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Hôtel & Suites Monte-Cristo

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Hôtel & Suites Monte-Cristo
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94 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Matane, Canada
1 avis

Nous avons "bénéficié" d'une chambre réduite à 60$ avant taxes et le fait de ne pas avoir payé cher a été le seul point positif de ce court séjour. Le chauffage dans la première chambre qui nous a été attribuée ne fonctionnait pas, nous avons donc été déplacés quelques chambres plus loin. Le chauffage fonctionnait mais une odeur désagréable planait... Plus 

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Merci jmurray21
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement déçus de lire votre insatisfaction quant à votre dernier séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés de savoir que la propreté de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la propreté de notre établissement ait prioritaire pour toute notre équipe et nous nous excusons des inconvénients rencontrés à votre chambre. Par contre, nous... Plus 

Terrebonne, Canada
Auteur de niveau
30 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 10 octobre 2016 par mobile

Nous avons séjourné dans la suite New-yorkaise pour le week-end de l'action de grâce. Nous avons payé 160$ pour une nuit incluant le stationnement et le petit déjeuné continental pour 2. L'emplacement nécessite une voiture si vous voulez aller dans le vieux Québec. Il y a peut être des navettes (à vérifier). Le prix est imbattable pour cette période de... Plus 

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Merci Marie-Lyne_Louis
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Tout d’abord, merci de prendre le temps de nous écrire un avis sur Trip Advisor. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et ce sont les commentaires de nos invités qui nous permettent de connaitre les points à améliorer. La chambre que vous avez occupée durant votre séjour a été rénovée dans la dernière année et tel qu'indiqué... Plus 

Auteur de niveau
28 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 6 octobre 2016

Bon rapport qualité prix, près de l'aéroport de Québec. Les chambres sont correcte, mais la moquette donnes un côté désagréable !!! le personnel est attentif et très courtois, le stationnement est grand, il y a un bar avec karaoké que nous avons pu pratiqué dans la soirée !!!

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Merci Jean-Paul B
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Merci d’avoir partagé votre expérience à notre hôtel sur TripAdvisor. Nous aimons recevoir les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent de consolider nos points forts et d’améliorer ceux qui le sont moins. Il nous a fait grand plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil et le service offert par notre personnel. De même que le rapport qualité-prix... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
Avis écrit le 3 octobre 2016

j'ai adoré mon sejour à l'hotel Monte-Cristo, rien à dire, le staff est gentil, les chambres sont grandes et confortables, et les lits sont tres confortables. en plus du prix tres avantageux. les meubles semblent un peu vieux et il n'y a pas radio bluetooth dans les chambres..

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Merci Maxime P
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour en général! Nous aimons recevoir les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent de consolider nos points forts et d’améliorer ceux qui le sont moins. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Plus 

1 avis
Avis écrit le 27 août 2016

Lits trop petits pour 2 petit déjeuner bas de gamme moquette tachée 190C $ ttc pour 3 personnes sur booking.com C'est du vol. La moitié des lumières ne fonctionnaient pas Je vous conseille de passer votre chemin Les grilles pain font sauter les plombsoirs On vous sert dans des assiettes jetables

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Merci Bernard S
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction quant à votre plus récent séjour à notre hôtel. Il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une expérience comme la votre et soyez assurer que nous lisons tous les commentaires de nos clients puisqu’ils nous aident à connaître les points à améliorer.Nous sommes déçus de savoir que votre chambre n’a pas répondu... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Québec (ville)

Avignon, France
Auteur de niveau
48 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2016

Une très bonne adresse à Québec. La chambre est très spacieuse et très propre, joliment décorée. Le jacuzzi au milieu de la chambre est parfait après une journée de visite. L'accueil est très sympathique, l'hotel possède un parking gratuit et un accès wifi. Le petit déjeuner est tout à fait bien. Il est peut être un peu loin du centre... Plus 

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Merci delphine f
Manon D, Responsable des relations clients de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction quant à votre plus récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre visite et que votre chambre ait répondu à vos attentes! Notre hôtel se situe à 20 minutes en automobile du centre ville. Par contre à quelques rues il vous est... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 14 août 2016 par mobile

La chambre 223 et 224... C'était supposément les dernières disponibles... Vieilles chambres, salle de bain avec beaucoup de moisissures et plusieurs spots de plâtres et silicones un peu partout...Ensuite pour le déjeuner prévoyez d'aller au Tim Horton ou tout autres restaurants ... Au menu: Toast au beurre de peanut ou confiture ou muffins de chez Costco et jus de marque... Plus 

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1 Merci Bianca C
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été des plus agréables. Sachez que les avis et les opinions de nos clients sont très importants pour nous, puisqu’ils nous permettent de nous améliorer. Premièrement, nous tenons à préciser que l’état de votre chambre tel que vous le décrivez est complètement inacceptable et que cela ne représente en rien... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 30 juillet 2016 par mobile

Prix cher pour le genre d'hébergement vieillot .Par contre personnel bien déjeuner continental cuisine très petite et décor ordinaire .pas un endroit que je retournerai renovation et décor et vue a améliorer .

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Merci Tytelaine D
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un commentaire concernant votre récent séjour à notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun... Plus 

Gatineau, Canada
1 avis
Avis écrit le 29 juillet 2016

Faites vous un cadeau, n'allez surtout pas à cette endroit. Les chambres sentent le renfermé et l'urine. Le décor est désué et la réceptionniste a une allure d'air bête. Ils voulaient nous offrir une chambre à l'hôtel Bonarparte et c'est pire.

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Merci eteincelle
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
Avis écrit le 7 juillet 2016

On été de passage à Québec pour le weekend et j'ai réservé une chambre de Deluxe, 2 Lits Double, pour 2 Adultes et 2 enfants Enfants (2 ans, 4 ans) pour 2 nuits par internet. À l’arrivée à l'hôtel avec ma famille vers 22h ils m’ont dit que je n’avais pas de réservation, même si mon paiement avait été accepté.... Plus 

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Merci gabgalvis
Manon D, Responsable des relations publiques de Hôtel & Suites Monte-Cristo, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
À faire
  • Piscine
  • Casino et jeux d'argent
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
Services
  • Parking gratuit
  • Laverie automatique
  • Navette
  • Salles de réunion
Description officielle (fournie par l'hôtel)
L'Hôtel & Suites Monte-Cristo est situé sur le boulevard Wilfrid-Hamel. Sa proximité à de nombreux attraits lui confère un emplacement idéal, quelles que soient les motifs de votre séjour. L'aéroport international Jean-Lessage, l'aquarium de Québec ainsi que les deux plus grands centres commerciaux du Québec, Laurier Québec et les Galeries de la Capitale, se retrouvent à moins de 10 minutes de votre hôtel. Sans oublier les portes du vieux-québec en accès direct en moins de 20 minutes. Sans se limiter à une position géographique avantageuse, l'établissement vous offre un adroit mélange de luxe et confort avec ses 42 chambres classiques et 8 suites deluxes. Alors que ce soit pour une escapade romantique, une sortie en famille ou encore un voyage d'affaire, bienvenue au Monte-Cristo, un hôtel qui saura vous plaire ! ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Hôtel & Suites Monte-Cristo

Adresse: Boulevard Wilfrid-Hamel | 6030, Québec (ville), Québec G2E 2H6, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Catégorie de prix : 49 € - 97 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hôtel & Suites Monte-Cristo 2*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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Alias :
Hotel And Suites Monte-Cristo
Hôtel & Suites Monte-Cristo Québec, Canada
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Questions et réponses

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2 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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