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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710 Mexique
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Infos pratiques

Nº 1 sur 18 hôtels à Puerto Aventuras
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or

Vous cherchez un complexe touristique (tout compris) familial à Puerto Aventuras ? Bienvenue à l'Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation, les chambres de l'Aventura Spa Palace Mexico offrent tout le confort dont vous avez besoin. Vous pourrez même rester connecté grâce au wi-fi gratuit.

Le complexe touristique (tout compris) dispose de nombreux atouts, tels qu'une terrasse sur le toit, une conciergerie et un service de chambre.

La piscine et le petit déjeuner inclus contribueront à rendre votre séjour encore plus spécial. Si vous êtes véhiculé, sachez que l'Aventura Spa Palace propose parking gratuit.

Pendant votre séjour à Puerto Aventuras, n'hésitez pas à essayer les restaurants situés non loin de l'Hotel Aventura Spa Palace, dont Latitude 20 (1,4 km), Paparazzi (1,9 km) et The Divot (1,7 km).

Puerto Aventuras est également connu pour ses célèbres ruines anciennes, dont Adoratorio, Ruinas Chac-hal-al, qui sont tout près de l'Aventura Spa Palace Riviera Maya.

L'Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Puerto Aventuras.

Plus
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Plongée
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Parking
Wi-Fi
Jacuzzi
Serviettes de plage/piscine
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Snack-bar
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Bar sur le toit
Court de tennis
Aérobic
Personnel en charge du divertissement
Pêche
Karaoké
Ping-pong
Discothèque/DJ
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Massage de la tête
Massage
Salon
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Concierge
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Équipements de chambre VIP
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vert
Romantique
Langues parlées
Espagnol
Liens de l'hôtel
Prix spécial:35 % sur le tarif de la chambre
7 488avis374Q/R2astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 5 339
  • 1 284
  • 402
  • 263
  • 200
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Un accueil chaleureux , une chambre bruyante cote parking avec le bruit des groupes de climatisation ... Buffet plutôt bien garni mais toujours un peu pareil , musique d ambiance en bande son et toujours là même ... Plage avec transats ok mais compliquée car beaucoup trop de caillou pour pouvoir accéder à l eau Les brises vagues en béton sont très moches et casse aussi la vue de la mer Personnel souriants et toujours tres a l écoute Boissons à volonté , piscine et propreté nickel Il faudrait davantage surveillés les touristes qui squattent les transats autour des piscines des 7h le matin en posant des serviettes et repartir dejeuner voir se laver !!! Cadre sympa ..je vous conseil de sortir et de marcher dix minutes pour changer de plage
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Réponse de Jan_Hundrieser, Director General de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
A répondu le 14 févr. 2020
Dear frederict436, I really appreciate your time and comments about our resort. I'm pleased to read that you have enjoyed most of your experience at our resort. However, there are specific points that require our attention. Be sure that we are working on those areas of opportunity in order to improve our rocking service Your comfort is very important to us, we have designed our facilities and services for you, from children to adults there is always something to do. In addition, our band members do their best every single day to create great memories with us! I hope to see you soon and make another memory with the band. Sincerely, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Jamais eu de restaurant a la carte avec aussi bon repas et service!!! Le petit cochon est le meilleur! J ai rencontré le chef et le gerant car jamais eu un repas aussi raffiné et délicat, le moindre detail etait reflechi! Tres attentionnée !! Le serveur etait incroyable !!
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Réponse de Jan_Hundrieser, Director General de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
A répondu le 17 mai 2019
Dear Sylvie P, It has been our real pleasure having you here at the Hard Rock Hotel Riviera Maya. It is gratifying to know you could experience the Rock star stay at our resort, as we work persistently to get our guests’ satisfaction. We feel very excited by your kind words that help us to keep on rolling every day! Cannot wait for you to come back! Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Cet hôtel est génial. Nous avons passé un agréable séjour au hard rock hôtel de playa del carmen. Le personnel est top ! Toujours à votre service et à vos petits soins. Les chambres étaient propres. Les repas étaient parfait ! Beaucoup de choix et à toutes heures . Les piscines sont top et la plage aussi . Je recommande +++++++
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Réponse de Jan_Hundrieser, General Manager de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
A répondu le 15 mai 2018
Bonjour, marie m Merci pour l'excellente critique, je suis très heureux de lire que vous avez passé un bon moment et pleinement apprécié de nos équipements. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Jan Hundrieser Directeur Général Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Tout était parfait ! Le complexe est très beau et tout est bien pensé. Les restaurants sont tous autant délicieux les uns que les autres. Le site est toujours très propre et bien entretenu. Les employés sont jovials et toujours disponibles pour les clients. Tout est vraiment PAR-FAIT. Je le recommande à tous !
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Réponse de Jan_Hundrieser, Owner de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
A répondu le 21 avr. 2018
Bonjour mariedelauniere, Merci de partager vos bons commentaires, je suis heureux de savoir que nous avons eu le plaisir de vous accueillir ici et que vous avez passé un moment formidable pendant votre séjour. De plus, assurez-vous de faire part de vos bons mots à l'équipe et nous attendons votre retour l'année prochaine. Cordialement, Jan Hundrieser Directeur général Hard Rock Hotel Riviera Maya
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Nous sommes allés au Hard Rock Hotel du 8 au 15 février 2018. Nous résidions dans la section Heaven (adultes seulement). Ce site est tout simplement magnifique et la qualité du service exemplaire. Nous avions accès aussi au Hacienda, la section familiale. Une mention spéciale à Abraham qui a fait préparer toutes sortes de petites surprises pour la St-Valentin : fleurs, mots doux, etc. Une bouteille de mousseux nous attendait à notre arrivée. Fait à noter, le Wifi est puissant et disponible sur tout le site, même à la plage. Nous n’avons pas eu besoin d’utiliser nos cellulaires en itinérance. Chambre : nous avions la chambre 4311, avec vue sur l’Océan. Lit King, grande douche, 2 balcons, 1 avec hamac, et l’autre avec bain tourbillon et 2 chaises longues. Pas besoin d’apporter de produits d’hygiène, ils sont très généreux. Robes de chambre et pantoufles fournies également. Frigo toujours plein d’eau, boissons gazeuses, etc., et un distributeur avec 4 alcools différents. Le ménage est fait 2 fois par jour. Pas besoin de trainer de carte d’accès pour les chambres, les bracelets qu’ils nous donnent à l’arrivée comprennent une puce qui déverrouille la serrure de votre chambre, bref c’est très pratique. Plage : Ce n’est pas une plage où vous pourrez marcher des kilomètres. Ce sont de petites baies entourées de rochers où l’eau y est très claire et le sable très fin. Idéal pour faire de l’apnée. Il y a quelques terrasses avec bars et buffets tous les midis. Pas de stress pour réserver des chaises ou des parasols, il y en a en quantité suffisante. Les serveurs sont très courtois et vous apportent vos boissons et vos cocktails à votre chaise. Au moment où nous y sommes allés, il y avait quelques algues le matin, mais elles étaient ramassées à tous les jours. Piscines : Là aussi pas besoin d’arriver super tôt pour réserver chaises et serviettes, tout le monde a la sienne. Différentes activités sont organisées à la piscine principale, il y a de la musique entraînante et même des bands parfois. Pour plus de tranquillité, il y quelques petits spas à différents endroits sur le site. Restaurants/Bars : Aucune réservation nécessaire, et ça c’est génial. Tous les restaurants offrent des plats de qualité et le service est impeccable. Notre préféré fut le Ciao (italien). Carpaccio, salade César, Lasagne, Calmars, Carré d’agneau, bref tout était succulent. Le resto français, Le Petit Cochon, offre un fondant au chocolat absolument décadent. Le resto mexicain et Japonais sont aussi à visiter. Les vins maisons ne sont pas de grands crus mais ils sont acceptables. Du coté Hacienda il y a un petit café bien sympa : cappuccinos, lattes, pâtisseries, gélatos. Il y a là aussi un bar à crêpes. Pour déjeuner nous allions aux restaurants Ciao ou Toro qui présentent jusqu’à midi un buffet des plus complet. Mimosas et Lattés nous étaient servis à tous les matins. Le soir, nous aimions prendre l’apéro au bar Heaven où la déco est splendide. Pour les amateurs, le petit bar offre des sushis à volontés. La discothèque est vraiment à voir, il y a une piscine au beau milieu. Activités : Il y a plusieurs activités et excursions offertes à l’extérieur du site. Pour notre part nous avons opté pour le Rock Spa (massage en couple, bains, saunas, salle de vapeur) et une balade en catamaran pour voir le coucher du soleil. Tout est bien organisé et le service de navette est très bon. Nous espérons bien y retourner un jour, ces vacances ont été parfaites!
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Réponse de Jan_Hundrieser, General Manager de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
A répondu le 21 févr. 2018
Bonjour Clotheclo14! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances inoubliables! Nous espérons avoir la chance de vous recevoir sous peu et de dérouler le tapis rouge à votre arrivée! Cordialement vôtre, Jan Hundrieser General Manager Hard Rock Hotel Riviera Maya
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FOURCHETTE DE PRIX
332$US - 770$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
aventura cove palace, hotel aventura spa palace puerto aventuras, aventura palace hotel, barcelo palace riviera maya, aventura hotel palace, aventura hotel puerto aventuras, mayan riviera palace, adventure spa palace, hotel mayan palace, adventura spa palace, aventura palace spa, aventura spa palace riviera maya, aventura spa palace resort, aventura spa palace mexico
ANCIENNEMENT
Aventura Spa Palace
ADRESSE
MexiquePéninsule du YucatanQuintana RooRiviera MayaPuerto Aventuras
NOMBRE DE CHAMBRES
394
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Questions fréquentes sur Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya
Quelles sont les attractions populaires proches de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Ecopark Kantun Chi (6,6 km), Chikin Ha (5,1 km) et Cenote Azul (4,7 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine avec bar intégré, bar sur le toit et wi-fi gratuit.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Les clients peuvent profiter de piscine avec bar intégré, bar sur le toit et petit déjeuner inclus pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Oui, parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Exemples de restaurants bien situés : The Traveler's Table, Jessie Gelato et Cafe Ole.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur l'océan qui est disponible ici.