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Hotel Universel Quebec

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Voyageur (144)
Chambre et suite (69)
Piscine et plage (11)
Accueil
3,0
467 avis
  • Excellent11 %
  • Très bon27 %
  • Moyen31 %
  • Médiocre17 %
  • Horrible14 %
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Service d'étage
Suites
Hôtel 3 étoiles
Tous les détails de l'hôtel
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Avis (467)
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319 résultats
Note attribuée
41
95
92
53
38
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
Plus de langues
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15 avis sur 319
Avis publié : hier

Malgré tous les mauvais commentaires que je lis, j'ai quand même aimé mon séjour dans cet Hotel. Je l'avais choisi particulièrement pour la piscine (pour les enfants) et le spa Nordique (pour moi). La piscine n'est pas très grande effectivement, mais les enfants ont eu...Plus

Merci Alexandre L
Réponse de Geneviève M, Public Relations Manager de Hotel Universel QuebecA répondu aujourd'hui

Nous vous remercions pour votre belle évaluation sur TripAdvisor ! Nous sommes ravis de lire que vous comptez nous choisir pour votre prochain séjour à Québec ! Nous sommes heureux de lire que notre piscine et notre spa ont su vous offrir la détente que...Plus

Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Énorme besoin de rénovations!! J’ai pris la peine de vérifier vos photos. Mais même avec la chambre régulière ca ne se ressemble pas du tout! Le wifi ne fonctionne pas et en soirée pour me trouver un stationnement, j’ai du attendre 15 minutes que quelqu’un...Plus

Merci Mari0005
Réponse de Geneviève M, Responsable des relations publiques de Hotel Universel QuebecA répondu il y a 4 semaines

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience à notre établissement n’ait pas complètement répondu à vos attentes. Comme nous avons très à cœur la satisfaction de nos clients, nous lisons toujours tous les avis que nous recevons puisque vos commentaires sont essentiels à...Plus

Avis publié : 10 mars 2018

pour 150$ la nuit , allez ailleurs. une cuisinette avec pratiquement aucun équipement. chambre désuète , grandement besoin de reno. Piscine insalubre, on se voit même pas les pieds tellement l’eau est brouillé. Aucune aération dans la dite “suite” . on nous a du attendre...Plus

Merci Franckie B
Réponse de Geneviève M, Public Relations Manager de Hotel Universel QuebecA répondu 11 mars 2018

Merci d’avoir pris quelques minutes afin de nous évaluer sur Google. Nous sommes navrés de lire que votre visite à notre hôtel n’a pas pleinement satisfait vos attentes. En ce qui concerne votre chambre, vous êtes toujours invités à contacter notre personnel à l’accueil, ceux-ci...Plus

Avis publié : 25 février 2018 par mobile

Séjour du 23 au 25 mars 2018... chambre 2 lit Queen.. . une de pires expériences à Québec... besoin beaucoup d amour... je me demande ça donne quoi d avoir une piscine et bain... si les chambres sont négligés... chaise du bureau avec tâche et...Plus

Merci Mauricio F
Réponse de Geneviève M, Public Relations Manager de Hotel Universel QuebecA répondu 27 février 2018

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas répondu à vos attentes lors de votre récente visite. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons le temps de lire chaque commentaire. En ce...Plus

Avis publié : 17 février 2018 par mobile

Sérieusement ne jamais allé là j y suis allé samedi passé j ai passé 2 nuits avec mon conjoint l hôtel n a même pas leur propre bar et restaurant faut sortir dehors pour ça au pub c est ridicule sinon leur restaurant est boston...Plus

Merci Y9809LIisabelled
Réponse de Geneviève M, Responsable des relations publiques de Hotel Universel QuebecA répondu 18 février 2018

Nous sommes sincèrement navrés de lire vos commentaires concernant votre récente visite dans notre hôtel, l’expérience que vous décrivez n’est certainement pas celle que nous souhaitons offrir à nos clients. En ce qui concerne le restaurant, c’est effectivement le Boston Pizza qui est affilié à...Plus

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Établissements aux meilleurs rapports qualité/prix à Québec (ville), Canada
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À propos
Services
Meilleurs services
Piscine
Parking gratuit
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service d'étage
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Spa
Services
Parking gratuit
Service d'étage
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de réunion
Salle de réception
Personnel multilingue
Salles de conférence
À faire
Piscine
Restaurant
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Spa
Jacuzzi
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Détails
Fourchette de prix
73 $US - 178 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°15 des hôtels Spa à Québec (ville)
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Détails
Fourchette de prix
73 $US - 178 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°15 des hôtels Spa à Québec (ville)
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Voyageur (144)
Chambre et suite (69)
Piscine et plage (11)
Salle à manger (7)
Centre d'affaires et salles de réception (6)
Questions et réponses
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785blancher
4 août 2017|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de TommyBernier1 | Représentant de l'établissement |
Bonjour, nous n'avons qu'une seule chambre dont la fenêtre ne donne pas sur l'extérieur. Nous la louons qu'en dernier cas et habituellement, nous avertissons les clients afin qu'ils soient au courant avant de leur attribuer... Plus
votes
sarah_chat
9 mars 2015|
Répondre
Réponse de TommyBernier1 | Représentant de l'établissement |
Bonjour, La piscine de même que le Spa ferment tous deux à 22h. Pour plus de renseignements, visitez notre site Web ou encore téléphonez-nous! Il nous fera plaisir de vous répondre! Au plaisir de vous accueillir chez nous!
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Astuces pour les chambres
"Chambre 436 très bien. Les chambres avec balcons (vu sur la piscine) semblent très biens, mais assez bruyant..."
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"chambre au 1er étage est vraiment très bien et tranquille"
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"Proche de la piscine, si vous ne voulez pas faire les passages à froid mais vous devez passer devant l’entrée..."
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"Demandez la nouvelle section ou l'endroit le plus calme de l'hotel. TRÈS TRÈS bruyant."
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