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Hard Rock Hotel Riviera Maya

Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Site internet de l'hôtel
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, Mexique (Anciennement Aventura Cove Palace)
Offres Spéciales et Annonces
35 % sur le tarif de la chambre
2 personnes sont en train de réserver cet hôtel
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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4 474 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 2 723
  • 953
  • 443
  • 181
  • 174
Consultez les avis pour
1 544
1 317
51
337
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Canada
1 avis
5 5 étoiles par mobile

Tout de cet hôtel est incroyable ! Site sur la plage de toute beauté, animation, nourriture tout est parfait! L'animation est parfait et Ricardo a la piscine est vraiment un des meilleurs que j'ai vu dans le sud ! Le cote Heaven est fait pour les couples ou pour faire le party tout en relaxant de jour ! Le cote... Plus 

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Merci smonette29
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère smonette29! Wow! Merci pour vos fabuleux commentaires. C'est une joie de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable au Hard Rock Hotel Riviera Maya et que vous reviendrai bientôt! Nous vous remercions pour vos commentaires en relation à notre personnel et restez assurée que nous laisserons savoir à Ricardo qu'il fait un excellent travail! Notre équipe est le... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2015 par mobile

Superbe hôtel, la décoration est sa coche, le personnelle est très sympathique surtout Fernanda Corona la gérante des relations publique. La bouffe est excellente. Nous le recommandons à tous! De super vacance en famille !👍👍🌞😎🌴🌴☀️

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Merci martinep909
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère martinep909, Merci d'avoir partagé vos merveilleux commentaires en relation à vos vacances de Noël. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux temps des fêtes parmi nous. Restez assurée que nous laisserons savoir a Fernanda quel exemplaire travail elle réalise et ce dans l'intention de toujours surpasser les attentes de nos invités. Nous espérons avoir la... Plus 

Bruxelles, Belgique
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Mon séjour était parfait, j'ai adorée. Le service impeccable, les chambre très propre, la décoration soignée, vue sur mer magnifique, le personnel très aimable et à l'écoute, les buffets très variés.. je le recommande à 100%

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Merci Manondw3
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Bonjour Manondw3, Merci pour vos commentaires, ils sont vraiment appréciés. Nous sommes heureux de savoir que vos attentes ont été satisfaites. Notre objectif est de fournir le meilleur service afin de rendre à l'aise et ainsi satisfaire nos invités. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt afin de continuer à offrir la qualité que vous méritez. Cordialement vôtre, Chadi... Plus 

Trois-Rivières, Quebec, Canada
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2015

Je suis allé du 11 au 15 octobre au magnifique Hard Rock Hotel Riviera maya pour une formation mariage. Hotel dont il fait bon séjourner, 6 petites plages, mais combien agréable, peu de vagues on se baigne et les poissons sont tout près de nous, un peu de pain et voila ils arrivent, on peut les admirer tout simplement magnifique.... Plus 

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Merci Chantale M
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère Chantale M, Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez adoré votre expérience et que notre service, tout autant que nos installations ont rendu votre séjour inoubliable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir bientôt et de vous faire vivre la gloire d'une... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2015 par mobile

J'ai vraiment apprécier mon séjour à cet hôtel. Le personnel est très attentif aux besoins de ses invités et procure le nécessaire afin de toujours être au maximum de repos. Les restaurants sont réellement merveilleux et encore une fois que dire du service. La nourriture est excellente et variée, il y a vraiment de tout pour tous les goûts. Les... Plus 

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Merci Alondra M
Montréal, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2015

Beau séjour, service très agréable qui fait oublier qu'il n'y a pas de plage, très petit espace. Il y avait peu de gens la semaine ou nous y sommes allés, heureusement car nous n'aurions pas trouvé de place sur le bord de l'eau. Très peu de place pour s'installer à l'ombre. Bruyant partout, même au spa, ils mettent de la... Plus 

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Merci Marie D
Saint-Eustache, Québec
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2015

En tant qu'agent de voyage, je le recommande fortement. J'ai adoré le site, les chambres et que dire de la nourriture. Pour ceux qui ont le budget, c'est un endroit qui en vaut la peine. Pour moi le seul point négatif c'est qu'il est loin de l'aéroport mais on oublie tout rendu sur place

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Merci Mambo33
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2015 par mobile

Cet hôtel à vraiment tout pour la famille, enfants plus jeunes à jeunes adultes, l'équipe d'animation est fantastique et aimable et garde la famille occupée en tout temps. La nourriture est fantastique et variée. Moi, passionné de la musique, j'ai même eu la chance de louer une fender pour la semaine et vivre l'expérience musicale à plein. La visite des... Plus 

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Merci Ivan L
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2015 par mobile

Je le recommande surtout présentement à cause des algue qui a au Mexique ici il en a presque pas et il la ramasse tout les jour Ces a cause qu'il on fait une barrière de roche pas beaucoup de vague et d'algue L'hôtel est génial le personnel très agréable Pour les Adultes si vous voulez pas d'enfant il a une... Plus 

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Merci martinrY3518HM
Rodrigo D, Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher martinrY3518HM, Au nom du Hard Rock Hotel Riviera Maya, j'aimerais vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été mémorable et que vous recommandez grandement notre hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir une fois de plus et de créer de nouveaux souvenirs de Rock Star.... Plus 

montréal
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2015 par mobile

Bien que le service soit bon l'hôtel n'en vaut vraiment pas le coût. Il est bien trop cher pour rien. Ne vous faites pas avoir par le Limitless crédit ce n'est qu'une arnaque pour vous faire payer encore plus. Pour 2500$ pour une semaine je vous recommande d'aller ailleurs dans le Sud ou dans le monde. En plus il n'y... Plus 

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Merci da_victorious
Rodrigo D, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher da_victorious, Au nom du Hard Rock Hotel Riviera Maya, j'aimerais vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que nos installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions grandement vos commentaires, c'est grâce à la rétroaction que nous parvenons à améliorer nos services et installations afin de combler et... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Service d'étage(5)
  • Très bon(5)
  • Kids Club(4)
  • Excellent hôtel(4)
  • Puerto Del Carmen(3)

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