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Hotel Universel Quebec

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Hotel Universel Quebec
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315 avis de notre communauté TripAdvisor

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Type de voyageur
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Trié par : Français
Auteur de niveau
6 avis
5 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Nous avons adoré notre séjour à cet hotel. Nous avions une chambre économique ayant un accès direct à la piscine et spa. Lit très confortable, chambre propre et acceuil courtois! Nous y retournerons c'est certain! De plus, l'hotel est très bien situé. Je vous le recommande.

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Merci mylainef2015
canada
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Les chambres sentent l'humidité, les tapis sont sales, la piscine (bassin) très inconfortable, on ne peut pas y nager. C'est très bruyant, surtout si vous êtes dans la section économique en bas et si votre fenêtre donne sur le stationnement, alors vous êtes parti pour une nuit blanche avec tout le va et vient. Pour le prix, c'est très ordinaire.... Plus 

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Merci Nathalie P
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement déçus de lire votre insatisfaction quant à votre dernier séjour à notre hôtel. Il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une telle expérience et laissez-nous vous assurer que nous lisons tous les commentaires de nos clients puisqu’ils nous aident à connaître les aspects à améliorer. Nous sommes désolés de savoir que la propreté de votre chambre n’a... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Québec (ville)

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avions réservé cet hôtel via expedia. Quand nous sommes arrivés, on nous a donné la chambre 229, une chambre juste à côté de la réception. En entrant, cela nous a sauté au visage... Une grosse tâche rouge sur le tapis (environ 12" de diamètre). Cela nous a carrément écoeurés! On aurait dit du sang... Je suis allé voir la... Plus 

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Merci bieffe77
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un avis sur Trip Advisor. Nous sommes sincèrement désolés que votre première chambre n’ait pas répondu à vos attentes mais il nous réjouit de savoir que notre équipe ait tout fait ce qui était en leur pouvoir pour corriger la situation et ainsi assurer votre satisfaction. Encore une fois, merci... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions réservé pour 2 nuits du 7 au 9 aout 2016 à L'UNILOFTS! Nous sommes grandement mitigé par apport à notre expérience surtout au vue de la fausse publicité que l'on retrouve sur le site internet. Nous sommes arrivés le dimanche soir après une grosse journée de travail à Montréal. Étant étudiants, ce fut nos seules vacances de l'été.... Plus 

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Merci Myriam C
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour à notre hôtel ne vous ait pas plu. Il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une telle expérience. Laissez-nous vous assurer que nous lisons tous les commentaires de nos clients puisqu’ils nous aident à savoir les points positifs et les points à améliorer. Nous sommes déçus de savoir que votre chambre... Plus 

Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Cet hôtel est familial et offre piscine et installations spa. Le Resto de l'hôtel est un Boston Pizza et le service au comptoir était bien. C'est essentiellement les bon points de cet hôtel. (De là le trois étoiles) Côté Comfort, le bas blesse. En réalité, nous avons eu une chambre avec deux lit queen et mon Dieu que ce n'est... Plus 

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Merci Dave C
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience à notre hôtel n’a pas complètement répondu à vos attentes. Il n’est pas dans notre habitude d’offrir une expérience comme celle-ci. Premièrement, laissez-nous vous assurer que le confort de nos visiteurs est primordial pour l’ensemble de notre équipe et nous aimerions beaucoup avoir davantage de détails sur la chambre que vous... Plus 

Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel relativement bien situé mais pas mal pas mal défraîchi pour ne pas dire malpropre (nous avons demandé un lavage de porte tellement celle-çi était sale). Séjour désolant. Je n'y retournerai pas même si on m'offrait une chambre gratuite.

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Merci Alpha_Rome000
TommyBernier1, Responsable de la réception de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement déçus de constater que votre séjour à notre hôtel n’a pas complètement répondu à vos attentes. Laissez-nous vous assurer que la propreté de notre établissement et de nos chambres est une priorité pour tous les membres de notre personnel et nous sommes désolés de constater que votre chambre n’a pas répondu à vos standards. Puisque nous avons... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Première déception: Nous avons réservé en ayant en tête les photos du site internet, lol. L'hôtel est situé entre deux immeubles à logement . Très vieille bâtisse délabrée. La piscine est très jolie mais tellement petite et occupé qu'on n'a pas pu l'essayer. Nous aurions apprécié un horaire de piscine pour adulte ( genre 20h à 22h et 6h à... Plus 

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Merci John Z
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction quant à votre dernier séjour à notre hôtel. Il nous attriste de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons tous les commentaires de nos visiteurs très au sérieux puisqu’ils nous aident à connaitre les aspects à améliorer. Nous sommes déçus de savoir que notre établissement... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
33 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La chambre était propre, et il y avait une mini-cuisine. C'était propre. La piscine vous changera les idées avec également un bain tourbillon et un sauna sec, atmosphère tropicale avec quelques oiseaux qui chantent et des fleurs artificielles. Le prix était raisonnable, et à quelques pas il y a un restaurant/bar/mixologie.

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Merci Caroline G
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de constater que votre séjour à notre hôtel vous a complètement plu. Il est vrai que nous sommes parfaitement situés au cœur de Ste-Foy, à proximité de plus bons restaurants et nous sommes heureux de constater que notre localisation vous a plu. Également,... Plus 

Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La chambre est grande avec des lits très confortables. La salle de bain est un peu petite mais très propre et tout est neuf. L'hôtel est situé à 30 mn de bus du centre de Québec. Un bus est à proximité et dessert souvent le trajet jusqu'au centre. L'espace piscine est sympa même si elle est un peu petite. Le... Plus 

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Merci patricia r
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction quant à votre plus récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre visite et que votre chambre ait répondu à vos attentes! De plus, il est vrai qu’avec l’autobus #7, qui passe devant l’hôtel, nous sommes situés à seulement 20 minutes de... Plus 

Edmonton, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

La piscine est bien intéressante, mais l'eau était jaune et sentait l'eau de javelle. Les tapis des corridors et des chambres sont vieux et tachés. Le personnel étaient affables. Il y du stationnement gratuit. .........................................................,,,,...........,,,,,,,,..

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Merci Christiane D
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience à notre hôtel n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la propreté de notre établissement et de nos installations est prioritaire pour toute l’équipe de l’Hôtel Universel. Nous avons toujours des standards très haut en termes d’hygiène et nous sommes navrés de constater qu’ils n’ont pas répondu à vos... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Kitchenette
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Parking gratuit
  • Salles de réunion
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Hotel Universel Quebec

Adresse: 2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Catégorie de prix : 67 € - 160 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universel Quebec 3*
Nombre de chambres: 160
Options de réservation :
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Alias :
Universel Hotel Sainte Foy
Hotel Universel Quebec Québec, Canada
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Québec (ville)
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