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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Voyageur (6505)
Piscine et plage (1216)
Chambre et suite (986)
Accueil
  • Excellent71 %
  • Très bon17 %
  • Moyen5 %
  • Médiocre4 %
  • Horrible3 %
  • 15 mai 2018
    “Plus que parfait !”
  • 21 avr. 2018
    “Parfait séjour !”
Calle Carretera Federal Km 72, Puerto Aventuras 77710 Mexique Voir carte
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Front de mer
Piscine
Chambres non-fumeurs
Hébergement 4.5 étoiles
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (7 152)
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1 205 résultats
Note attribuée
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219
35
24
12
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
Plus de langues
916
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24
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15 avis sur 1 205
Avis publié : 15 mai 2018 par mobile

Cet hôtel est génial. Nous avons passé un agréable séjour au hard rock hôtel de playa del carmen. Le personnel est top ! Toujours à votre service et à vos petits soins. Les chambres étaient propres. Les repas étaient parfait ! Beaucoup de choix et...Plus

1  Merci marie m
Réponse de Jan_Hundrieser, General Manager de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera MayaA répondu 16 mai 2018

Bonjour, marie m Merci pour l'excellente critique, je suis très heureux de lire que vous avez passé un bon moment et pleinement apprécié de nos équipements. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Jan Hundrieser Directeur Général Hard Rock Hotel Riviera Maya

Avis publié : 22 avril 2018

Tout était parfait ! Le complexe est très beau et tout est bien pensé. Les restaurants sont tous autant délicieux les uns que les autres. Le site est toujours très propre et bien entretenu. Les employés sont jovials et toujours disponibles pour les clients. Tout...Plus

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci mariedelauniere
Réponse de Jan_Hundrieser, Owner de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera MayaA répondu 22 avril 2018

Bonjour mariedelauniere, Merci de partager vos bons commentaires, je suis heureux de savoir que nous avons eu le plaisir de vous accueillir ici et que vous avez passé un moment formidable pendant votre séjour. De plus, assurez-vous de faire part de vos bons mots à...Plus

Avis publié : 21 février 2018

Nous sommes allés au Hard Rock Hotel du 8 au 15 février 2018. Nous résidions dans la section Heaven (adultes seulement). Ce site est tout simplement magnifique et la qualité du service exemplaire. Nous avions accès aussi au Hacienda, la section familiale. Une mention spéciale...Plus

Merci Clotheclo14
Réponse de Jan_Hundrieser, General Manager de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera MayaA répondu 22 février 2018

Bonjour Clotheclo14! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances inoubliables! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir sous peu et de dérouler le tapis rouge à votre arrivée! Cordialement vôtre, Jan Hundrieser General...Plus

Avis publié : 7 décembre 2017 par mobile

Très bel hôtel, la nourriture est excellente et le personnel très engagé,vous ne manquez d’absolument rien ici . Seul point négatif il i à seulement des demi plages, mais pour ce qui est de reste tout est excellente , le personnel est toujours souriant et...Plus

Merci Stephanev415
Réponse de Jan_Hundrieser, Director General de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera MayaA répondu 8 décembre 2017

Cher Stephane v, Merci beaucoup pour votre présence et commentaires. Nous sommes heureux de savoir vous avez aimé nous hôtel et le fantastique service. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau au Hard Rock Hôtel Riviera Maya. Jan Hundrieser Directeur Général Hard...Plus

Avis publié : 28 octobre 2016

tres beau séjour, un super merci à toute l'équipe d'animation. super sympathique. Merci a APTRIL- NICKY- LYON-BACKER- MARIZA- SERGIO- SUPER MARIO- MIMI -PAMELA -GERRY- JACK ET CHIHUAHUA.Du matin au soir très disponibles, souriants et énergisants.Merci davoir agrémenter nos 2 semaines.

Merci Jonathan M
Réponse de Juan R, General Manager de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera MayaA répondu 29 octobre 2016

Jonathan M, Merci beaucoup pour écrire vos commentaires sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous avez partagé des moments avec le groupe de divertissement. Nous espérons vous voir bientôt dans Hard Rock Riviera Maya. Juan Rivera General Manager Hard Rock Riviera Maya

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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Service d'étage
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Front de mer
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Parking gratuit
Spa
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Court de tennis
Jacuzzi
Minibar
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Piscine réservée aux adultes
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
luxe
,
meilleurs complexes touristiques
,
sur la plage
,
spa
,
familial
,
affaires
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
luxe
,
meilleurs complexes touristiques
,
sur la plage
,
spa
,
familial
,
affaires
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
394
Fourchette de prix
286 $US - 669 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
Aventura Spa Palace
alias
Aventura Cove Palace
,
Hotel Aventura Spa Palace Puerto Aventuras
,
Aventura Palace Hotel
,
Barcelo Palace Riviera Maya
,
Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya Mexique - Puerto Aventuras
,
Aventura Hotel Palace
,
Aventura Hotel Puerto Aventuras
,
Mayan Riviera Palace
,
Adventure Spa Palace
,
Hotel Mayan Palace
Lieu
Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Catégorie
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Travellers' ChoiceLauréat 2018
ÉcoLeaders Niveau Or
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
luxe
,
meilleurs complexes touristiques
,
sur la plage
,
spa
,
familial
,
affaires
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
394
Fourchette de prix
286 $US - 669 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Anciens noms
Aventura Spa Palace
alias
Aventura Cove Palace
,
Hotel Aventura Spa Palace Puerto Aventuras
,
Aventura Palace Hotel
,
Barcelo Palace Riviera Maya
,
Heaven At The Hard Rock Hotel Riviera Maya Mexique - Puerto Aventuras
,
Aventura Hotel Palace
,
Aventura Hotel Puerto Aventuras
,
Mayan Riviera Palace
,
Adventure Spa Palace
,
Hotel Mayan Palace
Lieu
Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Photos
Voyageur (6 505)
Piscine et plage (1 216)
Chambre et suite (986)
Salle à manger (333)
Services (120)
Centre d'affaires et salles de réception (61)
Aires de jeux et espaces familiaux (20)
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Questions et réponses
Obtenez des réponses rapides du personnel et des anciens clients de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya.
Remarque : votre question sera affichée publiquement sur la page des Questions et réponses.
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Consignes de publication
Astuces pour les chambres
"Attention aux chambre situées au bout des buildings. Odeurs d'égouts."
coupsdecoeurmonde
1 mars 2016
Voir cet avis
"Je vous conseil de ne pas payer pour une vue sur mer car vous avez tres peu de chance de l'obtenir."
Car01981
20 janv. 2013
Voir cet avis
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