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Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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6 480 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Terrebonne, Canada
1 avis
5 5 étoiles

Nous voyageons de 3 à 4 fois par année. Nous avons l’opportunité de visiter plusieurs chaines d’hôtel dans plusieurs îles des Caraïbes (4 ½* à 5*). Chaque chaine, chaque île ont leurs avantages et désavantages (ex. petite plage, grande plage, bon ou moyen service, propre ou non, bonne, moyenne ou mauvaise bouffe…etc.) et chaque voyageur à ses propres exigences et... Plus 

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Merci Claudelinda2007
Lausanne
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Le personnel était très attentif, la nourriture était top et la chambre confortable! Le plus les plages et piscines! Et le club était génial avec une piscine géante! Nous recommendons cet hôtel. Antonio y Charly de réception nos atendió muy bien y Paola de relaciones públicas es muy simpática!

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Merci Maroochydore_oz
Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Maroochydore_oz, Bonjour, nous sommes heureux qui a vécu une expérience authentique rock ici dans nos installations. Merci pour la mention de nos membres de la bande, nous donne une grande joie que nous offrons un service unique. Nous espérons que son retour. Salutations Juan Rivera Directeur Général Hard Rock Riviera Maya Plus 

Lachute, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2016

sevice 6 étoiles au petit oiseau ,personnel qualifié, souriant amicale .plusieurs restaurants a la carte et sans reservation.Restaurants asiatique offrant un merveilleux spectacle, Belle décoration, chambre ultra confortable.Spectacle différents a chaque soir. .. L'essayer c'est l'adopter.

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Merci Jonathan M
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Hello Jonathan M, It has been such a pleasure having you with us and we truly appreciate your positive comments.... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2016

Mon épouse et moi sommes membres des hôtels Hard Rock et avons passé une semaine à cet hôtel suite à une invitation à un mariage que nous avons reçue. À notre arrivée, nous avons été accueilli par le manager de l'hôtel M. Fred Boutouba qui a été d'un grand accommodement et professionnalisme tout au long de notre semaine. M. Boutouba... Plus 

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Merci bernardpelletier
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2016

Le paradis sur terre! Service exceptionnel. Nous étions côté heaven (18+) avec chambre 2 étages. Mais quelle belle chambre. Confortable. Propre. Bien isolé. Endroit général superbe. Que dire des resto, miammm! Animation constante et super plaisante! Nous avons profiter 2 fois des massages. 1 sur plage et l'autre dans le centre de spa, et rien à redire encore. C'est notre... Plus 

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Merci Sonia D
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère Sonia D, J'aimerais vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires de votre récente expérience à notre hôtel. Nous apprécions tous vos éloges et espérons avoir la chance de vous recevoir sous peu et ainsi créer à nouveau une expérience digne des stars du rock. Cordialement vôtre, Chadi Bou Said Directeur Général Hard Rock Hotel... Plus 

Île-de-France, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2016

Super séjour avec notamment un personnel très accueillant aimable et disponible à tous les niveaux. Plage de petite taille mais suffisante et piscines suffisantes. Nourriture simple avec la possibilité de plusieurs restaurants permettant de varier les plaisirs.

Avis recueilli en partenariat avec Hard Rock Hotels & Casinos

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Merci bercorfr
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Bercorfr, Merci beaucoup pour votre présence et commentaires. Nous sommes heureux de savoir vous avez aimé nous hôtel et le fantastique service. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau au Hard Rock Hôtel Riviera Maya. Chadi Bou Said Directeur Général Hard Rock Hotel Riviera Maya Plus 

Montreal, Quebec
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2016

Sensationnel! 5 jours et 4 nuits de pure bonheur et de joie avec les enfants!!! L'accueil est incroyable ainsi que tout le personnel de l'hôtel, souriant, aimable et serviable. Quelle bienveillance! Tout le monde est au petit soin et c'est un vrai plaisir. Les restaurants sont délicieux, surtout au Zen avec tout son personnel. Notre plus jeune ne voulait pas... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hard Rock Hotels & Casinos

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Merci tn2016515
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher tn2016515, J'aimerais prendre cette occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour parmi nous. Il est certain que vos commentaires aideront de futurs voyageurs dans leur décision. Nous somme vraiment heureux de savoir que vous avez expérimenté le traitement de "Rock Star" et que vous nous recommandez chaudement. Nous espérons grandement... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2016

Les visiteurs sont d'une grande ouverture d'esprit les employés quand à eux ne cherchent qu'à nous satisfaire.Souriant, courtois, fier de leur pays offrent un service hors pairs. Respect du temps, intégrité et transparence sont à la une de leurs comportements. C'était un plaisir, un honneur de faire partie des invités de l'Hotel Hard Rock Riviera Maya. En plus nous avons... Plus 

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1 Merci asma r
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Bonjour asma r, J'aimerais vous remercier pour vos merveilleux commentaires, je suis heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été mémorable. Restez assurée que nous revampons constamment notre menu afin d'offrir plus ample variété à nos rock star. Au nom de Hard Rock Hotel Riviera Maya, nous espérons avoir la chance de vous recevoir sous peu et de... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2016

J'y suis allé pour le travail mais c'est un endroit de rêve pour un couple ou un voyage entre amis. Tout était #1 sauf que les plages (3) sont plus comme des lagons fermés, aucune possibilité de prendre de longue marche sur la plage. Parcontre, l'eau est limpide et le fond est en beau sable fin. Les restaurants ( steak... Plus 

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1 Merci 999Kakou
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère 999Kakou, On est radieux d’avoir tenu le plaisir de vous servir. On est très contents que vous avez aimé notre hôtel ainsi que la délicieuse nourriture qu’on a pour nos précieux clients. Nous serions ravis de vous accueillir une autre fois. N’hésitez pas à nous contacter pour une aide supplémentaire. Cordialement! Chadi Bou Said Gerente générale Hard Rock Hôtel... Plus 

Gatineau, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2016

Pour une raison obscure, le personnel semblait apprendre le métier devant nous. Moi et mon épouse avons trouvé l'expérience pénible et avons éprouvé une grande déception. Fort des séjours dans d'autres Resort Hard Rock au Mexique et en République Dominicaine, il nous apparaissait normal d'obtenir le même service. Mais peu à peu, les hôtes ont conquis notre cœur et avons... Plus 

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2 Merci SergeCaroleQc
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Bonjour SergeCaroleQc, J’aimerais vous remercier pour vos formidables commentaires et mentions à notre merveilleuse équipe. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été digne d’une Rock Star et que notre personnel a su rendre l’expérience encore plus extraordinaire et mémorable. Nous espérons vous recevoir sur notre scène une fois de plus! Bien cordialement, Chadi Bou... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Front de mer
  • Parking gratuit
  • Petit déjeuner inclus
ÉcoLeadersNiveau Platine
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting
  • Salle de réception

Informations supplémentaires concernant Hard Rock Hotel Riviera Maya

Adresse: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, Mexique (Anciennement Aventura Cove Palace)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Catégorie de prix : 264 € - 661 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Nombre de chambres: 1264
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Mexique - Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Style d'hôtel :
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