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Hôtel Le Bonne Entente

Visiter le site de l'hôtel
Voyageur (353)
360
Panoramas (31)
Salle à manger (60)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Restaurant
Spa
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Luxueux
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Emplacement
Plein écran
Contacts
3400 Chemin Sainte-Foy, Québec (ville), Québec G1X 1S6 Canada
Nom et adresse dans la langue du pays
Contactez l’hôtel
Accès
Aéroport de Québec5 km
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855avis
727photos
17Q/R
100astuces pour la chambre
Avis
Contrôle des avis
Note attribuée
  • 506
  • 176
  • 109
  • 43
  • 22
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Nous adorons cet hôtel. Comme d'habitude ce fut très bien. Notre chambre "Loft BE" était vraiment bien avec le plancher chauffant dans la salle de bain. Le spa extérieur était comme d'habitude incroyable.
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Quelle déception que ce souper buffet! Alors que nous étions ravis de sortir avec nos jeunes pour le premier de l’an, nous avons choisi le restaurant de l’hôtel Bonne Entente ( anciennement le château). Ce resto offre un souper buffet et nous adorons cette formule qui permet à
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Hôtel supposément 5 etoiles que j’aurais coté maximum 3*. Frais de stationnement caché a la l’accueil et exagéré pour absolument rien. Frais de villégiature caché a la réception dont j’ai pas compris le concept. Chambre très ordinaire et lit pas confortable pour un supposé 5*.
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Nous étions trois, nous avions besoin de trois lits. Le troisième lit était un divan-lit très inconfortable et la literie était insuffisante. Il a donc fallu attendre une demi-heure pour la literie. La nuit a été inconfortable et j'ai eu froid.
Plus
Je crois que pour un hôtel de cette réputation, ils auraient pu faire mieux. Pour ce qui est de la chambre, le plancher craque, la chambre de bain a été rénover mais il y a une légère dénivellation avec le plancher de la chambre, l'éclairage est mal adapté car beaucoup trop
Plus
Réponse de Christine_Ging, Directeur général de Hôtel Le Bonne Entente
A répondu il y a 4 semaines
Chère client, Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre déception et vous offrons toutes nos excuses. Nous sommes fiers de nos distinctions et nous travaillons fort pour offrir un service et un produit au-delà des attentes de nos invités et ce n'est malheureusement pas ce que vous avez vécu. Nous avons fait les vérifications qui s'imposent en regard aux problématiques mentionnées. Soyez assuré qu'un suivi est continuellement effectué auprès de notre équipe. Nous espérons grandement avoir la chance de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à contacter directement Christine, notre directrice Service clients pour une prochaine réservation, pour une toute nouvelle expérience ! cgingras@lebonneentente.com Alain April
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
Burn marks in the couch of our "non smoking" room
Stained old carpet throughout the room
Old style AC/heater which rattled all night
Holes in the walls of our room
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorHôtel Le Bonne Entente
The Business Room at the Hotel Le Bonne Entente
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12345658
Bonjour Henri, Sincères excuses pour le délai de réponse, nous venons tout juste d'être notifié. Nous avons deux suites adaptées pour les personnes à mobilité réduite dans notre section Urbania. Vous pouvez rouler dans la douche directement avec le fauteuil. Au plaisir de vous accueillir au Bonne Entente ! Alain
1 vote
Afficher toutes les réponses
Bonjour, Merci pour la précision ! Je vais m'en assurer personnellement. Au plaisir, Alain
0 vote
est ce qu'il y a piscine et spa interieur ?
Bonjour, il y a une piscine extérieure ouverte de mai à octobre. La piscine est chauffée. Notre spa est également extérieur mais celui ci est ouvert à l'année! Au plaisir de vous recevoir.
0 vote
Is the trip advisor price quoted in US or CAD dollars on this website?
I'd say CDN dollars but you can call the hotel. They speak English.
0 vote
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1234
"Je ne sais que dire!"
"Chambre avec vue sur le boisé dans l'immeuble principal"
"Tout semble parfait dans cet hôtel"
"attention avant de réserver : ajoutez 35 CAD / nuit !!"
"demander une chambre vu sur la cour"
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12345620
FOURCHETTE DE PRIX
123 $US - 204 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel chateau bonne ententechateau bonne entente hotel quebec citychateau bonne entente sainte foy
ADRESSE
CanadaQuébecQuébec (ville)
NOMBRE DE CHAMBRES
160
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