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Hotel Universel Quebec

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Hotel Universel Quebec
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369 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Mont-Joli, Canada
Avis publié: 17 mars 2015

Hotel très simple les chambres aurait besoin de rafraîchissement ,mais pour piscines. Spa c'est très bien ont se croit en vacance . C'est proche de tout et plusieurs restaurents aux alentours , personnel gentil.

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Merci Voyage137
TommyBernier1, Responsable relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Les avis de nos visiteurs sont tous très importants pour nous et nous vous en sommes fort reconnaissants. Il est vrai que nos visiteurs apprécient particulièrement notre jardin exotique intérieur avec piscine et spa chauffés. L’ambiance qui y règne rappelle les tropiques et invite à la détente. Nous prenons bonne note...

montréal
Avis publié: 14 mars 2015 par mobile

Évitez les chambres qui donnent sur la piscine car cest extremement bruyant. Il n'y a aucune surveillance faite de la part de l'hôtel non plus et des enfants se retrouvent dans le spa et le sauna ( aire pour adultes ) . Le nombre de personnes dans la piscine n'était pas respecté ( plus dune vingtaine a la fois )...

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Merci peanut078
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Les avis et recommandations de nos clients sont tous très importants pour nous puisqu’ils nous permettent d’améliorer notre produit et de parfaire la qualité des services offerts. Soyez assurés que les vôtres seront considérés avec la plus grande importance. Nous sommes sincèrement désolés de constater...

Avis publié: 13 mars 2015 par mobile

Hotel correct, chambre correct par contre salle de bain petite.....juste un petit problème il n'y a pas de frigo dans les chambres, très belle piscine mais trop petite(max 15 pers.) Le spa aussi trop petit car les pieds de tout le monde se croise dans le fond....un peu ordinaire!!

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1Merci pascal m
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Les commentaires de nos clients nous permettent d’améliorer notre hôtel et de parfaire notre offre de services. Les vôtres seront donc considérés avec la plus grande importance. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant la petitesse de la salle de bains. Nous planifions effectuer...

Avis publié: 12 mars 2015 par mobile

J ai bien aimé mon sejour ,chambre très bien et propre un petit manque à propos de l information dans la chambre comme l heure du départ ou fermeture de la picine ,pour la picine très bien aménager beaucoup aimer un petit service pour le breuvage aurais été apprécier mes pour le reste impeccable merci

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Merci Tizagne
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Les avis de nos clients sont tous très importants pour nous et nous traiterons le vôtre avec la plus grande importance. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le...

Bécancour, Canada
Avis publié: 9 mars 2015

Une très vieille hôtel ,il fallait payer avant d'avoir notre chambre en plus d'un dépôt de 100$ !! Belle piscine ,Spa ,sauna par contre très très petit ...manque d'espace surtout pour la semaine de relâche !! Nous avons couché dans le sous sol ( donc pas de vue à l'extérieur ..trop de neige dans la fenêtre )) chauffage dans les...

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1Merci Marilou123
TommyBernier1, Responsable relations publiques de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes désolés de constater que notre hôtel ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Comme plusieurs autres établissements hôteliers, il est vrai que nous demandons un dépôt à l’arrivée de nos clients et nous sommes navrés que cette pratique vous ait déplu....

Avis publié: 4 mars 2015

du jamais vue!!!!!!! on es une petite famille qui pensais avoir un beau séjour premièrement=forte odeur urine dans la piscine on comprend vite quand on cherche les toilette a proximité il n y en as pas faut retourner dans la chambre a chaque fois mais peu le font alors dans ce temps la on met du chlore et un plus...

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Merci Ghislain N
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci de nous avoir fait part de votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés de constater que notre hôtel ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Les avis de nos clients sont très importants pour nous puisqu’ils nous permettent de parfaire et d’améliorer notre offre de services de même que notre produit. Soyez...

Montréal
Avis publié: 10 février 2015

J'avais l'habitude de demeurer à cet hôtel régulièrement mais la semaine dernière mon séjour fut assez ordinaire. On me place dans une chambre qui date des années 1970 avec une petit cuisinette...ensuite je demande à être changé et on me place dans une chambre sans fenêtre qui a subi une infiltration d'eau dans le coin...dégueulasse! Bref, je ne recommande pas...

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1Merci freddou
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour rédiger un avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos séjours précédents. Tout d’abord, nous comprenons bien votre déception quant au changement de chambre. Le fait qu’on vous ait assigné cette chambre est complètement inacceptable. Ce n’est pas dans nos habitudes d’offrir...

Gaspé, Canada
Avis publié: 9 février 2015

Nous étions vraiment excités d'arriver à l'hôtel pour profiter de ses services, tels que, le spa et la piscine. Les photos sur le site internet sont vraiment belles, mais malheureusement, ce n'est seulement que des photos et non la réalité. Nous sommes arrivés et il y avait déjà beaucoup de bruit. Le plancher du hall d'entrée était très sale et...

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1Merci charliannecassivi001
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que nous prenons au sérieux les avis et les recommandations de nos clients et qu’un suivi sera effectué auprès de notre personnel. Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour tous les inconvénients que vous avez vécus. Le fait que le hall d’entrée était sale toute la fin de semaine...

Edmonton, Canada
Avis publié: 31 décembre 2014

Grande piscine, spa finlandais (sauna, bassins d'eau froide et spa) et air de repos imitant la jungle. J'ai beaucoup aimé. La chambre n'était pas au goût du jour, mais équipée d'une cuisinette. Près des principaux centres commerciaux de Ste-Foy, à deux pas de l'Université Laval. Stationnement gratuit et service de massothérapie.

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Merci SabineDumais
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour rédiger cet avis! Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour avec nous! Premièrement, nos clients apprécient beaucoup la piscine, le spa et les aires de repos, surtout l’hiver où les baignades se font plus rares. Nous sommes contents que vous ayez pu en profiter également....

Montréal
Avis publié: 22 décembre 2014 par mobile

La chambre et la salle de bain très propre. La nuit on sent toutes les vibrations des gens qui circulent dans le corridor, tellement qu'à plusieurs reprise cela m'a réveiller. Le soir pratiquement impossible d'aller a la piscine puisque plusieurs enfants s'y trouve pratiquement sans surveillance, saute, crie, se tiraille c'est pas plaisant. Je me serais attendu à ce que...

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Merci Myrio24
TommyBernier1, Public Relations Manager de Hotel Universel Quebec, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre et votre salle de bain propres. Notre équipe de l'entretien ménager travaille fort afin d'assurer la propreté des lieux. Il est donc agréable de lire de bons commentaires sur leur travail. Ensuite, étant donné la taille de notre piscine, nous...

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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Service d'étage
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Parking gratuit
  • Salles de réunion
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception

Informations supplémentaires concernant Hotel Universel Quebec

Adresse: 2300 Chemin Ste-foy, Québec (ville), Québec G1V 1S5, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Catégorie de prix : 60 € - 136 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universel Quebec 3*
Nombre de chambres: 160
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Alias :
Universel Hotel Sainte Foy
Hotel Universel Quebec Québec, Canada
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Québec (ville)
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  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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