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Hotel Serena Glamping Tulum

Les prix les plus bas pour votre séjour
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Booking.com
110 $US
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111 $US
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Travelocity
111 $US
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TripAdvisor111 $US
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Les prix ci-dessus sont fournis par des partenaires pour une seule chambre avec des conditions d'occupation variables fournies par l'hôtel. Ils n'incluent pas les taxes et frais.Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (44)
Chambre et suite (4)
Aires de jeux et espaces familiaux (1)

Infos pratiques

Nº 54 sur 229 hébergements spéciaux à Tulum
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Équipements de l'établissement
Plage
23avis
2Q/R
0astuce pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
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+1
Nous avons donc séjourné dans un Serena Glamping Tulum auquel nous hésitons depuis que nous lisons des critiques de mélanges en ligne, mais ma femme et moi voulions un moment séjourner dans un Glamping Place, son terme étant nouveau et de plus en plus populaire. à propos, alors nous avons donné un coup de feu. Pour être à la hauteur, je mentionnerai certaines des critiques que nous avons lues et ce que nous avons découvert lors de notre propre expérience. Les commentaires négatifs que nous avons le plus souvent lus étaient: pas d'eau courante, beaucoup d'insectes et de moustiques et beaucoup de bruit. Eh bien, je dois dire que vous devez être ouvert au concept d’hôtel, c’est-à-dire si vous restez ici, car vous êtes dans une tente beaucoup plus agréable avec des services dans votre «Glamping» comme: la climatisation, l’électricité 8 nous avons entendu parler d’autres lieux côté plage où l’électricité est coupée à minuit), minibar avec eau purifiée gratuite, serrure de coffre-fort, salle de bain privée, douche et baignoire - comme dans la salle de bain et je dois dire que le lit king size est très confortable. Mais une fois à l'extérieur de votre tente, vous êtes entouré par la nature qui sera inévitable d'avoir des insectes et des moustiques qui ne se trouvent pas seulement dans cet endroit, mais dans tout Tulum et j'imagine aussi la Riviera Maya, aussi, comme nous le savons quand nous allons à la Riviera Maya, nous apportez un répulsif avec nous. Le site est construit autour d’une piscine et il y a environ 9 ou 10 tentes. Nous avons également vu d’autres chambres disponibles, mais plutôt comme des chambres de type hôtelier, ce qui n’était pas ce que nous recherchions, mais au moins vous avez une option au cas où. vous n'êtes pas convaincu par le concept de glamping. Dans notre Glamping (numéro 8), nous n’avons eu aucun problème avec l’eau courante aucune de nos nuits, nous pensons que le problème était dû à leur ouverture récente et à leur capacité maximale à la pleine saison de l’année. . . À vrai dire, nous avons été à Holbox à quelques reprises pendant la haute saison et nous avons rencontré des problèmes similaires avec l’eau et l’électricité. Je pense donc que ce n’est pas uniquement une question de propriété mais plutôt une question de destination. . de toute façon, nous n’avons eu aucun problème d’eau et en parlant à d’autres clients, nous n’avons entendu parler d’aucun problème non plus. Je suppose qu’ils ont compris les problèmes résolus et que nous sommes si heureux pour nous… Il y a un restaurant à côté de la propriété (Mateo) où ils ont une excellente nourriture et des boissons et il y a même un menu dans la chambre afin que vous puissiez commander de la nourriture et des boissons au restaurant directement dans votre chambre ou dans notre tente cas, c'était un excellent ajout à la propriété au cas où vous ne voulez pas quitter la piscine ou votre chambre. . Les burritos sont super au fait! ! D'accord, mais ce restaurant propose de la musique la nuit, alors faites bien attention si vous choisissez de séjourner à Serena Glamping. Je dois dire que la musique a duré jusqu’à minuit, mais ma femme et moi n’avons eu aucun problème à dormir avec la musique forte. En fait, elle n’était pas aussi forte que ce à quoi nous nous attendions des critiques que nous avons vues en ligne…. Une autre coche pour nous? Au même restaurant, Mateo loue des bicyclettes et c’est un moyen populaire de se déplacer à Tulum. Je pense que le coût est de 180 dollars par jour, ce qui représente environ 10 dollars américains… une bonne affaire pour nous. Les habitants de Serena ont également un accord spécial avec un club de plage situé à environ 4 minutes à pied de la propriété. Il s’appelle «Punta Piedra». Tout ce qu’ils demandent, c’est d’avoir une consommation de 150 USD en pesos mexicains par personne, soit environ 9 USD. par personne et vous pouvez utiliser la plage, les lits de plage, les tables, etc. et les prix au menu varient de 10 $ à 30 $ US. Ils peuvent également apporter un menu d'une pizzeria de l'autre côté de la rue et ces pizzas sont tellement bonnes. . Donc dans l’ensemble, parlant de la propriété et de notre expérience, nous nous sommes sentis très à l'aise et croyons que cela est déjà en train de devenir un endroit formidable à visiter. En outre, le personnel se met en quatre pour vous satisfaire et vous aider avec des suggestions et des indications besoin de ceux-ci. Nous voyons qu'ils travaillent déjà sur les problèmes qu'ils ont rencontrés lors de leur ouverture et pour nous, c'est un nouveau concept et un hôtel sur lequel il faut revenir. Alors excellent travail Serena et continuez comme ça!
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+1
Je suis allé à Tulum pendant quatre nuits en décembre et j'ai séjourné dans cet hôtel. J'ai eu des doutes car le taux était plus bas et j'ai constaté qu'il n'y avait pas beaucoup de commentaires. J'étais très surpris. C'est un très bel hôtel, très bien situé, juste en face de la plage. Le service est excellent et le personnel très gentil. J'y retournerai sans hésiter et le recommande vivement!
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Bonnes choses à propos de cet hôtel: l'emplacement et son personnel. Je restais dans une chambre régulière pas à la tente. Donc je n'ai pas beaucoup de bruit la nuit mais notre chambre était horrible. C'était tellement humide, mes vêtements étaient tout mouillés. Nos draps étaient tous mouillés, donc je ne pouvais pas dormir à cause de l'humidité dans la chambre. C'était notre chambre secondaire, donc je n'ai pas demandé la troisième mais c'était une expérience très malheureuse pour moi. J'étais malade un jour et je ne pouvais pas dormir dans la chambre, je me suis couchée sur les chaises longues à l'extérieur de la chambre. Le matin avant de m'habiller, je mettais mes vêtements à l'extérieur et les séchais d'abord. C'était la chambre n ° 16 (pour la connaissance des responsables). La douche était bien assez grande, à l'extérieur de la chambre. Le wc et la douche sont situés à l'air libre. Oui, il y a des insectes, mais je ne sais pas s'ils peuvent les en empêcher. L'hôtel n'est pas prêt à accueillir des gens. L'hôtel est propre et le confort est très important. Je ne recommanderais jamais cet hôtel. Je n'oublierai jamais à quel point la pièce est humide. Je préférerais bien dormir loin de la plage, alors restez ici.
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Je voulais vraiment aimer l’hôtel Serena Glamping Tulum car je suis un grand fan de glamping. Malheureusement, cela n’a pas du tout répondu à mes attentes. Certaines zones peuvent être améliorées (par exemple, les tentes) et d’autres ne sont que la conséquence de l’emplacement (par exemple, le bruit). Les bonnes choses d'abord: les tentes elles-mêmes et la décoration sont assez jolies, et pourraient être bien si dans un endroit plus calme. Hormis le bruit, son emplacement est idéal car il se trouve en plein milieu de la plage de Tulum, à proximité de bars et de restaurants fantastiques. Le personnel était également très sympathique et sympathique à propos des problèmes, mais malheureusement, certains problèmes ne peuvent tout simplement pas être résolus. Maintenant sur le pas si bon. Tout d’abord, Serena Glamping est très chère pour ce qui est effectivement joli mais des tentes basiques avec des extras limités. Nous sommes restés pendant les vacances alors les prix ont peut-être été plus élevés que d'habitude, ce qui est bien, mais nous avons payé 300 USD par nuit. De là, je m'attendais à une expérience de glamping de luxe comme celle que j'ai eu ailleurs pour ce prix. Personnellement, je ne dépenserais pas plus de 100 $ pour ce niveau d’hébergement. Deuxièmement, les tentes se trouvent dans la rue principale de Tulum (pas sur la plage) et sont TRES bruyantes et lumineuses (à cause des lumières autour du camp), il est donc très difficile de dormir. Les tentes se trouvent juste à côté du Mateo, un bar animé (et génial!) Qui diffuse de la musique live tous les soirs. Il y a aussi des camions bruyants qui montent et descendent dans la rue jusque tard dans la nuit et tôt le matin. De plus, quand le camion-citerne (enfin) vient remplir les réserves d’eau du camp, c’est un peu comme si vous aviez un petit tracteur fabriquant une véritable raquette à côté de votre tente pendant 30 minutes à une heure. Ce qui m'amène au problème 3 - l'eau. Nous n’avons pas eu d’eau pendant 3 des 5 nuits que nous avons passées, ce qui est un peu problématique après une chaude journée à la plage et à vélo. Je sais que l'approvisionnement en eau est un problème à Tulum, donc cela pourrait se produire ailleurs. Le personnel a également essayé de rattraper les clients avec des cadeaux d'excuses (bon vin / nourriture), ce qui a été apprécié. Mais encore une fois, un problème à ce prix. Ensuite, la zone autour des tentes n’est pas particulièrement tranquille. Comme ils sont en cercle, il n’ya donc pas beaucoup d’intimité et ils se plongent dans une étrange petite piscine / point d’eau qui n’a pas l’air très joli ni pratique pour nager (s’il s’agit bien d’une piscine, voir photo ci-dessous). ces problèmes, nous n’avons pas passé de temps au camp, nous l’avons simplement utilisé pour (essayer de) dormir. Les tentes elles-mêmes sont assez sympas. Ils ont une chambre avec un grand lit et une salle de bain avec douche (peut être utilisé comme baignoire) et des toilettes. Cependant, au-delà, ils ne sont pas trop fonctionnels. Le camp peut apporter quelques améliorations simples pour aider: (1) l’éclairage dans la chambre est terrible, la lumière fait à peine quelque chose. Je portais une lampe frontale pour lire la nuit et je suggèrais d'ajouter des lampes de chevet d'une force similaire à celle de la salle de bain, (2) ajoutez un écran ou un rideau de protection des renseignements personnels entre la chambre et la salle de bain - la salle de bain est derrière un mur ouvert qui n'est pas si romantique! , (3) ajoutez un crochet pour suspendre les serviettes, (4) étant donné qu'il s'agit d'une tente écologique, fournissez des bouteilles d'eau réutilisables plutôt que des bouteilles d'eau en plastique à usage unique, (5) ajoutez des petites tables de nuit pour vos effets personnels. La prochaine fois à Tulum, je séjournerais dans l'un des hôtels de style cabana sur la plage, ce qui devrait résoudre le problème de bruit. Ma faute pour réserver un voyage sur la saison des vacances si tard!
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Ne reste pas ici. Je suis actuellement dans cet établissement dans l'une des tentes glamping. Nous payons 500 USD par nuit pour lesquels nous n’avons même pas d’eau chaude pour nos douches, le climatiseur est placé de telle sorte qu’il est effectivement inutile, ce qui rend les nuits chaudes et inconfortables. Nos amis restent également ici et ils ont séjourné dans une pièce infestée de cafards et de fourmis et ont dû changer de chambre. De plus, ces mêmes amis séjournaient ici quelques jours avant notre arrivée et TOUS les clients de l'hôtel n'avaient pas d'eau courante dans leur chambre pendant 2 jours et devaient prendre une douche dans une chambre d'hôtel au hasard que Serena avait arrangée. Comme si cela ne suffisait pas, la propriété est située juste à côté d'un (bon) restaurant appelé Mateo's, mais qui diffuse de la musique forte tard le soir. La qualité qui rachète cet endroit est que le personnel de la réception est gentil et semble sympathiser avec nos plaintes mais n’est pas habilité à faire grand-chose à ce sujet. Nous allons nous plaindre aux hôtels. com où nous avons réservé notre chambre et tentera de passer à un autre hôtel.
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FOURCHETTE DE PRIX
97 $US - 257 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaTulum
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