Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Universel Quebec

2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
Services
Réservez sur
TripAdvisor
en partenariat avec
Partenaire de confiance. Nous travaillons avec Tingo pour vous permettre de réserver en toute simplicité.
1 chambre 1 locataire
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée Départ
Voir les disponibilités
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
Photos professionnelles
Hotel Universel Quebec
Voir la carte
Ajoutez une photo Écrivez un avis

263 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 35
  • 76
  • 78
  • 37
  • 37
Consultez les avis pour
95
74
12
40
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (17)
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Hébreu en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Saguenay–Lac-Saint-Jean Region, Canada
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Pour ce qui est du coup d'œil (piscine et spa) rien à dire. Mais pour ce qui est de la nuit... terrible. Beaucoup de bruit jusqu'à 3h du matin. Les gens parlaient très fort, il y avait beaucoup de bruit et de brouhaha. Des rires, du criage, discussion forte et du claquage de porte. Bref rien de respectueux (les gens... Plus 

Utile ?
Merci Lyne D
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre récente expérience chez nous. Les avis de nos clients sont tous très importants puisqu’ils nous permettent d’améliorer notre offre de services. Vous pouvez être assurée que le vôtre sera traité avec la plus grande importance. Nous sommes sincèrement navrés de constater que notre hôtel ne fût pas à la hauteur de vos... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU par mobile

Nous étions 12 familles et nous avons séjourné à cet hôtel pour 2 nuits. Nous avons vraiment aimé notre séjour, et ce, pour plusieurs raisons: - Service à la clientèle - Propeté de l'hôtel et des chambres - Superbe piscine/spa avec de la surveillance - Bien situé Nous y retournerons sans hésiter et nous le recommandons. Merci 😉

Utile ?
Merci Martinlechef
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous signifier votre satisfaction quant à votre récent séjour chez nous. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaits de votre séjour chez nous. Notre hôtel est l’endroit idéal pour les familles grâce à notre atrium ensoleillé et à notre piscine intérieure chauffée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons passé une nuit à cet hôtel. Le personnel très gentil et professionnel. Les chambres sont super belles, propres. Les lits très confortables. Le coin piscine est superbe, propre et relaxant. Seul point négatif mais qui est de taille : les chambres ne sont pas insonorisées du tout. On s'est fait réveillé plusieurs fois pendant la nuit par des... Plus 

Utile ?
Merci Marie-Claude B
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger une réponse sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de constater que vous avez aimé votre séjour à notre hôtel! Tout le personnel travaille très fort afin d’offrir le meilleur service qui soit et faire en sorte que le séjour de tous nos clients soit exceptionnel. Alors, nous sommes très heureux que vous... Plus 

Levis, Canada
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons eu une chambre Deluxe avec un forfait Tuango. La chambre était grande mais je ne comprends pas le DELUXE. Nous n'avions pas de bain tourbillon dans notre chambre, ni de frigo, ni de débarbouillettes. La propreté de la chambre était ordinaire. Le spa était tellement petit et il y avait tellement de monde que nous nous sommes pas... Plus 

Utile ?
1 Merci Julie L
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés que votre chambre vous ait déplu. Il est vrai que nos chambres deluxe avec deux lits n’ont pas de bains-tourbillon et n’ont pas toutes des frigidaires. Par contre, elles sont beaucoup plus grandes que les chambres régulières et ont parfois des coins salon ou une aire pour manger. Nos types de chambres sont bien décrits sur notre... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Québec (ville)

Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avions une fin de semaine en famille. Notre neveu avait un tournoi de hockey. Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes. Sur les photos et le descriptif tout semblait correct pour 2 journées. Quand nous avons pris possession de la chambre, nos cartes d'accès ne fonctionnaient. Durant les 2 jours, à 6 reprises, nous avons dû redescendre à... Plus 

Utile ?
1 Merci plaisirdevivre
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été des plus agréables. Sachez que les avis et les opinions de nos clients sont très importants pour nous, puisqu’ils nous permettent de nous améliorer. Premièrement, nous tenons à préciser que l’état de votre chambre tel que vous le décrivez est complètement inacceptable et que cela ne représente en rien... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avions un forfait Tuango avec une chambre deluxe et une bouteille de vin. À notre arrivé, nous avons été surclassé dans une chambre avec vu sur la piscine intérieure. Nous avons été averti qu'un groupe d'universitaire risquait de faire du bruit et de ne pas hésiter à appeler pour le bruit. La chambre était grande, relativement propre. Cependant la... Plus 

Utile ?
Merci Jadou97
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été des plus agréables. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients, puisque ceux-ci nous permettent de nous améliorer. Tout d’abord, nous tentons toujours de surpasser les attentes de nos clients. C’est pourquoi nous vous avons surclassé dans une chambre avec vue sur la piscine intérieure. Nous espérons... Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

Réservation de 2 chambres, 2 nuits, du 26 au 28 décembre. La première nuit a été très mouvementée, au deuxième étage. Il se trouve que ces chambres se trouvent au dessus du bar PUB X ! C'est à dire de la musique de fou de 22 heures à 3h00 du matin, du boum-boum plein les oreilles dont une pointe à... Plus 

Utile ?
Merci Hervé P
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris de votre temps pour écrire ce commentaire sur notre Hôtel. Nous apprécions recevoir les commentaires de nos clients, car ils nous permettent de nous améliorer constamment. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Normalement, nous avertissons tous les clients qui séjournent dans une chambre au-dessus du pub.... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015 par mobile

J aime cette hôtel avec les enfants mais la piscine devrait être plus chaude , pour ma part j ai geler, c était un peu décevant car avec ma fille de 10 mois avait pas le droit d aller dans le spa qui lui non plus été même pas chaud .( Il était parfait pour un bébé )les chambres son... Plus 

Utile ?
Merci Mely1616
TommyBernier1, Responsable des relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris de votre temps pour écrire vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Il est vrai qu’avec notre grande piscine, l’hôtel est parfait pour un séjour avec les enfants. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la température de la piscine. Merci de nous en avoir... Plus 

104 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (64)
Vus
Hôtel & site hôtelier (8)
Vus
Piscine/Plage (4)
Vus
Chambre/Suite (4)
Vus
Salle de bains (2)
Vus
Vue de la chambre (7)
Vus
Salle à manger (1)
Vus
1:22
Vidéos (1)
Vus
Autre (37)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (40)
Vus
Hôtel & site hôtelier (4)
Vus
Piscine/Plage (6)
Vus
Chambre/Suite (18)
Vus
Salle à manger (3)
Vus
Centre d'affaires (6)
Vus
Autre (3)
Arrivée Départ
Prices are for 1 room, 2 adults
Voir les prix
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Québec (ville)
À 9.6 km
Hotel Ambassadeur Quebec
Hotel Ambassadeur Quebec
N° 79 sur 105 à Québec (ville)
3.5 5 étoiles 337 avis
À 3.4 km
BEST WESTERN PREMIER Hotel l'Aristocrate
BEST WESTERN PREMIER Hotel l'Ari...
N° 20 sur 105 à Québec (ville)
4.5 5 étoiles 572 avis
À 3.2 km
Clarion Hotel
Clarion Hotel
N° 82 sur 105 à Québec (ville)
3.0 5 étoiles 292 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 5.1 km
Hôtel Le Concorde Québec
Hôtel Le Concorde Québec
N° 64 sur 105 à Québec (ville)
3.5 5 étoiles 1 369 avis
À 4.6 km
Hotel & Suites Le Dauphin Quebec
Hotel & Suites Le Dauphin Quebec
N° 22 sur 105 à Québec (ville)
4.5 5 étoiles 531 avis
À 6.3 km
Fairmont Le Chateau Frontenac
Fairmont Le Chateau Frontenac
N° 16 sur 105 à Québec (ville)
4.5 5 étoiles 2 362 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Services

Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée Départ
Prix de votre séjour