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Québec (ville)
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    Fairmont Le Chateau Frontenac

    5 202 avis
    Nº17 sur 101 Hôtels à Québec (ville)
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    1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 5J5, Canada
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    Attestation d'Excellence
    Voyageur (3147)
    Chambre et suite (924)
    Salle à manger (210)
    Accueil
    4,5
    5 202 avis
    • Excellent72 %
    • Très bon18 %
    • Moyen7 %
    • Médiocre2 %
    • Horrible1 %
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    Climatisation
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    Restaurant
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    Hôtel 4 étoiles
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    Chambres
    6 mai7 mai
    |
    1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
    Chambre standard
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    Avis (5 202)
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    1 – 5 avis sur 2 732
    Avis publié : Il y a 3 jours
    Bar 1608 accueil impeccable.

    Un arrêt traditionnel quand nous venons à Québec. Service chaleureux et impeccable de la part de Patrick M. On a même été en mesure de discuter de la température de service du vin rouge avec le gérant. Bien reçu! Message pour Patrick M: on trouve...Plus

    Merci moniquelasnier
    Réponse de Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau FrontenacA répondu Il y a 2 jours

    Bonjour Mme. Lasnier, Merci énormément pour cet excellent commentaire. Je ferai en sorte que Patrick reçoive votre message. Au plaisir, Patricia Carre Directrice de l'hébergement

    Avis préféré de l'hôtel
    Avis publié : 21 octobre 2017 par mobile
    Dormir dans l'un des symboles de la ville

    Étant de passage à Québec pour un court séjour, on nous a conseillé de visiter en priorité 2 choses : la vieille ville et le château Frontenac. Nous avons donc décidé de lier l'utile à l'agréable en passant deux nuits au Fairmont. L'accueil est des...Plus

    Merci NiCoTHeo21
    Réponse de Patricia C, Front Office Manager de Fairmont Le Chateau FrontenacA répondu 22 octobre 2017

    Cher NiCoTHeo21, Merci d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Fairmont Le Château Frontenac. Nous prenons très à cœur vos commentaires et souhaitons offrir l'expérience la plus agréable à nos invités. Je suis ravie d'apprendre que le personnel de la réception a été en...Plus

    Avis publié : Il y a 4 jours
    Buffet déjeuner

    2018/04-01 Le personnel est en général très compétant et attentionné.Le buffet est très bon dans l'ensemble sauf la section des fruit qui pourrais être grandement amélioré surtout pour un Hotel comme le château Frontenac. J'ai fait la remarque au concierge tout près de la réception...Plus

    Merci puntacana34
    Réponse de Patricia C, Front Office Manager de Fairmont Le Chateau FrontenacA répondu Il y a 3 jours

    Cher Puntacana34, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récente experience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vos commentaires n'aient pas été bien reçu par le gérant de la salle à manger. Si vous souhaitez discuter advantage de votre récente experience je...Plus

    Avis publié : Il y a 5 jours
    Magique

    Séjour magique pour l`anniversaire de mon conjoint.. Merci pour toute les petites attention pour son anniversaire. Et que dire de notre serveur au Restaurant Champlain... Mille mercis M. Giguère pour votre excellent service

    Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
    Merci Melanie G
    Réponse de Patricia C, Responsable de la réception de Fairmont Le Chateau FrontenacA répondu Il y a 5 jours

    Bonjour Melanie G, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Je m'occuperai personnellement de remercier Mr. Giguère. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Patricia Carre Directrice de l'hébergement

    Avis publié : Il y a 1 semaine
    Loin d'être mémorable

    Ce que je retiens le plus est la froideur du service ainsi que la laideur et l'inconfort de la chambre. À l'arrivée au chateau frontenac, nous avons été reçus avec froideur et distance, attitude que nous avons perçue chez tous les employés rencontrés pendant notre...Plus

    Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
    1  Merci car0ledub0is
    Réponse de Patricia C, Front Office Manager de Fairmont Le Chateau FrontenacA répondu Il y a 1 semaine

    Chère car0ledub0is, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons reçu une communication de votre part via un autre site et ma collègue Madame Fortin entrera en communication avec vous aujourd'hui via ce site. Je...Plus

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    123456…547
    À propos
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    ÉcoLeaders Niveau Argent
    Attestation d'Excellence
    Services
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    Restaurant
    Centre de remise en forme/Salle de sport
    Service d'étage
    Bar/lounge
    Piscine
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    Centre d'affaires avec accès Internet
    Service d'étage
    Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
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    Salle de réception
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    À faire
    Restaurant
    Centre de remise en forme/Salle de sport
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    Piscine intérieure
    Détails
    Fourchette de prix
    205 $US - 530 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
    Catégorie
    Style d'hôtel
    N°1 des hôtels Spa à Québec (ville)
    N°3 des hôtels écologiques à Québec (ville)
    N°4 des hôtels de luxe à Québec (ville)
    N°7 des hôtels familiaux à Québec (ville)
    N°8 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
    N°18 des hôtels romantiques à Québec (ville)
    Types de chambre
    Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
    Détails
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    205 $US - 530 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
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    jumataly
    9 février 2017|
    Répondre
    Réponse de Jean-François V | Représentant de l'établissement |
    Cher jumataly, Vous pouvez contacter le Spa du Château pour prendre un rendez-vous pour un maquillage en composant le 581-300-3010. Le spa est situé au 6e étage de l'hôtel près de la piscine. Au plaisir de vous accueillir... Plus
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