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Fairmont Le Chateau Frontenac

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Fairmont Le Chateau Frontenac
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3 760 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Mandelieu-La Napoule, France
Avis publié: hier NOUVEAUpar mobile

Nous avons séjourné dans ce 5 étoiles en octobre 2016. L'hôtel est magnifiquement beau mais. .. c'est tout. Réception splendide mais accueil très décevant,;froid et impersonnel ! Nous sommes un numéro, rien qu'un numéro ! La chambre est minuscule et le bruit de l'extracteur (ou de la clim) est très gênant pour dormir. Nous l'avons signalé lors du check-out mais...

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Merci taniam256
Quebec
Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Le thé du samedi 7 janvier 2017 a été une catastrophe pour mon mari ET moi , clients du Château depuis 25 ans ! Nous étions allés prendre le thé le 19 novembre 2016 lors de mon anniversaire. Nous avions vécu l'expérience Fairmont ! Tout était sublime ! Nous avions laissé un pourboire de 25$ sur une facture de 74$.un...

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Merci Sylvie P
Montréal, Canada
Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Superbe chambre lumineuse, avec une vue magnifique sur le fleuve et la vielle ville. Hotel très propre et bien fonctionnel. Le personnel répond avec empressement à tout nos besoins, Choix de restaurants intéressant dans l’hôtel,de quoi combler tous les goûts. Piscine spacieuse avec accès facile. Situé en plein coeur du vieux Québec

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Merci mareuiljc
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Le lieu est avant tout magique, impressionnant surplombant la ville de Québec. On s'attend donc en venant au Château Frontenac à des prestations exceptionnelles. Il s'agit bien d'un 5* avec un personnel attentif, mais le résultat est un peu inégal : pas de pantoufles dans les chambres (il faut les demander), une très petite salle de sport vieillotte avec un...

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Merci Gnems G
Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Cher Gnems G, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Ce n'est définitivement pas le genre d'expérience que nous voulons faire vivre à nos clients. Nous prenons en considération votre commentaire et je m'assure de le partager aux départements concernés. Au plaisir de vous y accueillir lors d'un...

Île-de-France, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

suite au 17ème étage avec 1 vue sur le St Laurent = tout simplement magique. Même si cet hôtel est immense 611 chambres, le personnel n'en reste pas moins souriant, attentif à notre bien-être, essayant toujours de nous aider au mieux pour rendre notre séjour des + agréables. Mention spéciale pour l'espace VIP au 14ème qui permet de prendre petit...

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1Merci sophiegauthier3
Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Chère sophiegauthier3, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes heureux que vous aillez apprécié votre expérience et particulièrement la section du Fairmont Or, nous en sommes très fiers. Au plaisir, Patricia Carré Directrice de l'hébergement

Annecy, France
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Cet hôtel est idéal pour dormir à Quebec ! Bâtiment incontournable de la ville, il est très bien situé et permet de se balader dans la vieille ville facilement. S'il y a tjs quelques détails à redire, les chambres sont grandes et confortables.

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Merci Fred9174an
Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Cher Fred9174an, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce beau commentaire. Nous sommes très heureux que vous aillez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous y accueillir dans un avenir proche, Patricia Carré Directrice de l'hébergement

baie-saint-paul
Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hotel est magnifique, superbement situé dans la ville de Québec. On rentre et on est acceuilli par les somptueuses décorations de Noel: c'était féérique. Nous arrivons dans notre chambre et au premier coup d'oeil on fait woauw... mais plusieurs details, pour un hotel de ce standing, méritent d'être revus: Si nous voulions regarder la télevision, nous ne pouvions ni nous...

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Merci laurence v
Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Chère laurenc v, Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre récent séjour. J'étais déçu de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez eu quelques défis avec votre chambre. Sachez que nous en sommes désolé et que ce n'est pas le genre d'expérience que nous voulons donner à nos invités. Je...

Québec, Canada
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Service très impersonnel à prime abord, vous êtes un numéro. Site magnifique mais chambres vieillottes. Aucune robes de chambres ni pantoufles et aucune préparation de la chambre pour la nuit ("good night service")... Pour un 5 étoiles, c'est ordinaire. Lors de notre souper d'affaires, je dois dire cependant que la nourriture était excellente. Hôtel propre et bien tenue. Bref, expérience...

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Merci 51vanaj
Jean-François V, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Cher 51vanaj, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis déçu d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas ce que nous souhaitons faire vivre comme expérience à nos clients. Pour ce qui est de la robe de chambre, pantoufles et préparation de la chambre pour la nuit, nous aurions...

Repentigny
Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous n' avions jamais dormi dans un lit aussi confortable de toute notre vie! :) La propreté des lieux ,le service courtois,rapide et très professionnel on fait de notre premier séjour au Fairmont un moment inoubliable.

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts
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Merci benoitc805
Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Cher benoitc805, Quel beau commentaire! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour. En espérant vous y revoir lors d'un prochain séjour à Québec. Au plaisir, Patricia Carré Rooms Division Director

Montréal, Canada
Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bel hôtel situé dans un environnement de rêve. L'hôtel a été complètement rénové, du moins les chambres et le confort est très présent. Ça sent bon partout et le personnel est très agréable. Nous y allons depuis plusieurs années pour notre party de Noël avec la compagnie où travaille mon conjoint et les repas dans la salle de bal...

Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts
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Merci loulou127
Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis

Chère loulou127, Nous sommes heureux que vous aillez apprécié votre séjour et surtout notre service banquet. Merci de ce commentaire positif. Au plaisir de vous y revoir, Patricia Carré Directrice de l'hébergement

2 232 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
ÉcoLeadersNiveau Argent
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Fairmont Le Chateau Frontenac

Adresse: 1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 5J5, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Catégorie de prix : 141 € - 502 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Fairmont Le Chateau Frontenac 4.5*
Nombre de chambres: 611
Options de réservation :
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Alias :
Chateau Frontenac Quebec
Chateau De Frontenac Quebec
Hotel Frontenac Quebec
Quebec Chateau Frontenac
Le Chateau Frontenac
Hotel Fairmont Le Chateau Frontenac
Fairmont Le Chateau Frontenac Québec, Canada
Fairmont Le Chateau Frontenac Hotel Quebec City
Fairmont Hotel Quebec City
Fairmont Quebec City
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Québec (ville)
N°3 des hôtels écologiques à Québec (ville)
N°4 des hôtels de luxe à Québec (ville)
N°8 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
N°12 des hôtels familiaux à Québec (ville)
N°18 des hôtels romantiques à Québec (ville)
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Fairmont Le Chateau Frontenac et d'autres voyageurs.
55 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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