel & SuitesA répondu 9 janvier 2018
Google Traduction

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Avis publié : 1 décembre 2017 par mobile

Ma douche dans la chambre ne marchait pas, la solution de l'hôtel était de me transformer en chambre moins chère Et c'est parce que c'était la seule chambre disponible. . Quand ils m'ont demandé de déménager, j'ai demandé spécialement si la nouvelle salle était la...même que celle que j'avais et la réponse a été "oui, c'est mieux", ce qui s'est avéré ne pas être vrai. . Je ne resterais pas ici lors de mes prochaines visites à playa.Plus

Réponse de HPM-EPHS, Director of Sales de El Patio Hotel & SuitesA répondu 6 décembre 2017
Google Traduction

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