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BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville

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330 rue de la Couronne, Québec (ville), Québec G1K 6E6 Canada
À propos du COVID-19 : consultez les mesures d'hygiène et de sécurité supplémentaires prises par cet établissement.Lire la suite
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
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  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
  • Personnel tenu de se laver régulièrement les mains
Mise à jour : 26/06/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
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Infos pratiques

Nº 37 sur 104 hôtels à Québec (ville)
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
ÉcoLeaders Niveau Or
Profitez de l’hébergement 4 étoiles de cet hôtel de Québec pour visiter cette ville charmante et historique. Situé au cœur de la communauté d'affaires de Québec et facilement accessible depuis les principales autoroutes, le Best Western Plus City Centre / Centre-Ville est un choix idéal pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs. Situé à proximité de la vieille ville, du terminal de croisière, des plaines d'Abraham, cet hôtel de Québec offre un accès facile au Centre Vidéotron, au Musée de la civilisation, au Centre des Congrès de Québec et au Musée des beaux-arts du Québec. Les clients séjournant à l'hôtel seront à proximité de tout le divertissement de la ville de Québec.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Chaînes de télévision pour enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Service de taxi
Service de voiturier
Parking privé payant sur site
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble offert
Menus spéciaux
Distributeur automatique
Centre d'affaires avec accès Internet
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Journal
Hôtel non-fumeurs
Distributeur de billets sur site
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Fer à repasser
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vert
Calme
Langues parlées
Français, Anglais
Liens de l'hôtel
Offre Spéciale:Forfait
1 810avis30Q/R46astuces pour la chambre

Avis
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nathalielabonte50 a écrit un avis (juin 2020)
Drummondville, Canada1 contribution
C’est toujours un immense plair de retrouver l’équipe souriant, sympathique, Dynamique, professionnel du Best Western tout pleins de petites attentions et j’ai déjà hâte d’y retourner. C ‘est la place où aller
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : juin 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Utile
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Réponse de BestWesternQC, Directrice adjointe ventes & marketing de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
A répondu il y a 4 semaines
Bonjour Madame nathalielabonte50, Nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour parmi nous, et il me fait plaisir de constater que les efforts que nous déployons quotidiennement afin d’améliorer notre produit ont portés fruits.Une expérience hôtelière de qualité débute avec un service à la clientèle proactif, courtois et accueillant, un aspect que nous nous réjouissons de retrouver dans votre commentaire. Du personnel dévoué à rendre votre séjour parmi nous des plus plaisant est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et ce même en temps de pandémie. Parlant de la pandémie causée par le Covid-19, le Best Western PLUS Centre-ville tient à rassurer ses clients et futurs visiteurs que nous avons adopté des mesures sanitaires des plus strictes qui protègent autant nos employés que les voyageurs qui décident de passer du temps dans notre bel hôtel. Bien entendu, nous nous conformons à toutes les directives des autorités gouvernementales et de la santé publique et continuerons de suivre l’évolution de la situation et d’appliquer toutes les recommandations officielles afin de protéger la santé de nos clients ainsi que celle de nos employés. Encore une fois, merci de vos commentaires constructifs au sujet de notre hôtel, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Québec. Bien à vous Casandra-Kim Chouinard Directrice adjointe ventes & marketing
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Mrs_Lach a écrit un avis (oct. 2019)
Saint-Alexandre, Canada13 contributions7 votes utiles
Avis préféré de l'hôtel
Nous avons séjourné deux nuitées avec la formule de déjeuner inclus. La chambre était très propre et les lits confortables. Nous avons apprécié la formule déjeuner / buffet. La nourriture était excellente! Je recommande cet hôtel ☺️
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de JeanPGagne, Responsable des relations clients de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
A répondu le 1 nov. 2019
Chère Mrs_Lach, je me joins à tous mes collègues ici au Best Western PLUS Centre-Ville Québec pour vous remercier chaleureusement, tout d’abord pour avoir choisi notre hôtel avec déjeuner inclus au centre-ville de Québec, mais aussi pour avoir publié cet avis suite à votre expérience. Au sujet de notre déjeuner, qui peut en effet être inclus dans le tarif de votre chambre, nous sommes ravis de constater que ce fut un ajout apprécié à votre séjour. Servi tous les matins à partir de 7 :00 à notre restaurant Bistro le 330, notre buffet Américain comporte des mets fraîchement préparés qui conviendront à tous les types d’appétits. Fruits frais, viandes froides, fromages variés, yogourts divers, pâtisseries et croissants, grande variété d’œufs, crêpes, céréales, bagels, bacon et même des légumes sautés et di riz ne sont que quelques exemples de mets qui composent notre buffet. Il est important de stipuler que les tiers partis comme Expedia et Booking.com n’offrent pas la possibilité d’inclure le repas du matin à votre réservation dans notre établissement. Ensuite, une de nos priorités est de nous assurer que nos clients profitent d’un environnement confortable qui correspond à leurs attentes et besoin, et nous sommes encore une fois fiers que nos efforts n’ont pas été en vain. Pour nous assurer que l’environnement que nous présentons à nos visiteurs soit à la hauteur, un ménage exhaustif de toutes les chambres occupées est effectué tous les jours. Ce service qui peut être personnalisé à l’aide d’un accroche porte que vous pouvez remplir et accrocher à votre porte le matin pour permettre au personnel de l’entretien de prendre connaissance de vos demandes spéciales. Par exemple, vous pouvez indiquer que vous désirez seulement que les poubelles soient ramassées et passer l’aspirateur, entre-autre, et également spécifier pour quelle heure vous désirez que le ménage soit terminé. En conclusion, je tiens seulement à vous remercier à nouveau pour ces bons mots à propos de notre hôtel avec déjeuner inclus au centre-ville de Québec, en espérant que vous serez des nôtres à nouveau lors de votre prochain passage dans notre belle ville. Bien à vous!
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leloujoseph a écrit un avis (mai 2020)
1 contribution
Service rapide courtois ! Les chambre sont très belle lit très confortable jais adorée ! Prochaine visite resteras a déterminer mes chose et sur ses une expérience a recommencer peut êtres dans une suite !
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Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Date du séjour : mai 2020
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de JeanPGagne, Responsable des relations clients de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
A répondu le 24 mai 2020
Cher leloujoseph, nous vous sommes très reconnaissants de ces bons mots à l’endroit de notre hôtel confortable au centre-ville de Québec. Tout d’abord, une expérience hôtelière de qualité débute avec un service à la clientèle proactif, courtois et accueillant, un aspect que nous nous réjouissons de retrouver dans votre commentaire. Du personnel dévoué à rendre votre séjour parmi nous des plus plaisant est à votre disposition 24 heures sur 24 7 jours sur 7, et ce même en temps de pandémie. Donc que vous désiriez avoir de plus amples informations sur les commerces et activités aux alentours ou si quelque chose vous tracasse, que cela concerne notre établissement ou nos, n’hésitez surtout pas à faire appel à leurs services. Parlant de la pandémie causée par le Covid-19, le Best Western PLUS Centre-ville tient à rassurer ses clients et futurs visiteurs que nous avons adopté des mesures sanitaires des plus strictes qui protègent autant nos employés que les voyageurs qui décident de passer du temps dans notre bel hôtel. Entre-autre, chaque chambre est mise en quarantaine pendant 72 heures suite au départ d’un client ou même d’un changement de chambre. Suite à cette période de 3 jours, la chambre est soigneusement nettoyée avec des produits antiseptiques afin de nous assurer que cette dernière ne comporte aucun risque. Bien entendu, nous nous conformons à toutes les directives des autorités gouvernementales et de la santé publique et continuerons de suivre l’évolution de la situation et d’appliquer toutes les recommandations officielles afin de protéger la santé de nos clients ainsi que celle de nos employés. De fait, notre piscine intérieure, notre gym ainsi que notre restaurant Bistro le 330 sont fermés jusqu’à nouvel ordre. Le café de l’hôtel, Café In, demeure ouvert avec des mets en formule « prêt à emporter », et ce tous les jours de semaine entre 7 :00 et 17 :00, ainsi que les samedis et dimanche de 8 :00 jusqu’à 17 :00. Bien que notre cuisine ne soit pas disponible pour préparer notre fameux buffet américain, notre brûlerie le Café In est ouvert et vous propose tout ce qui vous faut pour déjeuner et pour le lunch, en formule pour emporter bien entendu. Donc sur ce, encore une fois merci d’avoir séjourné dans notre hôtel confortable au centre-ville de Québec, en espérant avoir la chance de vous y accueillir de nouveau dans un avenir rapproché. Bien à vous! Jean-Pierre Gagné Directeur Expérience Client
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Mel a écrit un avis (mars 2020)
1 contribution
réservation pour une adulte et deux jeunes enfants. Notre chambre au rez de chaussée juste devant le débarcadère et a l’entrée de l’hôtel Évidemment, les enfants ne peuvent dormir avant très tard dans la soirée car véhicule et bruyant sur la rue. Souper au bistrot 330. Service très professionnel et sympathique, Côté levée. Une pièce de gras comme j’en avait jamais vu. Dessert, une tarte au sucre, non cuite, la pâte est blanche avec des parties ou la pâte est crût. Arrive a la chambre pour mettre un film afin que les enfants se repose un peu malgré le bruit de la rue. Choix de film famille = 3. Film dans les comédies= kill bill! Etc. Finalement, Hâte de revenir chez nous. Nous sommes pourtant habitué de voyager. Rarement les enfants n’ont pas été pris en compte comme cela. Decu quand même. pour une expérience que ce voulait pour eux en Semaine de relâche...
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de JeanPGagne, Responsable des relations clients de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
A répondu le 9 mars 2020
Chère cliente, cher client, nous vous remercions de contribuer à la communauté Tripadvisor en publiant cet avis. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour avoir failli à vous offrir une expérience hôtelière de qualité supérieure. Nous sommes fiers d’être un hôtel à vocation familiale, entre-autre, et nous tenons à offrir un produit de qualité qui répond à ce type de voyageur en particulier. Tous vos commentaires sont ou seront pris en compte et nous avons même déjà fait part de votre déception par rapport aux repas consommés à notre restaurant au chef et au directeur de la restauration. Ils sont tous deux navrés que la qualité de leur produit n’était pas à la hauteur de vos attentes et de leur réputation. Ensuite, nous sommes à même de remplacer notre système de location de films, puisque de plus en plus de nos clients émettent des commentaires négatifs à cet égard. Nous espérons avoir de bonnes nouvelles à annoncer sous peu et je profite de cette occasion de rappeler à tous nos clients et futurs visiteurs que nous publions une immense quantité d’information pratique sur plusieurs canaux, dont notre site web et notre page Facebook, que nous vous encourageons à consulter ou à vous abonner. Pour conclure, nous aimerions rappeler à tous que nous mettons à la disposition de notre clientèle des agents de la réception proactifs et attentionnés qui ont à cœur la satisfaction de nos visiteurs, et que ces derniers ne devraient jamais hésiter à faire appel à leurs services afin de régler toute situation désagréable. Par exemple, si la chambre qui vous a été assignée ne convient pas à vos besoins, il se feront un devoir de vous en trouver une qui vous conviendra si la disponibilité de l’hôtel à ce moment le permet. Donc sur ce, encore une fois milles excuses pour ne pas avoir su surpasser vos attentes lors de votre séjour dans notre établissement, en espérant avoir la chance de nous reprendre en vous accueillant à nouveau lors de votre prochain pasage dans la belle ville de Québec. Bien à vous! Jean-Pierre Gagné Directeur Expérience Client
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Jacques P. a écrit un avis (mars 2020)
3 contributions
J’ai passé une nuit au Best Western Plus Centre-ville et j’ai trouvé cet hôtel très agréable. Chambre spacieuse et très propre. Salle de bain confortable. Personnel de la réception très accueillant. J’ai soupé au restaurant de l’hôtel et y ai pris un bon repas.
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Date du séjour : mars 2020
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Utile
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Réponse de JeanPGagne, Responsable des relations clients de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
A répondu le 6 mars 2020
Cher Paqujac46, nous vous remercions d’avoir consacré quelques minutes afin de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour parmi nous, et il me fait plaisir de constater que les efforts que nous déployons quotidiennement afin d’améliorer notre produit ont portés fruits. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant, Bistro le 330, situé dans l’Atrium de l’hôtel, et qui vous offre un choix varié de déjeuners à la carte, ou même un buffet Américain. Le souper de style bistro américain, avec une petite touche de cuisine Française est également servit tous les jours entre 17 :00 et 22 :00 dans une ambiance tranquille avec un service de qualité. Un café est également situé sur place, et vous offre une grande variété de café frais moulus provenant des 4 coins du monde, accompagné de croissants, de sandwichs déjeuner, de sandwich gourmet, et j’en passe, idéal donc pour un déjeuner plus léger ou un bon diner santé. Finalement, à titre informatif, pour les lecteurs de TripAdvisor, toutes nos chambres sont fournies avec des équipements de qualité supérieure comme des téléviseurs HD de 40’’ avec une grande sélection de canaux et de films à la carte, des cafetières Keurig à tasses uniques accompagnées d’un assortiment de café à volonté, un mini-réfrigérateur Danby et bien sûr, une connexion sans-fil haute-vitesse (WIFI). Toutes nos chambres ont aussi assez d’espace pour accueillir de 1 à 6 adultes dans 3 configurations différentes, soit un lit King, deux lits Queens ou deux lits Queens et un divan-lit double. Encore une fois, merci de vos commentaires constructifs au sujet de notre hôtel, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Québec. Bien à vous.
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FOURCHETTE DE PRIX
70$US - 233$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel best western plus city centre/centre-ville, best western plus city centre/centre-ville hotel quebec city, best western quebec city, quebec city best western
ADRESSE
CanadaQuébecQuébec (ville)
NOMBRE DE CHAMBRES
177
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Questions fréquentes sur BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville
Quelles sont les attractions populaires proches de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Parmi les attractions à proximité, il y a À Double Tour - Expériences immersives (0,2 km), Battlefields Park (Parc des Champs-de-Bataille) (0,5 km) et Jeanne d'Arc (0,5 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Les principaux équipements des chambres incluent climatisation, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Oui, parking privé payant sur site, parking sécurisé et service de voiturier sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Exemples de restaurants bien situés : La Gueule de Bois, Les Sales Gosses et L'Affaire Est Ketchup.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure et centre de fitness pendant leur séjour.
BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 1,0 km du centre de Québec (ville).
BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
BEST WESTERN PLUS City Centre/Centre-Ville propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.