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Hotel Universel Quebec

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Hotel Universel Quebec
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328 avis de notre communauté TripAdvisor

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Type de voyageur
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Trié par : Français
Auteur de niveau
16 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Bonjour, D'après le site Internet, on crois que le rapport qualité prix peut être bon...ouff! Chambre de luxe..229$ plus taxes la nuit, gros tapis plissé, et très mal insonorisé.Pour la propreté c'est correct, mais aucun charme. on s'attend a plus vue le prix payé. Que dire de la piscine et spa! la piscine c'est une marre à canard , vraiment... Plus 

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Merci melste40
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement attristés de lire votre insatisfaction quant à votre dernier séjour à notre hôtel. Sachez que nous lisons tous les commentaires de nos clients puisqu’ils nous aident à connaître les aspects pouvant être améliorés. Laissez-nous vous assurer qu’il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une telle expérience et que nous sommes désolés des inconvénients rencontrés lors de votre... Plus 

Longueuil, Canada
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous avons reservé une nuit à cette hotel pour bien dormir après une soirée qui c'est terminé tard . Nous avons été reveillé 4 fois pendant la nuit pour une fausse alarme de feu. 5:00, 7:15, 8:00 et 9:00 . Je comprend qu'il peu y avoir une fausse alarme causé par un soit disant problem electrique mais pas 4 .... Plus 

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Merci patmar253

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Québec (ville)

Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre propre, confortable mais 211,00$ un peu élevé pour la qualité. La piscine et le bain chaud sont très petits, souvent un voisin qui nous frôlait par accident. Heureusement l'accueil est bien. Bien heureux que notre chambre de donnait pas sur la piscine car surement très bruyant.

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Merci Pierre B
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un avis sur Trip Advisor. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour à notre hôtel. Il nous fait plaisir de savoir que la propreté de votre chambre a répondu à vos attentes et que vous y avez eu un séjour confortable! De plus, nous sommes ravis... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Dispendieux (161$ en semaine) pour la qualité des chambres. Lit de très mauvaise qualité. Tapis taché. Air climatisé plus que bruyant. Nous allons faire retirer de la liste de l'entreprise cet hôtel. Pour un prix moindre vous pouvez obtenir plus.

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Merci Jean L
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernier séjour à notre hôtel n’a pas complètement répondu à vos attentes. Laissez-nous vous assurer qu’il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une telle expérience et que nous sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre visite. Puisque nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, nous aimerions beaucoup... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hôtel calme, bien situé, parking facile d'accès. Spa piscine sauna agréable pour se détendre avant de commencer la journée ou après une journée chargée. Accueil disponible à l'écoute avec de bons conseils.

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Merci Julie A
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction quant à votre plus récent séjour à notre hôtel sur Trip Advisor. Nous sommes sincèrement heureux de constater que vous avez pleinement aimé votre expérience avec nous! Il nous réjouit de savoir que vous avez apprécié notre localisation au cœur de Sainte-Foy et notre grand stationnement gratuit. De plus,... Plus 

Saint-Georges, Quebec, Canada
Auteur de niveau
16 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Notre chambre n'était pas rénovée (1er étage). Les tapis dans les corridors étaient sales. La piscine était très petite. Impossible d'y nager car il y avait beaucoup de gens et d'enfants. Les saunas furent agréables ainsi que le bassin d'eau froide. Le spa chaud était très chaud (presque trop). Les oiseaux dans la cour intérieure donne un air de gaieté.... Plus 

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Merci Pascale B
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous laisser une rétroaction sur votre passage à l’Hôtel Universel Québec sur Trip Advisor. Nous prenons toujours les commentaires de nos clients très à cœur puisqu’ils nous aident à connaitre les points que nous pouvons améliorer. Pour commencer, nous sommes sincèrement déçus de lire que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. D’un autre côté, nous sommes... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
120 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

En arrivant, on a l'impression de se trouver dans un hôtel récent répondant aux standards actuels. Il n'en est rien : le lobby vous plonge tout de suite dans l'ambiance, celle des années 80. Une fois dans votre chambre vous découvrez une moquette décollée, tout comme le papier peint. Dans la salle de bains qui n'a plus d'âge, la grille... Plus 

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Merci François S
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction quant à votre plus récent séjour à notre hôtel. Il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une expérience comme la votre et soyez assurer que nous lisons tous les commentaires de nos clients puisqu’ils nous aident à connaître les points à améliorer. Nous aimerions beaucoup pouvoir discuter avec vous afin d’avoir plus... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous avons adoré notre séjour à cet hotel. Nous avions une chambre économique ayant un accès direct à la piscine et spa. Lit très confortable, chambre propre et acceuil courtois! Nous y retournerons c'est certain! De plus, l'hotel est très bien situé. Je vous le recommande.

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Merci mylainef2015
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de voir que vous avez adoré votre séjour à l’Hôtel Universel Québec. Nos chambres économiques avec accès direct à la piscine sont toujours fortement appréciées par nos clients, et nous sommes heureux de constater que vous faites partie de ces personnes satisfaites par nos installations.... Plus 

canada
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Les chambres sentent l'humidité, les tapis sont sales, la piscine (bassin) très inconfortable, on ne peut pas y nager. C'est très bruyant, surtout si vous êtes dans la section économique en bas et si votre fenêtre donne sur le stationnement, alors vous êtes parti pour une nuit blanche avec tout le va et vient. Pour le prix, c'est très ordinaire.... Plus 

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Merci Nathalie P
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement déçus de lire votre insatisfaction quant à votre dernier séjour à notre hôtel. Il n’est pas dans nos habitudes d’offrir une telle expérience et laissez-nous vous assurer que nous lisons tous les commentaires de nos clients puisqu’ils nous aident à connaître les aspects à améliorer. Nous sommes désolés de savoir que la propreté de votre chambre n’a... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2016 par mobile

Nous avions réservé cet hôtel via expedia. Quand nous sommes arrivés, on nous a donné la chambre 229, une chambre juste à côté de la réception. En entrant, cela nous a sauté au visage... Une grosse tâche rouge sur le tapis (environ 12" de diamètre). Cela nous a carrément écoeurés! On aurait dit du sang... Je suis allé voir la... Plus 

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Merci bieffe77
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un avis sur Trip Advisor. Nous sommes sincèrement désolés que votre première chambre n’ait pas répondu à vos attentes mais il nous réjouit de savoir que notre équipe ait tout fait ce qui était en leur pouvoir pour corriger la situation et ainsi assurer votre satisfaction. Encore une fois, merci... Plus 

131 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Kitchenette
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Parking gratuit
  • Salles de réunion
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Hotel Universel Quebec

Adresse: 2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Catégorie de prix : 60 € - 163 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universel Quebec 3*
Nombre de chambres: 160
Options de réservation :
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Alias :
Universel Hotel Sainte Foy
Hotel Universel Quebec Québec, Canada
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Québec (ville)
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