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Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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5 740 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
Montréal, Canada
1 avis
5 5 étoiles

Mon épouse et moi sommes membres des hôtels Hard Rock et avons passé une semaine à cet hôtel suite à une invitation à un mariage que nous avons reçue. À notre arrivée, nous avons été accueilli par le manager de l'hôtel M. Fred Boutouba qui a été d'un grand accommodement et professionnalisme tout au long de notre semaine. M. Boutouba... Plus 

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Merci bernardpelletier
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2016

Le paradis sur terre! Service exceptionnel. Nous étions côté heaven (18+) avec chambre 2 étages. Mais quelle belle chambre. Confortable. Propre. Bien isolé. Endroit général superbe. Que dire des resto, miammm! Animation constante et super plaisante! Nous avons profiter 2 fois des massages. 1 sur plage et l'autre dans le centre de spa, et rien à redire encore. C'est notre... Plus 

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Merci Sonia D
Chadi B, General Manager de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère Sonia D, J'aimerais vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de partager vos merveilleux commentaires de votre récente expérience à notre hôtel. Nous apprécions tous vos éloges et espérons avoir la chance de vous recevoir sous peu et ainsi créer à nouveau une expérience digne des stars du rock. Cordialement vôtre, Chadi Bou Said Directeur Général Hard Rock Hotel... Plus 

Île-de-France, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2016

Super séjour avec notamment un personnel très accueillant aimable et disponible à tous les niveaux. Plage de petite taille mais suffisante et piscines suffisantes. Nourriture simple avec la possibilité de plusieurs restaurants permettant de varier les plaisirs.

Avis recueilli en partenariat avec Hard Rock Hotels & Casinos

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Merci bercorfr
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher Bercorfr, Merci beaucoup pour votre présence et commentaires. Nous sommes heureux de savoir vous avez aimé nous hôtel et le fantastique service. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau au Hard Rock Hôtel Riviera Maya. Chadi Bou Said Directeur Général Hard Rock Hotel Riviera Maya Plus 

Montreal, Quebec
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2016

Sensationnel! 5 jours et 4 nuits de pure bonheur et de joie avec les enfants!!! L'accueil est incroyable ainsi que tout le personnel de l'hôtel, souriant, aimable et serviable. Quelle bienveillance! Tout le monde est au petit soin et c'est un vrai plaisir. Les restaurants sont délicieux, surtout au Zen avec tout son personnel. Notre plus jeune ne voulait pas... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hard Rock Hotels & Casinos

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Merci tn2016515
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Cher tn2016515, J'aimerais prendre cette occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour parmi nous. Il est certain que vos commentaires aideront de futurs voyageurs dans leur décision. Nous somme vraiment heureux de savoir que vous avez expérimenté le traitement de "Rock Star" et que vous nous recommandez chaudement. Nous espérons grandement... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2016

Les visiteurs sont d'une grande ouverture d'esprit les employés quand à eux ne cherchent qu'à nous satisfaire.Souriant, courtois, fier de leur pays offrent un service hors pairs. Respect du temps, intégrité et transparence sont à la une de leurs comportements. C'était un plaisir, un honneur de faire partie des invités de l'Hotel Hard Rock Riviera Maya. En plus nous avons... Plus 

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1 Merci asma r
Montréal, Canada
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2016

J'y suis allé pour le travail mais c'est un endroit de rêve pour un couple ou un voyage entre amis. Tout était #1 sauf que les plages (3) sont plus comme des lagons fermés, aucune possibilité de prendre de longue marche sur la plage. Parcontre, l'eau est limpide et le fond est en beau sable fin. Les restaurants ( steak... Plus 

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1 Merci 999Kakou
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère 999Kakou, On est radieux d’avoir tenu le plaisir de vous servir. On est très contents que vous avez aimé notre hôtel ainsi que la délicieuse nourriture qu’on a pour nos précieux clients. Nous serions ravis de vous accueillir une autre fois. N’hésitez pas à nous contacter pour une aide supplémentaire. Cordialement! Chadi Bou Said Gerente générale Hard Rock Hôtel... Plus 

Gatineau, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2016

Pour une raison obscure, le personnel semblait apprendre le métier devant nous. Moi et mon épouse avons trouvé l'expérience pénible et avons éprouvé une grande déception. Fort des séjours dans d'autres Resort Hard Rock au Mexique et en République Dominicaine, il nous apparaissait normal d'obtenir le même service. Mais peu à peu, les hôtes ont conquis notre cœur et avons... Plus 

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2 Merci SergeCaroleQc
Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2015 par mobile

Tout de cet hôtel est incroyable ! Site sur la plage de toute beauté, animation, nourriture tout est parfait! L'animation est parfait et Ricardo a la piscine est vraiment un des meilleurs que j'ai vu dans le sud ! Le cote Heaven est fait pour les couples ou pour faire le party tout en relaxant de jour ! Le cote... Plus 

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Merci smonette29
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère smonette29! Wow! Merci pour vos fabuleux commentaires. C'est une joie de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable au Hard Rock Hotel Riviera Maya et que vous reviendrai bientôt! Nous vous remercions pour vos commentaires en relation à notre personnel et restez assurée que nous laisserons savoir à Ricardo qu'il fait un excellent travail! Notre équipe est le... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2015 par mobile

Superbe hôtel, la décoration est sa coche, le personnelle est très sympathique surtout Fernanda Corona la gérante des relations publique. La bouffe est excellente. Nous le recommandons à tous! De super vacance en famille !👍👍🌞😎🌴🌴☀️

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Merci martinep909
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Chère martinep909, Merci d'avoir partagé vos merveilleux commentaires en relation à vos vacances de Noël. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux temps des fêtes parmi nous. Restez assurée que nous laisserons savoir a Fernanda quel exemplaire travail elle réalise et ce dans l'intention de toujours surpasser les attentes de nos invités. Nous espérons avoir la... Plus 

Bruxelles, Belgique
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Mon séjour était parfait, j'ai adorée. Le service impeccable, les chambre très propre, la décoration soignée, vue sur mer magnifique, le personnel très aimable et à l'écoute, les buffets très variés.. je le recommande à 100%

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Merci Manondw3
Chadi B, Director General de Hard Rock Hotel Riviera Maya, a répondu à cet avis

Bonjour Manondw3, Merci pour vos commentaires, ils sont vraiment appréciés. Nous sommes heureux de savoir que vos attentes ont été satisfaites. Notre objectif est de fournir le meilleur service afin de rendre à l'aise et ainsi satisfaire nos invités. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt afin de continuer à offrir la qualité que vous méritez. Cordialement vôtre, Chadi... Plus 

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Hacienda avec superbe chambre King Deluxe et terrasse sur le toit (Platinum) (56)
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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Front de mer
  • Parking gratuit
  • Petit déjeuner inclus
ÉcoLeadersNiveau Platine
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Hard Rock Hotel Riviera Maya

Adresse: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal | Solidaridad, Puerto Aventuras 77710, Mexique (Anciennement Aventura Cove Palace)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Catégorie de prix : 296 € - 646 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Nombre de chambres: 1264
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Aventura Cove Palace Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Mexique - Puerto Aventuras
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Style d'hôtel :
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